Ekibiniz için Satış Hedeflerini Nasıl Önceliklendirebilir ve Belirleyebilirsiniz?

Yayınlanan: 2021-01-25

Yeni bir günün, haftanın, ayın veya yılın başlangıcında, ileriye bakmak ve kendiniz için beklentiler belirlemek her zaman güzeldir.

Okumak istediğiniz belirli sayıda kitap veya uzmanlaşmak istediğiniz tarifler olsun, hedef belirlemek her yolculuğun ayrılmaz bir parçasıdır. Aynı şey profesyonel hayatınız için de geçerli. İş temelli hedefler olmasaydı, birçok belirsiz gündem, boşa harcanan zaman ve yerine getirilmemiş günler olurdu.

Satış ekipleri için riskler yüksektir. Bir işletme için gelir oluşturucu rolünü üstlenmek, hafife alınacak bir şey değildir. Bir satış ekibinin başarılı olup olmaması, nihayetinde organizasyonun geri kalanını etkileyecektir. İyi bir çeyrek büyüme için alan sunabilir ve kötü bir çeyrek işletmeyi gelecekteki çabalarda geride tutabilir.

Söylemesi güvenli, bazı iddialı, gerçekçi ve düşünceli satış hedefleriyle yeni bir iş faaliyetine başlamak en iyisidir.

Satış hedefleri nasıl belirlenir

İstediğiniz kadar daha fazla satmayı veya daha hızlı satmayı hayal edebilirsiniz, ancak bunu desteklemek için iyi ifade edilmiş bir satış hedefi olmadan, bunu başarmak için gereken yolu tasavvur etme yeteneğinden yoksun kalırsınız. Bu fikirler kesinlikle satış hedeflerinizin temeli olabilir, ancak başarıyı sağlamak için atmanız gereken bazı özel adımlar vardır.

1. Neyin gerçekçi olduğunu belirleyin

Bir iş hırs olmadan başarılı olamaz. Ancak, ay için çekim yapma fikri kendinizi kaptırmanıza neden olabilir. Bu, zorlu hedefler belirlememeniz gerektiği anlamına gelmez. Her halükarda, yüksek hedefleyin. Ama önce, hedef belirleme alanında “gerçekçi”nin ne anlama geldiğini tanımlamanız gerekir.

Satış kuruluşunuzdan nelerin gerçekçi olacağını belirlemek için birkaç şeye bakmanız gerekir. Birincisi geçmiş verilerdir. Gelir, kar marjları ve satış hunisi dönüşüm oranları gibi temel performans göstergelerine (KPI) bakarak satış departmanınızın geçmişte nasıl performans gösterdiğini analiz edin. Bu metriklerde iyileştirmeler görmeyi göz ardı etmemeniz gerekirken, işletmeniz bir gecede değişmeyecek, bu nedenle geçmiş performans iyi bir başlangıç ​​noktası sunacaktır.

Ardından, büyüme oranlarına bir göz atın. Burada ölçmek için tutarlı bir zaman aralığı seçmek çok önemlidir. Yeni bir ay için satış hedefleri belirliyorsanız, aylık büyümeye bakın. Aynı şey çeyrek dönemler, yıllar vb. için de geçerlidir. Nelerin ulaşılabilir ve nelerin tamamen ulaşılmaz olduğuna dair fikirler üretmek için ortalama büyüme oranlarını geçmiş satış verilerinizle birleştirin. Unutmayın, zorlu hedeflerle gerçekçi olmayan hedefler arasında bir fark vardır.

Son olarak, satış ekibinize bir göz atın ve becerilerini ve potansiyellerini değerlendirin. Aklınızdaki hedeflerin söz konusu grup için gerçekçi olup olmadığını belirleyin. Katılacak çok sayıda yeni satış temsilciniz varsa, hedefler tamamen artana kadar kolay gitmek isteyebilirsiniz. Öte yandan, katkıda bulunmaya hazır güçlü satış profesyonelleriyle dolu bir departmanınız varsa, bunu hedeflerinize dahil etmek isteyeceksiniz.

