メディアアトリビューションとは何ですか？

メディアアトリビューションを実装し、トラフィックソース、キーワード、広告のどれがあなたの機会と取引に最も大きな影響を与えているかを追跡します。

マーケターは、測定可能な結果を​​実証するという大きなプレッシャーにさらされています。 マーケティングリードの数を報告し、それを1日と呼ぶだけではもはや十分ではありません。

リーダーシップチームは、マーケティングがパイプラインと収益にどのように影響するかを知りたいと考えています。

彼らは本当の結果を望んでいます。

そして、リードの数を数えることは、もはやそれをカットしません。

幸いなことに、マーケターはメディアアトリビューションの形で解決策を持っています。

アトリビューションデータを使用してマーケティングのタッチポイントを評価することで、マーケターは最終的に、メディアキャンペーンがどのように質の高いリードと収益を生み出しているかを示すことができます。

そして、それは誰もが知りたいすべてですよね？

この記事では、以下について説明します。

• メディアアトリビューションとは何ですか？
• メディアアトリビューションモデルとは何ですか？
• なぜあなたはメディアの帰属を気にする必要がありますか？
• メディアアトリビューションを開始する方法

プロのヒント

あなたはマーケティングアトリビューションに不慣れですか、それともあなたの既存の知識を成長させたいと思っていますか？ マーケティングアトリビューションの基本とそのモデルを学び、わかりやすいガイドでどのモデルが最適かを学びます。

マーケティングアトリビューションの完全ガイド

メディアアトリビューションとは何ですか？

たぶん、あなたはメディアアトリビューションとは何か、そしてそれがどのように機能するかについての一般的な考えを持っています。 しかし、この記事の目的のために、それを簡単に分解しましょう。

メディアアトリビューション、またはマーケティングアトリビューションは、分析がクリック、コンバージョン、および売上にクレジットを適用する方法を決定する一連のルールです。

これは、最も価値のある顧客を調達して変換したメディアチャネルにクレジットまたは収益を割り当てるという単純な行為です。

どのタッチポイントが全体的なROIに貢献しているかを確認するのに役立つアトリビューションがないと、価値がほとんどまたはまったくないメディアチャネルでお金を浪費するリスクがあります。

メディアアトリビューションモデルとは何ですか？

メディアアトリビューションは重要です。メディアアトリビューションがないと、マーケティングのパフォーマンスを実際に理解できなくなるからです。

選択できるアトリビューションモデルは多数あり、それぞれに長所と短所があります。 Google Analyticsを使用している場合は、次のアトリビューションモデルを利用できます。

• ファーストタッチアトリビューション：すべてのクレジットは、顧客がコンバージョン経路で操作した最初のチャネルまたはキャンペーンに起因します。

• ラストタッチアトリビューション：ファーストクリックと同様に、代わりに、最後のタッチポイントがクレジットの100％を取得します。

• ラスト非ダイレクトクリック：ラストタッチアトリビューションと同じように機能しますが、ダイレクトトラフィックが無視され、訪問者がコンバージョンを達成する前に最後に使用したチャネルに100％のクレジットが割り当てられます。

• 線形アトリビューション：コンバージョンのクレジットは、カスタマージャーニー全体で均等に分割されます。

• 時間減衰属性：各タッチポイントはクレジットを受け取ります。 ただし、アナリティクスは、コンバージョンに時間的に最も近いインタラクションにより大きな重みを与えます。

• 位置ベースのアトリビューション：最初と最後のクリックのタッチポイントに40％のクレジットが割り当てられ、残りの20％のクレジットは他のインタラクションに均等に配分されます。

• 最後のGoogle広告クリック：このモデルはGoogle広告を優先します。 クレジットの100％をコンバージョン経路の最後のGoogle広告インタラクションに割り当てます。

これらの各アトリビューションモデルは、実用的なデータを提供します。 しかし、それらは異なる発見とさまざまな結果を生み出します。

アトリビューションモデリングのガイドでは、さまざまなタイプのアトリビューションモデルについて知っておく必要のあるすべてのことと、それらを使用するのに最適な時期を学ぶことができます。

なぜあなたはメディアの帰属を気にする必要がありますか？

メディアアトリビューションは、マーケターがマーケティング活動を調整し、収益の針をシフトすることを可能にする多くの利点を提供します。

興味深いことに、私たちの調査では、回答者は「販売とマーケティングの連携」、「カスタマージャーニーの可視性の向上」、「ROIの証明」をアトリビューションの上位3つのメリットとしてランク付けしました。

