Finansal Hizmetler için En İyi 6 Sosyal Medya Platformu

Finansal hizmetler için sosyal medya hızla büyüyen bir sektördür. Daha önce dijital pazarlamaya uyum sağlamakta yavaş olan bir sektörde, pandemi ekonomik bir gerilemeye yol açtı ve bu da müşterilerle çevrimiçi olarak buluşmak için yeni bir aciliyeti teşvik etti.

Bir Emarketer raporu , finansal hizmetler sektöründeki dijital reklam harcamalarının 2020'de %9,7 artarak 19,62 milyar dolara çıkacağını tahmin ediyordu . Bu miktarın %70'inden fazlası mobil reklamcılığa harcanacak - %13 artışla 13,9 milyar dolara ulaşarak - finansal hizmetler dijital reklamcılığın ikinci en büyük tüketicisi haline gelecek.

Sosyal medya varlığına sahip olmayan finansal hizmet şirketleri, temassız ve hatta güvenilmez olarak algılanma riskiyle karşı karşıyadır.

Ancak finansal hizmetler için hangi platformlar en iyisidir?

Size yardımcı olmak için, araştırma ve deneyimlerimize dayanarak finansal hizmetler için en iyi altı B2B sosyal medya platformunun bir listesini derledik.

Buna girmeden önce, sosyal medyanın finans sektöründe neden gerekli olduğunu, nasıl fayda sağlayabileceğini ve finansal hizmetlerin sosyal medyayı nasıl kullanması gerektiğini inceleyelim.

Sosyal medya finansal hizmetler için neden gereklidir?

Sosyal medyada olmayan finansal hizmetler, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için değerli fırsatları kaybediyor.

Sosyal medya, genellikle opak olarak algılanan bir sektöre bir düzeyde şeffaflık sağlayabilir. Sosyal medya aracılığıyla finansal hizmetlerin insani yönünü göstermek, potansiyel müşterilerle güven oluşturmaya yardımcı olabilir.

Sosyal medyanın finansal hizmetler için faydaları nelerdir?

Finansal hizmetlerin sosyal medyada yer alarak yaşayabileceği bir dizi fayda vardır, bunlar arasında şunlar yer alır:

Güven oluşturun: Finansal hizmetler, ilişki temelli bir endüstridir. Potansiyel müşterilerinizin, finansman konusunda size güvenebileceklerini bilmeleri gerekir. Sosyal medya varlığı, markanızı insanlaştırarak ve alanınızda bir otorite olduğunuzu göstererek bu güveni oluşturmanıza olanak tanır.

Satış üretin: GlobalWebIndex'e göre, sosyal medya kullanıcılarının %54'ü hizmet ve ürünleri araştırmak için sosyal medyayı kullanıyor ve bu da onu satışa dönüştürülebilecek potansiyel müşteriler oluşturmak için mükemmel bir platform haline getiriyor.

Marka bilinirliği oluşturun: Sosyal medya, finansal hizmetler şirketiniz için marka bilinirliğini artırmanın uygun maliyetli bir yoludur. İster ücretli reklamlar olsun, ister sadece içeriğinizi organik olarak paylaşın, sosyal medyada geniş bir kitleye hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz.

Değerli müşteri verilerini toplayın: Sosyal medya, önemli müşteri verilerini toplamak için harika bir yerdir. Örneğin, hedef kitlenizin kim olduğunu, nerede yaşadıklarını ve ilgi alanlarını izlemek için LinkedIn Analytics'i kullanabilirsiniz. Bu bilgiler, çeşitli sosyal medya kanallarında hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmak için kullanılabilir.

Endüstri trendlerinden haberdar olun: Sosyal medya, en son endüstri haberlerini ve trendlerini takip etmenin harika bir yoludur. Sektörünüzdeki etkili kişileri takip edebilir, ilgili gruplara katılabilir ve sektördeki en son haberleri meslektaşlarınızla tartışabilirsiniz.

Finansal hizmetler sosyal medyayı nasıl kullanmalı?

Hiç şüphe yok ki finansal hizmetler, var olan en sıkı düzenlemelere sahip sektörlerden biridir.

Sektörde çalışanlar, yönetmeliklere uygun olduklarından emin olmak için halkla nasıl iletişim kurduklarına dikkat etmelidir. Bu, tüm ekibinizde eksiksiz bir sosyal medya politikasına ihtiyaç duyacağınız sosyal medyayı kullanırken daha da zorlaşıyor.

Peki, kitlenizin ilgisini çeken içerik oluştururken endüstri normlarına uyumlu kalma çizgisinde nasıl yürüyeceksiniz?

Finansal hizmetler için sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda, anahtar değer sağlamaktır. Bu, eğitici ve faydalı içeriğin paylaşılması, müşteri sorularının yanıtlanması ve şirket haberlerinin paylaşılması gibi çeşitli şekillerde yapılabilir.

