Youtility – Aşırı Bilgi Yükü Çağı için Pazarlama Stratejisi

Youtity'nin Konusu Ne?

Youtility sosyal medya ile ilgili değil, pazarlama ile ilgili.

Günümüz tüketicileri, her şirketin beğeni, takip, tıklama ve ilgi istediği bir davet çığına bakıyor. Bu, bizi bir deli gömleği gibi saran tüm eski reklamcılığın tepesinde. Şirketlerin rekabet gücü ve kakofonisinde eşi benzeri olmayan bir ortamda ilerlemelerinin yalnızca iki yolu vardır. “Muhteşem” olabilirler veya faydalı olabilirler. Tüm paranızı “şaşırtıcı”ya yatırmak yerine, basit, evrensel bir pazarlama ve iş başarısı yöntemine güvenirseniz - daha önce hiç bu kadar önemli veya başarılması daha kolay olmamıştı?

Ya harika olmaya çalışmak yerine sadece faydalı olmaya odaklansaydınız? Tanıtmak yerine bilgilendirmeye karar verirseniz ne olur? Biliyorsunuz ki “Bir adama balık verirseniz, onu bir günlüğüne beslersiniz; Bir adama balık tutmayı öğretirseniz, onu ömür boyu beslemiş olursunuz”? Aynı şey pazarlama için de geçerli.

Convince and Convert'in kurucusu ve Youtility'nin yazarı Jay Baer, ​​pazarlamaya yönelik bu ters yüz yaklaşımı ortaya attı. Youtility, şirketlerin ihtiyaç duyduğu pazarlama yerine, müşterilerin istediği pazarlamadır. Youtility, şirketiniz ve müşterileriniz arasında uzun vadeli bir güven ve akrabalık oluşturan, ücretsiz olarak sağlanan, büyük ölçüde yararlı bilgilerdir.

Yardım etmek ve satmak arasındaki fark sadece iki harftir. Ama bunlar modern iş dünyasının en önemli mektupları. Youtility size neden ve nasıl olduğunu gösterir.

Youtility kitabı 20213'te Seth Godin'in The Icarus Deception , John Jantsch'ın The Referral Engine ve Chris Brogan/Julien Smith'in The Impact Equation'ının arkasındaki ekip olan Penguin/Portfolio tarafından yayınlandı. Şaşırtıcı ve ilham verici Marcus Sheridan kitap için mükemmel bir önsöz yazdı ve bu önsözde Ann Handley, CC Chapman, Lee Odden, Avinash Kaushik ve daha pek çok kişinin yorumlarının yanı sıra Google, Hubspot, Hilton, Clorox, Columbia Sportswear, ExactTarget ve Youtility'yi doğru yapan küçük şirketler de dahil olmak üzere daha birçokları.

Kitabın son üçte biri, Youtility'yi oluşturmak için 6 adımlık bir süreci içeriyor ve Jay, zaman içinde ana temalara ve ilkelere geri dönmek isteyen okuyuculara yardımcı olmak için hızlı bir başvuru kılavuzu da sunuyor.

Jay Bear'ın özel Youtility kitaplarına da göz atın:

Emlak için Youtility

Muhasebeciler için Youtility

Şimdi, Jay ile 2021'in merceğinden daha fazla fikir edinelim:

Youtility neden bugün de 2013'teki kadar kritik?

Bunun sadece kritik değil, DAHA kritik olduğunu iddia ediyorum. Çünkü o zamandan bu yana en büyük değişikliklerden biri, artık herkesin daha da fazla pazarlama mesajıyla çevrili olması. Aslında Forrester araştırması, pazarlama mesajlarının 2021'de 2020'ye göre %40 artacağını ve bir yılda pazarlama mesajlarında %40'lık bir artış olacağını öngördü. Kaç yaşında olduğun ya da nerede yaşadığın önemli değil. Herkes, pazarlamacıların bir şeyler satın almak için onları sıkıştırdığını düşünüyor. Youtility kitabı nihayetinde yutturmacayı yenmek için ayarlandı. Bugün, her zamankinden daha fazla, tüketicinin radarına girmenin doğru yolu, onlara değerli bir şey vermek ve sonunda bu potansiyel müşterilerin bir kısmını yolun aşağısında sizden satın almaya dönüştürecek bir güven oluşturmaktır.

Youtility kavramı nasıl ortaya çıktı?

Gelen pazarlamanın ilk kez bir şey haline geldiği o günlerde çok fazla konuşma yapıldı. Harika olduğunu düşündüm ve inandım ve anladım. Sorun, çoğu insanın zaten gelen pazarlama yaptıklarını söylemesiydi. Gerçekte, tamamen şirketleri hakkında yazılmış içerik parçaları olan farklı formatlarda broşürler yapıyorlardı.

