Eコマースビジネスのための12の本物のソーシャルメディアマーケティング戦略

公開: 2021-06-02

パンデミックの間、インド人の86％がオンラインショッピングを利用し、すべての年齢層でEコマースが急速に普及したことを示唆しています。 Future of Commerce 2021というタイトルのShopify分析は、世界中のマーチャントデータを複数の消費者調査と組み合わせて、消費者の購買行動の潜在的に重要な変化を予測します。

ソーシャルメディアは、購買習慣の変化に大きな影響を与えた要因の1つです。 調査によると、小さな店で買い物をする若い消費者の55％は、ソーシャルメディアを通じて企業について学びます。 中年の消費者の45％は、ソーシャルメディアを使用して、製品について学び、発見しています。

結果として、スマートなEコマースソーシャルメディア戦略は、今日の各Eコマースビジネスの中心にあるはずです。 最終的に、そのようなEコマースメディアプランは、Eコマースビジネスの発展のための最も強力な推進力になる可能性があります。 Bain＆Companyの新しいレポートによると、インドのソーシャルコマースビジネスは2030年までに700億ドルの価値があるとのことです。

これは、正しく行われた場合にEコマースの成長に役立ついくつかの効果的なソーシャルメディアマーケティング手法の概要です。

Eコマースビジネスのためのソーシャルメディアマーケティング戦略

1. Eコマース戦略：販売よりも共有が望ましい

E-ビジネスの戦略に関して言えば、これは少し不合理なアドバイスのように聞こえるかもしれません。購入プロセスの初期段階がここから始まったとしても、個人がソーシャルメディアを閲覧する主な目的は買い物ではないことを覚えておくことが重要です。したがって、マーケターはソーシャルメディアを使用して、何よりも関係を築く必要があります。その結果、有用な情報を共有し、ソーシャルメディアで信頼を確立することは、販売の試みよりも優れています。ソーシャルメディアのコンテンツに長期間従事する消費者は、購入する可能性が高くなります。

ブランドは、関係を確立するために、次のようなさまざまな活動に従事する必要があります。

聴衆との相互作用。
グループに参加する。
とりわけ、ライブチャットのホスト。

Eコマースの受け入れが高まると多くの機会が生まれますが、Eコマースプレーヤーは、単に「トランザクション」関係を持つのではなく、クライアントとの「関係」を高めるために戦術を再考する必要があります。パンデミック後の期間（指が交差した）のすべてのデジタルマーケターにとって、聴衆との感情的なつながりを育む必要性を含め、学ぶべき多くの重要な教訓があります。

2.影響力のある人々との関係を発展させる

個人の74％は、購入の決定を支援するためにソーシャルメディアを使用しています。（2014年、オグルヴィカンヌ）。インフルエンサーマーケティング資料は、他の形式のデジタルマーケティングよりも投資収益率が11倍高く、Eビジネスの戦略の重要な部分です。

したがって、オンラインでのフォロワーが多いインフルエンサーは、企業が多くの注目を集めるのに役立ちます。これは、より多くのオーディエンスにリーチするだけでなく、信頼を確立する場合にも当てはまります。企業は、コンテンツがビジネスの価値観に共鳴し、対象者が関連性のあるインフルエンサーを選択する際には注意が必要です。

3.あなたのブログはあなたが信頼と権威を確立するのを助けることができます

ブログは、SEOを支援するだけでなく、ソーシャルメディアチャネルを通じてソートリーダーシップや興味深い資料を共有できるようにするデジタル資産です。また、新しいアイテムやサービスの売り込みとしても機能し、Webサイトへのトラフィックを大幅に増やす可能性があります。ブログを興味深いソーシャルメディアの投稿に接続すると、クライアントがより快適なショッピング体験をするのに役立つ可能性があります。

彼らの示唆に富む作品で、ファッションとライフスタイルのためのインドの主要なEコマースウェブサイトは、業界のリーダーとしての地位を確立しています。ブログ内に製品リンクを戦略的に挿入することで、より高いコンバージョン率が達成されました。

