E-Ticaret İşletmeleri için 12 Gerçek Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi

Yayınlanan: 2021-06-02

Pandemi sırasında Hintlilerin %86'sı çevrimiçi alışveriş kullandı ve bu da tüm yaş gruplarında E-Ticaret'in hızlı bir şekilde ele alındığını gösteriyor. Future of Commerce 2021 başlıklı Shopify analizi, tüketici satın alma davranışlarında potansiyel olarak önemli değişiklikleri öngörmek için dünya çapındaki satıcı verilerini birden çok tüketici anketiyle birleştirir.

Sosyal Medya, satın alma alışkanlıklarını değiştirmede önemli etkisi olan faktörlerden biridir. Ankete göre, daha küçük mağazalardan alışveriş yapan genç tüketicilerin %55'i şirketler hakkında sosyal medya aracılığıyla bilgi ediniyor. Orta yaşlı tüketicilerin %45'i sosyal medyayı ürünleri öğrenmek ve keşfetmek için kullanıyor.

Sonuç olarak, akıllı bir E-Ticaret sosyal medya stratejisi, bugün her E-Ticaret işinin kalbinde yer almalıdır. Sonunda, böyle bir E-Ticaret medya planı, E-Ticaret işinizin gelişimi için en güçlü itici güç olabilir. Yeni bir Bain & Company raporuna göre, Hindistan'ın sosyal ticaret işi 2030 yılına kadar 70 milyar dolar değerinde olacak.

İşte doğru yapılırsa E-Ticaretinizin büyümesine yardımcı olabilecek birkaç etkili sosyal medya pazarlama yönteminin bir özeti.

E-Ticaret İşletmeleri için Sosyal Medya Pazarlama Stratejileri

1. E-Ticaret Stratejisi: Paylaşmak Satıştan Tercih Edilir

E-Ticaret stratejileri söz konusu olduğunda, bu biraz mantıksız bir tavsiye gibi gelebilir. Satın alma sürecinin en erken aşamaları burada başlasa bile, bireylerin sosyal medyaya göz atmalarındaki temel amacın alışveriş olmadığını unutmamak önemlidir. Pazarlamacılar sonuç olarak sosyal medyayı her şeyin üstünde ilişkiler geliştirmek için kullanmalıdır. Sonuç olarak, faydalı bilgileri paylaşmak ve sosyal medyada güven oluşturmak, tüm satış girişimlerinden daha iyi performans gösteriyor. Sosyal medyadaki içerikle uzun süre ilgilenen tüketicilerin satın alma olasılığı daha yüksektir.

Markalar, ilişkiler kurmak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli faaliyetlerde bulunmalıdır:

Seyirci ile etkileşim.
Gruplarda yer almak.
Diğer şeylerin yanı sıra canlı sohbetlere ev sahipliği yapmak.

E-Ticaret'in artan kabulü birçok fırsat yaratırken, E-Ticaret oyuncularının sadece “işlemsel” bir ilişki kurmak yerine, müşterileriyle daha “ilişkisel” hale gelmek için taktiklerini yeniden düşünmelerini gerektiriyor. Pandemi sonrası dönemde (parmak çarpı işareti) tüm dijital pazarlamacılar için, izleyicilerle duygusal bir bağ geliştirme gerekliliği de dahil olmak üzere öğrenilecek birçok önemli ders var.

2. Etkili İnsanlarla İlişkiler Geliştirmek

Bireylerin %74'ü satın alma kararları vermelerine yardımcı olmak için sosyal medyayı kullanıyor. (2014, Ogilvy Cannes). Influencer pazarlama materyali, diğer dijital pazarlama biçimlerinden 11 kat daha iyi bir yatırım getirisine sahiptir ve E-Ticaret stratejilerinin hayati bir parçasıdır.

