Che cos'è l'attribuzione dei media e come iniziare?

Implementa l'attribuzione dei media e monitora quali delle tue sorgenti di traffico, parole chiave e annunci stanno avendo l'impatto più significativo sulle tue opportunità e offerte.

Gli esperti di marketing sono sottoposti a un'enorme pressione per dimostrare risultati misurabili. Fare report sul numero di lead di marketing e chiamarlo un giorno non è più sufficiente.

I tuoi team di leadership vogliono sapere in che modo il marketing influisce sulla pipeline e sulle entrate.

Vogliono risultati reali.

E il conteggio del numero di contatti non lo riduce più.

Fortunatamente, i marketer hanno una soluzione sotto forma di attribuzione dei media.

Utilizzando i dati di attribuzione per valutare i punti di contatto di marketing, gli esperti di marketing possono infine mostrare in che modo le loro campagne sui media stanno generando contatti ed entrate di qualità.

Ed è tutto ciò che tutti vogliono sapere, giusto?

Per questo articolo, discuteremo:

• Che cos'è l'attribuzione dei media?
• Quali sono i modelli di attribuzione dei media?
• Perché dovresti preoccuparti dell'attribuzione dei media?
• Come iniziare con l'attribuzione dei media

Suggerimento professionale

Sei nuovo nell'attribuzione di marketing o stai cercando di ampliare le tue conoscenze esistenti? Impara le basi dell'attribuzione di marketing, i suoi modelli e scopri quali funzionano meglio per te nella nostra guida facile da seguire.

Guida completa all'attribuzione di marketing

Che cos'è l'attribuzione dei media?

È probabile che tu abbia un'idea generale di cosa sia l'attribuzione dei media e come funziona. Ma, ai fini di questo articolo, analizziamolo rapidamente.

L'attribuzione dei media, o attribuzione di marketing, è un insieme di regole che determina il modo in cui l'analisi applica il credito per clic, conversioni e vendite.

È il semplice atto di attribuire credito o entrate ai canali media che hanno originato e convertito i tuoi clienti più preziosi.

Senza l'attribuzione che ti aiuti a vedere quali punti di contatto contribuiscono al tuo ROI complessivo, corri il rischio di sprecare denaro in canali multimediali che offrono poco o nessun valore.

Quali sono i modelli di attribuzione dei media?

L'attribuzione dei media è importante perché, senza di essa, non avresti davvero alcuna comprensione delle tue prestazioni di marketing.

Ci sono molti modelli di attribuzione tra cui scegliere, ognuno con pro e contro. Se utilizzi Google Analytics, puoi utilizzare i seguenti modelli di attribuzione:

• Attribuzione del primo tocco: tutto il credito viene attribuito al primo canale o campagna con cui il cliente ha interagito in un percorso di conversione.

• Attribuzione dell'ultimo tocco: simile al primo clic, invece, il punto di contatto finale ottiene il 100% del credito.

• Ultimo clic non diretto: funziona allo stesso modo dell'attribuzione dell'ultimo tocco, tranne per il fatto che il traffico diretto viene ignorato e il 100% del credito viene assegnato all'ultimo canale con cui il visitatore ha interagito prima di effettuare una conversione.

• Attribuzione lineare: il credito per la conversione è diviso equamente lungo il percorso del cliente.

• Attribuzione del decadimento del tempo: ogni punto di contatto riceve credito. Tuttavia, Analytics dà più peso alle interazioni più vicine nel tempo alla conversione.

• Attribuzione basata sulla posizione: il 40% del credito viene allocato al primo e all'ultimo punto di contatto del clic e il restante 20% del credito viene distribuito uniformemente tra le altre interazioni.

• Ultimo clic su Google Ads: questo modello dà la priorità a Google Ads. Assegna il 100% del credito all'ultima interazione di Google Ads in un percorso di conversione.

Ciascuno di questi modelli di attribuzione ti fornirà dati utilizzabili. Ma produrranno risultati diversi e risultati diversi.

Puoi imparare tutto ciò che devi sapere sui diversi tipi di modelli di attribuzione e sul momento migliore per utilizzarli nella nostra guida sui modelli di attribuzione.

Perché dovresti preoccuparti dell'attribuzione dei media?

L'attribuzione dei media offre tutta una serie di vantaggi che consentono ai professionisti del marketing di personalizzare i propri sforzi di marketing e spostare l'ago sulle entrate.

È interessante notare che durante il nostro sondaggio, gli intervistati hanno classificato "l'allineamento delle vendite e del marketing", "una migliore visibilità nel percorso del cliente" e "dimostrazione del ROI" come i tre principali vantaggi dell'attribuzione.

