2021'de İzlenecek En İyi 7 E-Ticaret Trendi

Geçen Yıl, e-Ticaret endüstrisi için başka bir harika yıl. Statista'ya göre, 2016'da (Ağustos'a kadar) dünya çapında e-ticaret geliri neredeyse 1.183 Milyar USD'yi buldu. Bu gelirin, yaklaşık yüzde 10,72'lik bir bileşik yıllık büyüme oranında büyümesi bekleniyor. Bu, 2020 yılı sonunda 1,777 Milyar USD'lik bir pazar hacmiyle sonuçlanacaktır. Bu rakamlar, dünyadaki e-ticaretin büyümesi hakkında kendi kendini açıklayıcı niteliktedir.

İlgili Mesaj: E-Ticaret Web Siteleri İçin Ürün İnceleme Eklentisi

İçinde yaşadığımız dünya küresel olarak bağlantılıdır. Fad'lar artık sıklıkla "trendler" ile karıştırılıyor. Fad'ların Twitter trendleri gibi başlayıp bittiğini anlamak önemlidir. Özellikle çevrimiçi iş için orijinal trendler uzun süre kalır. İşletmeniz geçici modaları görmezden gelebilir, ancak gerçek eğilimleri asla göz ardı etmemelidir. İşletmeler çoğunluğa hemen atlamalı değil, onları analiz etmeye ve faaliyet amaçlarına fayda sağlayabilecekleri benimsemeye çalışmalılar.

E-Ticaret'teki trendler, müşterilerin nasıl alışveriş yaptığından, ne satın aldığından ve pazarlamanıza nasıl yanıt verdiğinden ortaya çıkar. Son on yılda çevrimiçi ticarette yaşanan son patlamayla birlikte, çevrimiçi perakendeciler üzerinde derin bir etkisi olan birçok yeni trend ortaya çıktı. Dünyanın en büyük e-perakendecilerinden biri olan Amazon, bu trendleri benimseme ve bunlardan yararlanma konusunda ön saflarda yer aldı.

İLGİLİ YAYIN: E-TİCARETİN GELECEKTE DEĞİŞTİRİLMESİ GEREKEN 5 YOL

2021'de e-ticaret oyununu değiştirebilecek en yenilikçi 7 trendi tartışalım:

1. Programatik Reklamcılık

Endişeleri aramak için ilk eğilim, e-ticaret kişiselleştirme alanıdır. Yeniden hedeflemenin gelişmiş bir şeklidir. Daha önceki zamanlarda, yeniden hedefleme, bir kullanıcıya diğer web sitelerinde gezinirken reklamları göstermek için kullanılırdı, bununla ilgili olması gerekmez. Ancak, yalnızca kullanıcı sitenizi ilk kez ziyaret ettikten sonra reklam gösterdi.

Programatik Reklamcılık olarak adlandırılan yeni trend, hedef kitleye ve daha da önemlisi seçilen hedef kitleye gösterilecek reklam türüne karar vermeden önce daha derin veri kümelerini kullanır. Basit bir ifadeyle, doğru zamanda doğru reklam türü için doğru kitleyi cezbetmekle ilgilidir. Temel yeniden hedefleme ile karşılaştırıldığında, e-Ticaret mağazası sahipleri, Programatik Reklamcılığı kullanarak daha geniş bir kitleye ulaşma şansına sahiptir. Yukarıdaki senaryoda, doğru hedef kitlenin, web sitenizi daha önce ziyaret etmiş olan müşterileri içermesi gerekmediğini unutmayın. Üyelerden bazıları, e-ticaret mağazanızı hiç ziyaret etmemiş ve reklamınızı görene kadar mağazanızı duymamış olabilecek potansiyel müşteriler olacaktır.

2. Otomatik Pazarlama

Otomatik Pazarlama kelimesini okuduğunuzda aklınıza gelen ilk düşünce nedir?

Eposta pazarlama?

Artık işler değişti. Pazarlama, özellikle e-Ticaret hakkında konuşurken artık yalnızca basit e-postalardan uzaklaştı.

Pazarlama otomasyonu çevrimiçi mağazalarla ilgili olduğunda, kapsam daha özelleştirilmiş açılış sayfalarına, indirim promosyonlarına, erişimi kolay alışveriş sepetlerine ve hatta mevcut müşterilere gösterilen önerilen ürünlere kadar uzanır.

