12 authentische Social-Media-Marketingstrategien für E-Commerce-Unternehmen

Veröffentlicht: 2021-06-02

Während der Pandemie nutzten 86 % der Inder Online-Shopping, was auf eine schnelle Akzeptanz des E-Commerce in allen Altersgruppen hindeutet. Die Shopify-Analyse mit dem Titel Future of Commerce 2021 kombiniert weltweite Händlerdaten mit mehreren Verbraucherumfragen, um potenziell signifikante Veränderungen im Kaufverhalten der Verbraucher vorherzusagen.

Social Media ist einer der Faktoren, die einen erheblichen Einfluss auf die Veränderung der Kaufgewohnheiten hatten. Laut der Umfrage erfahren 55 % der jüngeren Verbraucher, die in kleineren Geschäften einkaufen, über soziale Medien von Unternehmen. 45 % der Verbraucher mittleren Alters nutzen soziale Medien, um sich über Produkte zu informieren und diese zu entdecken.

Daher sollte eine intelligente E-Commerce-Social-Media-Strategie heute das Herzstück eines jeden E-Commerce-Geschäfts sein. Letztendlich könnte ein solcher E-Commerce-Medienplan der stärkste Treiber für die Entwicklung Ihres E-Commerce-Geschäfts werden. Laut einem neuen Bericht von Bain & Company wird Indiens Social-Commerce-Geschäft bis 2030 einen Wert von 70 Milliarden US-Dollar haben.

Hier ist eine Zusammenfassung mehrerer effektiver Social-Media-Marketingmethoden, die bei richtiger Anwendung Ihrem E-Commerce-Wachstum helfen können.

Social-Media-Marketingstrategien für E-Commerce-Unternehmen

1. E-Commerce-Strategie: Teilen ist Verkaufen vorzuziehen

Wenn es um Strategien für E-Business geht, mag dies wie ein wenig unvernünftiger Rat klingen. Auch wenn die frühesten Phasen des Kaufprozesses hier beginnen, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass das primäre Ziel, mit dem Einzelpersonen soziale Medien durchsuchen, nicht das Einkaufen ist. Vermarkter müssen daher vor allem soziale Medien nutzen, um Beziehungen aufzubauen. Infolgedessen übertrifft das Teilen nützlicher Informationen und das Aufbauen von Vertrauen in sozialen Medien alle Verkaufsversuche. Verbraucher, die sich über einen längeren Zeitraum mit Inhalten in sozialen Medien beschäftigen, tätigen mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf.

Marken müssen sich an einer Vielzahl von Aktivitäten beteiligen, um Beziehungen aufzubauen, darunter:

Interaktion mit dem Publikum.
Teilnahme an Gruppen.
Unter anderem Hosten von Live-Chats.

Während die zunehmende Akzeptanz von E-Commerce viele Möglichkeiten schafft, erfordert es auch, dass E-Commerce-Akteure ihre Taktiken überdenken, um mehr „relational“ zu ihren Kunden zu werden, anstatt nur eine „transaktionale“ Beziehung zu haben. Es gibt viele wichtige Lektionen, die für alle digitalen Vermarkter in der Zeit nach der Pandemie gelernt werden müssen (Daumen drücken), einschließlich der Notwendigkeit, eine emotionale Verbindung zum Publikum aufzubauen.

2. Aufbau von Beziehungen zu einflussreichen Personen

74 % der Menschen nutzen soziale Medien, um Kaufentscheidungen zu treffen. (2014, Ogilvy-Cannes). Influencer-Marketingmaterial hat eine 11-mal bessere Kapitalrendite als andere Formen des digitalen Marketings und ist ein wesentlicher Bestandteil der Strategien für E-Business.

