講故事與數字營銷不可或缺的 5 個原因

宜家標誌性的燈具廣告已經 20 年了，如果你看過它，你就會記得它。 由斯派克·瓊斯執導，它是從皮克斯卡通片中一個可愛但過時的檯燈的角度拍攝的。 它被它的主人從舒適的家中拉出來，被帶到路邊，它坐在冷雨中，沮喪地看著它的主人從窗戶享受更換的燈。

只有當一個瑞典人出現在畫面中時，我們才被帶回現實。 “你們中的許多人都為這盞燈感到難過，”他責備我們。 “那是因為你瘋了； 它沒有任何感覺。” 然後他補充了一句：“新的要好得多。”

當然，這個笑話是我們並沒有因為同情那盞小燈而瘋狂。 廣告從它的角度講述了這個故事，讓我們對這盞燈產生了同情。 這就是故事的力量：它們可以讓我們與最不可能的主題產生聯繫。

通過廣泛的研究，普林斯頓大學的研究員 Uri Hasson 表明，人類大腦實際上是通過這種方式對故事做出反應的。 在聽故事時，我們的大腦活動與講故事的人的大腦活動同步——我們實際上體驗了他們的經歷。

這太不可思議了，真的。 正如哈森解釋的那樣，講故事是刺激大腦的唯一機制，以便聽眾將別人的想法或經歷轉化為自己的想法或經歷。

這正是幾十年來強有力的故事講述一直是營銷的基石的原因。 故事可以做單純的事實、數據和口號做不到的事情。 他們將這些點連接起來，為潛在客戶提供他們所聽到的音調的框架。 故事不僅僅是一種娛樂形式； 它們基本上是我們人類理解世界的方式。

對於希望脫穎而出的企業來說，講故事是一個好的內容營銷策略的一個特別重要的部分。 它使企業有能力展示自己的身份，並以真正引起共鳴的方式分享他們的價值觀和成功。

以下是講故事在數字營銷中如此有效的五個原因。

1. 我們關注故事並記住它們

我們的注意力範圍正在縮小。 2000 年，微軟測試了人們可以專注於任何一件事的時間，發現平均時間通常在 12 秒左右。 令人震驚的是，微軟在 15 年後進行了同樣的研究，結果發現結果已經下降到只有 8 秒。 似乎可以肯定的是，今天的同一項研究可能會發現這個數字甚至更低。

難怪我們的注意力持續時間如此之低，當如此多的渠道、平台和通知不斷爭奪它時。 普通消費者每天都會接觸到數千個廣告，但他們很難回憶起其中的許多廣告，因為很少有人會留下有意識的印象。

一個強有力的故事可以消除所有混亂，吸引潛在客戶的注意力並留在他們身邊。 科學家們甚至已經確定了它的工作機制。

2. 講故事產生同理心

故事會在大腦中觸發積極的化學物質，從而增強影響力並產生對品牌的積極感受。 一種是多巴胺，它調節我們的情緒。 它通過讓我們感到投入情感來讓我們參與故事。 另一個是相關的：催產素，一種通常與移情相關的化學物質。 催產素幫助我們與故事的主題建立聯繫。 還記得宜家廣告中那盞可憐的燈嗎？ 催產素解釋了為什麼我們對這個小傢伙感到如此難過。

同理心是數字營銷中的寶貴商品。 當觀眾體驗到同理心時，他們更有可能消費內容並參與或分享內容，並對企業產生忠誠度並成為客戶。

3.故事簡化了複雜的概念

故事總是用來說明概念。 小時候，你的老師用故事來解釋數學原理。 每個星期天的牧師都從他們的佈道中汲取相關的日常經驗。 政客們用故事來解釋他們為什麼要競選公職。 這些故事通常很簡單，但它們有助於傳達更複雜的想法，舉例說明原本可能看起來很抽象的概念。

尤其是在數字營銷中，潛在客戶的每一秒注意力都是寶貴的，以最少的筆觸傳達複雜想法的能力絕對是無價的。

蘋果就是一個典型的例子。 涉及其各種雲數據計劃的具體定價和容量的廣告活動不會特別有效。 我們都會調出來的。 相反，Apple 使用其 2018 年“分享你的禮物”廣告等廣告。
在那個充滿活力的場景中，一個有創意但未被認出的年輕女子將一個盒子裝滿了藝術品和想法，直到它裝滿，以至於它真的爆裂開來。 紙片飛過她寒冷的村莊，被欣賞它們的市民撿起； 她的創造力終於得到認可。

Apple 產品幾乎沒有出現在現場，但這個故事強化了表達和聯繫的理念，這兩個概念是 Apple 品牌標識的基礎。 我們可以以一種我們永遠無法談論蘋果電腦和平板電腦的處理能力的方式與它聯繫起來。

4. 故事消除硬推銷

任何擁有長銷售漏斗的企業都非常清楚，硬推銷通常是行不通的。 咄咄逼人的當面營銷可能會讓潛在客戶望而卻步，他們會反射性地理解他們被推銷了，並將通過防禦來回應。 在數字空間中拒絕硬推銷更加容易，潛在客戶可以隨時選擇退出，只需在瀏覽器上單擊“x”。

然而，講故事提供了一種更柔和、更吸引人的方式來向人們介紹您的品牌、服務和產品。 我們大多數人都不喜歡被賣給我們的感覺。 但我們確實喜歡聽故事，企業可以以此為開端。 如果你講的故事足夠好，沒人會在意它是廣告。

5. 故事有助於創建品牌標識

講故事可以以多種方式部署。 例如，一個好的廣告可能會講述產品或服務如何改善某人的生活的故事。 但品牌也可以從大局出發，講述自己的故事。

這些故事並不復雜。 對於主要品牌，我們已經知道這些故事，而無需過多考慮。 Apple 希望簡化技術，使其更直觀。 IBM 希望建立一個更智能的星球。 麥當勞想用舒適的食物讓你微笑。 隨著敘述的進行，這些幾乎不是荷馬的奧德賽或詹姆斯喬伊斯的尤利西斯，但簡單性正是使它們如此有影響力的原因。

品牌的故事一直很重要。 但在以目標為導向的營銷時代，它們尤其重要，因為大量數據表明，消費者支持他們認為符合其價值觀或更大利益的企業的可能性要高出四到六倍。

您的企業是否正在努力減少塑料垃圾？ 它是否試圖為代表性不足的人群服務？ 不僅要講述故事，還要講述為什麼——是什麼促使您的品牌成為今天的樣子？ 消費者已經明確表示他們想知道。

要將潛在客戶引向銷售漏斗，您必須首先將其引入，而故事一直證明自己是實現這一目標的最有效方法之一。 如果講故事不是您的強項，請尋找具有專業知識的數字營銷機構，以反映您公司品牌的方式講述您的故事。

在尋找可以幫助您講述故事的人時，請牢記您的價值觀以及此處列出的提示。