E-ticaretin Geleceği: 2020 ve Ötesi

Bu, Sergei Prakapovich'in bir makalesidir. Amasty'de SEO uzmanıdır. SEO ve dijital pazarlama konusunda tutkulu. Uluslararası arama endüstrisindeki trendleri, yeni teknolojileri ve vakaları takip etmeyi seviyor.

Perakende dünyası şu anda kesinlikle köklü değişiklikler geçiriyor; çoğu, teknolojinin tanıtımına ve insan yaşamının tüm alanlarında giderek daha yaygın hale gelmesine atfedilebilir. Ancak, her şey teknoloji ile ilgili değildir; Girişimci bir perakendeci, e-ticareti etkileyen yeni iş modellerinin yanı sıra değişen tüketici davranışları ve beklentilerini de hesaba katmalıdır. Bu makale, hem tüccarlar hem de hizmet kullanıcıları için bu evrimsel değişikliklerin ilgili sonuçlarıyla birlikte, e-ticaret dünyasında öngörülen eğilimlerin ve beklenen değişikliklerin kısa bir açıklamasını sunmaktadır.

İnternet mağazaları eziyor

İnsanlar, çeşitli ürünleri tek bir yerden satın almaları gerektiğinde büyük mağazalara giderlerdi. Ve hala birçok insan için bu şekilde çalışıyor. Ama gelecekte uygulanabilir bir alışveriş modu olup olmadığını düşünelim. Dünya her geçen gün hızlanıyor ve her şeyi daha az zaman ve enerjiyle halletmek için seçenekler aramaya devam ediyoruz. Dolayısıyla, İnternet'in bir tıklamayla milyonlarca öğe sunabileceği açıktır. Bu nedenle, önümüzdeki birkaç on yıl içinde (belki yıllar olmasa da) büyük bir mağazaya alışverişe gitmek, günlük hayatın bir parçası olmaktan çok, eski moda bir hobiye dönüşebilir gibi görünüyor.

Çevrimiçi perakende, çevrimdışı mağazalara olan ihtiyacı azaltacak

Bugün bile, henüz çevrimiçi varlığını oluşturmamış, nispeten büyük ve başarılı bir çevrimdışı mağaza bulmak zor. Aslına bakarsanız 21. yüzyılda çevrimiçi değilseniz, herkes varlığınızdan şüphe ediyor! Bu nedenle, önümüzdeki birkaç yıl içinde çevrimiçi perakendenin daha fazla müşteri kazanması bekleniyor - çevrimiçi olarak daha fazla seçenek ve ürün sunan çevrimdışı mağazaların sürecini zaten gözlemleyebilirsiniz. Çevrimiçi olmak hem müşteriler hem de tüccarlar için daha ucuz, daha hızlı ve daha uygundur, bu nedenle çoğu çevrimdışı mağaza geçmişte kalırken çevrimiçi perakende çağının ivme kazanması şaşırtıcı değildir.

Mobil internettir

Her şey hızlanırken, tüm cihazlar küçülüyor, hafifliyor ve taşınabilir hale geliyor. Cep telefonunun, herkesin iletişim kuracağı, internette gezineceği ve gelecekte alışveriş yapacağı ana cihaz olmasına şaşmamalı. En genç neslin temsilcileri, mobil uygulaması olmayan bir web sitesiyle karşılaştıklarında şimdiden şaşırıyorlar ve bu sadece bir başlangıç ​​- sadece birkaç yıl içinde herkesin yalnızca bazı ciddi teknik görevleri yapmak için dizüstü bilgisayarları ve bilgisayarları kullanacak olması çok gerçekçi görünüyor. . Geri kalan her şey cep telefonları ve tabletlerde yapılacak; 2016'da yalnızca mobil ve masaüstü cihazlarda 100 milyar doların üzerinde satış yapıldı ve bu rakamın büyümeye devam etmesi bekleniyor. Bu, kulağa oldukça kazançlı bir trend gibi geliyor, değil mi?