Sattığınız ürünün özelliklerini ve avantajlarını listelemek, satın alma üzerinde düşünme dönüşüm hunisinin tam ortasında olmadıkça müşteriler için yararlı değildir. Convince and Convert müşterileri ve bu alandaki diğer kişilerle konuştuğumda gözlemlediğim şey, sorunun gelen pazarlamanın taktiksel uygulamasından çok, içeriğin kendisinin değer teklifinin ne olduğuydu.

Düşünmeye başladım: Doğru olması gereken şey nedir? Başarılı olmak için faydalı olmalısınız. Bir gün duşta duruyordum ve bir SEN ile faydalı olma fikri kafamda belirdi. İşte o zaman “Youtility” terimini icat ettim ve işte buradayız.

Konu youtility olduğunda, pazarlamacılar hala neyi doğru yapamıyor?

Bence bunun bir kısmı, bir şekilde pazarlama hacminin başarılı pazarlamaya eşit olduğu fikri. Forrester'ın istatistiklerine geri dönersek: pazarlama mesajlarında %40'lık bir artış. Daha az insan daha fazla mesaj göndermenin daha fazla dolara eşit olacağına inanırsa bu olmaz. Her yıl dördüncü çeyrekte görüyorsun, değil mi? Kara Pazartesi veya Siber Cuma ya da her neyse, bize bir şeyler satın almaya çalışan e-ticaret şirketlerinden her 10 saniyede bir e-posta almaya başladık. Kontrolden çıktı.

Faaliyet bir başarı ölçüsü değildir ve mesajların hacminin, etkililiğiniz üzerinde olumsuz bir etki dışında, etkililiğiniz üzerinde önemli bir etkisi olması muhtemel değildir. Pazarlamacıların daha azını söyleyecek kadar rahat olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca, pazarlamacılar yeterince sabırlı değiller. Bu kısmen onların suçu değil. “Hey, bu hafta ne kadar para kazandık?” diye soran patronlarının veya patronlarının patronunun hatasıdır. ve "Son 10 saniyede kaç tıklama oluşturduk?" ve benzeri.

Nasıl daha iyi olacakları ve daha iyi bir gençlik yaratacakları konusunda onlara ne gibi tavsiyeleriniz var?

Gerçek şu ki, şirketler ve müşteriler arasındaki çoğu ilişki ya neredeyse anında gerçekleşir. Varlığından haberdar olmadığınız harika bir gadget için bir Instagram reklamı görüyorsunuz, ardından “satın al”ı tıklayın. O noktada huni yok, değil mi? Pazarlamanın “kasadaki sakız” şekline dönüşüyor. Farkındalıktan hızlı bir şekilde dönüşüme gitti. Bu ilk seçenektir, ancak çok sık olmaz ve belirli bir ürün karışımı olması gerekir. Hedefleme iyi olmalı vb.

İnsanların satın aldığı ikinci yol ise zamanla. Farkına varırlar, sonra seçeneklerini düşünürler ve iki alternatifi karşılaştırırlar. Biraz düşünürler ve sonra yol boyunca satın alırlar. İçerik tüketiyorlar, ağızdan ağza iletişim kuruyorlar ve başkalarının tavsiyelerine ve incelemelerine bakıyorlar. Bir müşteri yaratmak uzun zaman alır ve çoğu pazarlamacı buna yeterince zaman ayırmaz.

Pazarlamacılar buna yeterince zaman vermediğinde, bir tür ticari bağ olmadan içeriği veya değerli şeyleri vermek için yeterince rahat hissetmiyorlar. Karşılığında değer almadıkça değer sağlamak istemezler. Bu, değerli içeriğe erişmek için veri gerektiren uzun bir forma dönüşür. Kapılı. E-Kitabı almak veya web seminerine katılmak için bu formu doldurmanız gerekmektedir.

Youtility yaklaşımı ise bunun tam tersidir. “Bize bir şey vermek zorunda değilsin. Sadece bu araştırmadan keyif almanızı istiyoruz. Bu web seminerinin tadını çıkarın. Ve bu arada, olaydan sonra, bizden istediğiniz, yardımcı olabileceğimiz başka bir şey varsa, bize bildirin, o zaman size gönderelim.” Önden değil de arkasından geçmek, daha çok kullanıcı dostu bir yaklaşım olacaktır.

Tüm zamanların en sevdiğin youtility parçası nedir?

Tüm zamanların favorimi bilmiyorum ama en son sevdiğim Barilla makarnası. Bunun için hedef kitle benim. Aslında biraz yemek yapabilirim, ama her zaman makarna ve makarnanın farklı türde makarna şekline bağlı olarak suda ne kadar süre kalması gerektiği konusunda biraz kafam karıştı. Makarnanı mahvetmek istemezsin, değil mi?

Barilla, Spotify çalma listelerini bir araya getirdi ve Best Song Penne, Top Hits Spaghetti vb. adında bir çalma listesi var. Makarnanızın suyunu kaynatırken, o çalma listesindeki şarkıları dinliyorsunuz ve son şarkı biter bitmez onu alıyorsunuz. sudan çıkmış ve makarnanız mükemmel. Bana göre bu bir dahi tüm zamanlayıcı youtility!