Finansal hizmetler, sosyal medya pazarlaması yaparken aşağıdakileri akılda tutmalıdır:

• Uyumlu olun: Tüm içeriğinizin sektör düzenlemeleriyle uyumlu olduğundan emin olun.
• Şeffaf olun: Hedef kitlenize karşı açık ve dürüst olun.
• Yardımcı olun: Yararlı ve bilgilendirici içerik paylaşın.
• İnsan olun: Sosyal medya tamamen ilişkiler kurmakla ilgilidir. Biraz kişilik göstermekten korkmayın ve hedef kitlenizin sizi ve markanızı daha kişisel tanımasına izin verin.

Ayrıca, fin-fluencer'lar, finansal hizmetleri pazarlamanın en iyi ve en yenilikçi yollarından biridir. Bu strateji, hedef pazarınızda geniş bir takipçi kitlesine sahip olan ve markanızı takipçilerine tanıtmaya yardımcı olabilecek finans sektörü sosyal medya etkileyicileriyle çalışmayı içerir.

Finansal Hizmetler için En İyi 6 Sosyal Medya Platformu

1. Linkedin

LinkedIn, alanınızdaki diğer profesyoneller ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanıza olanak tanıyan bir platformdur. 200'den fazla ülkede 850 milyondan fazla kullanıcısı olan LinkedIn, yeni potansiyel müşteriler oluşturmak için harika bir platformdur. Aslında, finansal danışmanların %62'si LinkedIn aracılığıyla yeni müşteriler edindiğini bildirdi. Ayrıca, geniş erişim olanağı ve profesyonel ortamı sayesinde sektörünüzle ilgili içeriği paylaşmak için mükemmel bir yerdir.

Artıları:

• İlişki kurma ve ağ oluşturma için harika
• Sosyal satış için en iyi sosyal medya platformu
• Profesyonellerden oluşan büyük bir kullanıcı tabanı
• Uzun ve kısa biçimli içeriği paylaşmanıza olanak tanır
• Topikal otorite oluşturmak için iyi bir platform

Eksileri:

• Fark edilmek zor olabilir, sadece bir profile sahip olmak yeterli değildir
• Diğer birçok sosyal medyadan daha az etkileşim türü

Örnek: ACI Worldwide, şirketlere gerçek zamanlı ödeme çözümleri sunan bir yazılım şirketidir. Şirket haberlerini, son tartışmaları ve bilgilendirici makaleleri paylaşmak için LinkedIn'i kullanırlar.

2. Twitter

Twitter, haberleri, makaleleri ve diğer güncel içerikleri paylaşmak için mükemmel olan hızlı tempolu bir sosyal medya platformudur. Diğer sosyal medya platformlarından farklı olarak, yoğun bir şekilde konuşmaya dayalıdır. Finansal hizmetler, platformun potansiyel müşterilerle gerçek zamanlı konuşmalar yapma ve sorularını ve endişelerini yanıtlamak ve onlardan geri bildirim almak için onlarla bağlantı kurma yeteneğinden yararlanacaktır.

Twitter, sektörün %63'ünün platformu kullandığı finans sektöründe popüler bir sosyal medya platformudur.

Artıları:

• Hızlı tempolu bir ortam
• Geniş kullanıcı tabanı
• Viral olabilecek bir tweet oluşturmak uzun sürmez
• Yerleşik zamanlama araçları
• Twitter analitiği ile verileri etkin bir şekilde takip edebilirsiniz

Eksileri:

• Karakter sınırı sınırlayıcı olabilir (tweet 280 karaktere kadar olabilir)
• Etkileşim türleri açısından sınırlı

Örnek: Nucleus Commercial Finance, çözüm odaklı finansmanı daha fazla işletme için erişilebilir hale getirme misyonuna sahip bir finansal teknoloji şirketidir. Twitter'larında faydalı blog makaleleri, istatistikler, şirket ödülleri ve haberleri paylaşıyorlar.

3. TikTok

Dünyanın en hızlı büyüyen sosyal medya platformu TikTok, kullanıcıların kısa biçimli videolar paylaşmasına olanak tanıyan bir video paylaşım uygulamasıdır. Finansal hizmetlerinizi ve marka kişiliğinizi sergileyen eğitici ve eğlenceli videoları paylaşmak için ideal bir platformdur. TikTok kullanıcılarının çoğunluğu Z kuşağıdır ve bu da onu bu demografiye ulaşmak için harika bir platform haline getirir.

Artıları:

• Geniş kitle erişimi, burayı marka bilinirliği oluşturmak için ideal bir yer yapar
• Herhangi bir konuda kısa videolar paylaşabilme
• Gen-Z ve bin yıllık kitleye ulaşmak için mükemmel
• Yüksek viral olasılık

Eksileri:

• Markanız için en uygun içeriğin türünü bulmak için zaman ve çaba gerekir.

Örnek: Austin Hankwitz, çeşitli finans konularında hızlı ve faydalı videolar paylaşmak için TikTok'u kullanan finans alanında bir etkileyicidir. Hesabı hem eğlenceli hem de bilgilendirici, bu da onu finansal hizmetlerin TikTok'u nasıl kullanabileceğine dair mükemmel bir örnek yapıyor.

