Medya İlişkilendirmesi Nedir ve Nasıl Başlanır?

Medya ilişkilendirmesi uygulayın ve trafik kaynaklarınızdan, anahtar kelimelerinizden ve reklamlarınızdan hangilerinin fırsatlarınız ve anlaşmalarınız üzerinde en önemli etkiye sahip olduğunu izleyin.

Pazarlamacılar, ölçülebilir sonuçlar göstermek için büyük bir baskı altındadır. Pazarlama adaylarının sayısı hakkında rapor vermek ve bunu bir gün olarak adlandırmak artık yeterli değil.

Liderlik ekipleriniz, pazarlamanın boru hattını ve geliri nasıl etkilediğini bilmek istiyor.

Gerçek sonuçlar istiyorlar.

Ve potansiyel müşteri sayısını saymak artık onu kesmiyor.

Neyse ki, pazarlamacıların medya ilişkilendirmesi şeklinde bir çözümü var.

Pazarlama temas noktalarını değerlendirmek için ilişkilendirme verilerini kullanan pazarlamacılar, nihayetinde medya kampanyalarının kaliteli potansiyel müşteriler ve gelir elde ettiğini gösterebilir.

Ve herkesin bilmek istediği de bu, değil mi?

Bu makale için şunları tartışacağız:

• Medya atfı nedir?
• Medya ilişkilendirme modelleri nelerdir?
• Medya atıfını neden önemsemelisiniz?
• Medya ilişkilendirmesine nasıl başlanır?

Profesyonel İpucu

Pazarlama ilişkilendirmesinde yeni misiniz veya mevcut bilginizi artırmak mı istiyorsunuz? Pazarlama ilişkilendirmesinin temellerini ve modellerini öğrenin ve izlemesi kolay kılavuzumuzda hangilerinin sizin için en iyi sonucu verdiğini öğrenin.

Pazarlama ilişkilendirmesi için eksiksiz kılavuz

Medya atfı nedir?

Muhtemelen, medya ilişkilendirmesinin ne olduğu ve nasıl çalıştığı hakkında genel bir fikriniz vardır. Ancak, bu makalenin amaçları doğrultusunda, hızlıca parçalayalım.

Medya ilişkilendirmesi veya pazarlama ilişkilendirmesi, analizlerinizin tıklamalar, dönüşümler ve satışlar için nasıl kredi uygulayacağını belirleyen bir dizi kuraldır.

En değerli müşterilerinize kaynak sağlayan ve onları dönüştüren medya kanallarına kredi veya gelir atamak basit bir işlemdir.

Hangi temas noktalarının genel yatırım getirinize katkıda bulunduğunu görmenize yardımcı olacak bir ilişkilendirme olmadan, çok az değer sunan veya hiç değer sunmayan medya kanallarında para israf etme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Medya ilişkilendirme modelleri nelerdir?

Medya ilişkilendirmesi önemlidir çünkü o olmadan pazarlama performansınızı gerçekten anlayamazsınız.

Aralarından seçim yapabileceğiniz, her birinin artıları ve eksileri olan birçok ilişkilendirme modeli vardır. Google Analytics kullanıyorsanız, aşağıdaki ilişkilendirme modellerinden yararlanabilirsiniz:

• İlk temas ilişkilendirmesi: Kredinin tamamı, müşterinin bir dönüşüm yolunda etkileşimde bulunduğu ilk kanal veya kampanyayla ilişkilendirilir.

• Son dokunuş ilişkilendirmesi: İlk tıklamaya benzer şekilde, bunun yerine son temas noktası kredinin %100'ünü alır.

• Doğrudan olmayan son tıklama: Doğrudan trafiğin yok sayılması ve kredinin %100'ünün ziyaretçinin bir dönüşüm yapmadan önce etkileşimde bulunduğu son kanala atanması dışında, son dokunuş ilişkilendirmesiyle aynı şekilde çalışır.

• Doğrusal ilişkilendirme: Dönüşüm kredisi, müşteri yolculuğuna eşit olarak bölünür.

• Zaman azalması özelliği: Her temas noktası kredi alır. Ancak Analytics, zaman açısından dönüşüme en yakın olan etkileşimlere daha fazla ağırlık verir.

• Konum tabanlı ilişkilendirme: İlk ve son tıklama temas noktalarına %40 kredi tahsis edilir ve kalan %20 kredi diğer etkileşimler arasında eşit olarak dağıtılır.