Il feedback nel nostro sondaggio variava, ma il 59% degli intervistati considera l'allineamento delle vendite e del marketing il principale vantaggio dell'attribuzione.

L'allineamento delle vendite e del marketing è un argomento caldo ora più che mai.

Indicato anche come smarketing, sales and marketing optimization, è una strategia che unifica i tuoi team di marketing e vendita per gestire gli stessi dati, obiettivi e obiettivi.

Che la tua attività sia piccola, grande o una via di mezzo, non puoi permetterti di ignorare l'allineamento delle vendite e del marketing.

In precedenza, l'allineamento delle vendite e del marketing era difficile, principalmente perché entrambi i team lavoravano in silos e si concentravano su diverse fasi della canalizzazione.

Ma questo è cambiato con l'aumento dell'attribuzione dei media.

Con l'aiuto dell'attribuzione, entrambi i team hanno accesso agli stessi dati e possono comprendere meglio in che modo interazioni diverse influiscono sul movimento lungo il percorso del cliente in modo più collaborativo.

Come iniziare con l'attribuzione dei media

Che tu sia un principiante dell'attribuzione dei media o che desideri rafforzare la tua comprensione delle best practice, siamo qui per aiutarti.

Abbiamo chiesto ai marketer basati sui dati di valutare e condividere i migliori suggerimenti sull'attribuzione dei media. Seguendo i passaggi seguenti, sarà più facile tenere il passo con i dati di attribuzione dei media e continuare a ottenere risultati molto migliori per la tua attività.

• Stabilisci gli obiettivi giusti
• Scegli il tuo modello di attribuzione
• Inizia le campagne in piccolo
• Investi in strumenti di attribuzione di marketing
• Importa i dati di attribuzione di marketing in CRM
  

Stabilisci gli obiettivi giusti

Come la maggior parte delle cose che fai nella vita, devi definire i tuoi obiettivi.

In altre parole, cosa vuoi ottenere dai tuoi dati di attribuzione dei media?

Cerchi informazioni dettagliate sui comportamenti dei tuoi clienti? Forse hai bisogno di giustificare la tua spesa in modo da poter chiedere un budget maggiore?

Oppure, come la maggior parte degli esperti di marketing, vuoi capire quali canali multimediali stanno avendo il maggiore impatto sulle entrate.

Qualunque sia l'obiettivo, devi assicurarti di avere un'idea cristallina di cosa vuoi scoprire.

Kelly Maxwell, CEO di Seniors Mutual, è d'accordo: “È importante stabilire obiettivi e vedere come sei arrivato a raggiungerli in seguito. Sfortunatamente, la maggior parte delle persone non inizia con questo".

Scegli il tuo modello di attribuzione

Dopo aver delineato i tuoi obiettivi, dovrai accontentarti di un modello di attribuzione.

Prima di scegliere un modello di attribuzione, è necessario definire un quadro chiaro del percorso del cliente.

"Questo è un processo molto critico per l'attribuzione dei media in quanto definirà i punti di contatto che convertono meglio per il tuo pubblico", afferma Saurabh Wani, Content Marketing Associate di Automate.io.

In sostanza, un percorso del cliente mostra come un cliente si muove attraverso ogni fase della canalizzazione prima di convertirsi in un affare o in una vendita.

Il modo più semplice per creare insieme un'immagine del percorso del cliente è estrarre le informazioni e le ricerche esistenti dal database e dalle analisi del CRM.

Qui puoi definire i punti di contatto che convertono meglio per il tuo pubblico e scegliere un modello di attribuzione che si adatta meglio al percorso del cliente e alla tua attività.

Puoi anche utilizzare i dati di strumenti come Ruler Analytics, console di ricerca e profili dei clienti per generare approfondimenti migliori sul percorso del cliente.

Inizia le tue campagne in piccolo

Se non conosci l'attribuzione dei media, il nostro consiglio è di iniziare in piccolo con le tue campagne.

Innanzitutto, questo ti consente di testare le acque e assicurarti di aver scelto il modello di attribuzione di marketing giusto per il tuo percorso del cliente.

In secondo luogo, consente al tuo team di familiarizzare con i risultati dell'attribuzione dei media.

Una volta che la tua fiducia cresce, puoi espandere lentamente la varietà di canali di marketing man mano che procedi.

David Cusick, CSO & Executive Editor di House Method, concorda: “Concentrati su una campagna prima di espanderti in un mix di canali di marketing. È meglio iniziare con dati semplici che puoi comprendere e creare un'attribuzione di qualità nel tempo. Ciò ti aiuterà a generare rapporti approfonditi nel tempo piuttosto che cercare di perfezionarli immediatamente".

