Perché ci preoccupiamo per il marketing di localizzazione

E se potessi personalizzare i messaggi di marketing a livello granulare, in base a dove si trovano i tuoi consumatori, in tempo reale?

Ad esempio, inviando un messaggio di testo per offrire uno sconto su un prodotto o servizio quando un cliente entra in un luogo predefinito, come il tuo negozio fisico? O ricordando ai tuoi clienti che è l'happy hour e che offri speciali antipasti due per uno quando sono vicino al tuo bar o ristorante in un momento specifico della giornata?

Fornire contenuti pertinenti ai clienti target è un vantaggio chiave che il marketing locale o basato sulla posizione apporta all'equazione.

È una strategia essenziale da esaminare, soprattutto se si considera che la pubblicità sui dispositivi mobili ha conquistato la quota maggiore del mercato nel 2022 con 34 miliardi di dollari. (Complessivamente, la spesa per il marketing digitale è stata di ben 77 miliardi di dollari.)

In questo articolo imparerai l'importanza di sfruttare i dati dai dispositivi mobili degli utenti per creare contenuti (pubblicità, offerte, ecc.) che promuovano il business.

Esamineremo esattamente cos'è il location marketing, esamineremo alcuni diversi metodi di marketing basati sulla posizione e spiegheremo perché dovrebbe far parte delle tue iniziative di marketing digitale.

Sommario

• Cos'è il marketing basato sulla posizione?
• Metodi di marketing basati sulla posizione
• I vantaggi del marketing basato sulla posizione
• Risorse addizionali

Tempo di lettura stimato: 5 minuti

Cos'è il marketing basato sulla posizione?

Il marketing basato sulla posizione è principalmente una strategia che utilizza la posizione geografica di un utente di un dispositivo mobile per inviare notifiche o contenuti legati a quel particolare luogo. Esistono due modi per definire le località in quanto si riferiscono al marketing:

• Con le coordinate GPS su un dispositivo mobile.
• Implementando la tecnologia "beacon" basata su Bluetooth per attivare annunci o avvisi quando i consumatori si trovano in luoghi (ad es. negozi) che i segnali GPS non possono sempre raggiungere.

Potresti imbatterti in quest'ultimo descritto come marketing di prossimità, ma la differenza principale sta nel modo in cui vengono generati i dati sulla posizione. (I beacon sono installati fisicamente e identificano posizioni a breve distanza, ad esempio un corridoio di un negozio.)

Quando si pensa ai vantaggi del marketing di localizzazione, un elemento sale rapidamente in cima alla pila ed è la pertinenza .

Invece di spingere annunci generici attraverso i canali e sperare che alcuni di essi risuonino, il marketing basato sulla posizione consente agli esperti di marketing di fornire messaggi altamente mirati che raggiungono i consumatori mentre svolgono le loro attività quotidiane.

In generale, il marketing basato sulla posizione funziona meglio per i marchi o le aziende con sedi di vendita al dettaglio. Ad esempio, un negozio di mobili potrebbe inviare sconti Presidents' Day ai clienti che sono entrati nel parcheggio del centro commerciale in cui si trova il negozio durante il fine settimana festivo.

Vale la pena menzionare un altro importante tipo di marketing basato sulla posizione che è in entrata e non dipende dai dati mobili. Siti come Yelp mostreranno pubblicità e promozioni in base al comportamento degli utenti, comprese le posizioni e i tipi di attività commerciali esplorate sul sito.

Metodi di marketing basati sulla posizione

Esistono tre metodi principali di marketing basato sulla posizione, che si rivolgono ai clienti in base a dove si trovano, dove sono stati e dove i marchi preferirebbero che fossero.

Geofencing

Il geofencing utilizza una varietà di servizi di localizzazione per individuare dove si trovano i consumatori in tempo reale e viene distribuito dal software contenuto nelle app mobili. È importante notare che il geofencing deve essere attivato dall'utente dell'app, il che significa che i potenziali clienti devono condividere la propria posizione con l'app.

L'area geografica ha confini (recinzione). Un esempio potrebbe essere un raggio attorno a un negozio, un ristorante, un quartiere, ecc. Quando le persone entrano o escono dal confine, si verificano azioni di marketing.