4.革新的なコミュニケーションデザイン

ソーシャルメディアへの投稿を作成するときは、全体的な美学とカラーパレットがブランドの重要な価値を表していることを確認してください。ブランドのアイデンティティに忠実であり続けることは、ブランドの価値を特定し、それに応じてコンテンツを調整するのと同じくらい簡単かもしれません。ソーシャルメディアの投稿でコンバージョン率の高いキーワードを使用することも、製品の注目を集めるのに役立ちます。よく研究されたキーワードは、あなたの直接の聴衆を超えて超越する能力を持っていることが以前に示されました。同様に、ソーシャルメディアネットワークでの素材の可視性を高めるハッシュタグの使用は、E-ビジネス戦略の一部です。

5.特別プロモーション

割引および景品プログラムは、E-ビジネスにとって非常に効率的な戦略です。

アイケアと眼鏡を専門とするEコマース企業はこの素晴らしい例です。彼らはプロモーションソーシャルメディアキャンペーンで多くの成功を収めており、無料のRを提供しています。新しいアカウントにサインアップするすべての人に150クーポン。同社のキャンペーンの1つは、160万件のFacebookのいいねと6000件以上のTwitterのツイートを受け取りました。これは大きな成果です。

同様に、投稿に投票を含めると、インタラクションが増加すると同時に、視聴者の思考プロセスと行動に関する貴重な洞察が得られます。

6.ソーシャルメディアマーケティングへの投資を行う

マーケターの89％は、ブランドマーケティング活動でFacebookを使用しています。マーケターがFacebook広告を広範に使用していることは、ソーシャルメディア広告がエンゲージメントとリーチを増やすのに非常に効果的であることを示しています。 Eコマースソーシャルメディアマーケティングに投資する前に、そのプラットフォームのオーディエンスが理想的なクライアントベースに共鳴していることを確認してください。プラットフォームによって、ブランドのイメージとターゲットオーディエンスとのコミュニケーションの質を高める必要があります。

現在、ほとんどすべての主要なソーシャルネットワーキングネットワークは、さまざまな広告の選択肢を提供しています。最近、FacebookとInstagramの広告フォーマットのレパートリーに動的な製品広告が追加されました。動的な商品広告は、ウェブサイト、アプリ、またはインターネット上の他の場所で商品に関心を示した人々に商品のマーケティングを開始します。この広告のおかげで、有名な旅行サイトは取得コストを47％削減し、世界中で2億3800万人にリーチすることができました。 Pinterestが宣伝するカルーセル広告も、E-Businessにとって有益な戦略となる可能性があります。

YouTubeは、地球上で3番目に閲覧されているウェブサイトであるため、Eコマースソーシャルメディアマーケティングを補完する素晴らしいものです。 YouTubeを使用してEコマースビジネスを成功させる方法はたくさんあります。

最も重要なのは、コンテンツマーケティングを使用してブランド認知度を高めることです。 YouTubeでは毎日50億本の動画が視聴されており、幅広い視聴者にあなたのビジネスを紹介して、購入するときにあなたのことを思い出してもらうのに理想的な場所です。

YouTube広告を利用して、幅広い視聴者にリーチします。

つながりと信頼を刺激するために、他のYouTubeチャンネル、特にインフルエンサーによって管理されているチャンネルと協力してください。

記憶には一般に5〜7のブランドの印象がありますので、ブランドの声に忠実で一貫性を保つことを忘れないでください。

8.社会的証明を有利に使用する

顧客評価は、社会的証明を提供するための優れたアプローチであり、新規顧客の転換に役立ちます。購入者の84％は、製品の評価は親しい友人や家族からの紹介と同じくらい信頼できると信じています。これらの推薦状の多くは、ソーシャルメディアであなたのビジネスを宣伝するために使用される可能性があります。あなたは彼らの影響力と善意から利益を得ることができるようにあなたのソーシャルメディアチャンネルでライブに行くように専門家を招待するかもしれません。ユーザー生成コンテンツのキュレーションは、ユーザーからの社会的証明を確立するためのもう1つの優れた方法であり、E-ビジネス戦略として良い結果を得ることができます。