Investi in strumenti di attribuzione di marketing

Lo strumento più popolare per il monitoraggio dei dati di attribuzione è Google Analytics.

"Google Analytics offre l'attribuzione di marketing multicanale per aiutarti a misurare i tuoi sforzi di marketing", afferma Chelsea Cohan, co-fondatore di SoStocked.

Secondo il nostro sondaggio, il 90% degli esperti di marketing considera Google Analytics la scelta ideale per la misurazione del marketing.

Sebbene Google Analytics abbia consentito agli esperti di marketing di attribuire clic e conversioni, non è perfetto.

Innanzitutto, la finestra di attribuzione è limitata a 90 giorni di dati storici. Questo va bene se hai un ciclo di vendita breve con un processo di acquisto in un'unica fase.

Ma se sei come 1 azienda su 5 con cicli di vendita superiori a 90 giorni, è probabile che ti perdi dati cruciali sui percorsi dei tuoi clienti.

In secondo luogo, Google Analytics non fornisce molte informazioni sulle conversioni offline e sulle chiamate in entrata.

Correlati: come monitorare le conversioni offline in Google Analytics

Lo scopo iniziale di Google Analytics era aiutare gli utenti a comprendere le metriche web e digitali piuttosto che concentrarsi sui tradizionali mezzi di marketing.

Ma, nonostante la crescita della tecnologia moderna, le telefonate e le interazioni offline sono ancora considerate il tipo di vantaggio più prezioso per molte aziende. In effetti, il 50% dei marketer si affida alle telefonate per generare lead di qualità.

Con la mancanza di dati sulle conversioni offline disponibili in Google Analytics, gli esperti di marketing sono lasciati a indovinare sulla qualità delle loro campagne.

In risposta a questi problemi, gli esperti di marketing si stanno rivolgendo a software di attribuzione di marketing per tracciare e analizzare i propri dati in modo più efficace.

Ruler, ad esempio, è una soluzione di attribuzione di marketing e monitoraggio delle chiamate. Funziona abbinando i ricavi delle vendite reali, dei lead e delle telefonate all'esatta fonte di marketing che li ha originati originariamente.

Di conseguenza, consentendo ai professionisti del marketing di vedere quali canali multimediali funzionano bene per loro e quali no.

Abbiamo molti blog che spiegano come Ruler attribuisce le entrate al tuo marketing se vuoi saperne di più.

Importa i dati di attribuzione di marketing in CRM

Gli strumenti di attribuzione del marketing ti consentono di identificare chi sta convertendo sul tuo sito Web e come ci è arrivato.

Ma per collegare correttamente questi lead alle entrate, dovrai passare i dati di attribuzione al tuo CRM.

"Lo scopo di questo è determinare quali punti di contatto sono preziosi e dove allocare le risorse per ridurre la spesa", afferma James Edge, fondatore di Crush The USMLE.

Ovviamente, aggiungere manualmente l'attribuzione di marketing e i dati di conversione al tuo CRM può essere complicato e richiedere molto tempo.

Ma, con strumenti come Righello, il lavoro non potrebbe essere più semplice.

Il righello si integra con quasi tutti gli strumenti, consentendoti di trasferire senza problemi le fonti di marketing e i dati di conversione al tuo CRM senza il lavoro delle gambe.

Ecco un esempio di come appaiono i dati di attribuzione di Ruler in Pipedrive.

Man mano che i lead si spostano lungo la canalizzazione, sarai in grado di determinare l'efficacia delle tue campagne, parole chiave e pagine di destinazione in ogni fase della pipeline di vendita.

Quando viene concluso un accordo, puoi inviare i dati sulle entrate ai tuoi punti di contatto di marketing che hanno originato il lead originale e chiudere il circuito tra i tuoi canali multimediali e le entrate.

Suggerimento professionale

Abbiamo molti più contenuti su come Ruler invia la fonte di lead e i dati di attribuzione al tuo CRM. Puoi iniziare controllando la nostra guida qui sotto.

In che modo il righello invia la fonte di lead al tuo CRM

Hai bisogno di aiuto per iniziare con l'attribuzione dei media?

L'attribuzione è un must per gli esperti di marketing che vogliono tenere traccia dei canali multimediali che generano il ROI più elevato.

Le metriche per la valutazione della misurazione del marketing sono cambiate.

Gli obiettivi di lead generation non bastano più.

I marketer sono ritenuti sempre più responsabili della necessità di collegare i loro sforzi con le entrate.

Quindi, speriamo che questa guida sia stata utile nel darti alcune idee.

Non dimenticare che Ruler rende il processo di attribuzione dei media un gioco da ragazzi attribuendo senza problemi le entrate alle tue fonti di marketing su più punti di contatto.

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