調査のフィードバックはさまざまでしたが、回答者の59％が、販売とマーケティングの連携がアトリビューションの主なメリットであると考えています。

販売とマーケティングの連携は、これまで以上にホットなトピックです。

マーケティング、販売、マーケティングの連携とも呼ばれ、マーケティングチームと販売チームを統合して同じデータ、目標、目的を運用する戦略です。

あなたのビジネスが小規模、大規模、またはその中間のどこかにあるかどうかにかかわらず、販売とマーケティングの連携を無視するわけにはいきません。

以前は、主に両方のチームがサイロで作業し、目標到達プロセスのさまざまな段階に焦点を合わせていたため、販売とマーケティングの調整は苦労していました。

しかし、それはメディアの帰属の台頭とともに変化しました。

アトリビューションの助けを借りて、両方のチームは同じデータにアクセスでき、さまざまなインタラクションがカスタマージャーニーに沿った動きにどのように影響するかをよりよく理解できます。

メディアアトリビューションを開始する方法

メディアアトリビューションを初めて使用する場合でも、ベストプラクティスの理解を深めたい場合でも、私たちがお手伝いします。

データ主導のマーケターに、メディアアトリビューションに関する重要なヒントを検討して共有するように依頼しました。 以下の手順に従うことで、メディアアトリビューションデータに遅れずについていくことが容易になり、ビジネスではるかに優れた結果を達成することができます。

• 適切な目標を設定する
• アトリビューションモデルを選択してください
• 小規模なキャンペーンを開始する
• マーケティングアトリビューションツールに投資する
• CRMにマーケティングアトリビューションデータをインポートする
  

適切な目標を設定する

あなたが人生で行うほとんどのことのように、あなたはあなたの目標を定義する必要があります。

言い換えれば、メディアアトリビューションデータから何を達成したいですか？

あなたはあなたの顧客の行動への洞察を探していますか？ おそらくあなたはあなたがより大きな予算を要求できるようにあなたの支出を正当化する必要がありますか？

または、ほとんどのマーケターと同様に、どのメディアチャネルが収益に最大の影響を与えているかを理解する必要があります。

目標が何であれ、あなたはそれが何を知りたいのかについて明確な考えを持っていることを確認する必要があります。

シニアミューチュアルのCEOであるケリーマクスウェルは、次のように同意しています。 残念ながら、ほとんどの人はこれから始めません。」

アトリビューションモデルを選択してください

目標の概要を説明したら、アトリビューションモデルを決定する必要があります。

アトリビューションモデルを選択する前に、カスタマージャーニーの明確な全体像を定義する必要があります。

Automate.ioのコンテンツマーケティングアソシエイトであるSaurabhWaniは、次のように述べています。

基本的に、カスタマージャーニーは、顧客が取引または販売に変換する前に、目標到達プロセスの各段階をどのように移動するかを示します。

カスタマージャーニーの全体像をまとめる最も簡単な方法は、CRMデータベースと分析から既存の情報と調査を引き出すことです。

ここでは、オーディエンスにとってより適切に変換されるタッチポイントを定義し、カスタマージャーニーとビジネスに最適なアトリビューションモデルを選択できます。

Ruler Analytics、検索コンソール、カスタマーペルソナなどのツールからのデータを使用して、カスタマージャーニーに関するより良い洞察を生成することもできます。

キャンペーンを小規模に開始

メディアアトリビューションを初めて使用する場合は、キャンペーンから始めることをお勧めします。

まず、これにより、水域をテストし、カスタマージャーニーに適したマーケティングアトリビューションモデルを選択したことを確認できます。

第二に、それはあなたのチームがメディアアトリビューションの結果に精通することを可能にします。

自信がついたら、マーケティングチャネルの多様性を徐々に広げていきます。

HouseMethodのCSO兼編集長であるDavidCusickは、次のように同意しています。 時間をかけて理解し、品質の帰属を構築できる単純なデータから始めることをお勧めします。 これにより、すぐに完成させようとするのではなく、時間の経過とともに洞察に満ちたレポートを生成できます。」

マーケティングアトリビューションツールに投資する

アトリビューションデータを追跡するための最も人気のあるツールは、GoogleAnalyticsです。

「GoogleAnalyticsは、マーケティング活動の測定に役立つマルチチャネルマーケティングアトリビューションを提供します」とSoStockedの共同創設者であるChelseaCohanは述べています。

