ストーリーテリングがデジタルマーケティングに不可欠である5つの理由

公開: 2022-05-24

イケアの象徴的なランプコマーシャルから20年が経ちましたが、見たことがあれば覚えています。スパイク・ジョーンズ監督のこの作品は、ピクサーの漫画から、時代遅れではあるがかわいいテーブルランプの視点から撮影されています。所有者によって居心地の良い家から引っ張られて、それは縁石に運ばれ、そこでそれは冷たい雨の中に座り、所有者が窓から交換用のランプを楽しんでいるのが見られるので、頂上に落ちました。

私たちが現実に戻されるのは、スウェーデン人の男性がフレームに登場したときだけです。「あなた方の多くはこのランプに気分が悪い」と彼は私たちを非難します。「それはあなたが頭がおかしいからです。感情はありません。」それから彼はキッカーを追加します：「新しいものははるかに優れています。」

もちろん、冗談は、私たちがその小さなランプに同情することに夢中ではないということです。コマーシャルは、その視点から物語を語ることで、私たちをランプに共感させました。それが物語の力です。物語は、私たちを最もありそうもない主題にさえ関係させることができます。

プリンストン大学の研究者であるUriHassonは、広範な研究を通じて、人間の脳が実際にこのように物語に反応するように配線されていることを示しました。物語を聞いている間、私たちの脳の活動は物語を語っている人のそれと同期します—私たちは実際に彼らが経験することを経験します。

本当にすごいです。ハッソンが説明するように、ストーリーテリングは、リスナーが他の誰かのアイデアや経験を自分のものに変えるように脳を刺激する唯一のメカニズムです。

だからこそ、強力なストーリーテリングが何十年にもわたってマーケティングの基礎となってきました。ストーリーは、単なる事実、数字、スローガンではできないことを行います。それらは点を結び、見込み客に彼らが聞いているピッチのフレームワークを与えます。ストーリーは単なる娯楽ではありません。それらは基本的に、人間としての私たちが世界を理解する方法です。

そして、差別化を目指す企業にとって、ストーリーテリングは優れたコンテンツマーケティング戦略の特に重要な部分です。それは企業に彼らが誰であるかを示し、彼らの価値観と成功を真に共鳴する方法で共有する力を与えます。

ストーリーテリングがデジタルマーケティングで非常に効果的である5つの理由は次のとおりです。

1.私たちは物語に注意を払い、それらを覚えています

私たちの注意力は縮小しています。 2000年に、Microsoftは、人々が1つのことに集中できる時間をテストし、平均が通常約12秒程度であることを発見しました。驚いたことに、Microsoftは15年後に同じ調査を実施し、結果がわずか8秒に低下したことを発見しました。今日の同じ研究で、その数がさらに少なくなっていることがわかるかもしれないというのは、安全な賭けのようです。

そして、非常に多くのチャネル、プラットフォーム、および通知が絶えず競合しているときに、私たちの注意のスパンが非常に低いのも不思議ではありません。平均的な消費者は毎日何千もの広告にさらされていますが、意識的な印象を与えるものはほとんどないため、それらの多くを思い出すのは難しいでしょう。

強力なストーリーは、すべての混乱を切り抜け、見込み客の注意を引き、彼らと一緒にいることができます。科学者たちは、これが機能するメカニズムを特定しました。

2.ストーリーテリングは共感を生み出す

ストーリーは脳内でポジティブな化学物質を誘発し、その影響を高め、ブランドについてポジティブな感情を生み出します。 1つは私たちの感情を調節するドーパミンです。それは私たちが感情的に投資されていると感じさせることによって私たちを物語に従事させ続けます。もう1つは関連しています：オキシトシン、しばしば共感に関連する化学物質。オキシトシンは私たちが物語の主題とのつながりを形成するのを助けます。 Ikeaコマーシャルの貧弱なランプを覚えていますか？オキシトシンは、私たちが小さな男にとってとても気分が悪い理由を説明しています。

共感はデジタルマーケティングの貴重な商品です。視聴者が共感を感じると、コンテンツを消費したり、コンテンツに関与したり共有したりする可能性が高くなり、ビジネスへの忠誠心を感じて顧客になります。