Büyük bir çevrimiçi takipçisi olan Influencer'lar bu nedenle bir şirketin çok fazla çekiş kazanmasına yardımcı olabilir. Bu sadece daha büyük bir kitleye ulaşmak için değil, aynı zamanda güven oluşturmak için de geçerlidir. Şirket, içeriği işletmenin değerleriyle örtüşen ve hedef kitlesi alakalı olan etkileyicileri seçerken dikkatli olmalıdır.

3. Blogunuz Güven ve Yetki Oluşturmanıza Yardımcı Olabilir

Blog, yalnızca SEO'ya yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda sosyal medya kanalları aracılığıyla düşünce liderliğinin ve ilginç materyalin paylaşılmasına da olanak tanıyan dijital bir varlıktır. Aynı zamanda yeni ürün ve hizmetler için bir satış konuşması işlevi görür ve web sitenize çok daha fazla trafik çekme potansiyeline sahiptir. Blogunuzu ilginç sosyal medya gönderileriyle bağlamak, müşterilerinizin daha keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamasına yardımcı olabilir.

Hindistan'ın moda ve yaşam tarzına yönelik ana E-Ticaret Web Siteleri, düşündürücü parçalarıyla kendilerini endüstri lideri olarak kabul ettirdiler. Ürün bağlantılarını stratejik olarak bloglarına ekleyerek daha yüksek bir dönüşüm oranı elde edildi.

4. Yenilikçi İletişim Tasarımı

Sosyal medya gönderileri oluştururken, genel estetiğin ve renk paletinin markanın temel değerlerini temsil ettiğinden emin olun. Markanızın kimliğine sadık kalmak, marka değerlerini belirlemek ve içeriğinizi buna göre uyarlamak kadar basit olabilir. Sosyal medya gönderilerinizde yüksek dönüşümlü anahtar kelimeler kullanmak, ürününüzün çok fazla ilgi görmesine de yardımcı olabilir. İyi araştırılmış anahtar kelimelerin daha önce hedef kitlenizin ötesine geçme yeteneğine sahip olduğu gösterilmişti. Benzer şekilde, materyalinizin sosyal medya ağlarında görünürlüğünü artıran hashtag'ler kullanmak da E-Ticaret Stratejilerinin bir parçasıdır.

5. Özel Promosyonlar

İndirim ve eşantiyon programları, E-Ticaret için oldukça verimli bir strateji olabilir.

Göz bakımı ve gözlük konusunda uzmanlaşmış e-ticaret şirketleri buna harika bir örnektir. Promosyon sosyal medya kampanyalarında çok başarılı oldular, ücretsiz Rs sunuyorlar. Yeni bir hesaba kaydolan herkese 150 kupon. Şirketin kampanyalarından biri 1,6 milyon Facebook beğenisi ve 6000'den fazla Twitter tweet'i aldı ve bu büyük bir başarı.

Benzer şekilde, gönderilerinize anketler eklemek etkileşimi artıracak ve aynı zamanda hedef kitlenizin düşünce süreçleri ve davranışları hakkında size değerli bilgiler verecektir.

6. Sosyal Medya Pazarlama Yatırımı Yapın

Pazarlamacıların %89'u marka pazarlama çalışmalarında Facebook'u kullanıyor. Pazarlamacıların Facebook reklamlarını yaygın olarak kullanmaları, sosyal medya reklamlarının etkileşimi ve erişimi artırmada inanılmaz derecede etkili olduğunu göstermektedir. Herhangi bir E-ticaret sosyal medya pazarlamasına yatırım yapmadan önce, bu platformun hedef kitlesinin ideal müşteri tabanınızla yankılandığından emin olun. Markanızın imajı ve hedef kitlenizle iletişim kalitesi platform tarafından geliştirilmelidir.

