Kampanya yöneticilerinin karşılaştığı en önemli 4 veri sorunu ve bunların nasıl çözüleceği

Veriler, iş dünyasındaki en güçlü varlıklardan biri olmaya devam ediyor. Bundan nasıl yararlanacağını bilenler, amaca, hassasiyete ve lazer vizyonuna sahip veriye dayalı kampanyalar yürütebilir. Ve olmayanların, ayakta kalmak için mücadele eden dümensiz pazarlama kampanyaları olması muhtemeldir.

Gerçek şu ki, işletmeler her zamankinden daha fazla veri biriktiriyor. Manzara değişti ve bugün müşteriler, her biri dikkatlerini çekmek için yorulmadan çalışan gürültülü bir pazarlamacı yuvasında. Mesajınızı kulak tırmalayıcı barajın üzerinde duyurmak için pazarlama kampanyalarınızın veriye dayalı olması gerekir .

Bununla birlikte, verileri incelemek ve analiz edebilmek karmaşıktır. Kampanya yöneticilerine, önemli içgörülerin tüm potansiyelinden yararlanmalarını engelleyen bir dizi zorluk yükler. Aşağıda, veri kampanyası yöneticilerinin günümüzün dijital dünyasında karşılaştığı en büyük sorunları ve bunların üstesinden gelmek için çözümleri ortaya çıkaracağız.

Problem 1: Veri analizi zaman alıcıdır

Veriler birçok işletmenin can damarı haline geldi. Daha fazlasını elde etme arzusu, pazarlama ekiplerinin içinde boğulmasına ve önemli bir sorun teşkil etmesine yol açtı - ne kadar çok veri tüketirseniz, o kadar çok analiz etmeniz gerekir.

Farklı platformlara dağılmış veri yığınlarını eleştirmek inanılmaz derecede zaman alıcıdır. Ancak bu, deneyimsiz çalışanlar tarafından yürütülen ve bir şirketin içgörülerden yararlanma ve yeni fırsatlardan yararlanma yeteneğini bozan verimsiz süreçleri takip ederek genellikle daha da kötüleşir. Günümüz dünyasında işletmeler, yeni verilerin çok hızlı bir şekilde bayatlayabildiği hızlı tempolu bir ortamda rekabet ediyor.

Geçen haftanın içgörüleri artık son kullanma tarihlerini geçmiş olabilir ve size karar verme kalitenizi engelleyecek yanlış veriler sağlayabilir. Veri analizi, şirketlerin farklı stratejiler arasında geçiş yapmalarını ve gerçek zamanlı fırsatlardan yararlanmalarını sağlamak için verimli olmalıdır. İşletmeler hantal değil, çevik olmalıdır.

Yine de veri çalışanlarının %42'si analitik sürecinde boşa gidiyor ve bu çalışanların %22'si analitik ve veri bilimini anlama konusunda yetersiz kalıyor ( Alteryx , 2019).

Çözüm: Analitiği tam olarak nasıl yorumlayacağını ve anlamlandıracağını bilen uzmanları işe almak bir çözümdür, ancak her zaman uygulanabilir bir çözüm değildir. Beklediğiniz gibi, birçok işletme veri uzmanlarını işe alacak bütçeye sahip olmayabilir.

Ancak verileri verimli bir şekilde temizleyebilen ve düzenleyebilen süreçler oluşturmak, tüm işletmelerin başvurabileceği bir alternatiftir. Verileri, analistleri temel içgörüleri araştırmaktan kurtaracak şekilde organize eden bir yazılıma yatırım yapmak, analizi daha verimli hale getirecektir.

Problem #2: Veri analizi pahalıdır

Pazarlama araçları, herhangi bir gelişmiş kampanya analizinin en önemli noktası olmaya devam ediyor. Veri dağınıklığını görmek ve performansı ölçmek için gereken röntgen görüşünü sağlarlar. Bununla birlikte, yazılım pahalı olabilir ve son teknoloji analizler sağlamak için artan baskı ile, en katı pazarlama yöneticileri bile bir endişe sancısı hissedecektir.