Starbucks utilizza il geofencing per inviare sconti ai membri del programma di premi sulle bevande che ordinano regolarmente quando quei clienti si trovano vicino ai caffè.

Targeting geografico

Mentre il geofencing utilizza informazioni sulla posizione in tempo reale, il geotargeting crea contenuti che si rivolgono ai consumatori in base alla posizione.

Quindi, se sei un ristorante locale che desidera promuovere un nuovo menu per il brunch, ad esempio, potresti creare la tua campagna per indirizzare i clienti che sono stati nel tuo ristorante negli ultimi 60 giorni per incrementare il giro d'affari.

Ciò aiuta i professionisti del marketing a inviare contenuti mirati a specifici gruppi demografici o a coloro che hanno adottato comportamenti specifici.

Geoconquista

Geoconquista è una tattica di marketing basata sulla posizione che invia notifiche ai clienti vicino all'attività di un concorrente.

In un esempio ben noto, Burger King ha creato una campagna chiamata "Whopper Detour" per indirizzare i consumatori entro 600 piedi dalle sedi di McDonald's.

Questa strategia di marketing intelligente e popolare ha utilizzato il geofencing per inviare coupon per panini Whopper da un centesimo agli utenti dell'app BK, che è stata accidentalmente scaricata un milione di volte nel corso di un paio di giorni durante la campagna, ha riferito Adweek.

I vantaggi del marketing basato sulla posizione

Per i professionisti del marketing, ci sono molte ragioni per implementare strategie basate sulla posizione.

Le aziende che effettuano principalmente transazioni di persona possono raggiungere i clienti quando e dove è più probabile che siano ricettivi alle campagne:

• Quando sono in prossimità del tuo negozio.
• Quando gli eventi accadono.
• E così via.

Questo può facilmente portare a un aumento del traffico pedonale e a maggiori vendite. Le esperienze dei visitatori migliorano quando i contenuti mirati e pertinenti vengono forniti esattamente al momento giusto. Questo aiuta anche con la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti.

Gli esperti di marketing che hanno risposto a un sondaggio hanno affermato che il miglioramento del coinvolgimento è stato uno dei principali vantaggi del marketing basato sulla posizione. Ma forse la cosa più importante è che la strategia offre una finestra su ciò che i clienti desiderano utilizzando le informazioni raccolte da ciò che trascorrono il loro tempo a fare e, in molti casi, quanto tempo dedicano a farlo.

Sebbene le visite al sito Web possano prevedere in modo affidabile il comportamento dei consumatori, i professionisti del marketing devono ancora fare ipotesi. Ma il location marketing può essere considerato più affidabile perché si basa su visite in negozio, presenze in luoghi di concerti, visite a ristoranti, ecc.

Inoltre, può mostrare rapidamente agli operatori di marketing se le loro campagne hanno avuto successo: il traffico pedonale è aumentato o diminuito? I download delle app sono aumentati o stagnanti?

Detto questo, ci sono alcuni inconvenienti. Innanzitutto, i professionisti del marketing devono utilizzare solo i dati degli utenti mobili che hanno aderito per consentire ai loro telefoni di tracciare la loro posizione e le app che utilizzano per accedervi.

Le preoccupazioni sulla privacy sono molto reali e gli esperti di marketing devono prestare molta attenzione a gestire i dati in modo sensibile e garantire che non possano essere ricondotti a un individuo specifico. La legislazione federale e statale che protegge la privacy dei consumatori è in continua evoluzione e i marchi farebbero bene non solo a tenere traccia delle normative, ma anche a seguirle alla lettera.

Fatto bene, tuttavia, il marketing basato sulla posizione può essere una parte efficace di qualsiasi strategia digitale.

Ma aspetta, c'è di più!

Di seguito sono riportate alcune risorse se desideri leggere ulteriori informazioni sul marketing basato sulla posizione:

• Lo sviluppatore di esperienza di app per dispositivi mobili Airship ha un ottimo pezzo sugli esempi reali della strategia.
• Ecco la landing page di MartTech per i contenuti di location marketing.
• Leggi la guida di HubSpot al marketing locale.
• Ed ecco il punto di vista di Yelp sul marketing locale per le aziende.