Pazarlama iş yönetimi nedir ve bu platformlar çevik pazarlamayı nasıl destekler?

Pazarlama iş yönetimi platformları, pazarlama liderlerine ve ekiplerine, kaynakları yönetirken ve iletişim ve işbirliğini kolaylaştırırken, hedeflerine son teslim tarihine ve bütçe kısıtlamalarına göre ulaşmak için günlük çalışmalarını yapılandırmalarına yardımcı olur. İşlevler, diğerleri arasında görev atamaları, zaman takibi, bütçeleme, ekip iletişimi ve dosya paylaşımını içerebilir.

Pandemiden önce, birçok marka bölgeler arasında veya dünya çapında faaliyet gösterdiğinden, birçok pazarlamacı kendi ofisleri dışındaki insanlarla işbirliğini içeren girişimler üzerinde çalışmaya zaten alışmıştı. Ek olarak, pazarlama projeleri - ister kampanyalar, ister web siteleri, teknik incelemeler veya videolar olsun - düzenli olarak bir ajans, sözleşme tasarımcısı veya fotoğrafçı olsun, dış kaynaklarla çalışmayı içerir. Projelerin büyük ölçüde ev ofislerinden izole edilmiş bir iş gücü tarafından tamamlanması gerektiğinden, COVID pandemisi tüm bunları hararetli bir noktaya getirdi.

Tüm bunlar, dijital pazarlamacılar tarafından üstlenilen süreçleri, iş akışlarını ve projeleri belgeleyen ve optimize eden ve genellikle dijital varlık yönetimi (DAM) veya yaratıcı süitler gibi diğer sistemlerle entegre olan pazarlama iş yönetimi yazılımına olan ihtiyacı artırdı.

Çeşitli nedenlerle pazarlama, bu araçlar için bile ideal bir kullanım durumudur. Bir kazanç çağrısı üzerine konuşan Smartsheet baş ürün sorumlusu Gene Farrell, "daha gelişmiş pazarlama iş akışlarını" barındıran birinci sınıf bir eklenti ve diğer özellikler oluşturarak neden pazarlamacıları cezbetmeye odaklandığını açıkladı.

Farrell, "Pazarlama, sektördeki hemen hemen her şirkette gerçekten var olan bu işlevlerden biridir ve çoğu zaman bir deniz feneri veya şirketlerin gerçekte nasıl yürüttüğünün çok görünür bir parçasıdır" dedi. "Ayrıca, genellikle ajanslar ve diğer yaratıcı gruplarla hem iç hem de dış paydaşlar arasında işbirliği yaptığınız bir alandır."

Çevik pazarlama için üretildi

Değişimin hızına ayak uydurmak için birçok pazarlama kuruluşu, yazılım geliştiricilerin öncülük ettiği bir felsefe ve iş akışı olan çevik pazarlamayı benimsemiştir. Bir süredir ortalarda olmasına rağmen, çevik pazarlama iş akışlarına geçiş hızlanıyor gibi görünüyor. AgileSherpas ve Aprimo tarafından hazırlanan Çevik Pazarlamanın Durumu raporunun son baskısında, ankete katılan pazarlamacıların %42'si, 2019'daki %32'den çevik kullandıklarını söyledi. Çevik kullanan ekiplerin hızlı tempolu işlerin üstesinden gelebileceklerini bildirme olasılıkları daha yüksekti. çalıştılar ve diğer metodolojileri kullananlara kıyasla ortaya çıkan fırsatları üstlenebildiler.

Çevik pazarlama pratiği herhangi bir özel yazılım gerektirmez, ancak bu metodolojiyi benimseyen pazarlamacılar muhtemelen yeni felsefeleriyle örtüşen araçlar arıyorlar. Birçok pazarlama işi yönetimi satıcısı, Kanban panoları ve biriktirme listesi öğelerini girmek için bir yer gibi çevik için tasarlanmış raporlar ve arabirimler sunar. Çoğu, daha geleneksel Gantt çizelgelerini de etkinleştirir.

Pazarlama iş yönetimi araçlarının faydaları ve yetenekleri

Arama motorlarından sosyal medyaya, reklamları görüntülemekten e-postaya, mobil uygulamalara ve daha fazlasına kadar her şeyi içeren dijital pazarlama, pazarlamacılar ister bir markada şirket içinde isterse bir ajans tarafından çalışıyor olsun, karmaşık bir çabadır.

