下一个电子商务网站的 6 个必须解决策略

电子商务游戏在不断变化。 考虑每四年重新设计一次您的网站，以跟上最新的软件并与消费者期望保持同步。 在 50 毫秒内，访问者将判断您的网站。 令人反感的网站元素可能会导致消费者跳出页面并不信任您的品牌。 这将从一开始就对您的品牌认知产生负面影响。 这里有六种策略可以让消费者参与并倾向于在您的电子商务网站上购买。

1. 寻找可转移平台

劳工统计局引用了去年 57% 的员工流动率。 电子商务管理团队的人员流动率高可能会造成破坏，并成为您实现目标的障碍。 例如，人员流动可能会导致公司内部的重组并减慢正在进行的计划。

很多时候，电子商务企业只有一两个人知道平台是如何运作的。 如果他们正在休假、生病或离开公司，这可能会严重扰乱工作流程。

那么，您可以做些什么来缓解人员流动率高和培训要求高的问题呢？

选择一个平台和一种网站构建方法，以减少增长和当前就业市场的挑战。 寻找具有简单学习曲线和培训资源的电子商务平台。 您还可以考虑：

• 易于使用——选择易于设计和设置的数字平台。 设计人员和开发人员的成本可能很高，因此您可以考虑使用包含的模板。
• 集成和第三方应用程序

集成和第三方应用程序

每个品牌的业务都有许多活动部分。 有一系列渠道的营销，包括付费和自然渠道。 然后是履行、客户支持、会计和其他部门。

您可以将软件顺利集成到系统中，而不是在软件和访问数据之间来回切换。 这在两个平台之间创建了双向信息流，因此只需将数据输入一个系统。

可能会出现问题，因此使用用户友好的平台解决问题非常重要。 注意按层提供支持，因为有些会为更高价格的层提供更好的支持。

2. 扩展为全渠道

借助电子商务产品，总有机会扩展到新市场。 哈佛大学进行的一项研究表明，73% 的客户在购买前通过多个接触点与品牌建立联系。 该研究还表明，客户更有可能成为忠实的回头客，并向家人和朋友推荐该品牌。

单渠道电子商务意味着您仅通过一个销售渠道销售产品，例如电子商务商店、亚马逊等在线市场或实体店。 单渠道还意味着您销售的是直接面向消费者 (DTC) 或企业对企业，而不是两者兼而有之。

全渠道意味着在多个渠道上销售，为客户提供跨平台的无缝体验。 根据哈佛的研究，导航到四个以上渠道的客户比只有一个渠道的品牌多花费 9%。

卖给 DTC 和 B2B 电子商务

如果您的品牌一直直接向消费​​者销售，那么您可能会错失很多增长机会。 到 2023 年，美国 B2B 电子商务的销售额预计将达到 1.8 万亿美元。以下是扩展到 B2B 商务的一些优势：

• 接触新受众并提高知名度
• 平均订单价值和订单量增加
• 来自零售合作伙伴的更多支持
• 提高可信度
• 受益于另一个品牌的专业知识和成功

但是，您可能想知道，如何在不失去 DTC 客户的情况下为批发客户提供服务？

关键是实施多管齐下的战略，将 DTC 产品与 B2B 产品区分开来。

• 销售独家产品或不同的商品——您需要确保您的忠实 DTC 客户不会感到孤立。 您可以为批发客户提供精选产品，同时为普通客户提供更多选择。
• 制定出色的客户忠诚度计划——66% 的客户修改支出以通过忠诚度计划赚取更多积分，34% 的消费者坚信这些计划值得信赖。 用积分奖励您的零售购物者，从而获得商店信用或特别促销。 这使客户有动力直接从您的商店购买。
• 定价策略——当然，批发客户会收到更低的价格。 但是，您可以为 DTC 客户提供批发客户无法获得的独家计划。 例如，产品捆绑包、购买礼物和优惠券代码是激励零售客户的好方法。

确保找到具有同时支持 DTC 和 B2B 策略的功能的平台。 这使您可以使您的产品多样化并从两个市场中获益。

3.利用社交商务

除了电子商务平台，有远见的品牌开始在社交媒体上销售。 这些社交平台允许品牌建立自己的商店。 通过这样做，消费者无需离开网站即可轻松进行购买。

据 Semrush 称，Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交平台是访问量最大的 10 个网站之一。 利用社交商务可能会带来新市场并增加销售额。 平均而言，我们在社交媒体上花费了大约 2 小时 24 分钟，因此参与的用户可能更倾向于从他们喜欢的帐户进行购买。

社交平台也是推广用户生成内容的绝佳方式。 品牌可以使用影响者营销或用户生成的内容来帮助扩大影响力。 考虑通过在社交媒体上为产品评论提供折扣来激励客户分享他们的产品体验。 此外，找到具有您想要吸引的受众的影响者。 这些合作伙伴关系有助于利用对您有利的社交商务。

与其花时间学习和优化每个平台，不如寻找一个支持社交商务的电子商务平台。 这意味着社交平台已经集成到您的电子商务平台中，让您可以轻松地跨所有渠道发布产品和促销活动。

