金融サービスに最適なソーシャル メディア プラットフォーム トップ 6

金融サービス向けのソーシャル メディアは、急速に成長している分野です。 以前はデジタル マーケティングへの適応が遅かった業界で、パンデミックが経済の低迷を引き起こし、オンラインで顧客に会うという新たな緊急性に拍車がかかりました。

Emarketer のレポートによると、金融サービス部門のデジタル広告支出は 2020 年に 9.7% 増加して 196 億 2000 万ドルになると予測されています。 その金額の 70% 以上がモバイル広告に費やされ、13% 増加して 139 億ドルになり、金融サービスはデジタル広告の 2 番目に大きな消費者になります。

ソーシャル メディアのプレゼンスを持たない金融サービス会社は、疎外されている、または信頼できないと認識されるリスクがあります。

しかし、金融サービスに最適なプラットフォームは何ですか?

あなたを助けるために、私たちは調査と経験に基づいて、金融サービスに最適な6つのB2Bソーシャルメディアプラットフォームのリストをまとめました.

それについて詳しく説明する前に、まず、ソーシャル メディアが金融セクターで不可欠な理由、ソーシャル メディアがどのように役立つか、金融サービスがソーシャル メディアをどのように使用すべきかを探ってみましょう。

なぜソーシャルメディアは金融サービスにとって不可欠なのですか?

ソーシャル メディアに存在しない金融サービスは、潜在的な顧客と関わる貴重な機会を逃しています。

ソーシャル メディアは、不透明と見なされることが多い業界に一定レベルの透明性を提供できます。 ソーシャル メディアを通じて金融サービスの人間的な側面を示すことは、潜在的な顧客との信頼関係を築くのに役立ちます。

金融サービスにとってのソーシャルメディアの利点は何ですか?

ソーシャル メディアに参加することで、金融サービスが経験できる多くのメリットがあります。

信頼を築く:金融サービスは関係に基づく業界です。 あなたの潜在的な顧客は、彼らが財政的にあなたを信頼できることを知る必要があります. ソーシャル メディアでのプレゼンスにより、ブランドを人間味のあるものにし、その分野の権威であることを示すことで、その信頼を築くことができます。

売り上げを生み出す: GlobalWebIndex によると、ソーシャル メディア ユーザーの 54% がソーシャル メディアを使用してサービスや製品を調査しており、売り上げにつながるリードを生み出す優れたプラットフォームとなっています。

ブランド認知度の構築:ソーシャル メディアは、金融サービス会社のブランド認知度を高める費用対効果の高い方法です。 有料広告であっても、コンテンツを有機的に共有するだけであっても、ソーシャル メディアですばやく簡単に大勢の視聴者にリーチできます。

貴重な顧客データを収集する:ソーシャル メディアは、重要な顧客データを収集するのに最適な場所です。 たとえば、LinkedIn アナリティクスを使用して、ターゲット ユーザーが誰で、どこに住んでいて、どのような興味を持っているかを追跡できます。 この情報は、さまざまなソーシャル メディア チャネルでターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを作成するために使用できます。

業界のトレンドを常に把握する:ソーシャル メディアは、業界の最新ニュースやトレンドを把握するのに最適な方法です。 業界で影響力のある人々をフォローしたり、関連するグループに参加したり、業界の最新ニュースについて仲間と話し合ったりできます。

金融サービスはソーシャル メディアをどのように使用すべきか

金融サービスが、現存する業界で最も規制の厳しい業界の 1 つであることは間違いありません。

業界で働く人は、規制に準拠していることを確認するために、公衆とのコミュニケーション方法に注意する必要があります。 チーム全体で完全なソーシャル メディア ポリシーが必要なソーシャル メディアを使用する場合、これはさらに厄介になります。

では、視聴者を惹きつけるコンテンツを作成しながら、業界の規範に準拠し続けるにはどうすればよいでしょうか?

