Yapay zekanın iş akışı yönetimi için çalışmasını sağlama

Giyilebilir teknoloji şirketi Fitbit, proje yönetimi için Jira'yı kullanıyordu ve gelecekteki ürün döngüleri için verimliliği artırmak istiyordu. Pazarlama ekibi, Wrike for Marketers çözümünü uyguladıktan sonra, akıllı bir şekilde otomatikleştirilmiş olması nedeniyle yılda 400 saatlik toplantı süresinin azaldığını ve proje yönetimine %50'den fazla daha az zaman harcandığını bildirdi.

Araç ayrıca uluslararası ekipleri Fitbit genel merkeziyle WFH ve hibrit çalışma modellerini destekleyen merkezi bir platformda birbirine bağlar. Fitbit'in ABD'de ve dünya genelindeki 15 ofiste yaklaşık 1.700 çalışanı bulunmaktadır.

Fitbit Kreatif Operasyonlar Direktörü Brynne Roberts, “Bu ekiplerin merkez ofiste yapılan işlerden sık sık kopmuş hissedebileceğini biliyorum” dedi. “[Ne zaman] Lansman ilerlemesiyle ilgili güncellemeleri paylaşan haftalık raporlar gönderdiğimde, herhangi bir ekip, ihtiyaçlarını ve son teslim tarihlerini yansıtıp yansıtmadıklarını görmek için bunları tarayabilir. Hiçbir takımın dışarıda kalmamasını sağlamaya yardımcı olur. ”

Özellikle pazarlama ekipleri için, inceleme süreci çok fazla toplantı zamanını tüketebilir.

Roberts, çözümden ortaya çıkan iş akışı verimliliklerini şöyle açıkladı: “Paydaşlara geri bildirimde bulunmaları için belirli bir süre veriyoruz. Lider paydaş, diğer paydaşların yorumlarını incelemekten ve nelere katılıp katılmadıklarını belirlemekten sorumludur.”

Oradan, dahili ekibimiz Wrike'ta kaydedilen tüm geri bildirimleri gözden geçirmek için bir araya geliyor. Tüm süreç, her şeyin kabul edildiğinden ve doğru bir şekilde anlaşıldığından emin olmamıza yardımcı oluyor.”

Ekibi ayrıca Wrike'ın dinamik zaman çizelgeleri aracını kullanarak lansman pazarlama materyallerini izlemek için harcanan 200 saatten fazla tasarruf sağladı.

İşbirliğine dayalı iş yönetimi

İş yönetimi yazılımı şirketi Wrike Pazarlamadan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Saranya Babu, “İşbirlikçi iş yönetimi, iş yeri yığınının kritik bir parçası haline geliyor” dedi. "Önceden üretkenliği artıracak bir şeydi, ancak şimdi uzaktan çalışmayı mümkün kılmak için kritik bir parça haline geldi."

Kuruluşlardaki çalışanlar ve yöneticiler daha uzaktan dijitalleştirilmiş bir iş akışı benimsemeye zorlandı ve pazarlamacılar rekabet avantajı elde etmek ve pazarlama çabalarını ölçeklendirmek için teknolojiye, özellikle de yapay zekaya bakıyorlar.

Babu, "İnsanlar, bağlanmaları gereken uygulamaların sayısı, okunması gereken e-postalar, ele alınması gereken mesajlar ve katılmaları gereken toplantılarla aşırı yükleniyor" dedi. "Ve tüm bunlar üretkenliğin azalmasına yol açıyor."

“Geçen yıl uzaktan çalışmaya geçiş ve bu yıl gerçekleşecek olan hibrit çalışmaya geçiş, karmaşıklığı artırıyor. Çalışma şeklimizi önemli ölçüde iyileştirmemiz gerekiyor.”

Kurumsal İş Yönetimi Platformlarına ilişkin MarTech Intelligence Raporumuzu okuyun (kayıt gereklidir).

İşbirliğine dayalı iş yönetiminde yapay zekayı kullanma

Pazarlama çalışmalarını yürütmek ve izlemek için bir tür dijital iş yönetimi gereklidir. Ancak bu yaratıcı varlıklar ve stratejik araçlar birbirine bağlandığında, yapay zeka destekli otomasyondan yararlanabilirler.

