Bir E-Ticaret Sahibi Olarak Çerezsiz Dünyada Nasıl Kazanılır?
Yayınlanan: 2022-11-12
Kedi çantadan çıktı, kuş kafesten çıktı, kelime bitti - eh, yeni çıktı - Google üçüncü taraf çerezlerini kapatıyor. Ve şimdi tüm pazarlama dünyası bir kargaşa içinde.
Ve bu hiç de şaşırtıcı değil! Statista tarafından 2021'de yapılan bir ankette, kıdemli pazarlamacıların %51'inin pazarlama stratejilerini oluşturmak için büyük ölçüde bunlara güvendiklerini söylediğini düşündüğünüzde, üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kapatmak çok önemli.
Peki, kıdemli bir pazarlamacı şimdi ne yapabilir? Bu sorunu nasıl aşabiliriz ve çerez eksikliğini nasıl telafi edebiliriz? Ve en önemlisi, en yeni değişikliklerle bir e-Ticaret sahibi olarak nasıl kazanılır?
Neyse ki, çok uzaklarda aradık ve birkaç yanıt aldığımıza inanıyoruz. Okumaya devam edin ve Google'ın en son değişikliklerinin etkisini nasıl azaltacağınızı öğrenin!
Birinci ve üçüncü taraf tanımlama bilgileri arasındaki farkı açıklayarak başlayalım.
Birinci taraf tanımlama bilgileri, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından yerleştirilmektedir. Bunlar, bu web sitelerinin onları analiz etmek için topladığı bilgi parçalarıdır. Analiz edilen bu veriler daha sonra işletmeye bir ziyaretçinin nasıl davrandığına ve hangi tercihlere sahip olduğuna dair içgörü sağlar.
Buna karşılık, bu tanımlama bilgileri, web sitesinin ziyaretçileri için kullanıcı deneyimini iyileştirmesine yardımcı olur. Bu son derece önemlidir, çünkü kullanıcıların %88'i, bir işletmenin web sitesini ziyaret ettiklerinde olumsuz bir deneyim yaşarlarsa, büyük olasılıkla bir web sitesiyle ve işletmeyle etkileşimi tamamen bırakacaktır.
Üçüncü taraf tanımlama bilgileri söz konusu olduğunda, bir dış tarafça bir web sitesine yerleştirilmeleri dışında esasen aynı şekilde çalışırlar. Diyelim ki bir web sitesi reklam yayınlıyor - bu reklamlar muhtemelen bu web sitesinin kullandığı bir reklam ajansından alınan çerezlerle gömülü.
Ve işte asıl sorun - ziyaret ettiğiniz bir web sitesini güvenilir bulabilirsiniz, ancak dışarıdan birine güvenmeyebilirsiniz. Bu üçüncü taraf tanımlama bilgileri, veri ihlallerine karşı savunmasız olabilir veya en başta kötü niyetli olabilir. Bu nedenle, istismara oldukça eğilimli olabilirler.
Bu, esasen, Google'ın onları kapatmasının nedenidir. Facebook veri toplama uygulamalarındaki fiyaskodan bu yana, siber güvenlik ve gizliliğe her zamankinden daha fazla saygı gösteriliyor ve düzenlemeler dünya çapında sıkılaşıyor.
Söylediğimiz gibi çerezler, bir işletmeyi yönlendiren hayati verilerin toplanmasında esastır. PPC (tıklama başına ödeme) firmaları için özellikle önemlidirler ve en iyi PPC ajanslarının birinci tarafları tam olarak kullanmak için önümüzdeki günlerde çok çalışacaklarına bahse girebilirsiniz.
Bunu yapmanın yollarından biri, Google'ın global site etiketleridir. Konu web sitenizi Google Analytics'e entegre etmek ve üzerine pazarlama stratejinizi oluşturacağınız doğru verileri elde etmek olduğunda, site çapında etiketleme çok önemli olacaktır.