2. Hedefleri belirleyin

Şimdi hedefleri belirleme zamanı. İş modelinize bağlı olarak bunu aylık, üç aylık veya yıllık olarak yapabilirsiniz. Ancak, uzun vadeli hedefler önemli olsa da, satış ekipleri için küçük ve daha sık kazançlar sunmanın da faydalı olduğunu unutmayın.

Mevsimselliği hesaba katın. İşletmeniz yavaş veya yoğun bir sezon geçiriyorsa, satış hedefleriniz üzerindeki olağan etkiyi yansıtın.

Akılda tutulması gereken önemli bir şey, işinizi canlı tutmanın maliyetidir. Maaşlar, üretim maliyetleri, pazarlama giderleri ve genel genel giderlerin tümü toplanır ve gelirinizin bunu ve ardından birazını karşılaması gerekir.

3. AKILLI olduklarından emin olun

Geliri artırma veya satış döngüsü uzunluğunu azaltma düşünceleri güzel olsa da, bunlar sağlam iş hedefleri değildir. Onlar sadece fikir. Uygun bir satış hedefinin spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı (SMART) olması gerekir.

Yaptığınız her satış hedefini yeniden değerlendirin ve aşağıdaki kriterleri karşıladığından emin olun:

  • Spesifik: Satış ekibinizin neyi başarmasını istediğiniz konusunda açık ve net olun. Bir hedefi çok belirsiz bırakmak, ona ulaşmak için yanlış yöne neden olabilir.
  • Ölçülebilir: İlerleme ve başarının ölçülebilmesi için hedefe bir sayı ekleyin. Geliri artırmak istemiyorsunuz, geliri %5 artırmak istiyorsunuz.
  • Ulaşılabilir: Tüm bunlar ekibiniz için neyin gerçekçi olduğunu tanımlamaya kadar gider. Hedefin ulaşılabilir olduğundan emin olun. Yüksekleri hedeflemek iyi bir motive edici olsa da, çok ileri gitmek cesaret kırıcı olabilir ve kendinizi umutsuz hissedebilir.
  • İlgili: Satış hedefleriniz işletmenin hedeflerini yansıtmalıdır. Departmanınızın üst düzey liderlik ve diğer departmanlarla uyumlu olduğundan emin olun.
  • Süre sınırı: Tamamlanması için bir son tarih belirleyin. Bu, önemli satış hedeflerini erteleme eğilimini ortadan kaldıracaktır.

Bir örneğe bakalım.

İşte SMART olmayan bir hedef: Daha fazla gelir elde edelim.

İşte bu hedefin SMART versiyonu: İkinci çeyreğin sonunda, müşteriyi elde tutma stratejimizi yeniden değerlendirerek yıllık yinelenen geliri %3 artıracağız.

4. Onları desteklemek için yeniden strateji oluşturun

Herhangi bir satış ekibinin genel hedefleri genellikle para etrafında dönerken, seçilen açı, o zaman dilimi için organizasyonun odağına bağlı olacaktır. Bu, kayıp oranlarının düşürülmesi, satılan malların maliyetinin düşürülmesi vb. üzerinde bir vurgu şeklinde olabilir. Bunlar satış hedeflerinize yansıyacaktır.

Yeni yapılandırılmış satış hedeflerine yeni bir strateji eşlik etmelidir. Yaklaşımınızla ilgili bir şeyi değiştirmeden yakın tarihli bir hedefe ulaşamazsınız.

Her yeni satış hedefine bir göz atın ve ekibinizin bunu başarmaya yardımcı olmak için uygulayabileceği eyleme dönüştürülebilir öğeleri belirleyin. Yol boyunca ilerlemenizi, başarınızı veya başarısızlıklarınızı yansıtacak tanımlanmış bir satış metrikleri setine sahip olduğunuzdan emin olun. Önünüzdeki satış hedeflerini gerçekleştirmek için ne yapmanız gerektiğini belirledikten sonra, neyin işe yarayıp yaramadığını ve daha fazla optimize edilebilecek her şeyi görmek için satış stratejinizi değerlendirin.