Gerçek şu ki, birçok işletmenin topladıkları verilerin hazinesini analiz edebilen son teknoloji yazılımlara yatırım yapacak bütçesi yok. SQream tarafından yapılan bir araştırmaya göre, veri analitiği faaliyetlerini destekleme konusunda işletmelerin yalnızca %13'ü güçlü bir finansal konumdaydı.

İşleri daha da karmaşık hale getirmek için, şirketlerin %83'ü verileri yönetmeye ve analiz etmeye hazır olduklarını belirtmesine rağmen, %87'si bütçelerinin veri analizi ihtiyaçlarını karşılamaya yetmediğini bildirdi .

Doğru veri analitiği üretemeyen yazılımlar, rekabet ettiğiniz ortamın yanlış bir resmini çizecektir. Bunun, elbette, karar vericileri yanlış bilgilerle beslemekten başlayıp müşteriye yabancılaşmaya kadar uzanan kendi tehlikeleri vardır.

Excel gibi daha ucuz alternatifler de kısa vadede faydalı olabilecek daha basit çözümler sunar, ancak uzun vadede kartopu daha sorunlu bir şeye dönüşebilir. Bu sayfanın yönetilmesi, verilerin güncel olduğundan emin olmak için düzenli güncellemeler gerektirir. Ardından, şirket büyüdükçe bu, bir şekilde birbirine bağlanması gereken iki Excel sayfasına genişleyebilir. Zamanla veriler o kadar karmaşık hale gelir ki, yalnızca bir kişi bunlardan yararlanabilir.

Zaman boşa gitti. Verilerin bağlantısı kesilir ve hatalar birikir. Bunun nereye gittiğini görebiliyor musun?

Çözüm: Bunun üstesinden gelmenin bir yolu, bir analitik sisteminin şirkete neler getirebileceğinin yatırım getirisini göstererek bütçede artış talep etmektir. Tuzaklarla birlikte faydalarının açık bir şekilde gösterilmesi, özellikle büyük veri analitiğine yönelik küresel harcamamızın 2 milyar dolara ulaştığı göz önüne alındığında, göz ardı edilmesi zor olacak zorlayıcı bir argüman yaratacaktır.

Sorun 3: Platformlar arasında veri parçalama

Ekibinizin PPC, SEO, Facebook Reklamları ve e-posta pazarlaması yoluyla yeni veriler elde etmek için ağı her yerde kullandığı birkaç pazarlama kampanyasının başında olduğunuzu hayal edin. Bir süre sonra, her bir kampanyadan gelen veri siloları kümesini analiz etmek için her şeyi geri çekersiniz.

Anahtar kelime sıralamaları, tıklama oranları, dönüşümler, gösterimler, geri bağlantılar, açılma oranları - her şey çok ayrıntılı. Elbette, özgüllük her zaman belirsizliğin önüne geçer, ancak bu ayrıntı külçeleri, performansınız hakkında tek bir genel bakış sağlamaz. Bu nedenle, size genel pazarlama performansınızın net bir örneğini veremeyecek dağınık veri parçalarıyla kalıyorsunuz.

Bu, veri parçalanmasıdır ve her büyüklükteki işletmeyi etkileyen bir tehlikedir. Pazarlama yöneticileri, pazarlama bütçeleri için hesap verebilirliği göstermek, mevcut stratejilerinde hızlı ayarlamalar yapmak ve gerekirse tamamen yeni bir stratejiye geçmek için bütünsel içgörülere sahip olmalıdır.

Ancak, sorunun merkezinde, tüm uygulamalarda tutarlı ve ısmarlama bir veri şeması oluşturma ihtiyacı yatmaktadır. Kullandığınız her uygulama, performansınızı görselleştirmeye yardımcı olmak için kendi veri şemasını kullanır.

Dolayısıyla, dijital pazarlama kampanyalarınızı yönetmek için Google Ads, Google Analytics, HubSpot, Marketo ve diğer on uygulamayı kullanırsanız, bunların tümü, izlemelerinin bir parçası olarak farklı metrik adlandırma kurallarını kullanır.

Asıl zorluk, yöneticilerin çabalarının onları hedeflerine yaklaştırıp yakınlaştırmadığını analiz etmelerine ve geliştirmelerine izin vermek için her şeyin tek bir yerde depolandığı tutarlı bir hedef veri şeması oluşturmaktır.