金融サービスのソーシャル メディア マーケティングに関して言えば、重要なのは価値を提供することです。 これは、教育的で役立つコンテンツの共有、顧客の質問への回答、会社のニュースの共有など、さまざまな方法で行うことができます。

金融サービスは、ソーシャル メディア マーケティングを行う際に、次の点に留意する必要があります。

• 準拠する:すべてのコンテンツが業界の規制に準拠していることを確認します。
• 透明性を保つ:聴衆に対して率直で正直であること。
• 役に立つ: 役に立つ有益なコンテンツを共有します。
• 人間らしくある:ソーシャル メディアは人間関係を築くことがすべてです。 個性を示すことを恐れず、視聴者にあなたとあなたのブランドをより個人的に知ってもらいましょう。

さらに、フィンフルエンサーは、金融サービスを販売するための最良かつ最も革新的な方法の 1 つです。 この戦略には、ターゲット市場で多くのフォロワーを持ち、ブランドをフォロワーに宣伝するのに役立つ金融セクターのソーシャル メディア インフルエンサーと協力することが含まれます。

金融サービスに最適なソーシャル メディア プラットフォーム トップ 6

1. リンクトイン

LinkedIn は、同じ分野の他の専門家や潜在的な顧客とつながることができるプラットフォームです。 200 か国以上で 8 億 5,000 万人を超えるユーザーを抱える LinkedIn は、新しい見込み客を生み出すための優れたプラットフォームです。 実際、ファイナンシャル アドバイザーの 62% が、LinkedIn を通じて新規顧客を獲得したと報告しています。 また、幅広いリーチの可能性とプロフェッショナルな環境のおかげで、業界に関連するコンテンツを共有するのに最適な場所です.

長所：

• 関係構築とネットワーキングに最適
• ソーシャル セリングに最適なソーシャル メディア プラットフォーム
• 専門家の巨大なユーザーベース
• 長いコンテンツと短いコンテンツを共有できます
• 話題の権威を確立するための優れたプラットフォーム

短所：

• プロフィールだけでは不十分で、注目されにくい
• 他の多くのソーシャル メディアよりもインタラクションの種類が少ない

例: ACI Worldwide は、企業にリアルタイムの支払いソリューションを提供するソフトウェア会社です。 LinkedIn を使用して、会社のニュース、最近のディスカッション、有益な記事を共有しています。

2.ツイッター

Twitter は、ニュース、記事、その他のタイムリーなコンテンツを共有するのに最適なペースの速いソーシャル メディア プラットフォームです。 他のソーシャル メディア プラットフォームとは大きく異なり、会話が中心です。 金融サービスは、潜在的な顧客とリアルタイムで会話し、彼らとつながり、彼らの質問や懸念に答えたり、フィードバックを得ることができるプラットフォームの機能から恩恵を受けるでしょう.

Twitter は金融業界で人気のあるソーシャル メディア プラットフォームであり、業界の 63% がこのプラットフォームを使用しています。

長所：

• ペースの速い環境
• 大規模なユーザーベース
• 口コミで広まる可能性のあるツイートを作成するのにそれほど時間はかかりません
• 組み込みのスケジューリング ツール
• Twitter アナリティクスで効果的にデータを追跡できます

短所：

• 文字数制限あり（ツイートは280文字まで）
• インタラクション タイプの制限

例: Nucleus Commercial Finance は、ソリューション主導の金融をより多くの企業が利用できるようにすることを使命とする金融テクノロジー企業です。 Twitter では、有益なブログ記事、統計、会社の受賞歴やニュースを共有しています。

3.ティックトック

世界で最も急速に成長しているソーシャル メディア プラットフォームである TikTok は、ユーザーが短い動画を共有できる動画共有アプリです。 これは、金融サービスやブランド パーソナリティを紹介する教育的で楽しいビデオを共有するための理想的なプラットフォームです。 TikTok ユーザーの大半は Z 世代であり、この層に手を差し伸べるのに最適なプラットフォームです。

長所：

• 幅広い視聴者にリーチできるため、ブランド認知度を高めるのに理想的な場所になります
• 任意のトピックに関する短いビデオを共有できます
• Z世代やミレニアル世代の視聴者にリーチするのに最適
• ウイルスの可能性が高い

短所：

• ブランドに最適なコンテンツの種類を特定するには、時間と労力が必要です。

例: Austin Hankwitz は、TikTok を使用してさまざまな金融トピックに関する迅速で役立つビデオを共有する、金融ニッチのインフルエンサーです。 彼のアカウントは面白いだけでなく有益であり、金融​​サービスが TikTok をどのように使用できるかを示す完璧な例となっています。

