MOPS Yıkımı: Marketo, 4. Çeyrek sürümünde Tahmine Dayalı Kitleleri ve UX'i geliştiriyor

Adobe, daha sıkı Marketo/Bizible entegrasyonlarının yanı sıra bu ayın başlarında Marketo pazarlama otomasyon platformunda birkaç önemli geliştirme yayınladı. Marketo, 2018'de Bizible'ı satın aldı.

Tahmini kitleler

Tahmine Dayalı Kitleler, Program Üyelerinin Benzeri, Kayıt Olanağı, Katılma Olanağı ve Aboneliği İptal Etme Olanağı gibi filtreler dahil olmak üzere ilk olarak 2020'de bir eklenti olarak sunuldu. Adobe Experience League'e göre, "Tahmini Hedef Kitleler (PA), kitleleri daha etkili bir şekilde hedeflemenizi ve pazarlama hedeflerinize ulaşmak için proaktif adımlar atmanızı sağlamak için yapay zeka ve makine öğreniminden yararlanır." En son sürüm, bu özellik için geliştirmeler sunar.

Etkinleştirmek için Marketo Classic'in Yönetici alanındaki Tahmini Kitleler sayfasına gidin. Orada özelliği etkinleştirebilir ve 24 saat sonra test etmeye başlayabilirsiniz. Bu özellik yalnızca Prime veya Ultimate fiyatlandırma paketlerine sahip olanlarınız tarafından kullanılabilir.

Özellik geliştirme, sonuçları yönlendiren davranışlar veya abonelikten çıkmalara neden olan şeyler hakkında daha fazla görünürlük sağlar.

Perkuto'da Talep Oluşturma Direktörü John Francis, “Yapay zeka tahminlerini neyin etkilediğini öğrenmek, pazarlamacıların yaklaşımlarını ayarlamak için kullanabilecekleri başka bir içgörü katmanıdır” dedi.

Ek olarak, en son geliştirme, tüm program türlerinde benzer izleyiciler oluşturmaya olanak tanır.

Neden umursayalım. Marketo'dan Alexandra Quick, "Yapay zeka herkesin kullanımına sunulmalı ve kullanımı ve benimsenmesi kolay olmalıdır" dedi. B2B pazarlamacılarının yalnızca %18'i, "B2B Pazarlamada Yapay Zekanın Durumu"na (Talep Metrik, 2019) göre yapay zeka güdümlü kişiselleştirmenin benimsendiğini bildiriyor ve Marketo'nun girişimi memnuniyetle karşılanıyor.

Bununla birlikte, şu anda Kaç Marketo kullanıcısının Tahmini Kitleleri denediği bilinmiyor. Perkuto'da, başlangıcından bu yana herhangi bir kullanım örneği belgelemedik ve daha geniş Marketo topluluğunda belgelenen çok az şey var.

Orijinal Beta testi sırasında, Bandwidth'te pazarlama otomasyonu yürüten bir Marketo Şampiyonu olan Kimberly Galitz'in elde ettiği sonuçlardan çok etkilendik. E-posta gönderimleri için hedef kitle boyutunu %73 oranında azaltmayı başardı ve yine de hedef kitle kaydı hedeflerinin yaklaşık %80'ini karşıladı. Bu videoda testinin detaylarını paylaşıyor.

Belki de bu son geliştirmeyle, topluluk içinde daha fazla tartışma göreceğiz ve özellikle aşağıdaki sorulardan bazılarını yanıtlayacağız, örneğin:

• Kayıt Olabilirliği, Katılma Olabilirliği ve Program Üyelerinin Benzeri filtrelerinin kullanılması performansı artırır mı? ve
• "Abonelikten çıkma olasılığı" filtresinin kullanılması abonelikten çıkma oranını düşürür mü?

Yeni nesil deneyim

Tercih ettiğiniz deneyimler arasında geçiş yapma, daha verimli arama yapma ve görevleri izleme dahil olmak üzere birkaç güncelleme yayınlanacak. Adobe'ye göre, kullanıcılar "küresel gezinme çubuğundaki yeni görev bildirim tepsisi aracılığıyla yeni deneyimin arka planında çalışan görevlerin durumunu izleyebilecekler."

