لماذا نهتم بتسويق الموقع

ماذا لو كان بإمكانك تخصيص رسائل تسويقية على المستوى الدقيق ، بناءً على مكان وجود المستهلكين ، في الوقت الفعلي؟

على سبيل المثال ، عن طريق إرسال رسالة نصية ممكّنة لتقديم خصم على منتج أو خدمة عندما يدخل العميل موقعًا محددًا مسبقًا ، مثل متجرك الفعلي؟ أو من خلال تذكير عملائك بأنها ساعة سعيدة - وأنك تقدم وجبات مقبلات لشخصين مقابل واحد - عندما يكونون بالقرب من البار أو المطعم الخاص بك خلال وقت محدد من اليوم؟

يعد تقديم المحتوى ذي الصلة للعملاء المستهدفين ميزة أساسية يجلبها التسويق المحلي أو القائم على الموقع إلى المعادلة.

إنها استراتيجية أساسية يجب النظر فيها ، خاصة عندما تفكر في أن الإعلان على الأجهزة المحمولة استحوذ على أكبر حصة من السوق في عام 2022 بقيمة 34 مليار دولار. (بشكل عام ، بلغ الإنفاق على التسويق الرقمي 77 مليار دولار).

في هذه المقالة ، ستتعرف على أهمية الاستفادة من البيانات من الأجهزة المحمولة للمستخدمين لإنشاء محتوى (إعلانات وعروض وما إلى ذلك) من شأنه دفع الأعمال.

سننتقل إلى ماهية التسويق عبر الموقع بالضبط ، وسنتعرف على بعض طرق التسويق المختلفة القائمة على الموقع ونوضح لماذا يجب أن يكون جزءًا من جهود التسويق الرقمي الخاصة بك.

جدول المحتويات

• ما هو التسويق القائم على الموقع؟
• طرق التسويق القائمة على الموقع
• فوائد التسويق القائم على الموقع
• مصادر إضافية

الوقت المقدر للقراءة: 5 دقائق

ما هو التسويق القائم على الموقع؟

التسويق المعتمد على الموقع هو في الأساس استراتيجية تستخدم الموقع الجغرافي لمستخدم جهاز محمول لإرسال إشعارات أو محتوى مرتبط بهذا المكان المحدد. هناك طريقتان لتحديد المواقع لأنها تشير إلى التسويق:

• عن طريق إحداثيات GPS على جهاز محمول.
• من خلال نشر تقنية "المرشد" القائمة على البلوتوث لتشغيل الإعلانات أو التنبيهات عندما يكون المستهلكون في أماكن (مثل المتاجر) لا يمكن لإشارات GPS الوصول إليها دائمًا.

قد تصادف الخيار الأخير الموصوف على أنه تسويق تقريبي ، لكن الاختلاف الرئيسي يكمن في كيفية إنشاء بيانات الموقع. (يتم تثبيت الأجهزة التنبيهية فعليًا وتحديد المواقع ضمن مسافة قصيرة ، مثل ممر المتجر.)

عندما تفكر في فوائد تسويق الموقع ، يرتفع أحد العناصر بسرعة إلى أعلى الكومة وهذا هو الملاءمة .

بدلاً من دفع الإعلانات العامة عبر القنوات على أمل أن يكون لبعضها صدى ، يتيح التسويق المستند إلى الموقع للمسوقين تقديم رسائل عالية الاستهداف تصل إلى المستهلكين أثناء قيامهم بأنشطتهم اليومية.

بشكل عام ، يعمل التسويق المستند إلى الموقع بشكل أفضل مع العلامات التجارية أو الشركات التي لديها مواقع بيع بالتجزئة. على سبيل المثال ، قد يرسل متجر أثاث خصومات يوم الرئيس للعملاء الذين اقتحموا ساحة انتظار السيارات بالمركز التجاري الذي يقع فيه المتجر خلال عطلة نهاية الأسبوع.

تجدر الإشارة إلى نوع مهم آخر من التسويق المستند إلى الموقع يكون واردًا ولا يعتمد على بيانات الجوال. ستعرض مواقع مثل Yelp إعلانات وعروض ترويجية بناءً على سلوك المستخدم ، بما في ذلك مواقع وأنواع الأنشطة التجارية التي تم استكشافها على الموقع.

طرق التسويق القائمة على الموقع

هناك ثلاث طرق أساسية للتسويق المستند إلى الموقع ، والتي تستهدف العملاء بناءً على مكان وجودهم ، والمكان الذي كانوا فيه ، والمكان الذي تفضلهم العلامات التجارية أن يكونوا فيه.

جيوفينسينج

يستخدم Geofencing مجموعة متنوعة من خدمات الموقع لتحديد مكان تواجد المستهلكين في الوقت الفعلي ويتم نشرها بواسطة البرامج المضمنة في تطبيقات الأجهزة المحمولة. من المهم ملاحظة أنه يجب على مستخدم التطبيق الاشتراك في السياج الجغرافي - بمعنى أنه يجب على العملاء المحتملين مشاركة مواقعهم مع التطبيق.

المنطقة الجغرافية لها حدود (سياج). مثال على ذلك هو دائرة نصف قطرها حول متجر أو مطعم أو حي ، وما إلى ذلك. عندما يدخل الأشخاص أو يخرجون من الحدود ، تحدث إجراءات تسويقية.