İLGİLİ YAYIN: BAŞARILI BİR E-TİCARET MAĞAZASI BAŞLATMA KILAVUZU

Kişiselleştirmenin bir e-postadaki basit bir sözden daha fazlası olduğunu anlamanız gerekir ve otomatik pazarlamanın basit e-posta pazarlamasından daha fazlası olduğunu da anlamalısınız. Doğru şekilde uygulanırsa, otomatik pazarlama, müşterilerinizin her biri için uyarlanmış e-postalar göndermenize olanak tanır ve bu, onların alışveriş geçmişine dayalı yeni ürünler ve promosyonlar görüntüler. Otomasyon, müşterilerinizin her biri için mağaza tekliflerini, mağazanızda gezinirken gösterdikleri önerilen ürünleri özelleştirmenize olanak tanır. Otomatik öneriler, daha önce satın aldıklarından veya mağazanızda kaldıkları süre boyunca tıkladıklarından doğrudan etkilenir.

3. Yapay Zeka (AI) Algoritmaları

Müşteri segmentasyonu ve tarama geçmişlerine dayalı kalıpların tanımlanması, bir e-ticaret mağazasının otomasyon ve mağaza kişiselleştirme açısından karşılaşabileceği en büyük zorluklardan biridir. Algoritmalar, bu kişiselleştirme düzeyine ulaşmada yardımcı olabilir. Ancak bu, insan müdahalesini ortadan kaldırmaz. Algoritmalar bunu sizin için yapabilir, ancak sonuçları analiz etmek ve ortaya çıkan önerileri doğrulamak için hala insanlara ihtiyacınız var.

Algoritmalar tarafından döndürülen verilerin doğruluğu, analiz edilen verilerin kalitesi ve boyutundan büyük ölçüde etkilenir. Bu, analiz edilecek çok fazla veriye sahip olmayan küçük e-ticaret işletmeleri için ciddi zorluklar teşkil ediyor. Ancak işletmeler, bu kısıtlamayı en aza indirmeye yardımcı olmak için büyük veri kümelerine erişimi olan 3. taraf sağlayıcılarla ortaklık kurabilir.

4. Ürün görselleştirmesini etkilemek

Mükemmel görsellere sahip bir e-ticaret mağazası harika görünecek ve daha fazla potansiyel müşteri çekmenize yardımcı olacaktır. Ürün sayfası, ürünün net bir şekilde görüntülenebilmesi için yüksek kalitede net ve mükemmel görüntülere sahip olmalıdır. Bir 3D konfigüratör kullanarak, ürün hakkında tamamen bilgi sahibi olmak için tüm açılardan bir görüntü oluşturabilirsiniz. Ayrıca, alt gölgeler, degradeler ve çoklu katmanlar uygulayarak tasarım kalitesini daha da artırabilirsiniz. İyi oluşturulmuş 3B nesneler, izleyicileri yeni potansiyel müşteriler bulma noktasında etkileyebilecek bir "vay" faktörüne sahiptir. Online alışverişin artmasıyla, alışveriş yapanlar her zaman alacakları ürünün net bir görüntüsünü elde etmek istiyorlar. Birçok çevrimiçi alışveriş sitesi, kullanıcıların doğru ürünü satın aldıklarından emin olmak için ürünü 3D olarak kontrol edebilmeleri için 3D ürün yapılandırıcıyı kullanır.

5. Daha İyi Nakliye Seçenekleri

E-Ticaret için nakliye seçenekleri uzun yıllar gelişmedi. Ancak, şimdi sadece hız kazanmaya başlıyor. Geçmişte, ücretsiz gönderimle ilgili deneyler ve gönderim süresinde bazı kademeli iyileştirmeler vardı. Küçük iyileştirmeler yapıldı, ancak 2013'ün şafağına kadar olağanüstü bir şey olmadı. 2013 yılında, aynı gün teslimat hizmetleri sunan birçok teslimat hizmeti teşvik edildi.

İLGİLİ YAYIN: KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN EN İYİ 22 E-POSTA PAZARLAMA ARAÇLARI

"Kitle kaynaklı sürücüler" kavramı da ortaya çıktı ve daha büyük perakendecilerin bazıları drone ile teslimat hizmetlerini denemeye başladı. Şu anda, özel hizmetler, güvenilir ve hızlı olduğu için en iyi teslimat yöntemi olmaya devam ediyor. Ancak gelecekteki yönetmelik onayları, drone teslimatları ve otomatik teslimat arabaları, ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterse de çok uzak bir gelecek değil. Bu eğilimin etkisini, Amazon'un birkaç ay önce kitle kaynaklı teslimat için yeni temsilciler işe alma planlarını duyurmasından anlayabilirsiniz.