Hemen hemen tüm büyük sosyal ağ ağları artık çeşitli reklam alternatifleri sunmaktadır. Facebook ve Instagram'ın reklam formatları repertuarına yakın zamanda dinamik ürün reklamcılığı eklendi. Dinamik ürün reklamcılığı, ürünlerinizi web sitenizde, uygulamanızda veya internette başka herhangi bir yerde ürünlerinize ilgi duyduğunu ifade eden kişilere pazarlamaya başlar. Ünlü bir seyahat sitesi, bu reklam sayesinde satın alma maliyetlerini %47 oranında azaltarak dünya genelinde 238 milyon kişiye ulaşmayı başardı. Pinterest'in tanıtılan atlıkarınca reklamı da sizin için E-Ticaret için faydalı bir strateji olabilir.

YouTube, gezegendeki en çok görüntülenen üçüncü web sitesi olduğu için E-ticaret sosyal medya pazarlamasının müthiş bir tamamlayıcısıdır. E-Ticaret işinizin başarılı olmasına yardımcı olmak için YouTube'u kullanmanın birçok yolu vardır.

En önemlisi, marka bilinirliğini artırmak için içerik pazarlamasını kullanmaktır. YouTube'da her gün görülen 5 milyar videoyla, satın alma zamanı geldiğinde sizi hatırlamaları için işletmenizi geniş bir kitleye tanıtmak için ideal bir yerdir.

Geniş bir kitleye ulaşmak için YouTube Reklamlarından yararlanın.

Bağlantıya ve güvene ilham vermek için diğer YouTube Kanallarıyla, özellikle de influencerlar tarafından yönetilenlerle işbirliği yapın.

Markanızın sesine sadık olmayı ve tutarlı olmayı unutmayın, çünkü hafıza genellikle 5-7 marka izlenimi alır.

8. Sosyal Kanıtı Avantajınız İçin Kullanın

Müşteri değerlendirmeleri, yeni müşterilerin dönüştürülmesine yardımcı olabilecek sosyal kanıt sağlamak için mükemmel bir yaklaşımdır. Alıcıların %84'ü, ürün değerlendirmelerinin yakın bir arkadaş veya aile üyesinden gelen tavsiye kadar güvenilir olduğuna inanıyor. Bu referansların çoğu, işletmenizi sosyal medyada tanıtmak için kullanılabilir. Etkilerinden ve iyi niyetlerinden yararlanmak için uzmanları sosyal medya kanallarınızda canlı yayına davet edebilirsiniz. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin küratörlüğünü yapmak, kullanıcılarınızdan sosyal kanıt oluşturmanın bir başka mükemmel yoludur ve bir E-Ticaret stratejisi olarak iyi sonuçlar alacaktır.

9. Anında Mesajlaşmayı Kullanın

Bunlar geleneksel satış kanalları gibi görünmese de popülerlikleri hızla artıyor. Aylık 1,3 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan Facebook Messenger, gezegendeki en popüler uygulamadır. Web sitenize ekledikten sonra size ürün güncellemelerini, fiyat ayarlamalarını ve daha fazlasını gösterebilir.

Ayrıca, aşağıdaki faktörler nedeniyle dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olabilir:

Müşterilerle etkileşim.
Daha fazla potansiyel müşteri elde etmenin iyi bir yolu.
Müşteriler marka ile hızlı ve kolay bir şekilde etkileşime girebilir.
Kişiselleştirme, kendisine ödünç verdiği için bunun için önemli bir itici güçtür.

10. Verilerin İşinize Yaramasını Sağlayın

Sosyal medya platformları, kitlenizin düşünce sürecini, satın alma davranışını, ilişkilendirmesini ve çeşitli diğer faktörleri izlemenize olanak tanıyan ve ücretli reklam kampanyalarınızı takip etmenize olanak tanıyan Facebook Insights ve YouTube Analytics gibi yerleşik analiz araçlarına sahiptir. . Bugün, hangi gönderinin en fazla etkileşimi sağladığını veya alıcıların çoğunluğunun herhangi bir şey yayınlamadan veya herhangi bir yeni reklam kampanyası başlatmadan önce günün hangi saatinde çevrimiçi olduğunu belirlemek için geçmiş verileri kullanabileceğiniz performansa dayalı iletişim çağıdır.