Google'ın site etiketlerini kullanmanın bir başka nedeni de dönüşümleri ölçmektir. Üçüncü taraf tanımlama bilgileri, dönüşümlerle ilgili verileri toplama ve analiz etme söz konusu olduğunda her zaman önde gelen parametre olmuştur, ancak şimdi bunun birinci taraflar aracılığıyla yapılması gerekecek ve bu küresel etiketler bu konuda çok yardımcı olacaktır.
Son olarak, birinci taraf tanımlama bilgilerinin en büyük avantajı, tabiri caizse nicelikten ziyade pazarlamanın kalitesidir. İhtiyatlı işletmeler, maksimum sayıda kişiye ulaşmak için üçüncü tarafların oluşturduğu ağa güvenmek yerine, kendi nişlerine ve bu niş içindeki müşterilere daha fazla odaklanmaya başlayacak.
Otomasyonla birlikte üçüncü taraflar, trafiklerini ve dönüşümleri artıran, herhangi bir işletme için güçlü bir motordu. Şimdi, üçüncü taraf tanımlama bilgileri ortadan kalkmak üzereyken, pazarlamacıların otomasyonu nasıl etkili bir şekilde kullanacaklarını yeniden düşünmeleri gerekecek.
Muhtemelen göreceğimiz şey, bazı daha geleneksel pazarlama biçimlerinin ve pazarlama otomasyonunun geri dönüşü olacaktır. Bağlamsal pazarlama, web push bildirimlerinin yanı sıra daha belirgin hale gelebilir.
Bunun nedeni basit: bunların hiçbiri bir web sitesine herhangi bir çerez veya kişisel bilgi verilmesini gerektirmez ve siteler arası üçüncü taraf çerez takibi nedeniyle her yerde açılan reklamlardan çok daha az istilacı ve gösterişlidir. her hareketin
Öte yandan, e-posta ve SMS pazarlaması arka planda kalmaya başlayabilir. Bunlar, özellikle kapsamlı bir e-posta hizmetleri entegrasyon sistemine sahip Salesforce gibi bir CRM (müşteri ilişkileri yöneticisi) platformuyla birlikte bir pazarlamacının cephaneliğindeki en iyi stratejilerden bazılarıydı.
Sadece Gmail gelen kutunuza bakın - ziyaret ettiğiniz tüm çevrimiçi mağazalardan yüzlerce, hatta binlerce e-posta bulacağınızdan emin olabilirsiniz. Ve hiç de şaşırtıcı değil - Forbes'a göre, 2020 anketlerinde görüşülen işletmelerin %79'u e-posta pazarlamanın başarıları için çok önemli olduğunu söyledi.
Bununla birlikte, üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin kullanımdan kaldırılmasıyla birlikte, bu stratejiler artık geçerli olmayabilir ve işletmeler, e-posta listelerini halı bombardımanına tutmak yerine, ürünleriyle en alakalı olan daha az sayıda kişiye odaklanmak zorunda kalacak veya Hizmetler.
Olduğu söyleniyor, bu değişmek zorunda kalacak. Şirketler ve işletmeler, çerez içermeyen veya birinci tarafları yoğun şekilde kullanmayan yeni stratejiler benimsemek zorunda kalacak. Büyük ölçekli pazarlama kampanyaları yerine, büyük olasılıkla daha küçük, daha kişiselleştirilmiş pazarlama yaklaşımları göreceğiz.
Burada, makine öğreniminin çok faydalı olacağı görülüyor. Makine öğrenimi ve yapay zeka, web sitelerinde toplanan verilerin daha hızlı ve verimli bir şekilde analiz edilmesine yardımcı olabilir ve çalışması için çerez gerektirmez. Makine öğrenimi, yeni pazarlama stratejilerinin büyüyen bir parçası oldu, ancak şimdi kesinlikle paha biçilmez bir araç haline gelecek gibi görünüyor.