4. 创建内容驱动的体验

设置产品页面和投放广告可以在一定程度上产生销售。 尽管如此，希望在其行业中获得市场份额的长期电子商务品牌应该寻求通过对话营销策略来创造内容驱动的体验。

创建博客和社交媒体帖子时，请考虑使用广泛的内容，包括：

• 演示
• 拆箱视频
• 清单
• 风格指南
• 产品评论

这些形式的内容引人入胜且高度可分享，因此使它们在社交媒体上的排名更高，并且转化为付费广告。 清单和产品评论是告知用户选择哪些产品的好方法。 已经准备好购买的消费者需要一些专家建议。 如果您被视为该特定主题的专家，他们可能会选择向您购买而不是其他竞争对手。

例如，销售办公椅的品牌可能会创建一个标题为“最佳背痛办公椅”的列表。 此外，他们可以在每把办公椅上创建单独的产品评论，详细说明每个功能的好处。

您可能想知道“我如何为内容产生想法？”。

寻找内容在 Google 和 YouTube 上排名良好的趋势，然后将这些趋势整合到您的品牌中。 请记住，精彩的内容会带来更多的交易。

每个人都曾在某些时候对网上购物有过不好的体验。 我敢肯定，您一定会想到某个时候，您很高兴收到产品，却发现产品与您的期望不符。 也许，它与产品描述或图像不完全匹配，或者不符合您的需求。

视频可以比图像和图片更好地描述产品。 演示和拆箱视频让您更深入地了解包装盒内的物品以及一切如何运作。 考虑将这些视频包含在您的产品页面、社交媒体上，甚至激励用户生成的内容。 鼓励读者在社交媒体上发布他们的拆箱视频和反应。 当您的客户回应营销时，营销会更加强大。 更不用说，内容可以提高 SEO、PPC 和转化率，从而改善其他营销渠道。

5. 专注于交叉销售和追加销售

在电子商务中，有很多增加利润的机会。 许多顶级品牌可以推翻他们的竞争对手，因为他们愿意在广告上出价超过其他品牌。 那是因为他们了解生命周期价值和平均订单规模的重要性。

通过增加生命周期价值和平均订单规模，您将能够花费更多来获得每个客户。 因此，您将能够发展您的品牌和销售额。

交叉销售和追加销售是增加利润的最简单方法。 这种永恒的策略已被用于所有垂直领域。 想想你从麦当劳订购的时间。 完成订单后，收银员可能会问你，“你想加薯条和饮料吗？”

交叉销售是推荐与所购买的原始商品互补的不同商品的过程。 相反，追加销售是向客户销售高端产品的过程。

以下是为您的品牌实施这些电子商务策略的方法：

1.添加与当前畅销书一致的产品线和类别。 例如，购买烤架的消费者可能需要与设备一起使用的配件。

2. 使用有助于在您的在线商店中实现智能交叉销售和追加销售的插件和扩展程序。 许多平台都有插件，可以分析您现有的销售数据，并根据其他客户一起购买的产品推荐客户的产品。 在您的网站上包含“经常一起购买”部分，用户可以以比单独购买更低的价格购买产品包。

3. 跨整个渠道进行交叉销售和追加销售。 销售不仅仅以第一次销售结束。 应该有很多机会向您的客户出售更多商品。 例如，在类别页面、产品页面和结帐页面上放置推荐项目可以吸引消费者将更多产品添加到他们的购物车中。 废弃的购物车序列和购买后的电子邮件也应该包括追加销售的机会。

6. 让您的网站更快

缓慢的网站速度通常会导致您的消费者不信任。 更不用说，谷歌还在搜索引擎结果页面上将加载时间慢的网站排名低得多。 您网站的站点会影响用户体验。 在 2 秒内加载的页面有 9% 的跳出率，而在 5 秒内加载的页面有 38% 的跳出率。

从改善您的核心网络生命力开始。 这可能需要您重建站点以实现升级。 但是，较新的平台往往已经升级了它们的速度。 接下来，根据设计分析建立速度基准，并与您的技术提供商进行审查。

请遵循以下提示来提高您的电子商务网站速度：

1.注意高级主题。 尽管它们看起来很棒，但它们会显着降低您的网站速度。

2. 选择您选择的扩展或插件。 扩展也可能会降低网站速度。 例如，包含多个弹出窗口只会减慢加载时间。

3. 放眼全球。 考虑为不同地区使用不同的域以保持网站速度。 如果您销售针对特定区域的产品，添加适当的域可以提高 SEO 排名和加载速度。  

在您的网站中犯这些常见错误会极大地影响您的电子商务销售。

结论

在您的电子商务网页设计和平台上投入的时间和精力可以产生真正的影响。 您的品牌可能会在您的竞争对手中脱颖而出，您的业务可能会在未来几年继续增长。

创建一个功能齐全的电子商务网站并不容易。 它需要跟上最新的营销和电子商务趋势。 随着技术的发展，新的平台和功能必将出现。 聘请专家帮助您设计有效的策略可能会有所帮助。 如需营销、网页设计或网页开发帮助，请立即联系 Coalition Technologies！