• Son Google Ads tıklaması: Bu model, Google Ads'e öncelik verir. Kredinin %100'ünü bir dönüşüm yolundaki son Google Ads etkileşimine atar.

Bu ilişkilendirme modellerinin her biri size eyleme geçirilebilir veriler sağlayacaktır. Ancak farklı bulgular ve çeşitli sonuçlar üreteceklerdir.

Farklı ilişkilendirme modelleri türleri ve bunları kullanmak için en iyi zaman hakkında bilmeniz gereken her şeyi, ilişkilendirme modelleme kılavuzumuzda öğrenebilirsiniz.

Medya atıfını neden önemsemelisiniz?

Medya ilişkilendirmesi, pazarlamacıların pazarlama çabalarını uyarlamalarına ve iğneyi gelir üzerinde değiştirmelerine olanak tanıyan bir dizi avantaj sunar.

İlginç bir şekilde, anketimiz sırasında, katılımcılar ilişkilendirmenin en önemli üç faydası olarak "satış ve pazarlama uyumu", "müşteri yolculuğunda daha iyi görünürlük" ve "yatırım getirisini kanıtlama"yı sıraladılar.

Anketimizdeki geri bildirimler çeşitlilik gösteriyor, ancak yanıt verenlerin %59'u satış ve pazarlama uyumunu ilişkilendirmenin ana faydası olarak görüyor.

Satış ve pazarlama uyumu artık her zamankinden daha sıcak bir konu.

Pazarlama, satış ve pazarlama uyumu olarak da adlandırılan strateji, pazarlama ve satış ekiplerinizi aynı verileri, hedefleri ve hedefleri işletmek için birleştiren bir stratejidir.

İşletmeniz ister küçük, ister büyük veya ikisinin arasında bir yerde olsun, satış ve pazarlama uyumunu görmezden gelemezsiniz.

Daha önce satış ve pazarlama uyumu bir mücadeleydi, çünkü esas olarak her iki ekip de silolarda çalışıyor ve huninin farklı aşamalarına odaklanıyordu.

Ancak bu, medya ilişkilendirmesinin yükselişiyle değişti.

İlişkilendirmenin yardımıyla, her iki ekip de aynı verilere erişebilir ve farklı etkileşimlerin müşteri yolculuğu boyunca daha fazla işbirliği içinde hareketi nasıl etkilediğini daha iyi anlayabilir.

Medya ilişkilendirmesine nasıl başlanır?

Medya ilişkilendirme konusunda yeniyseniz veya en iyi uygulamalara ilişkin anlayışınızı güçlendirmek istiyorsanız, size yardımcı olmak için buradayız.

Veriye dayalı pazarlamacılardan medya ilişkilendirmeyle ilgili en iyi ipuçlarını tartmalarını ve paylaşmalarını istedik. Aşağıdaki adımları izleyerek, medya ilişkilendirme verilerinizi takip etmeyi ve işletmeniz için çok daha iyi sonuçlar elde etmeyi daha kolay bulacaksınız.

• Doğru hedefleri belirleyin
• İlişkilendirme modelinizi seçin
• Küçük kampanyalar başlatın
• Pazarlama ilişkilendirme araçlarına yatırım yapın
• Pazarlama ilişkilendirme verilerini CRM'de içe aktarın
  

Doğru hedefleri belirleyin

Hayatta yaptığınız çoğu şey gibi, hedeflerinizi belirlemeniz gerekir.

Başka bir deyişle, medya ilişkilendirme verilerinizden elde etmek istediğiniz şey nedir?

Müşterinizin davranışlarına ilişkin içgörüler mi arıyorsunuz? Belki de daha büyük bir bütçe isteyebilmek için harcamalarınızı haklı çıkarmanız gerekiyor?

Veya çoğu pazarlamacı gibi, hangi medya kanallarının gelir üzerinde en büyük etkiye sahip olduğunu anlamak istiyorsunuz.

Hedef ne olursa olsun, öğrenmek istediğiniz şeyin ne olduğuna dair net bir fikriniz olduğundan emin olmalısınız.

Seniors Mutual CEO'su Kelly Maxwell aynı fikirde: "Hedefler belirlemek ve bu hedeflere daha sonra ne kadar ulaştığınızı görmek önemlidir. Ne yazık ki, çoğu insan bununla başlamaz.”