Satış performans yönetimi araçlarını kullanarak aşağıdaki soruları yanıtlayın ve buna göre strateji oluşturun:

  • Satış sürecimizde şu anda nerede başarı görüyoruz? Hıçkırıkları şu anda nerede yaşıyoruz?
  • Şu anda aksaklıkları çözmeye yardımcı olabilecek herhangi bir araç veya kaynağa sahip miyiz? Değilse, onları bulmak için fırsatları keşfedebilir miyiz?
  • Satış hunisinin hangi aşamasında en çok potansiyel müşteriyi kaybediyoruz? Bunun olmasını önlemek için bu aşamayı nasıl optimize edebiliriz?
  • Çekirdek kitlemiz en çok nerede var ve onlara orada ulaşmak için nasıl daha iyi bir iş yapabiliriz?

Bu soruların cevaplarıyla, daha büyük hedeflerinize doğru ilerleme kaydedecek, başarmak için bir dizi küçük hedefiniz olacak. Bu daha sık kazançlar, satış temsilcilerini uzun vadeli hedeflere doğru çalışmaya motive edecektir.

5. İlerlemeyi takip edin

Her yeni iş girişiminde olduğu gibi, yol boyunca ilerlemenizi takip etmek isteyeceksiniz. Büyümenin periyodik olarak ölçülebilmesi için satış hedefleri karşılaştırmalı değerlendirmeleri ve kilometre taşlarını içermelidir. Bu, satış hedeflerine ulaşıp ulaşamayacağınızı belirlemenize yardımcı olacaktır, bu da başka bir strateji geliştirme turu gerektirebilir.

Her hedefi izlemek için bir dizi satış metriğiyle, ilerlemeyi dikkatlice izlemek ve değerlendirmek için gerçek zamanlı verileri ve öngörüleri kullanın. Tüm ekip üyelerinin neyin izlendiği ve neden izlendiği konusunda aynı sayfada olduğundan emin olun. İzlediğiniz süre boyunca daha da fazla iyileştirme yapmak için bu verileri strateji oturumlarında kullanın.

Ayın, çeyreğin veya yılın sonunda nihai metrikleri hesaplayın ve satış hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı belirleyin. Gelecekteki zaman dilimlerini planlamanız gerektiğinde kullanışlı olacağı için bu verilere tutun.

8 satış hedefi örneği

Satış hedefleriniz, işletmenizin değişen odaklarını yansıtacak şekilde uyarlanacaktır. Ancak, stratejinizde yinelenen temalar olacak birkaç yaygın satış hedefi örneği vardır. Güncel bir odak noktası olmasalar bile, aşağıdaki sekiz satış hedefi büyük olasılıkla işinizde her zaman izlenecek, ölçülecek ve çok değerli olacaktır.

1. Geliri artırın

Artan gelir akışları, ister aylık ister yıllık olsun, satış ekibiniz için her zaman önemli bir performans göstergesi olacaktır. Gelir hedefleri tüm ekip için belirlenecek, ancak satış kotaları ile bireysel olarak da yapılabilir.

Gelir, iş makinenizin çalışmasını sağlayan yağdır. Başarılı olmak için, gelir akışları yoluyla karlılığı ve sürekli büyümeyi sağlamanız gerekir. Etkisi nedeniyle, gelir hedefiniz büyük olasılıkla satış hedeflerinizin geri kalanına yansıtılacaktır. Gelir hedeflerine ulaşamıyorsanız, büyük olasılıkla başkalarına ulaşmıyorsunuzdur.

SMART gelir hedefi örneği:
Aylık yinelenen geliri yıldan yıla %2 artırmak.

Nasıl elde edilir:
Gelir, herhangi bir ay, çeyrek veya yıl için tartışmasız en önemli satış hedefinizdir. İşin başarısı üzerindeki ağırlığını vurgulamak önemlidir, ancak satış ekibini çok fazla boğmak istemezsiniz. Bundan kaçınmanın iyi bir yolu, yıllık hedeflerle temsilciler için ulaşılabilir olan satış etkinliği hedeflerini eşleştirmektir. Örneğin, yapılan satış aramaları, gönderilen e-postalar ve planlanan toplantılar için bireysel hedefler belirleyebilirsiniz. Bunu yaparken, bu etkinlik metriklerinin gelir hedefini destekleyebilmesi için tipik dönüşüm oranınızı dikkate aldığınızdan emin olun.