Kurumsal pazarlama iş yönetimi araçları, pazarlamacıların işlerini kontrol etmelerine ve meslektaşlarıyla daha iyi iletişim kurmalarına yardımcı olan, aşağıdakiler de dahil olmak üzere önemli avantajlar sunabilir:

• Küresel operasyonların daha verimli yönetimi. Pazarlama iş yönetimi araçları, dağıtılmış çalışanların birbirleriyle koordine olmasına yardımcı olarak pazarlar arasında hesap verebilirlik ve tutarlılık sağlar. Bazı araçlar, pazarlama teminatına yönelik işbirliği ve onay süreçlerini özel olarak destekler.
• Raporlama kolaylığı ve şeffaflığı. Projeleri yönetmek için manuel olarak güncellenen elektronik tabloları kullanmak mümkün olsa da, pazarlama iş yönetimi araçları tarafından sunulan yerel raporları ve gösterge tablolarını sunmazlar. Bu platformların çoğu, raporlama yapmak için pencere öğesi ve sihirbazla yönlendirilen yüksek düzeyde özelleştirilmiş raporlama yetenekleri sunar.
  daha hızlı ve daha kolay. Bu raporlar genellikle kolayca paylaşılabilir ve Başkan Yardımcısı ve C düzeylerindeki yöneticilere sunulabilir ve tüm paydaşlara birden fazla girişimde ilerleme hakkında bir fikir verir.
• Planlamaya ve kaynak tahsisine yardımcı olan görselleştirmeler. Pazarlama iş yönetimi araçlarının çoğu, pazarlamacıların birden fazla projeyi bir bakışta görmelerine olanak tanıyarak, kaynakları fazla kullanmaktan veya yetersiz kullanmaktan kaçınmak için programları veya görevleri gerektiği gibi ayarlamalarına olanak tanıyan görselleştirmeler sağlar.
• Müşteriler ve diğer paydaşlarla geliştirilmiş koordinasyon. Birçok araç, "misafir" erişimine veya bazı bilgilerin paylaşılmasına izin veren diğer esnek izin yapılarına izin verirken, diğer yönler gizlidir. Bu, özellikle ajanslarda veya dışarıdan danışman olarak çalışan pazarlamacılar için yararlıdır, çünkü müşteri oturum açtığında profesyonelden daha az görünme endişesi duymadan araç içinde ihtiyaç duydukları şeyi belgeleyebilirler.
  ve kendi görüşünü görür.
• Dijital varlık yönetimi ve dosya paylaşımı. Pazarlama iş yönetimi araçlarının çoğu, kullanıcıların bir DAM "lite" işlevi görerek bulut depolama alanında dosya yüklemesine veya bunlara bağlantı vermesine olanak tanır. Hatta bazıları, pazarlama varlıkları geliştiren reklam öğelerinin işlerini yapmalarına, incelemeler ve onaylar almalarına ve aynı zamanda diğer paydaşlar için çalışmanın durumunu izlemelerine olanak tanıyan tam teşekküllü bir DAM veya reklam öğesi paketi ile entegre edilmiştir.
• Geliştirme ekibi ve diğer gruplarla daha sorunsuz iletişim. Dijital pazarlama girişimleri genellikle geliştiricilerin yeteneklerini gerektiren teknolojik bir yönü içerir. Pazarlamacılar ve geliştiriciler farklı işlevsel departmanlarda olduklarında, ancak aynı pazarlama iş yönetimi aracını kullandıklarında, birlikte çalışmaları daha az aksaklıkla çalışır. Aynısı, pazarlama arayüzlerinin bulunduğu diğer departmanlar için de geçerlidir.
• Faturalandırılabilir saatlerin ve insan kaynakları yönetiminin daha kolay takibi. Birçok araç, atanan bir görev üzerinde çalışırken geçen süreyi izleyerek ajans hesap yöneticilerinin belirli bir müşterinin projelerinde harcanan saat sayısını kolayca hesaplamasına olanak tanır. Bu özellik ayrıca yöneticilerin çalışanların üretkenlik düzeylerini izlemelerine yardımcı olabilir.
• Görevlerin çatlaklardan kaymasını engelleyen net sorumluluk. Çoğu pazarlama iş yönetimi aracının kalbi, onu gerçekleştirmekten sorumlu kişi veya gruba ayrı görevlerin atanabileceği bir yapılacaklar listesinin bir versiyonudur. Bağımlılıklar işlevselliğini kullanarak ve bu görevleri izleyerek yöneticiler, beklenenlerle ilgili gecikmeleri ve yanlış iletişimi ortadan kaldırabilir.
• Tekrarlayan görevlerin otomasyonu. Birçok araç, sıkıcı tekrarlardan kaçınmaya yardımcı olabilecek şablonların veya tekrarlanabilir görev kümelerinin oluşturulmasına izin verir. Bir ajansın müşterileriyle birlikte izlediği bir işe alım süreci veya düzenli bir check-up süreci varsa, bir yönetici bu süreç için yapıyı bir kez oluşturabilir ve her seferinde yeniden kullanabilir.
  kullanım durumu ortaya çıkar. Ek olarak, bazı araçlar, düzenli aralıklarla gerçekleşen süreçleri belgelemek için kullanılabilecek yinelenen görevleri içerir.

