Как выиграть в мире без файлов cookie в качестве владельца электронной коммерции

Кошка из мешка, птица из клетки, слово из - ну, это просто из - Google закрывает сторонние файлы cookie. И теперь весь маркетинговый мир в шоке.

И это неудивительно! Отключение сторонних файлов cookie — это большое дело, особенно если учесть, что в опросе Statista 2021 года 51% старших маркетологов заявили, что они в значительной степени полагаются на них при построении своих маркетинговых стратегий.

Итак, что теперь может сделать старший маркетолог? Как мы можем обойти эту проблему и компенсировать отсутствие файлов cookie? И, самое главное, как выиграть как владелец электронной коммерции с новейшими изменениями?

К счастью, мы искали повсюду, и мы верим, что у нас есть несколько ответов. Читайте дальше и узнайте, как уменьшить влияние последних изменений Google!

Сторонние файлы cookie исчезают — что это значит?

Итак, прежде чем мы начнем излагать стратегии и планы, давайте проанализируем, что это означает, когда мы говорим, что Google прекращает использование сторонних файлов cookie.

Начнем с объяснения разницы между основными и сторонними файлами cookie.

Веб-сайт, который вы посещаете, устанавливает основные файлы cookie. Это фрагменты информации, которую эти веб-сайты собирают для их анализа. Эти проанализированные данные затем предоставляют бизнесу представление о том, как ведет себя посетитель и какие у него предпочтения.

В свою очередь, эти файлы cookie помогают веб-сайту улучшить пользовательский интерфейс для своих посетителей. Это чрезвычайно важно, так как 88% пользователей, скорее всего, перестанут взаимодействовать с веб-сайтом и с бизнесом в целом, если у них возникнет негативный опыт при посещении веб-сайта этого бизнеса.



Когда дело доходит до сторонних файлов cookie, они в основном работают так же, за исключением того, что они размещаются на веб-сайте сторонней стороной. Скажем, на веб-сайте размещаются рекламные объявления — эти объявления, вероятно, встроены в файлы cookie рекламного агентства, которое использует этот веб-сайт.

И вот настоящая проблема — вы можете найти сайт, который вы посещаете, заслуживающим доверия, но вы можете не доверять постороннему. Эти сторонние файлы cookie могут быть уязвимы для утечки данных или изначально могут быть вредоносными. Таким образом, они могут быть весьма склонны к злоупотреблениям.

По сути, именно поэтому Google их закрывает. После фиаско с практикой сбора данных Facebook кибербезопасность и конфиденциальность пользуются все большим вниманием, а правила ужесточаются во всем мире.

Собственные файлы cookie будут поддерживать вашу стратегию

С исчезновением третьих сторон ваша стратегия теперь будет полагаться исключительно на сторонние файлы cookie.

Как мы уже говорили, файлы cookie необходимы для сбора жизненно важных данных, необходимых для ведения бизнеса. Они особенно важны для фирм PPC (оплата за клик), и вы можете поспорить, что ведущие агентства PPC будут усердно работать в ближайшие дни, чтобы в полной мере использовать первых лиц.

Один из способов сделать это — использовать глобальные теги сайта Google. Теги на всем сайте будут иметь ключевое значение, когда дело доходит до интеграции вашего веб-сайта в Google Analytics и получения точных данных для построения вашей маркетинговой стратегии.

Еще одна причина использовать теги сайта Google — измерение конверсий. Сторонние файлы cookie всегда были основным параметром для сбора и анализа данных о конверсиях, но теперь это нужно будет делать через собственные файлы cookie, и эти глобальные теги очень помогут в этом.

Наконец, самым большим преимуществом собственных файлов cookie является качество маркетинга, а не количество, если можно так выразиться. Предусмотрительные предприятия начнут больше сосредотачиваться на своей нише и клиентах в этой нише, вместо того чтобы полагаться на сеть, созданную третьими сторонами, чтобы охватить максимальное количество людей.

Автоматизация – будущее уже наступило

Растущий аспект цифрового маркетинга — автоматизация. Хотя это и не новая концепция, в последние годы она становится все более важной, и такие гиганты, как Meta, продвигаются к ее внедрению на всех уровнях своего бизнеса.

Третьи стороны в сочетании с автоматизацией были мощным двигателем для любого бизнеса, стимулируя их трафик, а также конверсии. Теперь, когда сторонние куки-файлы вот-вот исчезнут, маркетологам придется переосмыслить, как эффективно использовать автоматизацию.



Скорее всего, мы увидим возвращение некоторых более традиционных форм маркетинга и автоматизации маркетинга. Контекстный маркетинг может стать более заметным, а также веб-push-уведомления.

Причина этого проста: ни один из них не требует предоставления каких-либо файлов cookie или личной информации веб-сайту, и они гораздо менее навязчивы и кричащи, чем реклама, которая появляется повсюду из-за межсайтового отслеживания сторонних файлов cookie. каждое ваше движение.