2. Müşteri kaybını azaltın

Şirketinizi ayakta tutmanın tek yolu sadık müşterilerdir ve eğer onlar kaybolursa siz de batarsınız. Kayıp oranı , müşterilerin şirketinizle iş yapmayı bırakma oranını ifade eder. Hayatta kalmak için müşterilere ihtiyacınız olduğundan, kayıp oranınızın mümkün olduğunca düşük olmasını istersiniz.

Şirketinizin aboneliğe dayalı bir gelir modeli varsa, kayıp oranını uzak tutmak işinizi yapabilir veya bozabilir. Sonunda bu yinelenen gelire güvenmeye başlayacaksınız ve hatta bunu satış tahminlerinize dahil edebilirsiniz. Güvendiğiniz geliri kaybederseniz, başınız belaya girebilir.

Sağlam müşteri ilişkileri işletmeniz için inanılmaz derecede değerli olabilir. Sadece güvenilir bir gelir akışı yaratmakla kalmaz, aynı zamanda yeni işler yaratmanız için hissedebileceğiniz baskıyı da azaltır. Sonuçta, yeni bir müşteri edinmek, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan beş kat daha pahalıya mal olabilir.

SMART kayıp oranı hedefi örneği:
Aylık müşteri kaybını %2'nin altına düşürmek.

Nasıl elde edilir:
Müşteriler çeşitli nedenlerle çalkalanır. Bazıları artık işletmenizin tekliflerinden değer alamıyor ve diğerleri aboneliklerinin sona erdiğini veya ödeme yöntemlerinin süresinin dolduğunu unutmuş olabilir. Durum ne olursa olsun, bunun olmasını önlemek satış ekibinize kalmış.

Satış temsilcileriniz sadece anlaşmaları kapatmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerle karşılıklı olarak faydalı ilişkiler kurmaktan da sorumludur. İlişkiler iletişim gerektirir ve satış yapıldıktan sonra bile bu konuşmalar bitmemelidir. Müşterilerinizin ihtiyaçları, işleri geliştikçe değişecektir ve temsilcilerin bu beklentileri nasıl karşılayacağını anlamaları gerekir.

Müşterileri kaybetmekten alıkoymanın bir başka yolu da, kayıp noktasını belirlemek ve o noktada yaptığınız eylemlerle ilgili eleştiri almaktır. Yaptığınız veya yapmadığınız herhangi bir şey olup olmadığını değerlendirin, bu, kayıp oranını azaltmaya yardımcı olabilir.

3. Kar marjlarını artırın

Şirketinizin kar marjı, satış gideri dikkate alındıktan sonra kalan geliri ifade eder. Esasen, kar marjınızı artırmak, masrafları ödedikten sonra elinizde tutacağınız para miktarını artırmaktır.

Kar marjlarını artırmanın amacı, işletmenizin büyümesi ve genişlemesi için daha fazla alan yaratmaktır. Daha fazla birim satmak her zaman değerlidir, ancak bunu gerçekleştirmenin maliyeti geliri ortadan kaldırıyorsa, buna gerçekten değdi mi? Bu maliyetleri karşılamak için yeterli gelire ihtiyacınız var ve daha fazla personel işe almak, çalışanlar için kariyer geliştirme seçenekleri sunmak ve yeni pazarlara açılmak için daha fazlasından faydalanacaksınız.

SMART kar marjları hedefi örneği:
Kar marjlarını yıldan yıla %5 artırmak.

Nasıl elde edilir:
Ekibiniz çeşitli yollarla kar marjlarında artış sağlayabilir. Bu yollardan biri, daha fazla birim satarak daha fazla gelir elde etmektir.

Daha fazla birim satmak, soğuk aramalar, soğuk e-postalar ve potansiyel müşterilerle toplantılar gibi daha fazla satış etkinliğinin bir sonucu olarak gelebilir. Bir iş gününde sadece çok fazla saat vardır ve zaten dolu olan bir güne daha fazla beklenti eklemek, tükenmişliğin reçetesidir.