Günümüzde pazarlamacılar, tüm noktaları birleştirerek müşteri satın alma süreci için kolaylaştırılmış bir yol oluşturmaya çalışıyorlar. İlişkilendirme raporları, ister oturumlara ister dönüşümlere dayalı olsun, dönüşümlere en fazla katkıda bulunan kaynakları belirlemek için çok önemlidir. Bu arada sosyal medya gösterge panoları, stratejik karar vermede önemli bir rol oynamaktadır. Tüm sosyal medya ölçümlerini derler ve gerçek zamanlı verilere dayalı stratejik kararlar vermenizi sağlar, tahminlere gerek duymaz.

11. Open Arms ile Yeni Platformları Kabul Edin

İnternette çok fazla sosyal medya dağınıklığı var, bu da E-Ticaret için geleneksel sosyal medya pazarlama stratejilerinin her zaman işe yaramadığı ve hatta geri tepebileceği anlamına geliyor. Bu, şirketler mevcut ve potansiyel müşterilerine uygun zaman ve yerde ulaşamadıklarında ortaya çıkar. Birçok E-İşletme artık Facebook ve Instagram gibi geleneksel sosyal medya platformlarıyla ilgilenmeyen yeni kitlelere ulaşmak için en yeni sosyal medya platformlarını kullanıyor.

E-Ticaret şirketi JioMart, WhatsApp üzerinden sipariş kabul etmeye başladı. Kaynak yoğun olmasına rağmen, çok sayıda yeni müşteri çekerek genel erişimini genişletme potansiyeline sahiptir. Benzer şekilde, Instagram'ın alışveriş yapılabilir gönderileri ve alışveriş yapılabilir IGTV videoları gibi diğer seçenekleri araştırmak, E-Ticaret firmalarına müşterilerine ulaşma konusunda yeni bir yaklaşım sağlayabilir. Bir Oracle Data Cloud ve Pinterest çalışmasına göre, araştırmalar "Pinner'ların" aktif perakende müşterileri olma olasılığının %39 daha fazla olduğunu gösterdiğinden, E-Ticaret stratejinizde Pinterest'i de dikkate almaya değer.

Gerçekten de, "Görünümde Alışveriş Yap" Pinleri ile bağlamsal keşiflere olanak tanır ve bir Pinterest sosyal ticaret planı geliştirmek için zaman ve çaba harcamaya değer.

12. Tutarlılık Anahtardır

Tutarlılık, bir E-Ticaret işletmesi için başarılı bir sosyal medya planının anahtarıdır. Yalnızca erişiminizi genişletmekle kalmaz, aynı zamanda izleyici katılımını da artırır. Bir gönderi takvimine sahip olmak, tutarlılığı korumanıza yardımcı olabilir.

Uzman ipucu: E-ticaret sosyal medyasında paylaşım yaparken, üçte bir kuralına uyun: zamanınızın 1/3'ünü ürün veya hizmetinizi pazarlamaya, 1/3'ünü başkalarıyla iletişim kurmaya ve 1/3'ünü sektöre ait haber ve fikirleri vererek geçirin. takipçiler faydalı olabilir.

Sosyal medya gönderileri açısından tutarlılık, aynı zamanda hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılarken aynı zamanda marka kişiliğinize bağlı kalmayı da gerektirir.

Bunlar, E-Ticaret iş web siteleri için müşterilerinizin ürün keşif sürecini çok daha sorunsuz bir şekilde ilerleterek daha yüksek bir dönüşüm oranı sağlayan bazı sosyal medya pazarlama stratejileridir.

En iyi E-Ticaret SEO İpuçları için blogumuzu okuyun: https://sabpaisa.in/9-ecommerce-seo-tips-to-boost-traffic/