İlişkilendirme modelinizi seçin

Hedeflerinizi belirledikten sonra, bir ilişkilendirme modeline karar vermeniz gerekir.

Bir ilişkilendirme modeli seçmeden önce, müşteri yolculuğunuzun net bir resmini tanımlamanız gerekir.

Automate.io İçerik Pazarlama Sorumlusu Saurabh Wani, "Bu, kitleniz için daha iyi dönüşüm sağlayan temas noktalarını tanımlayacağından, medya ilişkilendirmesi için çok kritik bir süreç" diyor.

Esasen, bir müşteri yolculuğu, bir müşterinin bir anlaşmaya veya satışa dönüşmeden önce dönüşüm hunisinin her aşamasında nasıl hareket ettiğini gösterir.

Müşteri yolculuğunuzun bir resmini birlikte şekillendirmenin en kolay yolu, mevcut bilgileri ve araştırmaları CRM veritabanınızdan ve analitiklerinizden almaktır.

Burada, hedef kitleniz için daha iyi dönüşüm sağlayan temas noktalarını tanımlayabilir ve müşteri yolculuğunuza ve işinize en uygun ilişkilendirme modelini seçebilirsiniz.

Müşteri yolculuğunuza ilişkin daha iyi öngörüler oluşturmak için Cetvel Analizi, arama konsolu ve müşteri kişilikleri gibi araçlardan gelen verileri de kullanabilirsiniz.

Kampanyalarınıza küçük başlayın

Medya ilişkilendirme konusunda yeniyseniz, tavsiyemiz kampanyalarınızla küçükten başlamak olacaktır.

İlk olarak, bu, suları test etmenize ve müşteri yolculuğunuz için doğru pazarlama ilişkilendirme modelini seçtiğinizden emin olmanıza olanak tanır.

İkincisi, ekibinizin medya ilişkilendirmesinin sonuçlarına aşina olmasını sağlar.

Kendine güvenin arttığında, ilerledikçe pazarlama kanallarının çeşitliliğini yavaş yavaş genişletebilirsin.

House Method'un CSO'su ve Genel Yayın Yönetmeni David Cusick de aynı fikirde: "Bir pazarlama kanalı karışımına geçmeden önce tek bir kampanyaya odaklanın. Anlayabileceğiniz ve zaman içinde kaliteli ilişkilendirme oluşturabileceğiniz basit verilerle başlamak daha iyidir. Bu, onları hemen mükemmelleştirmeye çalışmak yerine zaman içinde anlayışlı raporlar oluşturmanıza yardımcı olacaktır.”

Pazarlama ilişkilendirme araçlarına yatırım yapın

İlişkilendirme verilerini izlemek için en popüler araç Google Analytics'tir.

SoStocked Kurucu Ortağı Chelsea Cohan, "Google Analytics, pazarlama çabalarınızı ölçmenize yardımcı olmak için çok kanallı pazarlama ilişkilendirmesi sunuyor" diyor.

Anketimize göre, pazarlamacıların %90'ı pazarlama ölçümü için Google Analytics'i ilk tercihleri ​​olarak görüyor.

Google Analytics, pazarlamacıların tıklamaları ve dönüşümleri ilişkilendirmesini mümkün kılmış olsa da, mükemmel değildir.

İlk olarak, ilişkilendirme penceresi 90 günlük geçmiş verilerle sınırlıdır. Tek adımlı bir satın alma süreciyle kısa bir satış döngünüz varsa bu iyidir.

Ancak, satış döngüleri 90 günden uzun olan her 5 işletmeden 1'i iseniz, müşteri yolculuklarınızla ilgili önemli verileri kaçırıyor olabilirsiniz.

İkincisi, Google Analytics, çevrimdışı dönüşümleriniz ve gelen aramalarınız hakkında fazla bilgi sağlamaz.

İlgili: Google Analytics'te çevrimdışı dönüşümler nasıl izlenir?

Google Analytics'in ilk amacı, kullanıcıların geleneksel pazarlama araçlarına odaklanmak yerine web ve dijital metrikleri anlamalarına yardımcı olmaktı.

Ancak, modern teknolojinin gelişmesine rağmen, telefon görüşmeleri ve çevrimdışı etkileşimler, birçok işletme için hala en değerli müşteri adayı olarak kabul ediliyor. Aslında, pazarlamacıların %50'si kaliteli potansiyel müşteriler elde etmek için telefon görüşmelerine güveniyor.