Bunu yapmanın en iyi yolu, bir satış temsilcisinin sorumlu olduğu önemsiz görevlerle ilgilenen teknolojiyi dahil etmektir. İşletmeniz için bunu yapabilecek çok sayıda satış hızlandırma aracı vardır.

Kar marjlarını artırmak için başka bir yaklaşım, fiyatlandırma stratejinizi yeniden düşünmektir. Kabul edilebilir miktarda birim satıyorsanız, ancak satış maliyeti sürekli olarak elde edilen gelirden ağır basıyorsa, çözümünüz için yeterince ücret almıyor olabilirsiniz.

4. Müşteri yaşam boyu değerini artırın

Müşteri yaşam boyu değeri (CLV), bir müşterinin işletmenizle olan tüm ilişkileri boyunca sunabileceği potansiyel değeri ifade eder. Bu, satış görevlilerinin kendileriyle işiniz süresince bir hesabı idare ettiği işletmeler için önemli bir ölçümdür.

Yine, mevcut müşterilerden gelir elde etmek, yenilerini edinmekten çok daha ucuzdur, bu nedenle CLV yüksek bir öncelik olmalıdır. Mevcut ilişkilerine odaklanmak sadece müşteriler için olumlu bir deneyim sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha düşük satış giderlerine de yol açabilir. Bir yabancıya pazarlamaktansa, zaten tanıdığınız biriyle bağınızı güçlendirmeyi tercih etmez miydiniz?

SMART CLV hedefi örneği:
Müşteri yaşam boyu değerini yıldan yıla %10 artırmak.

Nasıl elde edilir:
Daha yüksek bir CLV elde etmek için yapmanız gereken ilk şey müşterilerinizi tanımaktır. İşlerinde neler olup bittiği hakkında düzenli araştırma yapın ve sorunlu noktaları belirleyin. Bu ihtiyaçları, çözümünüzün sunabileceği bir avantajla eşleştirin. İşletmeler değişir, bu nedenle ilk keşiften sonra bile bu gereklidir.

İşletmeleriyle olan etkileşimleriniz boyunca, verileri, tercihleri ​​ve beklentileri konusunda güncel kalmak için bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemindeki her şeyi izlediğinizden emin olun.

Müşterilerinizi gerçekten anladığınızı göstermek, güven oluşturacak ve onlara daha iyi satış yapmanıza yardımcı olacaktır. Bu temel oluşturulduktan sonra, yukarı satış (müşterilerin mevcut planlarını yükseltmesini sağlama) ve çapraz satış (müşterilerin sizin veya bir iş ortağının sunduğu başka bir çözüme yatırım yapmalarını sağlama) yollarını bulun. Bu konuda sinsi davranmayın ve yalnızca işlerinin bundan fayda sağlayabileceğini düşünüyorsanız teklif edin.

5. Nitelikli potansiyel müşteri sayısını artırın

Güçlü başlamazsa başarılı bir satış döngüsüne sahip olamazsınız. Ve satış dönüşüm huninizin kazanç için donatıldığından emin olmanın en iyi yolu, nitelikli potansiyel müşterilerdir. Nitelikli bir müşteri adayı, hedef kişiliğinizin kriterlerine uyduğu için takip etmeye değer olarak tanımlanan bir potansiyel müşteridir. İlk keşiften sonra, nitelikli bir müşteri, çözümünüzü satın almak için bütçeye, yetkiye, ihtiyaca ve zamana sahip olan kişidir.

Tüm olası satışlar çözümünüzü satın almakla sonuçlanmaz. Bazıları yol boyunca düşecek ve bu tamamen normal. Ancak, yalnızca bir etkinlik metriğine ulaşmanıza yardımcı olabilecek herkesle değil, nitelikli potansiyel müşterilerle boru hattınızı beslediğinizden emin olmanız gerekir.

SMART nitelikli müşteri adayları hedefi örneği:
Satış hunisine giren nitelikli potansiyel müşteri sayısını yıldan yıla %12 artırmak.