Influencer mit einer großen Online-Gefolgschaft können so einem Unternehmen helfen, viel Zugkraft zu erlangen. Dies gilt nicht nur für das Erreichen eines größeren Publikums, sondern auch für den Aufbau von Vertrauen. Das Unternehmen muss bei der Auswahl von Influencern vorsichtig sein, deren Inhalt mit den Werten des Unternehmens übereinstimmt und deren Zielgruppe relevant ist.

3. Ihr Blog kann Ihnen helfen, Vertrauen und Autorität aufzubauen

Ein Blog ist ein digitales Asset, das nicht nur SEO unterstützt, sondern auch den Austausch von Vordenkern und interessantem Material über Social-Media-Kanäle ermöglicht. Es fungiert auch als Verkaufsargument für neue Artikel und Dienstleistungen und hat das Potenzial, viel mehr Besucher auf Ihre Website zu lenken. Die Verknüpfung Ihres Blogs mit interessanten Social-Media-Beiträgen kann Ihren Kunden zu einem angenehmeren Einkaufserlebnis verhelfen.

Mit ihren zum Nachdenken anregenden Artikeln haben sich Indiens wichtigste E-Commerce-Websites für Mode und Lifestyle als Branchenführer etabliert. Eine höhere Konversionsrate wurde durch das strategische Einfügen von Produktlinks in ihrem Blog erreicht.

4. Innovatives Kommunikationsdesign

Stellen Sie beim Erstellen von Social-Media-Beiträgen sicher, dass die Gesamtästhetik und die Farbpalette die Schlüsselwerte der Marke widerspiegeln. Um der Identität Ihrer Marke treu zu bleiben, kann es so einfach sein, Markenwerte zu identifizieren und Ihre Inhalte entsprechend anzupassen. Die Verwendung von Keywords mit hoher Konversion in Ihren Social-Media-Beiträgen kann auch dazu beitragen, dass Ihr Produkt viel Anklang findet. Es hat sich bereits gezeigt, dass gut recherchierte Schlüsselwörter die Fähigkeit haben, über Ihre unmittelbare Zielgruppe hinauszugehen. Ebenso ist die Verwendung von Hashtags, die die Sichtbarkeit Ihres Materials in sozialen Netzwerken erhöhen, Teil der E-Business-Strategien.

5. Sonderaktionen

Rabatt- und Giveaway-Programme können eine sehr effiziente Strategie für E-Business sein.

E-Commerce-Unternehmen, die sich auf Augenpflege und Brillen spezialisiert haben, sind ein wunderbares Beispiel dafür. Sie hatten viel Erfolg mit ihren Werbekampagnen in den sozialen Medien, sie bieten kostenlose Rs an. 150 Coupons für jeden, der sich für ein neues Konto anmeldet. Eine der Kampagnen des Unternehmens erhielt 1,6 Millionen Facebook-Likes und über 6000 Twitter-Tweets, was eine enorme Leistung ist.

In ähnlicher Weise wird die Einbeziehung von Umfragen in Ihre Posts die Interaktion erhöhen und Ihnen gleichzeitig wertvolle Einblicke in die Denkprozesse und das Verhalten Ihres Publikums geben.

6. Machen Sie eine Investition in Social Media Marketing

89 % der Vermarkter nutzen Facebook für ihre Markenmarketing-Bemühungen. Die ausgiebige Nutzung von Facebook-Werbung durch Marketer zeigt, dass Social-Media-Anzeigen unglaublich effektiv sind, um das Engagement und die Reichweite zu steigern. Stellen Sie sicher, dass das Publikum dieser Plattform mit Ihrem idealen Kundenstamm übereinstimmt, bevor Sie in E-Commerce-Social-Media-Marketing investieren. Das Image Ihrer Marke und die Qualität der Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe sollen durch die Plattform gesteigert werden.