Kullanıcı deneyiminin öneminden ve pozitif UX'in bir işletme için ne kadar büyük faydalar sağladığından daha önce bahsetmiştik. Üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin kaldırılmasıyla, web siteleri onu iyileştirmenin ve ziyaretçileri için daha kişisel bir deneyim sağlamanın farklı yollarını bulmak zorunda kalacak.
Bunu yapmanın en iyi yollarından biri, basit bir canlı sohbet özelliğidir. İnsanlar, seçtikleri markanın kendileriyle konuşmasından hoşlanır - bu onlara umursadıkları duygusunu verir. Canlı sohbet, çerezlerin çalışmasını gerektirmez, ancak sorma eğiliminde oldukları sorular aracılığıyla müşterilerinizin davranışları ve tercihleri hakkında iyi bir fikir edinmenizi sağlar.
Pazarlamacıların daha fazla önem kazanması muhtemel bir diğer hile de coğrafi hedeflemedir. Sektörde çok sık kullanılmasa da coğrafi hedefleme, özellikle birinci taraf tanımlama bilgilerinin artan önemi ile birlikte daha alakalı hale gelebilir.
Coğrafi hedefleme, yerel bir kitleye ulaşmanın harika bir yoludur. Yerel bölgenize ulaşmak, özellikle küçük işletmeler için her zaman iyi bir pazarlama stratejisi olmuştur. İşletmeniz ve ürününüz etrafında bir tür topluluk oluşturmaya yardımcı olur, bu da uzun vadede müşterileri elde tutmada uzun bir yol kat eder.
MTA uzun süredir veri toplamada itici bir güç olmuştur. İşletmelerin hangi reklamların ve hangi stratejilerin en çok müşteriyi çektiğini görmesine olanak sağladı. Ancak çerezlerin kullanımdan kaldırılma olasılığı yüksek olduğundan, şirketler artık hangi reklamın tüm reklam zincirinde en fazla trafik/dönüşüm getirdiğini doğru bir şekilde ölçemeyecek.
Bu, MTA'nın tamamen aşamalı olarak kaldırılacağı anlamına gelmez. MTA hala kapalı ekosistemlerde, yani tek bir web sitesinde çalışabilir. Birinci taraf tanımlama bilgileri, bu yöntemin kullanımına izin vermeye devam edecek, eskisi kadar önemli olmayacak.
Bunun yerine, MTA'nın yerini almanın bir yolu olarak artımlılığın yükselişini göreceğiz. Artımlılık, hiçbir tanımlama bilgisinin çalışmasını gerektirmez ve MTA'nın hiçbir zaman yanıtlayamadığı bazı soruları derinlemesine inceleyerek onu tanımlama bilgisi sonrası bir dünya için mükemmel bir çözüm haline getirir.
Bununla birlikte, sağduyu ve öngörü önümüzdeki yıllarda anahtar olacaktır. İyi bir işletme, pazarlama stratejilerini şimdi değiştirmeye başlayacak, böylece üçüncü taraf tanımlama bilgileri sonunda kapatıldığında, başarıları için çok önemli olan o tatlı verileri elde etmenin yeni bir yolunu bulmak için çabalamak zorunda kalmayacaklar.
Ve bu hiç de şaşırtıcı değil! Statista tarafından 2021'de yapılan bir ankette, kıdemli pazarlamacıların %51'inin pazarlama stratejilerini oluşturmak için büyük ölçüde bunlara güvendiklerini söylediğini düşündüğünüzde, üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kapatmak çok önemli.
Peki, kıdemli bir pazarlamacı şimdi ne yapabilir? Bu sorunu nasıl aşabiliriz ve çerez eksikliğini nasıl telafi edebiliriz? Ve en önemlisi, en yeni değişikliklerle bir e-Ticaret sahibi olarak nasıl kazanılır?
Neyse ki, çok uzaklarda aradık ve birkaç yanıt aldığımıza inanıyoruz. Okumaya devam edin ve Google'ın en son değişikliklerinin etkisini nasıl azaltacağınızı öğrenin!