Nasıl elde edilir:
Daha nitelikli müşteri adayları bulmak, arama yöntemleriniz ve kalifikasyon sürecinizle ilgili bir sorudur.

Potansiyel müşterilerinizi nerede bulduğunuza bakarak başlayın. İpucu: Burası, müşteriye dönüşen insanları keşfettiğiniz yerle aynı olmalıdır. Geçmiş verilere bakarak, geçmişte başarılı olduğunu gördüğünüz satın alma kanallarına odaklanın. Bu kişinin peşinden gitmeye değer olup olmadığını belirlemek için bir ön araştırma yapın.

Ardından, kalifikasyon sürecinize bir göz atın. Potansiyel müşterinin bütçesi, yetkisi, ihtiyacı ve satın alma zamanı hakkında doğru soruları mı soruyorsunuz? Kritik ol. Yazılımı yalnızca olası satışları yakalamak için değil, satın alma olasılıklarına göre puanlamak için kullanın. Bu, daha umut verici hesaplara odaklanmak için zamanınızı önceliklendirmenize yardımcı olacaktır.

Müşteri adaylarının niteliğinin nicelikten daha önemli olduğunu vurgulayın. Daha az sayıda nitelikli müşteri adayıyla dolu bir boru hattına sahip olmak, çok sayıda potansiyel müşteriye sahip olmaktan çok daha faydalıdır.

6. Kazanma oranlarını artırın

Kazanma oranınız, kapattığınız anlaşmaların miktarını ifade eder. Kazanma oranınız ne kadar yüksek olursa, kârlılığınız için o kadar iyidir. Bu zor, çünkü öldürücü bir satış süreciniz olabilir ve yine de kontrolünüz dışındaki dış etkenlerden dolayı anlaşmayı bitiremeyebilirsiniz. Bununla birlikte, bir satış stratejisi oluştururken, uygularken ve optimize ederken buna odaklanmak yine de önemlidir.

Kazanma oranlarının en güzel yanı, bir temsilcinin uzmanlığına, bir satış bölgesinde mevcut fırsatlara ve satılan belirli çözüme bağlı olarak değişebilmeleridir. Kazanma oranı hedeflerini bu kategorilere uyarlamak, ilerlemeyi izlemenin harika bir yoludur. Potansiyel müşteriler herhangi bir zamanda açıklama yapmadan satış huninizden çıkabilirken, belirlenmiş bir kazanma oranına sahip olmak, bunun ne zaman ve nerede olacağı konusunda sizi uyarabilir ve yaklaşımınızı yeniden değerlendirmenize olanak tanır.

SMART artırılmış kazanma oranı örneği:
Kazanma oranlarını yıldan yıla %5 artırmak.

Nasıl elde edilir:
Yüksek bir kazanma oranı elde etmek ve sürdürmek, satış sürecinizin, dönüşüm hunisinin ve alıcı yolculuğunuzun her aşamasına derinlemesine bakmayı gerektirir. Bazı aşamalar diğerlerinden daha başarılı olabilir. Örneğin, satış ekibiniz olası satışları fırsatlara dönüştürmekte gayet başarılı olabilir, ancak bu fırsatları müşterilere dönüştürürken durum böyle olmayabilir. Bunu keşfetmek, satış hunisinin her aşaması için kazanma oranları oluşturmayı gerektirebilir.

Artan kazanç oranları, satış koçluğunun bir sonucu olarak da gerçekleşebilir. Satış temsilcilerinizin her birinin zayıf yönlerini belirleyin ve bu alandaki becerilerini geliştirmek için profesyonel bir gelişim yöntemi bulun. Bu, soğuk arama veya değer gösterimleri hakkında eğitimi içerebilir.

Genel olarak, satış sürecinize iyi bir göz atarak, onu alıcı yolculuğuna uygun hale getirerek ve satış uzmanlarınızın becerilerini artırarak kazanma oranlarınızı artırabilirsiniz.

