ロケーション マーケティングに注目する理由

消費者がどこにいるかに基づいて、リアルタイムでマーケティング メッセージを詳細なレベルで調整できるとしたら?

たとえば、顧客が実店舗などの事前定義された場所に入ったときに、オプトイン テキスト メッセージを送信して、製品またはサービスの割引を提供することでしょうか? または、顧客が特定の時間帯にバーやレストランの近くにいるときに、ハッピーアワーであること、および 2 対 1 の前菜スペシャルを提供していることを顧客に思い出させることはできますか?

関連するコンテンツをターゲット顧客に配信することは、ローカルまたはロケーションベースのマーケティングがもたらす重要な利点です。

特に、モバイル デバイスでの広告が 2022 年に 340 億ドルで最大の市場シェアを獲得したことを考えると、これは検討すべき重要な戦略です。 (全体として、デジタル マーケティングへの支出は 770 億ドルという驚異的な額でした。)

この記事では、ユーザーのモバイル デバイスからのデータを活用して、ビジネスを促進するコンテンツ (広告、オファーなど) を作成することの重要性について説明します。

ロケーション マーケティングとは何かを正確に説明し、いくつかの異なるロケーション ベースのマーケティング手法を紹介し、デジタル マーケティングの取り組みの一部として位置情報を活用する必要がある理由を説明します。

目次

• ロケーションベースのマーケティングとは？
• ロケーションベースのマーケティング手法
• ロケーションベースのマーケティングの利点
• その他のリソース

推定読書時間: 5分

ロケーションベースのマーケティングとは？

ロケーションベースのマーケティングは、主にモバイル デバイス ユーザーの地理的位置を使用して、その特定の場所に関連付けられた通知またはコンテンツを送信する戦略です。 マーケティングを参照する場所を定義するには、次の 2 つの方法があります。

• モバイル デバイスの GPS 座標による。
• Bluetooth ベースの「ビーコン」技術を導入して、消費者が GPS 信号が届かない場所 (店舗など) にいるときに広告やアラートをトリガーします。

近接マーケティングと呼ばれる後者に出くわすかもしれませんが、主な違いは位置データの生成方法にあります。 （ビーコンは物理的に設置され、店舗の通路などの近距離の場所を識別します。）

ロケーション マーケティングの利点を考えると、1 つの要素が山積みの最上位にすぐに上がります。それは関連性です。

チャネル全体に一般的な広告をプッシュし、その一部が共鳴することを期待する代わりに、ロケーションベースのマーケティングにより、マーケティング担当者は、日常の活動を行っている消費者にリーチする高度にターゲットを絞ったメッセージを配信できます。

一般に、ロケーションベースのマーケティングは、小売店のあるブランドや企業に最適です。 たとえば、ある家具店は、休日の週末に店舗のあるショッピング モールの駐車場に車を停めた顧客に大統領の日割引を送信する場合があります。

インバウンドで、モバイル データに依存しない別の重要なタイプのロケーション ベースのマーケティングについて言及する価値があります。 Yelp のようなサイトでは、サイトで調べた場所やビジネスの種類など、ユーザーの行動に基づいて広告やプロモーションが表示されます。

ロケーションベースのマーケティング手法

ロケーションベースのマーケティングには主に 3 つの方法があり、顧客がどこにいるか、どこにいたか、ブランドが望む場所に基づいて顧客をターゲットにします。

ジオフェンシング

ジオフェンシングは、さまざまな位置情報サービスを使用して、消費者がリアルタイムでどこにいるかを特定し、モバイル アプリに含まれるソフトウェアによって展開されます。 アプリのユーザーがジオフェンシングをオプトインする必要があることに注意することが重要です。つまり、潜在的な顧客は自分の場所をアプリと共有する必要があります。

地理的領域には境界があります (フェンシング)。 例としては、店舗、レストラン、近所などの半径があります。人々が境界に出入りすると、マーケティング アクションが発生します。