4. YouTube

YouTube, ürünleri ve hizmetleri hakkında eğitici ve bilgilendirici içerik paylaşarak finansal hizmetlerin potansiyel müşterilerle daha derin bir bağlantı kurmasına olanak tanır. Finansal hizmetler şirketiniz hakkında şeffaf olmak ve hedef kitlenize alanınızda bir otorite olduğunuzu göstermek için harika bir yerdir.

Artıları:

• Uzun biçimli içerik oluşturmak için iyi
• Harika bir olası satış yaratma aracı olabilir
• Etkileşimli bir kitle oluşturmak için harika

Eksileri:

• Yüksek düzeyde bağlılık gerektirir (büyümek için sürekli olarak videolar üretmeniz gerekir)
• Önceki donanımınız yoksa başlamak pahalı olabilir

Örnek: Wealthfront, uzun vadeli yatırımları kolaylaştırmayı amaçlayan, yatırım ve bankacılık hizmetlerini birleştiren bir finansal hizmettir. Kişisel finansla ilgili çeşitli konularda faydalı ve eğitici videolar paylaşmak için YouTube'u kullanıyorlar.

5. Instagram

Instagram, kullanıma sunulduğundan bu yana, %20'den fazlası aktif kullanıcı olmak üzere 3,8 milyardan fazla indirme topladı ve bu da onu finansal hizmetler için birinci sınıf bir sosyal medya platformu haline getirdi. Çekici görsellerin ve videoların kullanılmasıyla, finansal hizmetler geniş bir takipçi kitlesi oluşturabilir, onları faydalı içeriklerle eğitebilir ve sonunda onları müşteriye dönüştürebilir.

Artıları:

• Gen-Z ve bin yıllara bağlanmak için mükemmel
• Müşterilere sunduğunuz ürünle ilgili görsel referans verme yeteneği
• Pazarlama amaçları için kullanılabilecek faydalı müşteri bilgileri oluşturur
• İşveren markası oluşturmak ve markanızı insanlaştırmak için harika

Eksileri:

• Başlarken takipçi edinmek zor olabilir. Görünürlüğü artıran Keşfet bölümünde içeriğinizi almak, önceki takipçiler olmadan zor
• Potansiyel müşteriler tarafından görülebilmek için hashtag'lerin stratejik olarak kullanılması gerekir.

Örnek: Finansal hizmetlerde uzmanlaşmış küresel bir teknoloji danışmanlık şirketi olan Capco, markasını insancıllaştırmak için Instagram'ı kullanmayı tercih ediyor. Güçlü bir işveren markası oluşturma yöntemi olan Capco, takipçilerine onlarla çalışmanın nasıl bir şey olduğuna dair perde arkasına bir göz atmak için Instagram'a güveniyor.

6. Facebook

Facebook bu listedeki en eski platform olmasına rağmen, finansal hizmetler için sunacağı çok şey var. Ücretsiz olarak resimler, videolar, canlı videolar ve hikayeler oluşturabilir ve paylaşabilirsiniz. Platform, finansal hizmetler tarafından markalarını tanıtmak, müşteri tabanlarını oluşturmak ve hatta sektörleriyle ilgili memleri paylaşmak için kullanılıyor.

Facebook, yeni bir hedef kitleye ulaşmanıza yardımcı olabilecek ilgi alanlarına, demografiye ve davranışlara dayalı hedefli reklamlar oluşturmanıza olanak tanır.

Artıları:

• Markanızı tanıtmak, hedefli reklamlar oluşturmak ve Facebook Messenger'ı müşteri hizmetleri aracı olarak kullanmak gibi birçok amaç için uygundur.
• Gönderilerinizin nasıl performans gösterdiğini ve müşteri tabanınızın ne olduğunu gösteren harika analizler

Eksileri:

• Facebook'un kullanıcı tabanının düşeceği tahmin ediliyor, bu da onu uzun vadeli bir plan için daha az çekici hale getiriyor

Örnek: Allianz Trade, sigorta, alacak tahsilatı ve kefalet gibi hizmetler sunan bir sigorta şirketidir. Facebook'larında, etkileyicilerinin ve işbirliklerinin yanı sıra hayır işlerinden ilham verici hikayeler bulabilirsiniz.

Sosyal medya varlığı çok önemli

Şirketlerin %95'inden fazlası önümüzdeki iki yıl içinde bir krizle karşı karşıya kalmayı bekliyor, ancak %40'tan daha azı 2020 itibariyle “çok alakalı” bir kriz planına sahip.

Sosyal medyanın bireyler ve şirketler tarafından yoğun bir şekilde kullanılması nedeniyle, bir krizi ele almak için en etkili kanallardan biri haline gelmiştir.

Sosyal medya kalıcı bir trend ve doğru kullanıldığında pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak güçlü bir araç olabilir.

Sosyal medya kampanyalarınızı ve diğer finansal hizmet pazarlama çabalarınızı yönetmek için Oktopost gibi B2B şirketleri için özel olarak hazırlanmış güçlü bir sosyal medya katılım paketine ihtiyacınız olacak. Güçlü ölçeklenebilirlik, otomasyon ve analitik özelliklerine sahip bir platform olarak Oktopost, finansal hizmet pazarlamacılarını oyunun zirvesinde tutar.