С другой стороны, маркетинг по электронной почте и SMS может начать отходить на второй план. Это были одни из лучших стратегий в арсенале маркетолога, особенно в сочетании с платформой CRM (менеджера по работе с клиентами), такой как Salesforce, которая имеет обширную систему интеграции служб электронной почты.

Просто загляните в свой почтовый ящик Gmail — вы обязательно найдете сотни, если не тысячи писем из всех интернет-магазинов, которые вы посетили. И это неудивительно — по данным Forbes, 79% компаний, опрошенных в ходе опроса 2020 года, заявили, что электронный маркетинг очень важен для их успеха.

Однако с поэтапным отказом от использования сторонних файлов cookie эти стратегии могут оказаться уже не такими жизнеспособными, и компаниям придется вместо того, чтобы «коврово бомбить» свой список адресов электронной почты, сконцентрироваться на меньшем количестве людей, наиболее релевантных их продуктам или продуктам. Сервисы.

Таргетинг в мире без файлов cookie

Конечно, одной из самых больших проблем, связанных с новой политикой Google, является то, как обращаться с таргетингом на аудиторию. В этом отношении сторонние файлы cookie предлагали широкий охват, поскольку предприятия могли ориентироваться на огромное количество людей, надеясь, таким образом, привлечь некоторых из них.

Как говорится, это придется изменить. Компаниям и предприятиям придется принять новые стратегии, не связанные с файлами cookie или активно использующие сторонние ресурсы. Вместо крупномасштабных маркетинговых кампаний мы, скорее всего, увидим небольшие, более персонализированные подходы к маркетингу.

Здесь, казалось бы, машинное обучение будет очень кстати. Машинное обучение и ИИ могут помочь быстрее и эффективнее анализировать данные, собранные на веб-сайтах, и для их запуска не требуются файлы cookie. Машинное обучение стало растущей частью новых маркетинговых стратегий, но теперь кажется, что оно станет абсолютно бесценным инструментом.

Мы уже упоминали о важности пользовательского опыта и о том, насколько позитивный UX приносит большую пользу бизнесу. После удаления сторонних файлов cookie веб-сайты должны будут найти различные способы их улучшения и сделать их более персонализированными для своих посетителей.

Один из лучших способов сделать это — использовать простую функцию живого чата. Людям нравится, когда выбранный ими бренд разговаривает с ними — это дает им ощущение заботы. Онлайн-чат не требует запуска файлов cookie, но позволяет вам получить хорошее представление о поведении и предпочтениях ваших клиентов с помощью вопросов, которые они обычно задают.

Еще одна уловка маркетологов, которая, вероятно, получит большую известность, — это геотаргетинг. Хотя геотаргетинг не так часто используется в отрасли, он может стать более актуальным, особенно в сочетании с растущим значением собственных файлов cookie.

Геотаргетинг — отличный способ охватить локальную аудиторию. Работа в вашем районе всегда была хорошей маркетинговой стратегией, особенно для малого бизнеса. Это помогает сформировать своего рода сообщество вокруг вашего бизнеса и продукта, что имеет большое значение для удержания клиентов в долгосрочной перспективе.

Атрибуция без файлов cookie

Одной из основных проблем в сборе данных является атрибуция. Что еще более важно, мы говорим о MTA (мультитач-атрибуции), и это неизбежно теряет свою актуальность.

MTA уже давно является движущей силой сбора данных. Это позволило компаниям увидеть, какие объявления и какие стратегии привлекли больше всего клиентов. Однако, поскольку файлы cookie, скорее всего, будут отключены, компании больше не смогут точно измерить, какая реклама приносит больше всего трафика/конверсий по всей рекламной цепочке.

Это не означает, что MTA будет полностью прекращен. MTA по-прежнему может работать в закрытых экосистемах, то есть в рамках одного веб-сайта. Собственные файлы cookie по-прежнему позволяют использовать этот метод, просто он не будет таким важным, как раньше.

Вместо этого мы увидим рост инкрементальности как способ заменить MTA. Инкрементальность не требует для работы файлов cookie и позволяет углубиться в некоторые вопросы, на которые MTA никогда не мог ответить, что делает его идеальным решением для мира после файлов cookie.

Подведение итогов

В общем, конец сторонних файлов cookie — это конец маркетинга в том виде, в каком мы его знаем. Ажиотаж, который это вызывает, вполне оправдан, но это далеко не апокалиптическое событие, каким его представляют некоторые.

При этом благоразумие и дальновидность будут ключевыми факторами в ближайшие годы. Хороший бизнес начнет менять свои маркетинговые стратегии сейчас, поэтому, когда сторонние файлы cookie в конечном итоге будут отключены, им не придется искать новый способ получения этих полезных данных, которые так важны для их успеха.