Fast alle großen sozialen Netzwerke bieten jetzt eine Vielzahl von Werbealternativen an. Dynamische Produktwerbung wurde kürzlich in das Repertoire der Werbeformate von Facebook und Instagram aufgenommen. Dynamische Produktwerbung beginnt mit der Vermarktung Ihrer Artikel an Personen, die auf Ihrer Website, in Ihrer App oder an anderen Stellen im Internet Interesse an Ihren Artikeln bekundet haben. Eine renommierte Reisewebsite konnte dank dieser Werbung ihre Akquisekosten um 47 % senken und weltweit 238 Millionen Menschen erreichen. Die gesponserte Karussellwerbung von Pinterest kann für Sie auch eine vorteilhafte Strategie für E-Business sein.

YouTube ist eine großartige Ergänzung zum E-Commerce-Social-Media-Marketing, da es die dritthäufigste Website der Welt ist. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie YouTube nutzen können, um Ihrem E-Commerce-Geschäft zum Erfolg zu verhelfen.

Am wichtigsten ist es, Content-Marketing einzusetzen, um die Markenbekanntheit zu steigern. Mit 5 Milliarden Videos, die jeden Tag auf YouTube angesehen werden, ist es der ideale Ort, um Ihr Unternehmen einem breiten Publikum vorzustellen, damit es sich an Sie erinnert, wenn es Zeit zum Kaufen ist.

Nutzen Sie YouTube Ads, um ein breites Publikum zu erreichen.

Um Verbindung und Vertrauen zu schaffen, arbeiten Sie mit anderen YouTube-Kanälen zusammen, insbesondere mit solchen, die von Influencern verwaltet werden.

Denken Sie daran, Ihrer Markenstimme treu zu bleiben und konsistent zu sein, da das Gedächtnis im Allgemeinen 5-7 Markenimpressionen benötigt.

8. Nutzen Sie Social Proof zu Ihrem Vorteil

Kundenbewertungen sind ein hervorragender Ansatz, um Social Proof zu liefern, der bei der Konvertierung neuer Kunden helfen kann. 84 % der Käufer glauben, dass Produktbewertungen genauso vertrauenswürdig sind wie eine Empfehlung von einem engen Freund oder Familienmitglied. Viele dieser Testimonials können verwendet werden, um Ihr Unternehmen in den sozialen Medien zu bewerben. Sie können sogar Experten einladen, auf Ihren Social-Media-Kanälen live zu gehen, damit Sie von ihrem Einfluss und Wohlwollen profitieren können. Das Kuratieren von benutzergenerierten Inhalten ist eine weitere hervorragende Möglichkeit, soziale Beweise von Ihren Benutzern zu erbringen, und wird als E-Business-Strategie gute Ergebnisse erzielen.

9. Nutzen Sie Instant Messaging

Obwohl dies nicht wie traditionelle Verkaufskanäle aussieht, wächst ihre Popularität schnell. Mit über 1,3 Milliarden monatlich aktiven Nutzern ist Facebook Messenger die beliebteste App der Welt. Es kann Ihnen Produktaktualisierungen, Preisanpassungen und mehr anzeigen, nachdem Sie es an Ihre Website angehängt haben.

Es kann Ihnen auch helfen, die Conversion-Raten aufgrund der folgenden Faktoren zu erhöhen:

Interaktion mit Kunden.
Es ist eine gute Möglichkeit, mehr Leads zu erhalten.
Kunden können schnell und einfach mit der Marke interagieren.
Personalisierung ist ein wichtiger Treiber dafür, da sie sich dafür anbietet.

10. Lassen Sie Daten für sich arbeiten

Social-Media-Plattformen verfügen über integrierte Analysetools wie Facebook Insights und YouTube Analytics, mit denen Sie den Denkprozess, das Kaufverhalten, die Zuordnung und eine Vielzahl anderer Faktoren Ihres Publikums beobachten können, sodass Sie Ihre bezahlten Werbekampagnen verfolgen können . Heute ist die Ära der leistungsbasierten Kommunikation, in der Sie historische Daten verwenden können, um festzustellen, welcher Beitrag die meisten Interaktionen erzielt hat oder zu welcher Tageszeit die Mehrheit der Käufer online war, bevor Sie etwas veröffentlichen oder eine neue Werbekampagne starten.

