Youtility – 정보 과부하 시대의 마케팅 전략

젊음이란 무엇입니까?

젊음은 소셜 미디어에 관한 것이 아니라 마케팅에 관한 것입니다.

오늘날의 소비자들은 모든 회사가 좋아요, 팔로우, 클릭, 관심을 요구하는 초대박을 응시하고 있습니다. 이것은 구속복처럼 우리를 감싸는 모든 기존 광고 위에 있습니다. 경쟁과 불협화음이 유례가 없는 환경에서 기업이 돌파할 수 있는 길은 두 가지뿐이다. 그것들은 "놀라울" 수도 있고 유용할 수도 있습니다. "놀라운" 일에 모든 돈을 투자하는 대신, 그 어느 때보다 중요하거나 쉽게 달성할 수 있는 간단하고 보편적인 마케팅 및 비즈니스 성공 방법에 의존한다면 어떨까요?

놀랍도록 노력하는 대신 유용하게 사용하는 데 집중한다면 어떨까요? 홍보가 아니라 알리기로 결정했다면? “사람에게 물고기를 주면 하루를 먹일 수 있습니다. 사람에게 고기 잡는 법을 가르치면 평생 먹여 살릴 수 있겠습니까?” 글쎄요, 마케팅도 마찬가지입니다.

Convince and Convert의 설립자이자 Youtility의 저자인 Jay Baer는 마케팅에 대한 이러한 거꾸로 접근 방식을 만들어냈습니다. 기업이 필요로 하는 마케팅이 아닌, Youtility는 고객이 원하는 마케팅입니다. Youtility는 무료로 제공되는 매우 유용한 정보로, 회사와 고객 사이에 장기적인 신뢰와 친밀감을 형성합니다.

돕는 것과 파는 것의 차이는 두 글자에 불과합니다. 그러나 그것들은 현대 비즈니스에서 가장 중요한 문자입니다. 젊음은 이유와 방법을 보여줍니다.

Youtility 책 은 Seth Godin의 The Icarus Deception , John Jantsch의 The Referral Engine 및 Chris Brogan/Julien Smith의 Impact Equation 을 제작한 동일한 팀인 Penguin/Portfolio에서 20213년에 출판했습니다. 놀랍고 영감을 주는 Marcus Sheridan 은 이 책의 뛰어난 서문을 작성했으며 여기에는 Ann Handley, CC Chapman, Lee Odden, Avinash Kaushik 등의 논평과 Google, Hubspot, Hilton, Clorox, Columbia Sportswear, ExactTarget 및 Youtility를 올바르게 수행하는 소규모 회사를 비롯한 많은 다른 회사.

책의 마지막 3분의 1에는 Youtility를 만드는 6단계 프로세스가 포함되어 있으며 Jay는 또한 시간이 지남에 따라 주요 주제와 원칙을 다시 참조하려는 독자를 돕기 위해 빠른 참조 가이드를 제공합니다.

Jay Bear의 전문 Youtility 책도 확인하십시오.

부동산을 위한 젊음

회계사를 위한 젊음

이제 Jay와 함께 2021년의 렌즈를 통해 더 많은 통찰력을 얻으십시오.

Youtility가 2013년과 마찬가지로 오늘날에도 여전히 중요한 이유는 무엇입니까?

나는 그것이 비판적일 뿐만 아니라 더 중요하다고 주장하고 싶습니다. 그 이후로 가장 큰 변화 중 하나는 이제 모두가 훨씬 더 많은 마케팅 메시지에 둘러싸여 있다는 것입니다. 실제로 Forrester 연구에서는 마케팅 메시지가 2020년에 비해 2021 년에 40% 증가할 것으로 예측했으며, 이는 1 년 동안 마케팅 메시지가 40% 증가한 것입니다. 당신이 몇 살이나 어디에 살고 있는지는 중요하지 않습니다. 모든 사람들은 마케터가 무언가를 사기 위해 자신을 압박하는 것처럼 느낍니다. The Youtility 책은 궁극적으로 과대 광고를 물리칠 예정입니다. 오늘날, 그 어느 때보다도 소비자의 관심을 끌 수 있는 올바른 방법은 가치 있는 것을 제공하고 결국 잠재 고객의 일부를 귀하로부터 구매하도록 전환할 신뢰를 구축하는 것입니다.

어떻게 젊음이라는 개념을 생각해 냈습니까?

인바운드 마케팅이 처음 유행하던 시절에 말이 많았습니다. 대단하다고 생각하고 믿고 이해했습니다. 문제는 대부분의 사람들이 이미 인바운드 마케팅을 하고 있다고 말하는 것이었습니다. 실제로 그들은 회사에 대한 모든 내용을 담은 다양한 형식의 브로셔를 만들고 있었습니다.

판매하는 제품의 기능과 이점을 나열하는 것은 고객이 구매 고려 유입경로의 중간에 있지 않는 한 고객에게 유용하지 않습니다. Convince and Convert 클라이언트 와 현장의 다른 사람들과 이야기하면서 관찰한 것은 인바운드 마케팅의 전술적 실행이 아니라 콘텐츠 자체의 가치 제안이라는 것입니다.