Bu soruna bir çözüm bulamamak, işletmeleri, bu noktada zaten güncelliğini yitirmiş olabilecek verilerini anlamlandırana kadar çamurda yürümeye zorlayacaktır.

Çözüm: Otomatik olarak tek bir yere çekilebilen veriler size zaman kazandırır, hataları en aza indirir ve gerçek zamanlı içgörülerin tüm potansiyelinden yararlanmanıza olanak tanır. Basit ama etkili bir çözüm, tüm verileri tek bir yerde birleştiren güçlü bir pazarlama panosuna yatırım yapmak olacaktır.

Somunlarına ve cıvatalarına bakıldığında, yöneticiler herhangi bir çözümün meyve vermesi için üç temel bileşene ihtiyaç duyar:

1. ETL / veri entegrasyonu: farklı platformlardaki verileri tek bir yere çekmek için
2. Güçlü veri ambarı: İlk adımdan itibaren toplanan verileri hazırlamak ve düzenlemek için
3. Analiz ve görselleştirme: Rakamların arkasındaki hikayeyi anlatmak ve eyleme geçirilebilir içgörüler elde etmek için

Bunu yapmak, içgörüleri otomatikleştirecek ve kampanya performansınıza ilişkin hızlı ancak kapsamlı bir genel bakış elde etmenizi sağlayacaktır.

Sorun 4: Raporlama yapılarının oluşturulması ve sürdürülmesi zaman alıcıdır

Pazarlama raporları işinizin anlık görüntüleridir ve günümüzün dijital oyun alanında rekabet etmek isteyen her firma için vazgeçilmezdir. Onların içgörüleri, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını vurgulayarak verilerinizi anlamlandırmanıza yardımcı olur… Bu, elbette, tüm verilerinizin güncel ve doğru olduğunu ve performansınızı ölçmek için uygun ölçümleri içerdiğini varsayar.

Gerçek şu ki, raporlama kampanya yöneticileri için bir baş ağrısı olabilir. Birçok şirket, farklı platformlar arasında dağlar kadar veriyi elle çekmek ve anlaşılır bir şeye işlemek için gereken zaman nedeniyle aylık dahili raporlamadan korkar. Hem sıkıcı hem de hataya açık olan tüm süreç, zaman alıcı olduğu kadar stresli de olabilir. Tek bir yanlış yerleştirilmiş rakam, tüm rapor boyunca performans ve tahminler üzerinde genel bir etkisi olacak bir yanlış hesaplama dalgası gönderecektir.

Personel daha sonra hataları belirlemek ve düzeltmek için raporları inceleyerek ek zaman harcamak zorunda kalacak ve diğer önemli görevleri beklemeye almaya zorlayacaktır. Bunun bir kez olması yeterince zarar vericidir, ancak zamanla şirket kaynaklarını tüketecek ve ilerleme kaydetme yeteneğini baskılayacaktır.

Çözüm: Raporlar söz konusu olduğunda tüm ağır işleri sizin için yapabilecek bir sürü yazılım var. Sorun, uygun maliyetli ve yetkin araçları belirlemektir. Arena Calibrate, dağınık veri silolarını tek bir yere çekebilen ve tüm kanallardaki performansınızın özetlerini sunarak her iki kutuyu da işaretleyen bir araçtır.

Son düşünceler

Kuşkusuz veri, gezegendeki her rekabetçi işletmenin dikkatini çeken en son çılgınlıktır. Kendisinden nasıl yararlanacağını bilmeyen kampanya yöneticilerine faydaları olduğu kadar birçok sorunu da beraberinde getirebilecek bir varlıktır.

Bununla birlikte, bu engellerin ortaya çıkardığı zorluklara rağmen, çoğu organizasyon eksikliği ve verimsiz süreçlerden kaynaklanmaktadır. Yazılımın daha akıcı bir veri analitiği yaklaşımıyla entegrasyonu, pazarlama ekiplerini gerçek zamanlı içgörülere tepki verecek kadar çevik hale getirecek. Bunu yapmak, yöneticilerin kendilerine rekabet avantajı sağlayabilecek doğru ve veriye dayalı pazarlama kampanyalarını ilerletmelerini sağlayacaktır.