2022'de pazarlamayı etkileyen 3 sosyal medya trendi

Markalar, ürünlerini ve hizmetlerini yirmi yılı aşkın bir süredir pazarlamak için sosyal medyayı kullanıyor olsa da, son birkaç yılda pazarlama uygulamalarında büyük değişiklikler oldu. Devam eden pandemi ve gelişen teknolojilerin teşvik ettiği yeni trendler, pazarlamacıları stratejilerini sürekli güncellemeye zorluyor.

Pazar araştırma şirketi NetBase Quid'in küresel pazar öngörüleri başkanı Mike Baglietto, yakın tarihli bir web seminerinde, "İşler hızla değişiyor - işler inanılmaz derecede karmaşık" dedi. "Bu karşılanmayan ihtiyaçları ve müşteri davranışındaki değişiklikleri bulmak, işletmelerimizin başarılı olması için önemli hale geliyor. Stratejimizi yönlendirmeye yardımcı olacak bu içgörüleri bulmak için bilgileri hızla gözden geçirebilmemiz gerekiyor.”

Ne yazık ki, geleneksel sosyal medya analiz yöntemleri artık çalışmıyor. Baglietto'ya göre, bunlar zor, zaman alıcı ve günümüz dünyasında artık çalışmıyorlar: "Bunun nedeni kısmen çok fazla veri olması, ama aynı zamanda ayrık iş akışlarına sahip bir dizi farklı sistemde silolara ayrılmış olmasıdır."

Bu parçalanmış veri sorunlarına ek olarak, giderek daha fazla pazarlamacı, ufuktaki sosyal pazarlama değişikliklerine hazırlanmalarına yardımcı olacak en son bilgileri ve teknolojileri araştırıyor. Buna yardımcı olmak için, 2022'de dikkat etmeniz gereken en önemli üç sosyal medya trendini burada bulabilirsiniz.

Sanal ve artırılmış gerçeklik teknolojileri

Aynı web seminerinde NetBase Quid'den Harvey Ranola, "İnsanların sosyal kanallarda etkileşim kurma şekillerinde çok farklı değişiklikler oldu" dedi. “Yükselen bir trend olarak gördüğümüz şeylerden biri – Facebook kurumsal varlıklarını Meta olarak yeniden markalamaya karar vermeden önce bile – artırılmış gerçeklik.”

"Bundan önce, markaların potansiyel müşterilerle nasıl etkileşim kurduğuna ve onların ürünlerini sanal olarak denemelerine olanak tanıdığına dair bu eğilimleri zaten görüyorduk."

Ranola, örnek olarak Ikea'nın sanal tasarım odalarını vurguladı; bu, müşterilerin bir AR arayüzü kullanarak çevrimiçi envanterlerinde bulunan mobilyaların haritasını çıkarmalarına izin verdi. Nike gibi diğer büyük markalar, insanların ayaklarını ölçmelerine ve ayakkabıları sanal olarak denemelerine olanak tanıyan teknolojilerden yararlandı.

Markalar artık yeni teknolojilerle müşteri etkileşimini geliştirme fırsatına sahip. Markaların sosyal medya etkileşimlerini iyileştirmek için uygulamayı düşünebileceği bazı VR ve diğer metaverse teknolojileri şunlardır:

• Markanızın logosunu içeren fotoğraf filtreleri
• Müşterinin ilgi duyduğu yerlerin sanal turları
• Tarandığında kullanıcıları AR deneyimlerine çeken QR kodları

Kişiselleştirilmiş pazarlama içeriği

VR/AR, sosyal alanlarda dolaşan tek büyük trend değil. Markalar, kişiselleştirilmiş içeriğe her zamankinden daha fazla eğilmeye başladı.

Ranola, "Kişiselleştirme hepimizin aşina olduğu bir şey... Bunun merkezinde, kullanıcılarınızla alakalı içerik sunmak var" dedi. "İçeriklerinin alakalı olmasını bekliyorlar ve bu da onları sizinle etkileşim kurmaya teşvik ediyor."

Günümüzde tüketiciler, özellikle sosyal kanallarında kişiselleştirilmiş içerik bekliyor. Sprout Social'ın bir raporuna göre, tüketicilerin %61'i şirketlerin önceki marka etkileşimlerine dayalı olarak sosyal medyada kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasını beklerken, %59'u şirketlerin sosyal medyada yazdıklarını okuyup analiz etmesini bekliyor.

Bununla birlikte, pazarlamacılar konu sosyal medya içeriğini kişiselleştirmeye geldiğinde ince bir çizgide ilerliyorlar - markalar, tüketicilerin farkında olmadığı verileri kullanırken farkında olmadan "ürpertici" etkileşim yöntemlerine girişebiliyor. CheetahDigital tarafından yürütülen bir araştırma, sosyal medya kullanıcılarının yaklaşık %52'sinin diğer sitelerden son alışveriş deneyimlerine dayanan reklamları ürkütücü bulduğunu ortaya koydu.

En iyi kişiselleştirilmiş sosyal içerik, hem son derece alakalıdır hem de kullanıcıların markalarla paylaşmaya rıza gösterdiği bilgilere dayanır. Bu, yalnızca tüketici güvenini oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda giderek daha niş kitlelerle daha yüksek düzeyde etkileşimi teşvik eder.

Ranola, "Facebook ve Instagram'da hakkında konuşulan ve yayınlanan içeriğin türünü düşündüğümüzde, bunların çoğu insanların ilgi alanlarıyla ilgilidir" dedi. "İnsanların içerik tüketme biçimleri son derece niş hale geliyor."

Verilerinizin kontrolünü ele almak mı istiyorsunuz? Bu MarTech Intelligence Raporunun en son baskısında müşteri veri platformlarının eğilimleri ve yetenekleri hakkında bilgi edinin.

İndirmek için buraya tıkla!

Pazarlama etkileyicileri ve kötüleyenler

Markaların mesajlarını iletmek için harici içerik oluşturucuları kullanma süreci olan Influencer marketing, pandeminin bir sonucu olarak çok büyüdü. Daha fazla marka, etkileyicilerin daha az yazılı stillerinin tüketiciler için daha cazip olduğunu buldu.

Ranola, “Etkileyiciler, pazarlama programınızın nasıl görünmesi gerektiğinin çok önemli bir parçası olmaya devam ediyor” dedi.

Daha sonra, influencer pazarlamanın yatırım getirisini artırdığını, şirketlerin harcanan her dolar için yaklaşık 6,50 dolar kazandığını bulan bir Adweek influencer çalışmasına atıfta bulundu. Ancak faydalar, artan kârların ötesine geçiyor - Matter Communications'ın yaptığı bir anket, tüketicilerin genellikle markaların kendisinden çok etkileyicilere güvendiğini buldu.

“İnfluencerlar ve takipçileriyle sahip oldukları nüfuz, içeriğin kişiselleştirilmesi ve katılımın sağlanması ile el ele gidiyor” dedi. "Bu influencer'lar yakın zamanda ortadan kaybolmayacaklar... Influencer'lar daha iyi yatırım getirisi sağlamanın ve alanınızda daha fazla erişim elde etmenin anahtarıdır."

En son etkileyen stratejiler ve teknolojiler aracılığıyla dijital etkileşimleri kişiselleştirmeye hazır olan pazarlamacılar, 2022 ve sonrasında sosyal medya trendlerinin ardından başarılı olmak için en iyi şansa sahip olacaklar.

Digital Marketing Depot'taki bu web semineri sunumunu izleyin.