나는 생각하기 시작했다: 사실이어야 하는 것은 무엇인가? 성공하려면 유용해야 합니다. 어느 날 나는 샤워실에 서 있었는데 당신과 함께 유용성에 대한 아이디어가 머리에 떠올랐습니다. 그때 제가 "유틸리티(Youtility)"라는 용어를 만들어냈고 여기까지 왔습니다.

젊음과 관련하여 마케터가 여전히 옳지 않은 것은 무엇입니까?

마케팅의 규모가 성공적인 마케팅과 같다는 생각의 일부라고 생각합니다. Forrester의 통계로 돌아가면: 마케팅 메시지가 40% 증가합니다. 더 적은 수의 사람들이 더 많은 메시지를 보내는 것이 더 많은 돈과 같다고 믿는다면 그런 일은 일어나지 않습니다. 매년 4분기에 보죠? 블랙먼데이나 사이버프라이데이 같은 날에 무언가를 사도록 하는 전자상거래 회사로부터 10초마다 이메일을 받기 시작했습니다. 통제 불능입니다.

활동은 성공 메트릭이 아니며 메시지의 양은 효율성에 부정적인 영향을 미치는 것 외에는 효율성에 중대한 영향을 미칠 가능성이 없습니다. 나는 마케터들이 덜 말할만큼 편안하지 않다고 생각합니다.

게다가 마케터들은 인내심이 부족합니다. 이것은 부분적으로 그들의 잘못이 아닙니다. “이봐, 이번 주에 돈을 얼마나 벌었니?”라고 묻는 것은 상사나 상사의 잘못입니다. 및 "지난 10초 동안 몇 번의 클릭이 발생했습니까?" 등등.

더 나아지고 더 나은 젊음을 만드는 방법에 대해 그들에게 어떤 조언을 해주실 수 있습니까?

현실은 회사와 고객 간의 대부분의 관계가 거의 순간적으로 발생한다는 것입니다. 존재하는지 몰랐던 멋진 가제트에 대한 Instagram 광고가 표시되면 "구매"를 클릭합니다. 그 시점에는 깔때기가 없잖아요? 그것은 마케팅의 "계산대에서 껌" 형태가 됩니다. 인식에서 전환으로 전환되었습니다. 이것이 첫 번째 옵션이지만 자주 발생하지 않으며 특정 제품 조합이어야 합니다. 타겟팅이 좋아야 합니다.

사람들이 구매하는 두 번째 방법은 시간이 지남에 따라 발생합니다. 그들은 알게 된 다음 자신의 옵션을 고려하고 두 가지 대안을 비교합니다. 그들은 그것에 대해 조금 생각한 다음 도중에 구매합니다. 그들은 콘텐츠를 소비하고, 입소문을 내고, 다른 사람들의 추천과 리뷰를 보고 있습니다. 고객을 만드는 데 오랜 시간이 걸리고 대부분의 마케터는 충분한 시간을 주지 않습니다.

마케터가 충분한 시간을 주지 않을 때, 그들은 일종의 상업적 유대 없이 콘텐츠나 가치 있는 것을 포기할 만큼 충분히 편안하지 않다고 느낍니다. 그들은 대가로 가치를 얻지 않는 한 가치를 제공하기를 원하지 않습니다. 이것은 귀중한 콘텐츠에 액세스하기 위해 데이터가 필요한 긴 형식으로 바뀝니다. 문이 닫혀 있습니다. eBook을 받거나 웨비나에 참석하려면 이 양식을 작성해야 합니다.

젊음의 접근 방식은 반대입니다. “당신은 우리에게 아무것도 줄 필요가 없습니다. 우리는 당신이 이 연구를 즐기기를 바랍니다. 이 웨비나를 즐기십시오. 그건 그렇고, 우리가 도울 수 있는 또 다른 도움이 필요하시면 알려주세요. 그때 보내드리겠습니다." 전면이 아닌 사실을 확인한 후 게이팅하는 것이 더 젊음 친화적 인 접근 방식이 될 것입니다.

가장 좋아하는 젊음의 조각은 무엇입니까?

내가 가장 좋아하는 것은 모르지만 최근에 가장 좋아하는 것은 바릴라 파스타입니다. 나는 그 대상이다. 나는 실제로 요리를 조금 할 수 있지만 파스타의 종류와 파스타 모양의 종류에 따라 파스타와 파스타를 물에 얼마나 오래 담가야 하는지에 대해 항상 조금 어리둥절합니다. 파스타를 망칠 생각은 없겠죠?

Barilla는 Spotify 재생 목록 을 합쳤고 Best Song Penne, Top Hits Spaghetti 등이라는 재생 목록이 있습니다. 파스타를 끓일 때 특정 재생 목록의 노래를 듣고 마지막 노래가 끝나면 바로 가져갑니다. 당신의 파스타는 완벽합니다. 나에게 그것은 천재적인 영원한 젊음입니다!