Sosyal medya, E-ticaretin önemli bir itici gücüdür

Reklam eskiden insanlara mağazanızın var olduğunu anlatmak için en iyi araçtı, ama şimdi her yerde reklamlar var, artık etkili değil. Günümüzde insanlar açık iletişim istiyor; kanaat önderlerine güveniyorlar ve her markanın arkasında hangi fikirlerin kaldığını bilmek istiyorlar. İşte bu yüzden sosyal medya yeni bir ana araç ve e-ticaretin temel itici gücüdür. Bu nedenle, markalar ve müşteriler arasındaki iletişimin daha yakın ve daha az resmi olması bekleniyor, bu nedenle zaten böyle davranan markalar kazanan durumda. Bu nedenle, işletmelerin çevrimiçi varlıklarını artırmak, daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmek ve geleceğin çevrimiçi işinden iyi bir pay almak için verimli sosyal paylaşımı öğrenmesi zorunludur.

Mesajlaşırken e-ticaret

İnsanların daha açık ve daha insani davranmak için markaları tercih etmesi gibi, mesajlaşma da önemli bir e-ticaret aracı haline geliyor. Bir tüccar, tercihlerine ve önceki satın alımlarına dayalı olarak satışlar, özel teklifler veya bazı kişisel ürün grupları hakkında metinler gönderebilir. Ayrıca bir web sitesinde bir danışmanla yapılan bir mesaj görüşmesi olabilir. Trendde olmanın tek yolu, bu aracı işinize uygulamak ve mümkün olduğunca kişisel hale getirmektir.

VR, AR ve giyilebilir cihazlar

Artırılmış gerçeklik ve Sanal gerçeklik artık bilim kurgu değil; sonunda bizim sıradan gerçekliğimiz haline geliyorlar. Google's Glass gibi giyilebilir bir cihazın yardımıyla , çoğu satıcı, yeni ve heyecan verici bir alışveriş deneyimi vaat eden kapsamlı artırılmış cihaz ve teknolojilerde gerçek dünya ile sanal gerçekliği birbirine bağlama şansına sahip olacak. Müşterilerinizin ne istediği hakkında çok daha fazla şey öğrenebilecek ve (daha da önemlisi) onlara bu deneyimi sunma fırsatına sahip olacaksınız.

Çevrimiçi mağazaların uyması gerekir

Tüm bu değişiklikler aniden gerçekleşir ve çevrimiçi pazarı sonsuza kadar değiştirirken, işletme sahiplerinin değişikliklere ayak uydurması ve çoğunlukla platformlar arası kullanılabilirlik, kolay gezinme, mobil erişilebilirlik ve sezgisel arayüzlere bağlı yeni müşteri ihtiyaçlarını karşılaması istenmektedir. Amasty'nin Magento uzantısı, hızlı ve basit gezinme, markaya göre sıralama ve alışveriş yapanların ihtiyaç duydukları her şeyi çok hızlı bulmalarını sağlayan sezgisel menü aracılığıyla çevrimiçi mağazanın kullanıcıların taleplerine göre kullanışlı ve hızlı bir şekilde optimizasyonunu sağlayan çözümlerden biridir. Colgate-Palmolive kurucuları tarafından haklı olarak belirtildiği gibi, geleceğin tüketicisini karakterize eden ana kelime, alışveriş yapanların her zaman ve her yerde, istedikleri şekilde ulaşabilecekleri herhangi bir ürünle "kolaylık"tır. Böylece, herkesin online alışveriş yaptığı modern rekabet ortamında, sitenin kullanımını rahat ve eğlenceli hale getiren kazanan olacaktır.

Çözüm

Tartışılan trendlerden geldiğine göre, geri dönüşü olmayan değişim zaten burada; insanların etkileşim kurma, satın alınacak ürünleri arama ve alışveriş yapma şeklini etkilemiştir. İşletmeler de bağlam değişikliklerine göre değişiyor, ancak e-ticaret oyuncularının ana odak noktası tüketicide kalmalıdır. Kullanıcıları bir alışveriş destinasyonunu diğerinin lehine seçmeye neyin yönlendirdiğini anlamak, çekici arayüzlerin ve ticari çekiciliklerin özelliklerini ayırt etmek ve ^21. yüzyılın alışveriş yapanlarla başa çıkmayı öğrenmek zorlu bir mücadeledir, ancak kazanan hepsini alır. Böylece, değişimin özünü yakalayan ve yeni müşteriler için çekici bulan işletmeler, ticari başarıya ve büyük gelirlere mahkumdur! daha fazlasını öğrenmek için bilgi için tıklayın.