有料検索マジックの共同創設者、エイミー・ヘブドンへのインタビュー

インタビューシリーズは続きます！

GoogleパートナーエージェンシーのPaidSearchMagicの共同創設者であるAmyHebdonは、16年以上の実務経験を持つGoogle広告コンバージョンエキスパート兼有料検索コーチのトップです。

彼女のPPCマーケティングの経験と洞察により、彼女は検索エンジンジャーナル、PPCヒーロー、CXL、Unbounceへの歓迎された寄稿者になっています。

彼女は夫のジェームスと一緒に、有料検索マジックポッドキャストを共催し、PPCヒーローによってトップ50の最も影響力のあるPPCエキスパートの1人として認められています。

幸運にもエイミーに連絡を取り、PPCスペシャリストの見通しと現在の問題について話し合うことができました。

以下に要約します。

私は2004年にアドワーズ広告キャンペーンに取り組み始めました。私はウェブデザインとデジタルマーケティングを行っているエージェンシーにいました、そしてPPCは私のひざに落ちました。

すぐに私はそれに惹かれました。 私は何年もの間Googleのファンだっただけでなく、クリック単価モデルも素晴らしかった。 自分が販売しているものに興味を持っている人々をターゲットにして、何が機能しているかを簡単に測定できます。 当時、そのようなものは他にありませんでした。

また、ユーザーを混乱させることなく、完全に結果に基づいていることも気に入りました。 自分のアイデアのメリットについて上司と議論する必要はありません。テストして最適化するだけで済みます。

「管理」と「リーダーシップ」には違いがあり、有料検索の人々が理解することが重要です。

アカウント管理（マイクロ最適化と効率）は、自動化とAIに引き継がれ、場合によってはすでに引き継がれています。 しかし、戦略を推進できる人々は、競争したり、技術に取って代わったりするのではなく、技術を活用することができます。 クライアントと協力する方法を学び、クライアントが実際に必要な結果を提供したいと考えているタスクを超えて見てください。

これは素晴らしい質問です！

問題1は、クライアント（または社内の場合はマネージャー）がPPCの仕組みを理解していない可能性がありますが、その方法を教えてくれていることです。 （これらのキーワードを追加し、この虚栄心の目標を達成し、この悪いランディングページを使用し、これを多く費やし、広告でこれを言い、この戦術を使用します。 ）秘訣は、実際のビジネス目標に沿って作業を再構成し、成功に焦点を当てることです。会社のように見えます。 あなたが彼らのビジネスを成長させる上で彼らとパートナーであるならば、他のほとんどの問題は解決されるか、なくなるでしょう。

次の大きな問題は、Googleが常に静かに変化していることです。 彼らはあなたに知らせずに物事を展開し、バックエンドの機能を変更しています。 古いサポートページをアーカイブして更新を提供するのではなく、削除することもあります。 ここでの唯一の「解決策」は、アカウントの実行方法について非常に注意を払うことです。 惰性で走ることはできません！

最後に、「コンバージョン」が標準化された指標ではないという事実は、マーケターに多くの問題を引き起こす可能性があります。 デフォルトでは、すべてのコンバージョンが一緒に集計されます。 コンバージョンとして定義する内容によっては、ビジネスの価値が大きく異なるにもかかわらず、ページビューと大量購入の両方がコンバージョンとして追跡されることを意味する場合があります。 これに対する解決策は、コンバージョンをセグメント化し、コンバージョンタイプごとに専用の列を作成することです。

前述の3つの大きな問題を除けば、Google広告の使用にはまだ多くの課題があります。

システムで多くの問題が発生する可能性があります。大規模なアカウントで作業していて、非常に幸運でない限り、プラットフォーム側のエラーの解決を支援できる担当者と協力することはほとんど不可能です。

メッセージングも難しい場合があります。 Googleは「レスポンシブ」広告をさらに推進しており、広告拡張機能と組み合わせると、メッセージをキュレートしたり、冗長性を回避したりするための良い方法はありません。

また、パフォーマンスデータに潜んでいる変数を特定することも非常に困難です。 最も明白な相関要因が、観察された変化の原因になることはめったにありません。

私の最大のPPCの間違いは、PPC戦略ではなく契約の性質に関係していましたが、それは別の日の話だと思います。 最も一般的な戦略の間違いは、数字の背後にいる人々ではなく、数字に焦点を当てることだと思います。 誰もがスコアと指標を追いかけており、ユーザーエクスペリエンスについて考えるために一歩下がっている人はごくわずかです。 定性に移行したら、入札単価調整や広告のスケジュールを調整しなくても、結果が大幅に向上することを期待してください。

PPCモデルを破壊する可能性のある多くの変更があります—法律、政治、広告主を犠牲にしてAlphabetだけに利益をもたらす決定。 しかし、私は日々、私たちのお気に入りの連絡先が転職するのを見るのが嫌いです。 多くの場合、彼らはプラットフォームについて適切な決定を下す方法を知らない経験の浅いマーケティングマネージャーに取って代わられます。そのため、保持と結果の両方が非常に困難になります。

私が言ったように、技術の進歩は確かに要因です！ 重要なことに、Googleは自動化を推進し、マーケターの透明性を制限する変更を加えてきました。 有料検索マーケターが微調整や調整に反応するのではなく、戦略の構築に積極的に取り組むことがこれまで以上に重要になっています。 その機会は少なく、以前よりも強力ではありません。

私はこれを言うのにあまりナイーブに聞こえないことを望みます、しかし私はそれを解決するためのマーケターの問題として見ていません。 グーグルや他の大手企業は、広告にユーザーデータを活用することに大きな既得権を持っており、ファーストパーティのクッキーを廃止することを発表していません。 小規模で競合するリマーケティングプラットフォームは、顧客との関連性を維持するために革新する方法を見つける必要があります。 しかし、Google広告のマーケターがリターゲティング広告を実行したいと考えており、その方法がない世界を想像するのは難しいです。

ほとんどの広告主は2020年第2四半期にマーケティングを縮小し、第4四半期に復讐を果たし、予算を使い切ることを切望しています。 これが、今日私たちが目にしている直接的な影響の1つです。 広告を止めなかった企業にとって、彼らは今、前四半期よりもはるかに多くの競争と高いオークション入札を見ています。 少なくとも、これは当面のYoYレポートに影響します。 特定の業界は、さまざまな方法でCovid-19の影響を受けており、マーケティング活動にも確実に影響を及ぼしています。

マイクロソフトアドバタイジングのジョンリーラーニングストラテジスト。

エイミーに連絡する機会を本当に感謝しています。PPCマーケティング、トレンド、実用的なヒントについての正直な回答に感謝します。

この記事を読んで楽しんでいただき、このインタビューで役立つ考えを見つけていただければ幸いです。

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