Neden umursayalım. Eski ve yeni deneyim arasında geçiş yapmak, herhangi bir platformla aşk-nefret ilişkisi olabilir. Birçoğumuzun bir süredir Salesforce Classic ve Lightning arasında geçiş yaptığımızı söylemeye gerek yok. Marketo'da, kullanıcıların bağlam, varlık değişiklikleri veya tercihlerini kaybetmeden form ayrıntıları veya açılış sayfası listesi görünümü arasında geçiş yapabildiğini görmek güzel.

Daha verimli arama yapmak için bizi "daha görünür uygulamalı filtreler"de tuttunuz.

Deneyim otomasyonu

Deneyim otomasyonu ile ilgili birkaç geliştirmeyi inceleyelim.

İlk olarak, Program Üyesi Özel Alanlarını hatırlıyor musunuz? Adobe, Program Üyesi Özel Alanlarını desteklemek için Form Gönder API uç noktasını yükseltti.

Perkuto'nun Kıdemli Teknik Danışmanı Paul Ferrer, “Adobe, Program Üyesi Özel Alanlarının ve Form Gönderme uç noktasının faydasını artırmak için uç noktayı büyük olasılıkla genişletiyor” dedi. "Program Üyesi Özel Alanlarının yaygın olarak kullanıldığını henüz görmemiş olsak da, bunların çevresinde artan seçeneklere sahip olmak güzel olacak."

Adobe Experience Platform kullanıcıları için Adobe, AEP ile yeni bağlayıcıları da duyurdu. Bunlar önümüzdeki aylarda piyasaya sürülecek:

1. Kitleleri Marketo ile paylaşmak için yerel bir Adobe Experience Platform bağlayıcısı, Adobe Experience Platform'da oluşturulan segmentler için çok kanallı kampanya düzenlemesine yardımcı olacaktır. Adobe'ye göre, statik listeler otomatik olarak doldurulacaktır; ve
2. AEP ve Marketo arasında verileri tutarlı tutmak için bir Marketo veri kaynağı bağlayıcısı.

Satış Bilgileri

Sales Insight, En İyi Bahisler ve raporlama panolarında yapılan geliştirmelerle biraz beğeni topluyor.

Microsoft Dynamics 365'te En İyi Bahisler, satış kullanıcılarının bir kişinin puanını gözden geçirme, e-posta gönderme veya doğrudan En İyi Bahisler sayfasından belirlenmiş Marketo kampanyalarına potansiyel müşteri ekleme dahil olmak üzere eylemler gerçekleştirmesine olanak tanır.

Salesforce'ta satış kullanıcıları, sahip oldukları hesap veya fırsattaki tüm ilgili kişiler için, hatta sahip olmadıkları kişiler için bile En İyi Bahisleri inceleme olanağına sahip olacaktır. Bu, satış kullanıcılarının hesap veya fırsat hakkında daha bütünsel bir görüşe sahip olacağı anlamına gelir.

Yeni raporlama panoları, e-posta ve web etkinliğini (anonim dahil) içerir. Satış kullanıcıları, müşteri adayları ve kişileri için en son e-posta ve web etkinliklerine erişebilecek ve gerektiğinde detaya inmek için yeni filtreleme özelliklerini kullanabilir.

Neden umursayalım. En son güncellemeler verimliliği artıracak, yanıt sürelerini hızlandıracak, daha fazla görünürlük sağlayacak ve satış kullanıcılarını tüm temas noktalarında lider davranışları hakkında daha iyi bilgilendirecek. Beklenen sonuç, satıcıların etkileşimi kişiselleştirmesini ve olası satışları daha hızlı dönüştürmesini sağlamaktır.

Adobe Privacy Service ile Bizible Entegrasyonları

Bizible artık Adobe Gizlilik Hizmeti ile entegredir. Adobe'ye göre, "Adobe Gizlilik Hizmeti, Adobe Experience Cloud uygulamalarında GDPR (Genel Veri Gizliliği Düzenlemesi) veya CCPA (Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası) gibi kritik veri gizliliği düzenlemeleriyle uyumluluğu merkezileştirir.

Neden umursayalım. Bu geliştirme, kullanıcıların tüm gizlilik isteklerini merkezi olarak yönetmelerine olanak tanır ve değişiklikler uygulamalar arasında yansıtılabilir.

Adobe'nin Ekim 2021 sürüm notlarının tamamını görüntüleyin.

MOPs Rundown , bir pazarlama operasyonları danışmanlığı olan MarTech ve Perkuto arasındaki bir ortaklık aracılığıyla sunulmaktadır .

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka MarTech değildir. Personel yazarları burada listelenir.