电子商务的未来：2020 年及以后

这是谢尔盖·普拉卡波维奇的一篇文章。 他是 Amasty 的 SEO 专家。 他对搜索引擎优化和数字营销充满热情。 他喜欢跟上国际搜索行业的趋势、新技术和案例。

当前，零售世界无疑正在发生根本性的变化； 其中大部分归因于技术的引入，并且技术在人类生活的各个领域变得越来越普遍。 然而，这不仅仅与技术有关。 有抱负的商业零售商还应考虑影响电子商务的新商业模式，以及不断变化的消费者行为和期望。 本文简要介绍了电子商务世界的预计趋势和预期变化，以及这些演变变化对商家和服务用户的相关影响。

互联网正在碾压百货公司

人们过去常常在需要在一个地方购买各种产品时去百货公司。 对于许多人来说，它仍然以这种方式工作。 但是让我们考虑一下这是否是未来可行的购物模式。 世界每天都在加速，我们一直在寻找以更少的时间和精力完成所有事情的选择。 因此，很明显，互联网可以通过点击提供数百万种商品。 因此，在接下来的几十年（如果不是几年）内，去百货商店购物可能会变成一种奇怪的老式爱好，而不是日常生活的一部分。

线上零售将减少对线下商店的需求

即使在今天，也很难找到一家尚未在网上建立影响力的相对较大且成功的线下商店。 其实在21世纪，如果你不在线，每个人都会怀疑你的存在！ 所以，在接下来的几年里，在线零售有望赢得更多的客户——你已经可以观察到线下商店在网上提供更多选择和商品的过程。 上网对顾客和商家来说都更便宜、更快捷、更方便，所以在线零售时代正在蓬勃发展，而大多数线下商店都停留在过去也就不足为奇了。

手机就是互联网

虽然一切都变得越来越快，但所有设备都变得更小、更轻、更便携。 难怪手机是未来大家交流、上网、购物的主要工具。 最年轻一代的代表们在看到一个没有移动应用程序的网站时已经感到惊讶，而这只是一个开始——似乎很现实的是，在几年内，每个人都只会使用笔记本电脑和电脑来完成一些严肃的技术任务. 其他一切都将在手机和平​​板电脑上完成； 2016 年，仅移动和桌面设备的销售额就超过 1000 亿美元，预计这一数字将继续增长。 这听起来像是一个非常有利可图的趋势，不是吗？

社交媒体是电子商务的主要驱动力

广告曾经是告诉人们你的商店存在的最大工具，但现在到处都是广告，它不再有效。 今天，人们想要开放的交流； 他们信任意见领袖，并想知道每个品牌背后的想法。 这就是为什么社交媒体是新的主要工具和电子商务的主要驱动力。 正因为如此，预计品牌与客户之间的沟通会变得更加紧密和不那么正式，因此已经采取这种行动的品牌处于获胜的局面。 因此，企业必须学习有效的社交分享，以增加他们的在线形象，将更多的访问者转化为客户，并在未来的在线业务中占据相当大的份额。

消息传递时的电子商务

类似于人们更喜欢品牌更开放、更人性化的行为，消息传递正在成为一种重要的电子商务工具。 商家可以根据他们的偏好和以前的购买情况发送有关销售、特别优惠或一些个人物品集的文本。 它也可以是与网站上的顾问的消息对话。 成为趋势的唯一方法是将这个工具应用到您的业务中，并使其尽可能个性化。

虚拟现实、增强现实和可穿戴设备

增强现实和虚拟现实不再是科幻小说； 它们终于成为我们司空见惯的现实。 借助像谷歌眼镜这样的可穿戴设备，大多数商家将很快有机会通过综合增强设备和技术将现实世界和虚拟现实联系起来，从而带来令人兴奋的全新购物体验。 您将能够更多地了解您的客户想要什么，并且（更重要的是）将有机会为他们提供这种体验。

网上商店必须适应

由于所有这些变化突然发生并永远改变了在线市场，因此敦促企业主跟上变化并满足新的客户需求，这些需求主要与跨平台可用性、轻松导航、移动可访问性和直观界面有关。 Amasty 的 Magento 扩展是一种解决方案，通过快速简单的导航、按品牌排序和直观的菜单，可以方便快捷地优化在线商店以满足用户的需求，让购物者能够快速找到他们需要的一切。 正如高露洁棕榄的创始人正确地指出的那样，未来消费者的主要特征是“方便”，任何产品都可以随时随地以他们想要的方式提供给购物者。 因此，在每个人都在网上购物的现代竞争激烈的市场中，赢家将是让网站的使用变得舒适和有趣的人。

结论

从讨论的趋势来看，不可逆转的变化已经到来； 它影响了人们互动、搜索要购买的产品和进行购物的方式。 企业也在随着环境的变化而变化，但电子商务参与者的重点仍应放在消费者身上。 了解是什么促使用户选择一个购物目的地而选择另一个购物目的地，辨别吸引人的界面和商业吸引力的特征，以及学习如何与²¹世纪的购物者打交道，这是一场艰苦的战斗，但赢家通吃。 因此，抓住变革本质并吸引新客户的企业注定会取得商业成功和巨额收入！ 点击了解更多信息。