Pazarlama iş yönetimi platformlarına ilişkin tam MarTech Intelligence Report'ta Adobe Workfront, Wrike, Airtable, Smartsheet ve daha fazlası gibi satıcıların yeteneklerini keşfedin .

İndirmek için buraya tıkla!

Kurumsal bir pazarlama iş yönetimi platformuna mı ihtiyacınız var?

Şirketinizin bir kurumsal pazarlama iş yönetimi platformuna ihtiyacı olup olmadığına karar vermek, kuruluşunuzun iş ihtiyaçları ve kaynakları, personel, yönetim desteği ve finansal kaynakların kapsamlı bir öz değerlendirmesi dahil olmak üzere herhangi bir yazılımın benimsenmesinde yer alan aynı değerlendirme adımlarını gerektirir.

Cevapları belirlemek için aşağıdaki soruları kılavuz olarak kullanın.

1. Araç mevcut süreçlerimize uyuyor mu yoksa bunları değiştirmemiz mi gerekiyor? Bazı durumlarda, bir araçtan yararlanmak için iş akışınızı değiştirmeye değer olabilir, ancak diğerlerinde, bu değişikliğe duyulan ihtiyaç, çözdüğünden daha fazla sorun yaratabilir. İdeal olarak, çalışanlarınızın görevleri tamamlamaya alışkın oldukları şekilde kolayca uyarlanabilecek bir araç bulmak istersiniz. Bunu yapmak, sürece aşina olmaları aracı daha sezgisel hale getireceğinden, personelin aracı daha hızlı öğrenmesini de sağlayacaktır.
2. Çalışanlarımız kendi verimliliklerini nasıl yönetiyor? Bir kuruluş içindeki işlevleri yerine getiren insanlar, tipik olarak, amaçlarına ulaşmak için kendi çalışma yöntemlerine sahip olacaklardır. Bazıları üretkenliği en üst düzeye çıkarmak için Pomodoro yöntemini kullanabilirken, diğerleri GTD (İşleri Bitirme) felsefesine abone olabilir. Çalışanlarınızın en iyi nasıl çalıştığını bilmek, benimsemek için en iyi aracı belirlemenize yardımcı olacaktır.
3. C düzeyinde katılım hakkımız var mı? Pazarlama iş yönetimi araçları, bir işletmenin faaliyetlerinin temeli olarak hizmet edebilir ve bazı hedeflere – örneğin departmanlar arası koordinasyon – eğer bir araç yönetici desteğine sahipse ve şirket çapında benimsenirse daha kolay ulaşılır.
4. Pazarlama iş yönetimi platformu hangi sistemlerle entegre olmalıdır? Birçok şirketin bir ofis paketi (Google Workspace veya Microsoft Office), bir CRM veya yaratıcı bir düzenleme platformu gibi mevcut araçlara güçlü bağlılıkları vardır. Hangi entegrasyonlar olmazsa olmaz ve hangileri olması güzel?
5. Doğru teknik kaynaklara sahip miyiz? Sizin için iyi çalışan ancak ihtiyaç duyduğunuz kullanıma hazır entegrasyona sahip olmayan bir araç bulursanız, geliştirme kaynaklarını bir bağlantı oluşturmaya ayırabilir misiniz?
6. Personel eğitimine yatırım yapabilir ve dış paydaşları da eğitebilir miyiz? Platformu kullanacak tüm çalışanları eğitmek, aracın kendisi ve bir görev atadıklarında veya atandıklarında onlardan ne beklendiği konusunda eğitilmelerini sağlamak çok önemlidir. Aracı dış kuruluşlarla (müşteriler, yükleniciler ve benzerleri) etkileşim kurmak için kullanacaksanız, onları da platforma alıştırmanız gerekecektir.
7. Sonuçların izlenmesi, ölçülmesi ve raporlanması için KPI'lar oluşturduk ve bir sistem kurduk mu? Bir araca yapılan yatırımı, istenen sonuçları nasıl elde ettiğine göre haklı çıkarıyorsanız, iyi bir yatırım getirisi elde edip etmediğinizi anlamak için öncesini ve sonrasını karşılaştırma yollarına sahip olduğunuzdan emin olun. Örneğin, çıktıları üretirken daha az sorun mu yaşıyorsunuz? Müşteriler, bilgileri araç aracılığıyla kendileri elde edebildikleri için bir kampanyanın durumu hakkında daha az soru soruyor mu?
8. Gerçekçi beklentilerimiz var mı? Sadece bir pazarlama iş yönetimi platformunu lisanslamak, operasyonlarınızı anında organize etmez. Bir aracı ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmek, çalışanların eğitim alması ve platforma aşina olması ve projelerin hayata geçmesi zaman alır.