Vermarkter versuchen heutzutage, einen optimierten Weg für den Kundenkaufprozess zu schaffen, indem sie alle Punkte miteinander verbinden. Attributionsberichte, ob auf Sitzungen oder Conversions basierend, sind unerlässlich, um die Quellen zu identifizieren, die am meisten zu Conversions beitragen. Social-Media-Dashboards spielen inzwischen eine wichtige Rolle bei der strategischen Entscheidungsfindung. Es kompiliert alle Social-Media-Messungen und ermöglicht es Ihnen, strategische Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu treffen, sodass keine Spekulationen mehr erforderlich sind.

11. Akzeptieren Sie neue Plattformen mit offenen Armen

Im Internet gibt es viel Social-Media-Wirrwarr, was dazu führt, dass traditionelle Social-Media-Marketing-Strategien für E-Business nicht immer funktionieren und sogar nach hinten losgehen können. Dies tritt auf, wenn Unternehmen nicht in der Lage sind, ihre aktuellen und potenziellen Kunden zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu erreichen. Viele E-Business-Unternehmen nutzen jetzt die neuesten Social-Media-Plattformen, um neue Zielgruppen zu erreichen, die nicht an traditionellen Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram interessiert sind.

JioMart, ein E-Commerce-Unternehmen, hat damit begonnen, Bestellungen über WhatsApp anzunehmen. Obwohl es ressourcenintensiv ist, hat es das Potenzial, seine Gesamtreichweite zu erweitern, indem es eine große Anzahl neuer Kunden anzieht. In ähnlicher Weise könnte die Recherche nach anderen Optionen wie Instagrams einkaufbaren Posts und einkaufbaren IGTV-Videos E-Commerce-Unternehmen einen neuen Ansatz bieten, um ihre Kunden zu erreichen. Es lohnt sich auch, Pinterest in Ihre Strategie für E-Business einzubeziehen, da Untersuchungen zeigen, dass „Pinner“ laut einer Studie von Oracle Data Cloud und Pinterest mit 39 % höherer Wahrscheinlichkeit aktive Einzelhandelskunden sind.

Tatsächlich eignet es sich mit seinen „Shop the Look“ -Pins für die kontextbezogene Entdeckung und es lohnt sich, Zeit und Mühe in die Entwicklung eines Pinterest-Social-Commerce-Plans zu investieren.

12. Konsistenz ist der Schlüssel

Konsistenz ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Social-Media-Plan für ein E-Commerce-Unternehmen. Es erweitert nicht nur Ihre Reichweite, sondern verbessert auch die Einbindung des Publikums. Ein Veröffentlichungszeitplan kann Ihnen dabei helfen, Konsistenz zu wahren.

Pro-Tipp: Befolgen Sie beim Posten in den sozialen Medien des E-Commerce die Drittelregel: Verbringen Sie 1/3 Ihrer Zeit mit der Vermarktung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung, 1/3 mit der Kommunikation mit anderen und 1/3 mit der Weitergabe von Branchennachrichten und -ideen, die Ihre sind Anhänger könnten nützlich sein.

In Bezug auf das Posten in sozialen Medien bedeutet Konsistenz auch, dass Sie sich an Ihre Markenpersönlichkeit halten und gleichzeitig den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe gerecht werden.

Dies sind einige Social-Media-Marketingstrategien für E-Commerce-Unternehmenswebsites, die den Produktfindungsprozess Ihrer Kunden viel reibungsloser gestalten können, was zu einer höheren Konversionsrate führt.

Lesen Sie unseren Blog für die besten E-Commerce-SEO-Tipps: https://sabpaisa.in/9-ecommerce-seo-tips-to-boost-traffic/