Üçüncü Taraf Tanımlama Bilgileri Ortadan Kaldırılıyor - Bu Ne Anlama Geliyor?
Bu nedenle, stratejileri ve planları belirlemeye başlamadan önce, üçüncü taraf çerezlerin Google tarafından kullanımdan kaldırıldığını söylediğimizde bunun ne anlama geldiğini inceleyelim.Birinci ve üçüncü taraf tanımlama bilgileri arasındaki farkı açıklayarak başlayalım.
Birinci taraf tanımlama bilgileri, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından yerleştirilmektedir. Bunlar, bu web sitelerinin onları analiz etmek için topladığı bilgi parçalarıdır. Analiz edilen bu veriler daha sonra işletmeye bir ziyaretçinin nasıl davrandığına ve hangi tercihlere sahip olduğuna dair içgörü sağlar.
Buna karşılık, bu tanımlama bilgileri, web sitesinin ziyaretçileri için kullanıcı deneyimini iyileştirmesine yardımcı olur. Bu son derece önemlidir, çünkü kullanıcıların %88'i, bir işletmenin web sitesini ziyaret ettiklerinde olumsuz bir deneyim yaşarlarsa, büyük olasılıkla bir web sitesiyle ve işletmeyle etkileşimi tamamen bırakacaktır.
Üçüncü taraf tanımlama bilgileri söz konusu olduğunda, bir dış tarafça bir web sitesine yerleştirilmeleri dışında esasen aynı şekilde çalışırlar. Diyelim ki bir web sitesi reklam yayınlıyor - bu reklamlar muhtemelen bu web sitesinin kullandığı bir reklam ajansından alınan çerezlerle gömülü.
Ve işte asıl sorun - ziyaret ettiğiniz bir web sitesini güvenilir bulabilirsiniz, ancak dışarıdan birine güvenmeyebilirsiniz. Bu üçüncü taraf tanımlama bilgileri, veri ihlallerine karşı savunmasız olabilir veya en başta kötü niyetli olabilir. Bu nedenle, istismara oldukça eğilimli olabilirler.
Bu, esasen, Google'ın onları kapatmasının nedenidir. Facebook veri toplama uygulamalarındaki fiyaskodan bu yana, siber güvenlik ve gizliliğe her zamankinden daha fazla saygı gösteriliyor ve düzenlemeler dünya çapında sıkılaşıyor.
Birinci Taraf Çerezler Stratejinizi Taşıyacak
Üçüncü taraflar ortadan kalktığından, stratejiniz artık yalnızca birinci taraf tanımlama bilgilerine dayanacaktır.Söylediğimiz gibi çerezler, bir işletmeyi yönlendiren hayati verilerin toplanmasında esastır. PPC (tıklama başına ödeme) firmaları için özellikle önemlidirler ve en iyi PPC ajanslarının birinci tarafları tam olarak kullanmak için önümüzdeki günlerde çok çalışacaklarına bahse girebilirsiniz.
Bunu yapmanın yollarından biri, Google'ın global site etiketleridir. Konu web sitenizi Google Analytics'e entegre etmek ve üzerine pazarlama stratejinizi oluşturacağınız doğru verileri elde etmek olduğunda, site çapında etiketleme çok önemli olacaktır.
Google'ın site etiketlerini kullanmanın bir başka nedeni de dönüşümleri ölçmektir. Üçüncü taraf tanımlama bilgileri, dönüşümlerle ilgili verileri toplama ve analiz etme söz konusu olduğunda her zaman önde gelen parametre olmuştur, ancak şimdi bunun birinci taraflar aracılığıyla yapılması gerekecek ve bu küresel etiketler bu konuda çok yardımcı olacaktır.