3.ストーリーは複雑な概念を単純化します

ストーリーは、常に概念を説明するために使用されます。子供の頃、先生は数学の原理を説明するために物語を使いました。毎週日曜日の牧師は彼らの説教で関連性のある毎日の経験から引き出します。政治家はストーリーを使用して、なぜ彼らが公職に立候補しているのかを説明します。これらのストーリーは多くの場合単純ですが、より複雑なアイデアを伝えるのに役立ち、そうでなければ抽象的なように見えるかもしれない概念を例示します。

特に、見込み客の注目を毎秒重視するデジタルマーケティングでは、複雑なアイデアを最小限のストロークで伝える能力は非常に貴重です。

Appleはその代表的な例です。さまざまなクラウドデータプランの特定の価格設定と容量を取り入れた広告キャンペーンは、特に効果的ではありません。私たちは皆、気を失います。代わりに、Appleは2018年の「ShareYourGifts」コマーシャルのような広告を使用しています。
そのアニメーションのスポットでは、創造的でありながら認識されていない若い女性が、文字通り破裂するほどいっぱいになるまで、アートワークとアイデアで箱を埋めます。紙切れは彼女の冬の村を横切って飛んでいき、そこでそれらを賞賛する町の人々によって拾われます。彼女の創造性はついに認められました。

Apple製品はその場でほとんど理解できませんが、この物語は、Appleのブランドアイデンティティの基礎となる2つの概念である、表現とつながりのアイデアを強化しています。 Appleのコンピューターやタブレットの処理能力については、決して売り込むことができなかった方法で、それに関連付けることができます。

4.ストーリーはハードセルを削除します

長い販売目標到達プロセスを持つビジネスはすべてをよく知っているので、ハードセルはしばしば機能しません。強引な対面マーケティングは、見込み客をオフにする可能性があります。見込み客は、自分が売り込まれていることを反射的に理解し、防御策を講じることで対応します。見込み客がブラウザの「x」をクリックするだけでいつでもオプトアウトできるデジタルスペースでは、ハードセルを拒否するのはさらに簡単です。

ただし、ストーリーテリングは、ブランド、サービス、および製品を人々に紹介するための、よりソフトで魅力的な方法を提供します。私たちのほとんどは、私たちが売られているように感じるのが好きではありません。しかし、私たちは話を聞くのが好きで、企業はそれをオープニングとして使用できます。あなたが十分に素晴らしい話をするならば、誰もそれが広告であることを気にしないでしょう。

5.ストーリーはブランドアイデンティティの作成に役立ちます

ストーリーテリングは複数の方法で展開できます。たとえば、優れた広告は、製品やサービスが誰かの生活をどのように改善できるかを物語っています。しかし、ブランドは全体像を考え、自分自身について自分自身のストーリーを語ることもできます。

これらの話は複雑ではありません。主要なブランドの場合、私たちはすでにこれらの話をあまり考えずに知っています。 Appleはテクノロジーを合理化して、より直感的にしたいと考えています。 IBMは、よりスマートな惑星を構築したいと考えています。マクドナルドは、コンフォートフードであなたを笑顔にしたいと思っています。物語が進むにつれて、これらはホーマーのオデッセイやジェイムズ・ジョイスのユリシーズではありませんが、シンプルさがまさにそれらをとてもインパクトのあるものにしているのです。

ブランドのストーリーは常に重要です。しかし、消費者が自分たちの価値観またはより大きな利益のいずれかと一致していると見なすビジネスをサポートする可能性が4〜6倍も高いことを示すデータの山を考えると、これらは目的主導型のマーケティングの時代に特に重要です。

あなたのビジネスはプラスチック廃棄物を削減しようとしていますか？過小評価されている人々にサービスを提供しようとしていますか？方法だけでなく、その理由についても話してください。あなたのブランドが今日のようになったきっかけは何でしたか？消費者は彼らが知りたいことを明らかにしました。

見込み客を販売目標到達プロセスに導くには、最初に見込み客を呼び込む必要があります。ストーリーは、それを実現するための最も効果的な方法の1つであることが一貫して証明されています。ストーリーテリングがあなたの強みではない場合は、会社のブランドを反映した方法でストーリーを伝える専門知識を備えたデジタルマーケティングエージェンシーを探してください。

ストーリーテリングの旅であなたを助けてくれる人を探すときは、あなたの価値観とここにリストされているヒントを覚えておいてください。

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