De ce ne pasă de marketingul locației

Ce se întâmplă dacă ai putea personaliza mesajele de marketing la nivel granular, în funcție de locul în care se află consumatorii tăi, în timp real?

De exemplu, prin trimiterea unui mesaj text înscris pentru a oferi o reducere la un produs sau serviciu atunci când un client intră într-o locație predefinită, cum ar fi magazinul dvs. fizic? Sau reamintindu-le clienților că este ora fericită - și că oferiți aperitive speciale două pentru unu - atunci când sunt lângă barul sau restaurantul dvs. într-un anumit moment al zilei?

Furnizarea de conținut relevant pentru clienții țintă este un beneficiu cheie pe care marketingul local sau bazat pe locație îl aduce în ecuație.

Este o strategie esențială de analizat, mai ales dacă ținem cont că publicitatea pe dispozitive mobile a capturat cea mai mare cotă de piață în 2022, la 34 de miliarde de dolari. (În general, cheltuielile pentru marketing digital au fost uimitoare de 77 de miliarde de dolari.)

În acest articol, veți afla importanța valorificării datelor de pe dispozitivele mobile ale utilizatorilor pentru a crea conținut (reclame, oferte etc.) care va genera afaceri.

Vom analiza exact ce este marketingul locației, vom parcurge câteva metode diferite de marketing bazate pe locație și vom explica de ce ar trebui să facă parte din eforturile tale de marketing digital.

Cuprins

• Ce este marketingul bazat pe locație?
• Metode de marketing bazate pe locație
• Beneficiile marketingului bazat pe locație
• Resurse aditionale

Timp de citire estimat: 5 minute

Ce este marketingul bazat pe locație?

Marketingul bazat pe locație este în primul rând o strategie care utilizează locația geografică a unui utilizator de dispozitiv mobil pentru a trimite notificări sau conținut legat de acel loc anume. Există două moduri de a defini locațiile deoarece se referă la marketing:

• Prin coordonatele GPS pe un dispozitiv mobil.
• Prin implementarea tehnologiei „beacon” bazată pe Bluetooth pentru a declanșa reclame sau alerte atunci când consumatorii se află în locuri (de exemplu, magazine) la care semnalele GPS nu pot ajunge întotdeauna.

S-ar putea să dai peste acesta din urmă descris ca marketing de proximitate, dar diferența majoră este în modul în care sunt generate datele despre locație. (Balizele sunt instalate fizic și identifică locații la o distanță scurtă, cum ar fi culoarul unui magazin.)

Când te gândești la beneficiile marketingului locației, un element se ridică rapid în vârful grămezii și acesta este relevanța .

În loc să împingă reclame generice peste canale și să spere că unele dintre ele vor rezona, marketingul bazat pe locație permite agenților de marketing să transmită mesaje foarte bine direcționate, care ajung la consumatori în timp ce își desfășoară activitățile zilnice.

În general, marketingul bazat pe locație funcționează cel mai bine pentru mărci sau companii cu locații de vânzare cu amănuntul. De exemplu, un magazin de mobilă ar putea trimite reduceri de Ziua Președinților clienților care s-au tras în parcarea mall-ului în care se află magazinul în weekendul de vacanță.

Merită menționat un alt tip important de marketing bazat pe locație, care este inbound și nu depinde de datele mobile. Site-uri precum Yelp vor afișa reclame și promoții bazate pe comportamentul utilizatorilor, inclusiv locațiile și tipurile de afaceri explorate pe site.

Metode de marketing bazate pe locație

Există trei metode principale de marketing bazat pe locație, care vizează clienții în funcție de locul în care se află, unde au fost și unde ar prefera mărcile să fie.

Geofencing

Geofencing folosește o varietate de servicii de localizare pentru a identifica unde se află consumatorii în timp real și este implementat de software-ul conținut în aplicațiile mobile. Este important de reținut că geofencing-ul trebuie să fie înscris de către utilizatorul aplicației, ceea ce înseamnă că potențialii clienți trebuie să-și împărtășească locațiile cu aplicația.

Zona geografică are limite (împrejmuire). Un exemplu ar fi o rază în jurul unui magazin, restaurant, cartier etc. Când oamenii intră sau ies din graniță, au loc acțiuni de marketing.