Son olarak, birinci taraf tanımlama bilgilerinin en büyük avantajı, tabiri caizse nicelikten ziyade pazarlamanın kalitesidir. İhtiyatlı işletmeler, maksimum sayıda kişiye ulaşmak için üçüncü tarafların oluşturduğu ağa güvenmek yerine, kendi nişlerine ve bu niş içindeki müşterilere daha fazla odaklanmaya başlayacak.
Otomasyon - Gelecek Şimdi
Dijital pazarlamanın büyüyen bir yönü otomasyondur. Yeni bir kavram olmasa da son yıllarda önemi giderek artıyor ve Meta gibi devler bunu işlerinin her kademesinde uygulamaya doğru ilerliyor.Otomasyonla birlikte üçüncü taraflar, trafiklerini ve dönüşümleri artıran, herhangi bir işletme için güçlü bir motordu. Şimdi, üçüncü taraf tanımlama bilgileri ortadan kalkmak üzereyken, pazarlamacıların otomasyonu nasıl etkili bir şekilde kullanacaklarını yeniden düşünmeleri gerekecek.
Muhtemelen göreceğimiz şey, bazı daha geleneksel pazarlama biçimlerinin ve pazarlama otomasyonunun geri dönüşü olacaktır. Bağlamsal pazarlama, web push bildirimlerinin yanı sıra daha belirgin hale gelebilir.
Bunun nedeni basit: bunların hiçbiri bir web sitesine herhangi bir çerez veya kişisel bilgi verilmesini gerektirmez ve siteler arası üçüncü taraf çerez takibi nedeniyle her yerde açılan reklamlardan çok daha az istilacı ve gösterişlidir. her hareketin
Öte yandan, e-posta ve SMS pazarlaması arka planda kalmaya başlayabilir. Bunlar, özellikle kapsamlı bir e-posta hizmetleri entegrasyon sistemine sahip Salesforce gibi bir CRM (müşteri ilişkileri yöneticisi) platformuyla birlikte bir pazarlamacının cephaneliğindeki en iyi stratejilerden bazılarıydı.
Sadece Gmail gelen kutunuza bakın - ziyaret ettiğiniz tüm çevrimiçi mağazalardan yüzlerce, hatta binlerce e-posta bulacağınızdan emin olabilirsiniz. Ve hiç de şaşırtıcı değil - Forbes'a göre, 2020 anketlerinde görüşülen işletmelerin %79'u e-posta pazarlamanın başarıları için çok önemli olduğunu söyledi.
Bununla birlikte, üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin kullanımdan kaldırılmasıyla birlikte, bu stratejiler artık geçerli olmayabilir ve işletmeler, e-posta listelerini halı bombardımanına tutmak yerine, ürünleriyle en alakalı olan daha az sayıda kişiye odaklanmak zorunda kalacak veya Hizmetler.
Çerezsiz Bir Dünyada Hedefleme
Elbette, Google'ın yeni politikası söz konusu olduğunda en büyük endişelerden biri, kitle hedeflemenin nasıl ele alınacağıdır. Üçüncü taraf tanımlama bilgileri, işletmeler çok sayıda insanı hedefleyebildiğinden ve böylece bazılarını katlamayı umduğundan, bu konuda geniş bir kapsama alanı sunuyordu.Olduğu söyleniyor, bu değişmek zorunda kalacak. Şirketler ve işletmeler, çerez içermeyen veya birinci tarafları yoğun şekilde kullanmayan yeni stratejiler benimsemek zorunda kalacak. Büyük ölçekli pazarlama kampanyaları yerine, büyük olasılıkla daha küçük, daha kişiselleştirilmiş pazarlama yaklaşımları göreceğiz.
Burada, makine öğreniminin çok faydalı olacağı görülüyor. Makine öğrenimi ve yapay zeka, web sitelerinde toplanan verilerin daha hızlı ve verimli bir şekilde analiz edilmesine yardımcı olabilir ve çalışması için çerez gerektirmez. Makine öğrenimi, yeni pazarlama stratejilerinin büyüyen bir parçası oldu, ancak şimdi kesinlikle paha biçilmez bir araç haline gelecek gibi görünüyor.