9.インスタントメッセージングを利用する

これらは従来の販売チャネルではないように見えるかもしれませんが、その人気は急速に高まっています。月間13億人以上のアクティブユーザーを抱えるFacebookMessengerは、地球上で最も人気のあるアプリです。 Webサイトに添付した後、製品の更新や価格調整などを表示できます。

また、次の要因により、コンバージョン率を上げるのにも役立ちます。

顧客との相互作用。
これは、より多くのリードを獲得するための良い方法です。
顧客はブランドとすばやく簡単にやり取りできます。
パーソナライズは、それ自体に役立つため、その重要な推進力です。

10.データを機能させる

ソーシャルメディアプラットフォームは、FacebookInsightsやYouTubeAnalyticsなどの組み込みの分析ツールを備えており、オーディエンスの思考プロセス、購入行動、アトリビューション、およびその他のさまざまな要因を監視して、有料広告キャンペーンを追跡できます。。今日はパフォーマンスベースのコミュニケーションの時代です。履歴データを利用して、最も多くのインタラクションを獲得した投稿や、大多数の購入者が何かを公開したり新しい広告キャンペーンを開始したりする前にオンラインだった時刻を判断できます。

最近のマーケターは、すべての点をつなぐことによって、クライアントの購入プロセスのための合理化されたパスを作成しようとしています。セッションまたはコンバージョンに基づくかどうかにかかわらず、アトリビューションレポートは、コンバージョンに最も貢献しているソースを特定するために不可欠です。一方、ソーシャルメディアダッシュボードは、戦略的な意思決定において重要な役割を果たします。すべてのソーシャルメディアの測定値をまとめ、リアルタイムのデータに基づいて戦略的な意思決定を行うことができるため、当て推量の必要がなくなります。

11.オープンアームの新しいプラットフォームを受け入れる

インターネット上には多くのソーシャルメディアの乱雑さがあります。つまり、E-ビジネスの従来のソーシャルメディアマーケティング戦略は常に機能するとは限らず、裏目に出る可能性さえあります。これは、企業が適切な時間と場所で現在および潜在的な顧客に連絡できない場合に発生します。多くのE-Businessは現在、最新のソーシャルメディアプラットフォームを使用して、FacebookやInstagramなどの従来のソーシャルメディアプラットフォームに興味のない新しいオーディエンスにリーチしています。

Eコマース企業であるJioMartは、WhatsAppを介した注文の受け付けを開始しました。リソースを大量に消費しますが、多数の新規顧客を引き付けることにより、全体的なリーチを拡大する可能性があります。同様に、Instagramの買い物可能な投稿や買い物可能なIGTVビデオなどの他のオプションを調査することで、Eコマース企業に顧客にリーチするための新鮮なアプローチを提供できる可能性があります。 Oracle Data CloudとPinterestの調査によると、調査によると「Pinners」はアクティブな小売顧客である可能性が39％高いことがわかっているため、E-Businessの戦略でPinterestを検討することも価値があります。

実際、 「Shop the Look」ピンを使用すると、コンテキストの発見に役立ち、Pinterestのソーシャルコマースプランの開発に時間と労力を費やす価値があります。

12.一貫性が鍵

一貫性は、Eコマースビジネスのソーシャルメディア計画を成功させるための鍵です。リーチを拡大するだけでなく、視聴者のエンゲージメントも向上させます。投稿スケジュールを設定しておくと、一貫性を維持するのに役立ちます。

ヒント：Eコマースソーシャルメディアに投稿するときは、3分の1のルールに従ってください。製品やサービスのマーケティングに1/3の時間を費やし、1/3は他の人とコミュニケーションを取り、1/3は業界のニュースやアイデアを提供します。フォロワーは役に立つかもしれません。

ソーシャルメディアへの投稿に関しては、一貫性には、ターゲットオーディエンスのニーズに応えると同時に、ブランドのペルソナを順守することも含まれます。

これらは、顧客の製品発見プロセスをよりスムーズに進め、より高いコンバージョン率をもたらすことができる、EコマースビジネスWebサイトのソーシャルメディアマーケティング戦略です。

最高のEコマースSEOのヒントについては、ブログをお読みください： https ://sabpaisa.in/9-ecommerce-seo-tips-to-boost-traffic/