Starbucks は、ジオフェンシングを使用して、顧客がカフェの近くにいるときに定期的に注文するドリンクのリワード プログラム メンバーに割引を送信します。

ジオターゲティング

ジオフェンシングはリアルタイムの位置情報を使用しますが、ジオターゲティングは 場所に基づいて消費者を対象とするコンテンツを作成します。

たとえば、地元のレストランで新しいブランチ メニューを宣伝したい場合は、キャンペーンを作成して、過去 60 日以内にレストランに来店した顧客をターゲットにして、リピート ビジネスを促進することができます。

これにより、マーケティング担当者は、ターゲットを絞ったコンテンツを特定の人口統計グループまたは特定の行動に従事している人々に送信できます。

地球征服

地球征服 競合他社のビジネスの近くにいる顧客に通知を配信するロケーションベースのマーケティング戦術です。

よく知られている例の 1 つとして、バーガー キングは、マクドナルドの店舗から 600 フィート以内にいる消費者をターゲットにする「Whopper Detour」というキャンペーンを作成しました。

この巧妙で人気のあるマーケティング戦略は、ジオフェンシングを使用して 1 セントの Whopper サンドイッチのクーポンを BK アプリのユーザーに送信し、キャンペーン中の数日間で偶然にも 100 万回もダウンロードされたと Adweek は報告しています。

ロケーションベースのマーケティングの利点

マーケターにとって、ロケーションベースの戦略を実装する理由はたくさんあります。

主に対面で取引を行う企業は、キャンペーンを受け入れる可能性が最も高い時間と場所で顧客にリーチできます。

• 彼らがあなたの店の近くにいるとき。
• イベントが発生しているとき。
• 等々。

これにより、客足の増加と売り上げの増加に簡単につながる可能性があります。 ターゲットを絞った関連コンテンツが適切なタイミングで配信されると、訪問者のエクスペリエンスが向上します。 これは、顧客の維持とロイヤルティにも役立ちます。

調査に回答したマーケティング担当者は、エンゲージメントの向上がロケーションベースのマーケティングの主な利点の 1 つであると述べています。 しかし、おそらく最も重要なことは、この戦略は、顧客が何に時間を費やしているか、そして多くの場合、顧客がそれに費やしている時間から収集された洞察を使用して、顧客が何を望んでいるかを明らかにする窓を提供することです。

Web サイトへのアクセスから消費者の行動を確実に予測できますが、マーケティング担当者はまだ仮定を立てる必要があります。 しかし、店舗への訪問、コンサート会場への出席、レストランへの訪問などに基づいているため、ロケーション マーケティングはより信頼できると考えられます。

さらに、キャンペーンが成功したかどうかをマーケティング担当者にすばやく示すことができます。 アプリのダウンロード数は増加または停滞していますか?

とはいえ、いくつかの欠点があります。 まず、マーケティング担当者は、自分の携帯電話が位置情報とアクセスに使用するアプリを追跡できるようにすることを選択したモバイル ユーザーからのデータのみを使用する必要があります。

プライバシーに関する懸念は非常に現実的なものであり、マーケティング担当者はデータを慎重に取り扱い、特定の個人を特定できないように細心の注意を払う必要があります。 消費者のプライバシーを保護する連邦および州の法律は常に進化しており、ブランドは規制を追跡するだけでなく、規則を順守することにも役立ちます。

ただし、適切に実施すれば、ロケーションベースのマーケティングはあらゆるデジタル戦略の効果的な部分となる可能性があります。

しかし、待ってください。

ロケーションベースのマーケティングについてさらに読みたい場合は、以下のリソースを参照してください。

• モバイル アプリ エクスペリエンスの開発者である Airship は、実際の戦略の例について素晴らしい記事を書いています。
• これは、ロケーション マーケティング コンテンツの MartTech 独自のランディング ページです。
• HubSpot のローカル マーケティング ガイドをお読みください。
• ビジネスのローカル マーケティングに関する Yelp の見解は次のとおりです。

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