7. Müşteri edinme maliyetini azaltın

Müşteri edinme maliyeti (CAC), yeni bir müşteri elde etmek için harcanan para miktarını ifade eder. Kâr görmek için müşteri yaşam boyu değerinizin CAC'nizi aşması gerekir. Durum böyle değilse, ya daha verimli bir satış yolu bulmanız ya da kâr sağlayacak bir fiyat noktası bulmanız gerekir.

Mevcut ilişkilere odaklanmak daha ucuz olsa da, yeni iş almak da önemlidir. CAC'yi azaltmak için bir hedef belirlemek, satış temsilcilerini ve pazarlamacıları yeni müşteriler edinme yolunda daha bilinçli olmaya itebilir.

SMART müşteri edinme maliyeti hedefi:
Müşteri edinme maliyetini her ay %3 azaltmak.

Nasıl elde edilir:
Müşterilere pazarlama ve satış için harcadığınız parayı azaltmak, süreçlerinizi incelemeyi ve en çok parayı nereye harcadığınızı görmeyi gerektirir. Evet, para kazanmak için para harcamanız gerekir, ancak bu daha çok, bu harcamanın buna değip değmediğini belirleme meselesidir. Satış yaparken en çok para harcadığınız alanlar sonuç üreten mi? Pazarlama araçlarınızla doğru kitleyi hedefliyor musunuz? Edindiğiniz müşteriler, önemli bir müşteri yaşam boyu değeri sunuyor mu?

Ayrıca satış stratejinizi daha verimli hale getirebilecek araçlar hakkında da düşünmeniz gerekir. Satış etkinleştirme yazılımı , satış için gereken süreyi azaltmada çok önemlidir ve hepimiz zamanın nakit olduğunu biliyoruz. Bu araç, temsilcilere satış döngüsü boyunca kullanmaları gerekebilecek tüm kaynakları ve içeriği aynı yerde sunar.

8. Satış döngüsü uzunluğunu azaltın

Satış döngüsü uzunluğu, bir potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürmek için geçen süredir. SaaS endüstrisinde bu döngüler, ürüne ve anlaşmanın değerine bağlı olarak değişiklik gösterecek karmaşık, çok adımlı süreçlerdir.

Satış döngünüzün uzunluğu, verimliliğinizi gösterir. Müşterilerin tereddüt etmesi süreci uzatabilir, ancak yanlış hedefleme, zayıf satış hattı yönetimi ve ilgili satış içeriği eksikliği de olabilir.

SMART satış döngüsü azaltma hedefi:
Satış döngüsünün uzunluğunu %4-6 oranında azaltmak (anlaşma türüne bağlı).

Nasıl elde edilir:
Çoğu zaman, satış döngünüzün uzunluğunu azaltmak araştırma ve planlama gerektirir. Başlangıçta daha fazla zaman alsa da, daha sonra müşterilerle gerçekten etkileşim kurduğunuzda size daha fazla zaman kazandıracaktır. Bunun iyi bir örneği, olası şirketteki kilit karar vericinin belirlenmesidir. Birden fazla kapı bekçisine iletilmek, buhar kaybına neden olabilir ve kilit paydaşı önceden belirlemek için araştırma yapmak çok fazla zaman kazandırabilir.

Satış hızlandırma ve otomasyona odaklanmak, müşteri adaylığından müşteri konuşmalarını izlemeye ve genel satış katılımına kadar satış sürecinin her aşamasında teknolojiyi uygulamayı içerdiğinden, bir müşteriyi dönüştürmek için gereken süreyi azaltabilir.

Sadece ayarlama ve unutma

Eğer bunu görmeyi planlamıyorsanız, bir hedef belirlemenin bir anlamı yoktur. Yukarıda listelenen örnek satış hedefleri hemen hemen her zaman alakalı olacaktır, ancak bu onların her zaman birincil odak noktanız olacağı anlamına gelmez. Ayrıca, bunların hepsine aynı anda çok fazla odaklanmak, tükenmişlik için bir reçetedir. Bunlara ulaşıldığından emin olmak için satış hedeflerinizin spesifik, elde edilebilir ve ödüllendirici olduğundan emin olun.

Aralarından seçim yapabileceğiniz daha fazla örnek ister misiniz? İşte 52 satış metriği .