Konum pazarlamasını neden önemsiyoruz?

Ya tüketicilerinizin nerede olduğuna bağlı olarak, gerçek zamanlı olarak pazarlama mesajlarını ayrıntılı bir şekilde uyarlayabilseydiniz?

Örneğin, bir müşteri gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanız gibi önceden tanımlanmış bir konuma girdiğinde bir ürün veya hizmette indirim teklif etmek için bir metin mesajı göndererek? Ya da müşterilerinize günün belirli bir saatinde barınızın veya restoranınızın yakınındayken indirimli içki saati olduğunu ve ikiye bir meze spesiyalleri sunduğunuzu hatırlatarak mı?

İlgili içeriği hedef müşterilere sunmak, yerel veya konum tabanlı pazarlamanın denkleme getirdiği önemli bir avantajdır.

Özellikle mobil cihazlardaki reklamcılığın 2022'de 34 milyar dolarla en büyük pazar payını yakaladığını düşündüğünüzde, bu dikkate alınması gereken temel bir stratejidir. (Genel olarak, dijital pazarlamaya yapılan harcama şaşırtıcı bir şekilde 77 milyar dolardı.)

Bu makalede, işleri artıracak içerik (reklamlar, teklifler vb.) oluşturmak için kullanıcıların mobil cihazlarından yararlanmanın önemini öğreneceksiniz.

Konum pazarlamasının tam olarak ne olduğunu ele alacağız, birkaç farklı konum tabanlı pazarlama yöntemini inceleyeceğiz ve neden dijital pazarlama çabalarınızın bir parçası olması gerektiğini açıklayacağız.

İçindekiler

• Lokasyon bazlı pazarlama nedir?
• Lokasyon bazlı pazarlama yöntemleri
• Konum tabanlı pazarlamanın faydaları
• Ek kaynaklar

Tahmini okuma süresi: 5 dakika

Lokasyon bazlı pazarlama nedir?

Lokasyona dayalı pazarlama, öncelikli olarak, belirli bir yere bağlı bildirimler veya içerik göndermek için bir mobil cihaz kullanıcısının coğrafi konumunu kullanan bir stratejidir. Pazarlamaya atıfta bulundukları şekliyle konumları tanımlamanın iki yolu vardır:

• Bir mobil cihazda GPS koordinatları ile.
• Tüketiciler, GPS sinyallerinin her zaman ulaşamadığı yerlerde (yani mağazalarda) bulunduğunda reklamları veya uyarıları tetiklemek için Bluetooth tabanlı "beacon" teknolojisini devreye alarak.

Yakınlık pazarlaması olarak tanımlanan ikincisi ile karşılaşabilirsiniz, ancak en büyük fark, konum verilerinin nasıl üretildiğidir. (İşaretçiler fiziksel olarak kurulur ve mağaza koridoru gibi kısa bir mesafedeki yerleri tanımlar.)

Lokasyon pazarlamasının faydalarını düşündüğünüzde, bir öğe hızla yığının tepesine yükselir ve bu alaka düzeyidir.

Konuma dayalı pazarlama, genel reklamları kanallar arasında yaymak ve bir kısmının yankı uyandırmasını ummak yerine, pazarlamacıların tüketicilere günlük faaliyetlerini yaparken ulaşan, hedefi yüksek düzeyde hedeflenmiş mesajlar vermelerine olanak tanır.

Genel olarak, konuma dayalı pazarlama, perakende satış yerleri olan markalar veya işletmeler için en iyi sonucu verir. Örneğin, bir mobilya mağazası, hafta sonu tatilinde mağazanın bulunduğu alışveriş merkezinin otoparkına giren müşterilere Başkanlar Günü indirimleri gönderebilir.

Gelen ve mobil verilere bağlı olmayan başka bir önemli konum tabanlı pazarlama türünden bahsetmeye değer. Yelp gibi siteler, sitede keşfedilen işletmelerin yerleri ve türleri dahil olmak üzere kullanıcı davranışına dayalı reklamlar ve promosyonlar gösterir.

Lokasyon bazlı pazarlama yöntemleri

Müşterileri nerede olduklarına, nerede olduklarına ve markaların nerede olmayı tercih edeceklerine göre hedefleyen üç temel konum tabanlı pazarlama yöntemi vardır.

coğrafi eskrim

Geofencing, tüketicilerin gerçek zamanlı olarak nerede olduklarını belirlemek için çeşitli konum hizmetleri kullanır ve mobil uygulamalarda bulunan yazılımlar tarafından dağıtılır. Geofencing'in uygulama kullanıcısı tarafından etkinleştirilmesi gerektiğini, yani potansiyel müşterilerin konumlarını uygulamayla paylaşması gerektiğini unutmamak önemlidir.

Coğrafi alanın sınırları vardır (eskrim). Bir mağaza, restoran, mahalle vb. etrafındaki yarıçap buna bir örnek olabilir. İnsanlar sınıra girdiğinde veya sınırdan çıktığında, pazarlama eylemleri gerçekleşir.