تستخدم ستاربكس التسيير الجغرافي لإرسال خصومات لأعضاء برنامج المكافآت على المشروبات التي يطلبونها بانتظام عندما يكون هؤلاء العملاء بالقرب من المقاهي.

استهداف الجغرافية

بينما يستخدم السياج الجغرافي معلومات الموقع في الوقت الفعلي ، والاستهداف الجغرافي ينشئ محتوى يستهدف المستهلكين بناءً على الموقع.

لذلك ، إذا كنت مطعمًا محليًا ترغب في الترويج لقائمة فطور وغداء جديدة ، على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء حملتك لاستهداف العملاء الذين تواجدوا في مطعمك خلال آخر 60 يومًا لزيادة نشاطهم التجاري.

يساعد هذا المسوقين على إرسال محتوى مستهدف إلى مجموعات سكانية محددة أو أولئك الذين شاركوا في سلوكيات معينة.

الاستقصاء الجغرافي

الاستقصاء الجغرافي هو أسلوب تسويق يعتمد على الموقع يقدم إشعارات للعملاء بالقرب من أعمال منافسة.

في أحد الأمثلة المعروفة ، أنشأ برجر كينج حملة تسمى "Whopper Detour" لاستهداف المستهلكين في نطاق 600 قدم من مواقع ماكدونالدز.

استخدمت إستراتيجية التسويق الذكية - والشعبية - سياجًا جغرافيًا لإرسال قسائم لشطائر Whopper بسنت واحد لمستخدمي تطبيق BK ، والذي تم تنزيله بالمصادفة مليون مرة على مدار يومين خلال الحملة ، حسبما أفاد Adweek.

فوائد التسويق القائم على الموقع

بالنسبة للمسوقين ، هناك العديد من الأسباب لتنفيذ الاستراتيجيات القائمة على الموقع.

يمكن للشركات التي تتعامل بشكل شخصي بشكل أساسي أن تصل إلى العملاء في أي وقت ومكان من المرجح أن يتقبلوا فيه الحملات:

• عندما يكونون على مقربة من متجرك.
• عندما تجري الأحداث.
• وما إلى ذلك وهلم جرا.

يمكن أن يؤدي هذا بسهولة إلى زيادة حركة المرور وزيادة المبيعات. يتم تحسين تجارب الزوار عند الاستهداف ، ويتم تقديم المحتوى ذي الصلة في الوقت المناسب تمامًا. يساعد هذا أيضًا في الاحتفاظ بالعملاء وولائهم.

قال المسوقون الذين ردوا على استطلاع للرأي أن المشاركة المحسنة كانت إحدى الفوائد الرئيسية للتسويق المستند إلى الموقع. ولكن ربما الأهم من ذلك ، أن الاستراتيجية توفر نافذة على ما يريده العملاء باستخدام الرؤى المستقاة مما يقضون وقتهم في القيام به ، وفي كثير من الحالات ، مقدار الوقت الذي يقضونه في القيام بذلك.

في حين أن زيارات موقع الويب يمكن أن تتنبأ بسلوك المستهلك بشكل موثوق ، لا يزال يتعين على المسوقين وضع افتراضات. ولكن يمكن اعتبار تسويق المواقع أكثر موثوقية لأنه يعتمد على زيارات المتجر وحضور مكان الحفل وزيارات المطاعم وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يُظهر للمسوقين بسرعة ما إذا كانت حملاتهم ناجحة: هل زادت حركة المرور على الأقدام أم انخفضت؟ هل زادت تنزيلات التطبيق أم ركدت؟

بعد كل ما قيل ، هناك بعض العيوب. أولاً ، يجب على المسوقين فقط استخدام البيانات من مستخدمي الهواتف المحمولة الذين اشتركوا للسماح لهواتفهم بتتبع موقعهم والتطبيقات التي يستخدمونها للوصول إليها.

مخاوف الخصوصية حقيقية للغاية ويجب على جهات التسويق توخي الحذر الشديد للتعامل مع البيانات بحساسية والتأكد من عدم إمكانية تتبعها إلى أي فرد محدد. تتطور دائمًا التشريعات الفيدرالية والتشريعات الخاصة بالولاية التي تحمي خصوصية المستهلك ، وسيتم تقديم العلامات التجارية بشكل جيد ليس فقط لتتبع اللوائح ، ولكن اتباعها حرفياً.

ومع ذلك ، يمكن للتسويق المستند إلى الموقع ، إذا تم بشكل صحيح ، أن يكون جزءًا فعالًا من أي استراتيجية رقمية.

ولكن انتظر هناك المزيد!

فيما يلي بعض الموارد إذا كنت تريد القيام بقراءة إضافية عن التسويق القائم على الموقع:

• يمتلك مطور تجربة تطبيقات الأجهزة المحمولة Airship جزءًا رائعًا من الأمثلة الواقعية للإستراتيجية.
• إليك الصفحة المقصودة الخاصة بـ MartTech لمحتوى تسويق الموقع.
• اقرأ دليل HubSpot للتسويق المحلي.
• وإليك وجهة نظر Yelp حول التسويق المحلي للشركات.