Starbucks folosește geofencing pentru a trimite membrilor programului de recompense reduceri la băuturile pe care le comandă în mod regulat atunci când acești clienți sunt în apropierea cafenelelor.

Geotargeting

În timp ce geofencing utilizează informații despre locație în timp real, geotargeting creează conținut care vizează consumatorii în funcție de locație.

Așadar, dacă sunteți un restaurant local care dorește să promoveze un nou meniu pentru brunch, de exemplu, vă puteți crea campania pentru a viza acei clienți care au fost în restaurantul dvs. în ultimele 60 de zile pentru a genera afaceri cu rentabilitate.

Acest lucru îi ajută pe marketerii să trimită conținut direcționat către anumite grupuri demografice sau către cei care s-au implicat în anumite comportamente.

Geocucerirea

Geocucerirea este o tactică de marketing bazată pe locație care oferă notificări clienților din apropierea afacerii unui concurent.

Într-un exemplu binecunoscut, Burger King a creat o campanie numită „Whopper Detour” pentru a viza consumatorii aflati la 600 de metri de locațiile McDonald's.

Această strategie de marketing inteligentă - și populară - a folosit geofencing pentru a trimite cupoane pentru sandvișurile Whopper de un cent utilizatorilor aplicației BK, care a fost descărcată întâmplător de un milion de ori în decurs de câteva zile în timpul campaniei, a raportat Adweek.

Beneficiile marketingului bazat pe locație

Pentru marketerii, există multe motive pentru a implementa strategii bazate pe locație.

Companiile care efectuează tranzacții în principal în persoană pot ajunge la clienți atunci când și unde este cel mai probabil să fie receptivi la campanii:

• Când sunt în imediata apropiere a magazinului dvs.
• Când se întâmplă evenimente.
• Și așa mai departe.

Acest lucru poate duce cu ușurință la creșterea traficului pietonal și la vânzări mai mari. Experiențele vizitatorilor sunt îmbunătățite atunci când conținutul vizat, relevant este livrat exact la momentul potrivit. Acest lucru ajută, de asemenea, la reținerea și loialitatea clienților.

Specialiștii de marketing care au răspuns la un sondaj au spus că implicarea îmbunătățită a fost unul dintre beneficiile principale ale marketingului bazat pe locație. Dar, poate cel mai important, strategia oferă o fereastră către ceea ce doresc clienții, folosind informații obținute din ceea ce își petrec timpul făcând și, în multe cazuri, cât timp petrec făcând asta.

În timp ce vizitele pe site-ul web pot prezice în mod fiabil comportamentul consumatorilor, marketerii trebuie totuși să facă presupuneri. Dar marketingul locației poate fi considerat mai de încredere deoarece se bazează pe vizite la magazine, prezența la sala de concerte, vizite la restaurante etc.

În plus, poate arăta rapid marketerilor dacă campaniile lor au avut succes: a crescut sau a scăzut traficul pietonal? Descărcările de aplicații au crescut sau au stagnat?

Toate acestea fiind spuse, există câteva dezavantaje. În primul rând, agenții de marketing trebuie să utilizeze numai datele de la utilizatorii de telefonie mobilă care s-au înscris pentru a permite telefoanelor lor să își urmărească locația și aplicațiile pe care le folosesc pentru a o accesa.

Preocupările privind confidențialitatea sunt foarte reale, iar agenții de marketing trebuie să aibă mare grijă să gestioneze datele în mod sensibil și să se asigure că nu pot fi urmărite până la nicio persoană anume. Legislația federală și de stat care protejează confidențialitatea consumatorilor este în continuă evoluție, iar mărcile ar fi de folos nu numai să țină evidența reglementărilor, ci și să le respecte la literă.

Făcut corect, totuși, marketingul bazat pe locație poate fi o parte eficientă a oricărei strategii digitale.

Dar stai, mai sunt!

Mai jos sunt câteva resurse dacă doriți să citiți suplimentar despre marketingul bazat pe locație:

• Dezvoltatorul de experiență în aplicații mobile Airship are o bucată grozavă despre exemplele din lumea reală ale strategiei.
• Iată propria pagină de destinație a MartTech pentru conținut de marketing în locație.
• Citiți ghidul HubSpot pentru marketing local.
• Și iată perspectiva Yelp asupra marketingului local pentru companii.