私たちの調査によると、マーケターの90％は、GoogleAnalyticsをマーケティング測定の頼りになる選択肢だと考えています。

Google Analyticsは、マーケターがクリックとコンバージョンを特定することを可能にしましたが、それは完璧ではありません。

まず、アトリビューションウィンドウは90日間の履歴データに制限されています。 これは、単一ステップの購入プロセスで販売サイクルが短い場合は問題ありません。

ただし、販売サイクルが90日を超える企業の5分の1のように、カスタマージャーニーに関する重要なデータを見逃している可能性があります。

第二に、Google Analyticsは、オフラインコンバージョンとインバウンドコールについて多くの洞察を提供しません。

関連： GoogleAnalyticsでオフラインコンバージョンを追跡する方法

Google Analyticsの当初の目的は、ユーザーが従来のマーケティング手段に焦点を合わせるのではなく、ウェブとデジタルの指標を理解できるようにすることでした。

しかし、現代のテクノロジーの成長にもかかわらず、電話やオフラインでのやり取りは、依然として多くの企業にとって最も価値のあるタイプのリードと見なされています。 実際、マーケターの50％は、質の高いリードを促進するために電話に依存しています。

Google Analyticsで利用できるオフラインコンバージョンデータが不足しているため、マーケターはキャンペーンの品質について推測する必要があります。

これらの問題に対応して、マーケターはデータをより効果的に追跡および分析するためにマーケティングアトリビューションソフトウェアに目を向けています。

たとえば、Rulerは、マーケティングアトリビューションおよびコールトラッキングソリューションです。 これは、実際の販売、リード、および電話からの収益を、元々それらを調達した正確なマーケティングソースに一致させることによって機能します。

その結果、マーケターは、どのメディアチャネルが自分たちにとってうまく機能しているか、そうでないかを確認できます。

詳細を知りたい場合は、Rulerがどのように収益をマーケティングに結び付けるかを説明するブログがたくさんあります。

CRMにマーケティングアトリビューションデータをインポートする

マーケティングアトリビューションツールを使用すると、Webサイトで誰がコンバージョンを達成し、どのようにそこに到達したかを特定できます。

ただし、これらのリードを収益にうまく結び付けるには、アトリビューションデータをCRMに渡す必要があります。

「これの目的は、どのタッチポイントが価値があるか、そして支出を減らすためにリソースをどこに割り当てるかを決定することです」と、CrushTheUSMLEの創設者であるJamesEdgeは言います。

明らかに、マーケティングアトリビューションとコンバージョンデータをCRMに手動で追加することは、複雑で時間がかかる可能性があります。

しかし、Rulerのようなツールを使用すると、作業はこれ以上簡単にはなりません。

Rulerはほとんどすべてのツールと統合できるため、マーケティングソースとコンバージョンデータを手間をかけずにCRMにシームレスに渡すことができます。

以下は、PipedriveでのRulerのアトリビューションデータの例です。

リードが目標到達プロセスを下るにつれて、販売パイプラインのすべての段階でキャンペーン、キーワード、ランディングページの効果を判断できるようになります。

取引が行われると、収益データを元のリードを調達したマーケティングタッチポイントにフィードバックし、メディアチャネルと収益の間のループを閉じることができます。

プロのヒント

RulerがリードソースとアトリビューションデータをCRMに送信する方法については、さらに多くのコンテンツがあります。 以下のガイドをご覧ください。

RulerがリードソースをCRMに送信する方法

メディアアトリビューションの開始にサポートが必要ですか？

アトリビューションは、どのメディアチャネルが最高のROIを促進しているかを追跡したいマーケターにとって必須です。

マーケティング測定を評価するためのメトリックが変更されました。

潜在顧客の目標はもはや十分ではありません。

マーケターは、彼らの努力を収益と結びつける必要性についてますます責任を問われています。

したがって、このガイドがいくつかのアイデアを提供するのに役立つことを願っています。

Rulerは、複数のタッチポイントにわたってマーケティングソースにシームレスに収益を帰属させることにより、メディア帰属のプロセスを簡単にすることを忘れないでください。

詳細情報が必要ですか？ ガイドを読んでRulerで見つけられるすべてのことを学ぶか、デモを予約して実際に動作することを確認してください。