讲故事与数字营销不可或缺的 5 个原因

宜家标志性的灯具广告已经 20 年了，如果你看过它，你就会记得它。 由斯派克·琼斯执导，它是从皮克斯卡通片中一个可爱但过时的台灯的角度拍摄的。 它被它的主人从舒适的家中拉出来，被带到路边，它坐在冷雨中，沮丧地看着它的主人从窗户享受更换的灯。

只有当一个瑞典人出现在画面中时，我们才被带回现实。 “你们中的许多人都为这盏灯感到难过，”他责备我们。 “那是因为你疯了； 它没有任何感觉。” 然后他补充了一句：“新的要好得多。”

当然，这个笑话是我们并没有因为同情那盏小灯而疯狂。 广告从它的角度讲述了这个故事，让我们对这盏灯产生了同情。 这就是故事的力量：它们可以让我们与最不可能的主题产生联系。

通过广泛的研究，普林斯顿大学的研究员 Uri Hasson 表明，人类大脑实际上是通过这种方式对故事做出反应的。 在听故事时，我们的大脑活动与讲故事的人的大脑活动同步——我们实际上体验了他们的经历。

这太不可思议了，真的。 正如哈森解释的那样，讲故事是刺激大脑的唯一机制，以便听众将别人的想法或经历转化为自己的想法或经历。

这正是几十年来强有力的故事讲述一直是营销的基石的原因。 故事可以做单纯的事实、数据和口号做不到的事情。 他们将这些点连接起来，为潜在客户提供他们所听到的音调的框架。 故事不仅仅是一种娱乐形式； 它们基本上是我们人类理解世界的方式。

对于希望脱颖而出的企业来说，讲故事是一个好的内容营销策略的一个特别重要的部分。 它使企业有能力展示自己的身份，并以真正引起共鸣的方式分享他们的价值观和成功。

以下是讲故事在数字营销中如此有效的五个原因。

1. 我们关注故事并记住它们

我们的注意力范围正在缩小。 2000 年，微软测试了人们可以专注于任何一件事的时间，发现平均时间通常在 12 秒左右。 令人震惊的是，微软在 15 年后进行了同样的研究，结果发现结果已经下降到只有 8 秒。 似乎可以肯定的是，今天的同一项研究可能会发现这个数字甚至更低。

难怪我们的注意力持续时间如此之低，当如此多的渠道、平台和通知不断争夺它时。 普通消费者每天都会接触到数千个广告，但他们很难回忆起其中的许多广告，因为很少有人会留下有意识的印象。

一个强有力的故事可以消除所有混乱，吸引潜在客户的注意力并留在他们身边。 科学家们甚至已经确定了它的工作机制。

2. 讲故事产生同理心

故事会在大脑中触发积极的化学物质，从而增强影响力并产生对品牌的积极感受。 一种是多巴胺，它调节我们的情绪。 它通过让我们感到投入情感来让我们参与故事。 另一个是相关的：催产素，一种通常与移情相关的化学物质。 催产素帮助我们与故事的主题建立联系。 还记得宜家广告中那盏可怜的灯吗？ 催产素解释了为什么我们对这个小家伙感到如此难过。

同理心是数字营销中的宝贵商品。 当观众体验到同理心时，他们更有可能消费内容并参与或分享内容，并对企业产生忠诚度并成为客户。

3.故事简化了复杂的概念

故事总是用来说明概念。 小时候，你的老师用故事来解释数学原理。 每个星期天的牧师都从他们的布道中汲取相关的日常经验。 政客们用故事来解释他们为什么要竞选公职。 这些故事通常很简单，但它们有助于传达更复杂的想法，举例说明原本可能看起来很抽象的概念。

尤其是在数字营销中，潜在客户的每一秒注意力都是宝贵的，以最少的笔触传达复杂想法的能力绝对是无价的。

苹果就是一个典型的例子。 涉及其各种云数据计划的具体定价和容量的广告活动不会特别有效。 我们都会调出来的。 相反，Apple 使用其 2018 年“分享你的礼物”广告等广告。
在那个充满活力的场景中，一个有创意但未被认出的年轻女子将一个盒子装满了艺术品和想法，直到它装满，以至于它真的爆裂开来。 纸片飞过她寒冷的村庄，被欣赏它们的市民捡起； 她的创造力终于得到认可。

Apple 产品几乎没有出现在现场，但这个故事强化了表达和联系的理念，这两个概念是 Apple 品牌标识的基础。 我们可以以一种我们永远无法谈论苹果电脑和平板电脑的处理能力的方式与它联系起来。

4. 故事消除硬推销

任何拥有长销售漏斗的企业都非常清楚，硬推销通常是行不通的。 咄咄逼人的当面营销可能会让潜在客户望而却步，他们会反射性地理解他们被推销了，并将通过防御来回应。 在数字空间中拒绝硬推销更加容易，潜在客户可以随时选择退出，只需在浏览器上单击“x”。

然而，讲故事提供了一种更柔和、更吸引人的方式来向人们介绍您的品牌、服务和产品。 我们大多数人都不喜欢被卖给我们的感觉。 但我们确实喜欢听故事，企业可以以此为开端。 如果你讲的故事足够好，没人会在意它是广告。

5. 故事有助于创建品牌标识

讲故事可以以多种方式部署。 例如，一个好的广告可能会讲述产品或服务如何改善某人的生活的故事。 但品牌也可以从大局出发，讲述自己的故事。

这些故事并不复杂。 对于主要品牌，我们已经知道这些故事，而无需过多考虑。 Apple 希望简化技术，使其更直观。 IBM 希望建立一个更智能的星球。 麦当劳想用舒适的食物让你微笑。 随着叙述的进行，这些几乎不是荷马的奥德赛或詹姆斯乔伊斯的尤利西斯，但简单性正是使它们如此有影响力的原因。

品牌的故事一直很重要。 但在以目的为导向的营销时代，它们尤其重要，因为大量数据显示，消费者支持他们认为符合其价值观或更大利益的企业的可能性要高出四到六倍。

您的企业是否正在努力减少塑料垃圾？ 它是否试图为代表性不足的人群服务？ 不仅要讲述故事，还要讲述为什么——是什么促使您的品牌成为今天的样子？ 消费者已经明确表示他们想知道。

要将潜在客户引向销售漏斗，您必须首先将其引入，而故事一直证明自己是实现这一目标的最有效方法之一。 如果讲故事不是您的强项，请寻找具有专业知识的数字营销机构，以反映您公司品牌的方式讲述您的故事。

在寻找可以帮助您讲述故事的人时，请牢记您的价值观以及此处列出的提示。