6. İçeriğe Dayalı Alışveriş ve Gelişmiş Alışveriş Deneyimi

Optimize edilmiş müşteri deneyimi sağlamak, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak isteyen çevrimiçi mağazalar için önemli bir kriter olacaktır. Bağlamsal alışveriş, alışveriş deneyimini kişiselleştirmenin yeni bir yolu olarak kolayca etiketlenebilir. Kullanıcı odaklı bir çevrimiçi mağazaya sahip olmak size rekabet avantajı sağlayacaktır. Bağlam tabanlı deneyim sağlayan web siteleri, çevrimiçi karar yolculuğunda size yardımcı olabilecek gerekli bilgileri almak için müşterinin bir sitede oturum açmasını gerektirmez.

Bağlam temelli alışveriş, alışveriş deneyimini ürün önerisi düzeyinin çok ötesine taşıyacak ve kişiselleştirilmiş selamlar sunacaktır. Artık mevcut olan gelişmiş AI teknolojisi ile bağlamsal alışveriş tamamen yeni bir seviyeye geçti. Markalar artık müşteri yolculuğunu geçmiş siparişlerine göre haritalayabilir ve alışveriş yapanları web sitenizden alışveriş yaparken aradıkları bilgilerle donatmak için ihtiyaçlarını tahmin edebilir.

7. Mobil Ticaret

Yıllardır var olan ve büyümeye devam eden ana trendlerden biri mobil erişimdir. Dünyanın dört bir yanından çevrimiçi perakendeciler, mobil işlemlerin, özellikle tatil dönemlerinde bir önceki yıla göre her yıl arttığını doğrulamaktadır. Mobil uyumlu bir siteniz yoksa – ŞİMDİ DUYARLI OLMANIN ZAMANI! Web siteniz bir bilgisayarda çalıştığı gibi mobilde de aynı şekilde çalışmalıdır. E-Ticaret mağazanız için bağımsız uygulamalar yaptıysanız veya ayrı bir mobil ticaret sitesi tasarladıysanız, ancak web sürümüne kıyasla sınırlı ürün yelpazesine sahipseniz, satışlarınızı kısıtlıyorsunuz.

Bu çağın basit bir gerçeği: İnsanlar artık bilgisayarlarından çok mobil cihazlarına maruz kalıyor. Diğer bir gerçek ise, bazı yükselen ve gelişmekte olan pazarlarda, daha uygun fiyatlı oldukları için bilgisayarlarından çok cep telefonlarına sahip insanların olmasıdır. Rekabetin giderek zorlaştığını ve e-ticaret sitenizi mobil cihaz için özelleştirmeye yavaş tepki verirseniz, müşterinizin muhtemelen rakibinize geçeceğini unutmamalısınız.

İLGİLİ YAYIN: DÜNYADAKİ E-TİCARET MAĞAZALARI İÇİN EN İYİ 10 ÖDEME AĞ YOLU

8. Daha Fazla Ödeme Seçeneğinin Bulunması

Müşterileriniz için farklı ödeme seçenekleri sunmak, daha fazla dönüşüm ve satış sağlar. Online mağaza sahipleri, müşterilere farklı seçenekler üzerinden ödeme seçeneği sunarak, web sitelerinden alışveriş yapmalarını kolaylaştırır.

Uzun süredir kredi kartları ve internet bankacılığı piyasadaki baskın ödeme oyuncuları olmuştur. Ancak, hala e-ticaret mağazalarına kredi kartı numaralarını vermekten çekinen birçok insan var. Birçok alternatif ödeme seçeneğinin mevcut olmasıyla, bunları çevrimiçi mağazanıza entegre etmek, ileride bir zorunluluk haline gelecektir. V.me by Visa, MasterPass by MasterCard, ApplePay, Google Wallet, Bitcoin ve tabii ki PayPal gibi seçenekler. Bu ödeme seçeneklerine ek olarak kullanım için yeniden yüklenebilen ön ödemeli kartlar da bulunmaktadır.

Müşteriler artık daha bilgili ve en iyi çabayı göstermeye istekli değiller. Çevrimiçi perakendecilerin, müşterilerin artık sınırlı seçenekleri olmadığını anlamaları gerekiyor. Geçiş maliyetleri çok düşüktür ve müşteriler çevrimiçi alışveriş yaparken harcadıkları zaman ve para konusunda endişe duyarlar. Müşteriler, bireysel olarak ilgi gördüklerinde, katılıma değer verdiklerini ve güven içinde harcadıklarını geçmişte göstermiştir; önerilen ürünler ve promosyonlar bireysel olarak kişiselleştirildiğinde ve kısıtlı ürünlerle karşılaşmadan her yerden ve herhangi bir cihazdan sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabildiklerinde. Müşterilerin ortadan kaldırılmayı dört gözle bekledikleri bir diğer önemli husus, ürünleri kapılarına teslim edilmeden önce katlanmaları gereken beklemedir.

Makale Immad Uddin Khan Tarafından Yazıldı | Cloudways için Dijital İçerik Üreticisi