Google Analytics'te çevrimdışı dönüşüm verilerinin bulunmaması nedeniyle pazarlamacılar, kampanyalarının kalitesi hakkında tahminde bulunmaya bırakılır.

Bu sorunlara yanıt olarak, pazarlamacılar verilerini daha etkin bir şekilde izlemek ve analiz etmek için pazarlama ilişkilendirme yazılımlarına yöneliyor.

Örneğin Cetvel, bir pazarlama ilişkilendirme ve çağrı izleme çözümüdür. Gerçek satışlardan, olası satışlardan ve telefon aramalarından elde edilen geliri, onları orijinal olarak sağlayan pazarlama kaynağıyla eşleştirerek çalışır.

Sonuç olarak, pazarlamacıların hangi medya kanallarının kendileri için iyi çalıştığını ve hangilerinin yaramadığını görmelerini sağlar.

Daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız, Ruler'ın geliri pazarlamanıza nasıl bağladığını açıklayan çok sayıda blogumuz var.

Pazarlama ilişkilendirme verilerini CRM'de içe aktarın

Pazarlama ilişkilendirme araçları, web sitenizde kimlerin dönüşüm sağladığını ve bu dönüşümlerin oraya nasıl ulaştığını belirlemenize olanak tanır.

Ancak bu potansiyel müşterileri başarılı bir şekilde gelire bağlamak için ilişkilendirme verilerinizi CRM'nize aktarmanız gerekir.

Crush The USMLE Kurucusu James Edge, "Bunun amacı, hangi temas noktalarının değerli olduğunu ve harcamaları azaltmak için kaynaklarınızı nereye tahsis edeceğinizi belirlemektir" diyor.

Açıkçası, pazarlama ilişkilendirmesini ve dönüşüm verilerini CRM'nize manuel olarak eklemek karmaşık ve zaman alıcı olabilir.

Ancak Ruler gibi araçlarla iş bundan daha kolay olamazdı.

Cetvel, neredeyse her araçla entegre olarak, pazarlama kaynağı ve dönüşüm verilerini, ayak işi olmadan sorunsuz bir şekilde CRM'nize aktarmanıza olanak tanır.

İşte Pipedrive'da Cetvel'in ilişkilendirme verilerinin nasıl göründüğüne dair bir örnek.

Müşteri adayları huniden aşağı indikçe, satış hattınızın her aşamasında kampanyalarınızın, anahtar kelimelerinizin ve açılış sayfalarınızın etkinliğini belirleyebilirsiniz.

Bir anlaşma yapıldığında, orijinal müşteri adayına kaynaklık eden pazarlama temas noktalarınıza gelir verilerini geri besleyebilir ve medya kanallarınız ile gelir arasındaki döngüyü kapatabilirsiniz.

Profesyonel İpucu

Cetvelin müşteri adayı kaynağı ve ilişkilendirme verilerini CRM'nize nasıl gönderdiğine dair çok daha fazla içeriğimiz var. Aşağıdaki rehberimize göz atarak başlayabilirsiniz.

Cetvel, müşteri adayı kaynağını CRM'nize nasıl gönderir?

Medya ilişkilendirmesini kullanmaya başlamak için yardıma mı ihtiyacınız var?

İlişkilendirme, hangi medya kanallarının en yüksek yatırım getirisini sağladığını takip etmek isteyen pazarlamacılar için olmazsa olmazlardandır.

Pazarlama ölçümünü değerlendirmeye yönelik metrikler değişti.

Müşteri adayı oluşturma hedefleri artık yeterli değil.

Pazarlamacılar, çabalarını gelirle ilişkilendirme ihtiyacından giderek daha fazla sorumlu tutuluyor.

Bu nedenle, bu kılavuzun size bazı fikirler vermede yararlı olduğunu umuyoruz.

Unutmayın, Ruler, birden fazla temas noktasındaki pazarlama kaynaklarınıza sorunsuz bir şekilde gelir atfederek medya ilişkilendirme sürecini çok kolaylaştırır.

Daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Rehberimizi okuyun ve Ruler'da keşfedebileceğiniz her şeyi öğrenin ya da kendi gözlerinizle görmek için bir demo rezervasyonu yapın.