Dlaczego zależy nam na marketingu lokalizacyjnym

Co by było, gdybyś mógł dostosować komunikaty marketingowe na poziomie szczegółowym, w oparciu o to, gdzie znajdują się Twoi konsumenci, w czasie rzeczywistym?

Na przykład, wysyłając wiadomość tekstową, w której wyrażono zgodę, aby zaoferować zniżkę na produkt lub usługę, gdy klient wejdzie do wcześniej określonej lokalizacji, takiej jak sklep stacjonarny? Lub przypominając klientom, że jest happy hour — i że oferujesz specjalną przekąskę w cenie dwa w cenie jednego — kiedy znajdują się w pobliżu Twojego baru lub restauracji o określonej porze dnia?

Dostarczanie odpowiednich treści docelowym klientom to kluczowa korzyść, jaką wnosi do równania marketing lokalny lub oparty na lokalizacji.

Warto przyjrzeć się tej strategii, zwłaszcza jeśli weźmie się pod uwagę, że reklamy na urządzeniach mobilnych zdobyły największy udział w rynku w 2022 r. (34 mld USD). (Ogólnie wydatki na marketing cyfrowy wyniosły oszałamiającą kwotę 77 miliardów dolarów).

Z tego artykułu dowiesz się, jak ważne jest wykorzystywanie danych z urządzeń mobilnych użytkowników do tworzenia treści (reklam, ofert itp.), które będą napędzać biznes.

Omówimy dokładnie, czym jest marketing lokalizacyjny, przejdziemy przez kilka różnych metod marketingu opartego na lokalizacji i wyjaśnimy, dlaczego powinien on być częścią Twoich cyfrowych działań marketingowych.

Spis treści

• Co to jest marketing oparty na lokalizacji?
• Metody marketingu opartego na lokalizacji
• Korzyści z marketingu opartego na lokalizacji
• Dodatkowe zasoby

Szacowany czas czytania: 5 minut

Co to jest marketing oparty na lokalizacji?

Marketing oparty na lokalizacji to przede wszystkim strategia wykorzystująca położenie geograficzne użytkownika urządzenia mobilnego do wysyłania powiadomień lub treści powiązanych z tym konkretnym miejscem. Istnieją dwa sposoby definiowania lokalizacji w odniesieniu do marketingu:

• Według współrzędnych GPS na urządzeniu mobilnym.
• Wdrażając technologię „beacon” opartą na technologii Bluetooth, aby uruchamiać reklamy lub alerty, gdy konsumenci znajdują się w miejscach (np. sklepach), do których nie zawsze dociera sygnał GPS.

Możesz natknąć się na ten ostatni opisywany jako marketing zbliżeniowy, ale główna różnica polega na sposobie generowania danych o lokalizacji. (Beacony są fizycznie instalowane i identyfikują lokalizacje w niewielkiej odległości, takie jak alejki sklepowe).

Kiedy myślisz o korzyściach płynących z marketingu lokalizacyjnego, jeden element szybko wznosi się na szczyt stosu i jest nim trafność .

Zamiast umieszczać ogólne reklamy w różnych kanałach i mieć nadzieję, że niektóre z nich odbiją się echem, marketing oparty na lokalizacji pozwala marketerom dostarczać wysoce ukierunkowane komunikaty, które docierają do konsumentów podczas wykonywania codziennych czynności.

Ogólnie rzecz biorąc, marketing oparty na lokalizacji najlepiej sprawdza się w przypadku marek lub firm posiadających lokalizacje detaliczne. Na przykład sklep meblowy może wysyłać rabaty z okazji Dnia Prezydenta klientom, którzy zatrzymali się na parkingu centrum handlowego, w którym znajduje się sklep, podczas świątecznego weekendu.

Warto wspomnieć o innym ważnym typie marketingu opartego na lokalizacji, który jest przychodzący i nie zależy od mobilnej transmisji danych. Witryny takie jak Yelp będą wyświetlać reklamy i promocje na podstawie zachowań użytkowników, w tym lokalizacji i rodzajów firm przeglądanych w witrynie.

Metody marketingu opartego na lokalizacji

Istnieją trzy podstawowe metody marketingu opartego na lokalizacji, które docierają do klientów na podstawie tego, gdzie się znajdują, gdzie byli i gdzie marki wolałyby, żeby byli.

Geofencing

Geofencing wykorzystuje różne usługi lokalizacyjne do określania, gdzie konsumenci znajdują się w czasie rzeczywistym i jest wdrażany przez oprogramowanie zawarte w aplikacjach mobilnych. Należy pamiętać, że użytkownik aplikacji musi włączyć geofencing — co oznacza, że ​​potencjalni klienci muszą udostępniać aplikacji swoją lokalizację.