Örneğin, reklamlarda yaratıcı optimizasyonu ele alalım. Bir DSP'nin bir kampanya yürütürken doğru varlıkları doğru hedef kitleyle eşleştirmek için yapay zekayı kullanması bir şeydir. Ancak pazarlama ekibi, sürecin başlarında koordineli bir iş akışında yapay zeka ve birinci şahıs verilerini zaten kullanıyorsa, en etkili reklamları oluşturmak için daha da hızlı ve daha büyük ölçekte deney yapabilirler.

Bir pazarlamacının günlük yaşamında bile, yapay zeka teknolojisinin varlığı, iş akışının nasıl iyileştirilebileceğine dair bir fikir verdi. "Amazon Alexa gibi cihazlar, bizi bazı hızlı işlemler yapmak için sesli komutlar vermeye alıştırdı" diye açıkladı. "Netflix önerileri gibi kişiselleştirme teknolojileri, geçmiş eylemlerimize dayalı akıllı öneriler beklememiz için bizi eğitti."

En önemlisi, bu aynı zamanda müşterilerin pazarlama çabalarından bekledikleri için de geçerlidir. Babu, "Müşteriler son derece kişiselleştirilmiş bir deneyim bekliyor ve kimseye ikinci bir şans vermek istemiyor" dedi.

Akıllı iş yönetimini benimsemek

Yapay zeka destekli bir yönetim aracı seçerken, motorun zaten onu kullanan diğer çalışma ekiplerinden istihbarat aldığını göz önünde bulundurun. Bu, pazarlama projelerinin ekibiniz tarafından tahmine dayalı bir şekilde geliştirilmesini ve yapay zeka içermeyen bir proje yönetim aracı kullanmaktan daha verimli hale gelmesini sağlar.

Örneğin, Wrike'ın şu anda 2,6 milyondan fazla kullanıcısı var. Babu, "Wrike, bu verilerden yararlanmak, sonuçları tahmin etmek için davranışları ve kalıpları öğrenmek, iş akışlarını otomatikleştirmek ve akıllı önerilerde bulunmak için makine öğrenimini kullanıyor" dedi.

Bir pazarlama ekibinin kendi kuruluşlarında bu tür istihbarattan elde edebileceği başlıca avantajlardan biri, yapay zeka tarafından ortaya çıkarılan bu erken uyarıları ve tahminleri kullanarak olası gecikmeleri önlemek, riskleri azaltmak ve kayıpları azaltmaktır.

Babu, "Bu, gecikmeleri, kaynak kıtlıklarını veya diğer engelleri sizden daha erken tahmin etmek için geçmiş çalışma kalıplarını kullanır, bu nedenle bu, kayıpları en aza indirmenize ve hatta önlemenize gerçekten yardımcı olabilir." Dedi.

Benzer şekilde, yapay zekadan gelen öneriler, süreci mümkün olan en verimli şekilde hızlandırmak ve aynı zamanda yanıt sürelerini iyileştirmek, son teslim tarihlerini karşılamak ve önemli olan şeylere odaklanmak için ekip üyelerinin üzerinde çalışması gereken bir sonraki görevi ortaya çıkarır.

Yapay zeka destekli ortak çalışma yönetimi ayrıca eller serbest sesli komutlara ve hızlı, otomatik yanıtlara olanak tanır, böylece çalışanlar özellikle mevcut evden çalışma ortamında ihtiyaç duyulan her şeyi yazarak zaman kaybetmezler.

Babu, "Uzaktan çalışma ve hibrit kurulumlara geçişle birlikte, çalışırken evde başka şeyleri yönetmek zorunda kalan birçok çalışan var" dedi.

MarTech konuşmamızı izleyin: "Şimdi ya da asla: Neden yapay zeka destekli ortak çalışma yönetimi gelecek (kayıt gereklidir).

Sonraki okuyun: Kurumsal İş Yönetimi Platformları hakkında MarTech Intelligence Raporu (kayıt gereklidir).