4. ユーチューブ

YouTube を使用すると、金融サービスは商品やサービスに関する教育的で有益なコンテンツを共有することで、潜在的な顧客とのつながりを深めることができます。 金融サービス会社について透明性を保ち、その分野の権威であることを視聴者に示すには絶好の場所です。

長所：

• 長いコンテンツの作成に適しています
• 優れたリードジェネレーションツールになる可能性があります
• 熱心なオーディエンスを構築するのに最適

短所：

• 高いレベルのコミットメントが必要です (成長するためには、一貫して動画を制作する必要があります)
• 以前のギアがない場合、開始するのに費用がかかる可能性があります

例: Wealthfront は、投資と銀行サービスを組み合わせた金融サービスであり、長期投資を容易にすることを目的としています。 彼らは YouTube を使用して、パーソナル ファイナンスに関連するさまざまなトピックに関する有益で教育的なビデオを共有しています。

5.インスタグラム

開始以来、Instagram は 38 億以上のダウンロードを集めており、その 20% 以上がアクティブ ユーザーであり、金融​​サービスの主要なソーシャル メディア プラットフォームとなっています。 魅力的なビジュアルとビデオを使用することで、金融サービスは多くのフォロワーを生み出し、役立つコンテンツで教育し、最終的に顧客に変えることができます。

長所：

• Z世代やミレニアル世代とのつながりに最適
• あなたが提供するものの視覚的な参照を顧客に与える能力
• マーケティング目的で使用できる有用な顧客情報を構築します
• 雇用主のブランディングとブランドのヒューマナイゼーションに最適

短所：

• 開始時にフォロワーを獲得するのは難しい場合があります。 以前のフォロワーがいなければ、認知度を高める [Explore] セクションでコンテンツを取得するのは困難です
• ハッシュタグは、潜在的な顧客に見てもらうために戦略的に使用する必要があります

例:金融サービスを専門とするグローバル テクノロジー コンサルタント会社である Capco は、Instagram を使用してブランドを人間味のあるものにすることを選択しました。 雇用者ブランディングの強力な方法である Capco は、Instagram を利用して、フォロワーに彼らと一緒に仕事をする様子の舞台裏をこっそり覗き見させています。

6.フェイスブック

Facebook はこのリストの中で最も古いプラットフォームですが、金融サービスに提供できるものはたくさんあります。 画像、動画、ライブ動画、ストーリーを無料で作成して共有できます。 このプラットフォームは、金融サービスによってブランドの宣伝、顧客ベースの構築、さらには業界に関連するミームの共有に使用されています。

Facebook では、興味、人口統計、行動に基づいてターゲットを絞った広告を作成し、新しいオーディエンスにリーチするのに役立ちます。

長所：

• ブランドの宣伝、ターゲットを絞った広告の作成、カスタマー サービス ツールとしての Facebook Messenger の使用など、複数の目的に適しています。
• 投稿のパフォーマンスと顧客ベースを示す優れた分析

短所：

• Facebookのユーザーベースは減少すると推定されており、長期的な計画としては魅力的ではありません

例: Allianz Trade は、保険、債権回収、保証債などのサービスを提供する保険会社です。 彼らの Facebook では、インフルエンサーやコラボレーション、慈善活動からの感動的なストーリーを見つけることができます。

ソーシャルメディアの存在は不可欠です

95% 以上の企業が今後 2 年間で危機に直面すると予想していますが、2020 年時点で「非常に適切な」危機管理計画を立てている企業は 40% 未満です。

個人や企業によるソーシャル メディアの大規模な利用により、ソーシャル メディアは危機に対処するための最も効果的なチャネルの 1 つになりました。

ソーシャル メディアは定着するトレンドであり、正しく使用すれば、マーケティングの目標を達成するための強力なツールとなります。

ソーシャル メディア キャンペーンやその他の金融サービス マーケティング活動を管理するには、Oktopost などの B2B 企業向けに特別に調整された強力なソーシャル メディア エンゲージメント スイートが必要です。 堅牢なスケーラビリティ、自動化、分析機能を備えたプラットフォームとして、Oktopost は金融サービス マーケターを常に優位に立たせています。