Obszar geograficzny ma granice (ogrodzenie). Przykładem może być promień wokół sklepu, restauracji, dzielnicy itp. Kiedy ludzie przekraczają granicę lub ją opuszczają, mają miejsce działania marketingowe.

Starbucks wykorzystuje geofencing, aby wysyłać członkom programu nagród zniżki na napoje, które regularnie zamawiają, gdy ci klienci znajdują się w pobliżu kawiarni.

Kierowanie geograficzne

Podczas gdy geofencing wykorzystuje informacje o lokalizacji w czasie rzeczywistym, geotargetowanie tworzy treści kierowane do konsumentów na podstawie lokalizacji.

Jeśli więc jesteś lokalną restauracją, która chce na przykład promować nowe menu brunchowe, możesz zbudować kampanię tak, by kierować ją do klientów, którzy byli w Twojej restauracji w ciągu ostatnich 60 dni, aby zwiększyć liczbę zwrotów.

Pomaga to marketerom w wysyłaniu ukierunkowanych treści do określonych grup demograficznych lub osób, które zaangażowały się w określone zachowania.

Geokonkwista

Geokonkwista to taktyka marketingowa oparta na lokalizacji, polegająca na dostarczaniu powiadomień klientom znajdującym się w pobliżu firmy konkurencji.

W jednym dobrze znanym przykładzie Burger King stworzył kampanię o nazwie „Whopper Detour”, aby dotrzeć do konsumentów w promieniu 600 stóp od lokalizacji McDonald's.

Adweek poinformował, że ta sprytna — i popularna — strategia marketingowa wykorzystywała geofencing do wysyłania kuponów na jednocentowe kanapki Whopper do użytkowników aplikacji BK, która przypadkowo została pobrana milion razy w ciągu kilku dni kampanii.

Korzyści z marketingu opartego na lokalizacji

Dla marketerów istnieje wiele powodów, dla których warto wdrażać strategie oparte na lokalizacji.

Firmy dokonujące transakcji głównie osobiście mogą docierać do klientów wtedy i tam, gdzie są najbardziej otwarci na kampanie:

• Gdy znajdują się w pobliżu Twojego sklepu.
• Kiedy dzieją się wydarzenia.
• I tak dalej.

Może to łatwo doprowadzić do zwiększonego ruchu pieszego i wyższej sprzedaży. Doświadczenia odwiedzających są lepsze, gdy ukierunkowane, odpowiednie treści są dostarczane dokładnie we właściwym czasie. Pomaga to również w utrzymaniu i lojalności klientów.

Marketerzy, którzy odpowiedzieli na ankietę, stwierdzili, że większe zaangażowanie jest jedną z głównych korzyści marketingu opartego na lokalizacji. Ale być może najważniejsze jest to, że strategia oferuje wgląd w to, czego chcą klienci, dzięki spostrzeżeniom zebranym na podstawie tego , co robią, aw wielu przypadkach, ile czasu na to poświęcają.

Podczas gdy wizyty w witrynie mogą wiarygodnie przewidywać zachowania konsumentów, marketerzy nadal muszą przyjmować założenia. Ale marketing lokalizacyjny można uznać za bardziej niezawodny, ponieważ opiera się na wizytach w sklepie, frekwencji na koncertach, wizytach w restauracjach itp.

Ponadto może szybko pokazać marketerom, czy ich kampanie odniosły sukces: czy ruch pieszy wzrósł, czy spadł? Czy liczba pobrań aplikacji wzrosła lub uległa stagnacji?

Wszystko to mówi, że są pewne wady. Po pierwsze, marketerzy mogą wykorzystywać dane tylko od użytkowników mobilnych, którzy zgodzili się, aby ich telefony śledziły ich lokalizację i aplikacje, których używają, aby uzyskać do niej dostęp.

Obawy dotyczące prywatności są bardzo realne, a marketerzy muszą bardzo ostrożnie obchodzić się z danymi i upewnić się, że nie można ich powiązać z żadną konkretną osobą. Ustawodawstwo federalne i stanowe chroniące prywatność konsumentów zawsze ewoluuje, a marki nie tylko śledzą przepisy, ale także przestrzegają ich co do joty.

Jednak dobrze przeprowadzony marketing oparty na lokalizacji może być skuteczną częścią każdej strategii cyfrowej.

Ale poczekaj, jest więcej!

Poniżej znajduje się kilka zasobów, jeśli chcesz przeczytać dodatkowe informacje na temat marketingu opartego na lokalizacji:

• Twórca aplikacji mobilnych Airship ma świetny artykuł na temat rzeczywistych przykładów strategii.
• Oto własna strona docelowa MartTech dla treści związanych z marketingiem lokalizacyjnym.
• Przeczytaj przewodnik HubSpot po lokalnym marketingu.
• A oto punkt widzenia Yelp na lokalny marketing dla firm.