Starbucks, müşteriler kafelerin yakınındayken düzenli olarak sipariş ettikleri içeceklerde ödül programı üyelerine indirimler göndermek için coğrafi sınırlamayı kullanır.

Coğrafi hedefleme

Geofencing, gerçek zamanlı konum bilgilerini kullanırken, coğrafi hedefleme tüketicileri konuma göre hedefleyen içerikler oluşturur.

Örneğin, yeni bir brunch menüsünün tanıtımını yapmak isteyen yerel bir restoransanız, kampanyanızı, geri dönen işi artırmak için son 60 gün içinde restoranınıza gelen müşterileri hedefleyecek şekilde oluşturabilirsiniz.

Bu, pazarlamacıların hedeflenen içeriği belirli demografik gruplara veya belirli davranışlarda bulunanlara göndermesine yardımcı olur.

coğrafi fetih

coğrafi fetih bir rakibin işletmesinin yakınındaki müşterilere bildirimler gönderen, konuma dayalı bir pazarlama taktiğidir.

İyi bilinen bir örnekte Burger King, McDonald's lokasyonlarının 200 fit yakınındaki tüketicileri hedeflemek için “Whopper Detour” adlı bir kampanya oluşturdu.

Adweek'in bildirdiğine göre, bu akıllı ve popüler pazarlama stratejisi, kampanya sırasında birkaç gün boyunca tesadüfen bir milyon kez indirilen BK uygulamasının kullanıcılarına bir sentlik Whopper sandviçleri için kuponlar göndermek için coğrafi sınırlamayı kullandı.

Konum tabanlı pazarlamanın faydaları

Pazarlamacılar için konuma dayalı stratejiler uygulamak için birçok neden vardır.

Öncelikle şahsen işlem yapan işletmeler, kampanyalara açık olma olasılıklarının en yüksek olduğu zaman ve yerde müşterilere ulaşabilir:

• Mağazanıza çok yakın olduklarında.
• Olaylar olurken.
• Ve benzeri.

Bu kolayca artan yaya trafiğine ve daha yüksek satışlara yol açabilir. Ziyaretçi deneyimleri hedeflendiğinde iyileştirilir, alakalı içerik tam olarak doğru zamanda sunulur. Bu aynı zamanda müşteriyi elde tutma ve sadakat konusunda da yardımcı olur.

Bir ankete yanıt veren pazarlamacılar, gelişmiş etkileşimin konum tabanlı pazarlamanın başlıca faydalarından biri olduğunu söyledi. Ancak belki de en önemlisi, strateji, müşterilerin zamanlarını ne yaparak geçirdiklerinden ve çoğu durumda bunu yapmak için ne kadar zaman harcadıklarından elde edilen içgörüleri kullanarak ne istediklerine dair bir pencere sunuyor.

Web sitesi ziyaretleri, tüketici davranışını güvenilir bir şekilde tahmin edebilirken, pazarlamacıların yine de varsayımlarda bulunması gerekiyor. Ancak konum pazarlaması, mağaza ziyaretlerine, konser salonuna katılıma, restoran ziyaretlerine vb. dayalı olduğu için daha güvenilir kabul edilebilir.

Ayrıca, pazarlamacılara kampanyalarının başarılı olup olmadığını hızlı bir şekilde gösterebilir: Yaya trafiği arttı mı yoksa azaldı mı? Uygulama indirmeleri arttı mı veya durdu mu?

Tüm söylenenler, bazı dezavantajlar var. İlk olarak, pazarlamacılar yalnızca telefonlarının konumlarını ve konumlarına erişmek için kullandıkları uygulamaları izlemesine izin vermeyi seçen mobil kullanıcıların verilerini kullanmalıdır.

Gizlilikle ilgili endişeler çok gerçektir ve pazarlamacılar, verileri hassas bir şekilde işlemek için büyük özen göstermeli ve herhangi bir kişiye kadar izlenemeyeceğinden emin olmalıdır. Tüketici gizliliğini koruyan federal ve eyalet mevzuatı her zaman gelişmektedir ve markaların yalnızca düzenlemeleri takip etmekle kalmayıp aynı zamanda harfi harfine takip etmeleri iyi olacaktır.

Ancak doğru yapıldığında, konum tabanlı pazarlama herhangi bir dijital stratejinin etkili bir parçası olabilir.

Ama bekleyin, dahası var!

Konuma dayalı pazarlama hakkında ek okumalar yapmak istiyorsanız aşağıda bazı kaynaklar bulunmaktadır:

• Mobil uygulama deneyimi geliştiricisi Airship, stratejinin gerçek dünyadaki örnekleri hakkında harika bir makaleye sahip.
• İşte MartTech'in konum pazarlama içeriği için kendi açılış sayfası.
• HubSpot'un yerel pazarlama kılavuzunu okuyun.
• İşte Yelp'in işletmeler için yerel pazarlamaya bakış açısı.