Kullanıcı deneyiminin öneminden ve pozitif UX'in bir işletme için ne kadar büyük faydalar sağladığından daha önce bahsetmiştik. Üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin kaldırılmasıyla, web siteleri onu iyileştirmenin ve ziyaretçileri için daha kişisel bir deneyim sağlamanın farklı yollarını bulmak zorunda kalacak.
Bunu yapmanın en iyi yollarından biri, basit bir canlı sohbet özelliğidir. İnsanlar, seçtikleri markanın kendileriyle konuşmasından hoşlanır - bu onlara umursadıkları duygusunu verir. Canlı sohbet, çerezlerin çalışmasını gerektirmez, ancak sorma eğiliminde oldukları sorular aracılığıyla müşterilerinizin davranışları ve tercihleri hakkında iyi bir fikir edinmenizi sağlar.
Pazarlamacıların daha fazla önem kazanması muhtemel bir diğer hile de coğrafi hedeflemedir. Sektörde çok sık kullanılmasa da coğrafi hedefleme, özellikle birinci taraf tanımlama bilgilerinin artan önemi ile birlikte daha alakalı hale gelebilir.
Coğrafi hedefleme, yerel bir kitleye ulaşmanın harika bir yoludur. Yerel bölgenize ulaşmak, özellikle küçük işletmeler için her zaman iyi bir pazarlama stratejisi olmuştur. İşletmeniz ve ürününüz etrafında bir tür topluluk oluşturmaya yardımcı olur, bu da uzun vadede müşterileri elde tutmada uzun bir yol kat eder.
Tanımlama Bilgileri Olmadan Atıf
Veri toplamada vurulmakta olan başlıca alanlardan biri ilişkilendirmedir. Daha da önemlisi, MTA'dan (çoklu dokunma atıf) bahsediyoruz ve bu, kaçınılmaz olarak alaka düzeyini kaybediyor.MTA uzun süredir veri toplamada itici bir güç olmuştur. İşletmelerin hangi reklamların ve hangi stratejilerin en çok müşteriyi çektiğini görmesine olanak sağladı. Ancak çerezlerin kullanımdan kaldırılma olasılığı yüksek olduğundan, şirketler artık hangi reklamın tüm reklam zincirinde en fazla trafik/dönüşüm getirdiğini doğru bir şekilde ölçemeyecek.
Bu, MTA'nın tamamen aşamalı olarak kaldırılacağı anlamına gelmez. MTA hala kapalı ekosistemlerde, yani tek bir web sitesinde çalışabilir. Birinci taraf tanımlama bilgileri, bu yöntemin kullanımına izin vermeye devam edecek, eskisi kadar önemli olmayacak.
Bunun yerine, MTA'nın yerini almanın bir yolu olarak artımlılığın yükselişini göreceğiz. Artımlılık, hiçbir tanımlama bilgisinin çalışmasını gerektirmez ve MTA'nın hiçbir zaman yanıtlayamadığı bazı soruları derinlemesine inceleyerek onu tanımlama bilgisi sonrası bir dünya için mükemmel bir çözüm haline getirir.
Sarmalamak
Sonuç olarak, üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin sonu, bildiğimiz şekliyle pazarlamanın sonudur. Sebep olduğu heyecan büyük ölçüde haklı, ancak bazılarının ortaya koyduğu kıyamet olayının yakınından bile geçmiyor.Bununla birlikte, sağduyu ve öngörü önümüzdeki yıllarda anahtar olacaktır. İyi bir işletme, pazarlama stratejilerini şimdi değiştirmeye başlayacak, böylece üçüncü taraf tanımlama bilgileri sonunda kapatıldığında, başarıları için çok önemli olan o tatlı verileri elde etmenin yeni bir yolunu bulmak için çabalamak zorunda kalmayacaklar.