Online Satışları Nasıl Hızlı Arttırırsınız?
Yayınlanan: 2021-07-06
Geçen yıl covid-19 nedeniyle işletmeler için zor geçti. Birçoğu hayatta kalmak için acı çekerken, bazıları ilaç, market perakendecileri ve çevrimiçi akış hizmetleri de dahil olmak üzere satışlarında bir gecede patlama yaşadı. Kendini izole etme ve sosyal mesafe 'yeni normal' haline geldiğinden, tüketiciler çevrimiçi satın almaya başladı. Toplam küresel e-ticaret satışları 2020'de %16'dan %19'a yükseldi (Kaynak: UNCDAT). Çevrimiçi mağazalara geçiş, küresel çevrimiçi perakende satışları artırdı. Artık giderek daha fazla B2B ve B2C işletmesi dijital bir varlık oluşturmaya ve çevrimiçi satışlarını artırmaya çalışıyor.
Bugün size çevrimiçi satışlarınızı nasıl hızlı bir şekilde artıracağınızı ve dijital varlığınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı anlatacağız.
Resim Kredisi:Reve Sohbeti
(1) Canlı Sohbeti Uygulayın
Günümüzde birçok web sitesinde canlı sohbet özelliği bulunmaktadır. Müşteriler tarafından en çok tercih edilen iletişim şekli olarak kabul edilir. Biliyor muydunuz: Tüketicilerin %79'u anında ve kullanışlı olduğu için canlı sohbete gidiyor. Ayrıca, canlı sohbeti web sitenize dahil etmek, mükemmel bir olası satış yaratma kaynağı olduğu için dönüşüm oranını %40 oranında artıracaktır. Satış temsilcisinin potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim kurmasına, sorunlarını çözmesine ve hızlı harekete geçmeleri için onları motive etmesine olanak tanır.
İmaj Kredisi:Ömür Boyu Satış
Canlı sohbetin çevrimiçi satışlarınızı artırabileceği bazı yollar şunlardır:
Satış Döngüsünü Azaltır – Canlı sohbet, müşterilere e-posta veya telefondan daha hızlı yanıt vererek satış döngüsünü azaltır.
Web Sitesi Ziyaretçilerini Potansiyel Müşterilere Dönüştürür – Gerçek zamanlı satış yardımı, olası satışları en üst düzeye çıkarır ve yatırım getirisini (ROI) artırır.
Hemen Çıkma Oranını Düşürür – Canlı sohbet yardımı, müşteriye gerçek zamanlı olarak yanıt verir ve hemen çıkma oranını azaltarak onları harekete geçmeye yönlendirir.
(2) Aciliyet Duygusu Yaratın
Aciliyet duygusu yaratmak, müşterilerden tepki alma olasılığı daha yüksektir. Satışları artırmak için oldukça etkili bir asırlık pazarlama taktiğidir. Potansiyel müşterilerinizi şimdi satın almaya iter ve size hızlı satışlar sağlar.
Resim Kredisi:İş 2 Topluluğu
Venture Harbor CEO'su ve ödüllü girişimci Marcus Taylor, satışları %332 oranında artırmak için aciliyetini kullandı (Kaynak: CXL). Sınırlı sayıda ve zamana duyarlı tekliflerle müşterilerinizi cezbedebilirsiniz. Çevrimiçi mağazalar söz konusu olduğunda, promosyon kodları, ücretsiz gönderim, kayıt indirimi vb. gibi teşvikleri kullanabilirsiniz.
(3) Kaliteli Ürün Görsellerine Yatırım Yapın
Bu oldukça açık ama bahsetmeye değer. Instagram ve Pinterest sayesinde estetik, çılgın bir trend haline geldi. Göz alıcı düz döşemeler ve tematik görüntüler yeni favoriler. Bu nedenle, görünüş, şeyleri nasıl algıladığımız konusunda hayati bir rol oynar. Bu nedenle, ürününüzü çevrimiçi satmak istiyorsanız, yapmanız gereken ilk şey, yüksek kaliteli, iyi görünen ürün görselleri elde etmektir.
Resim Kredisi: Şık Not
Forbes'a göre, çevrimiçi müşterilerin %50'si "büyük, yüksek kaliteli ürün resimleri, ürün bilgileri, açıklamaları ve hatta incelemelerden daha önemlidir" diyor. Ürün ne olursa olsun, yüksek kaliteli görseller dahil olmak satışları artıracaktır çünkü çevrim içi tüketicilerin %93'ü görsel içeriği çevrim içi satın alırken ana karar verme faktörlerinden biri olarak görmektedir (Kaynak: Meero). Büyük boyutlu 360 derecelik çekimler ekleyin ve bunun satışlarınızı nasıl iyileştirdiğini görün.
(4) Sosyal Medya Pazarlaması
Çevrimiçi bir iş kurmak istiyorsanız sosyal medyada olmanız gerektiğini biliyorsunuz. Giden pazarlama ile karşılaştırıldığında, sosyal medya %100 daha yüksek bir kapanışa sahiptir. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat veya LinkedIn, mükemmel bir işletme hesabı oluşturun ve satışlarınızı artırmak için sosyal medya pazarlama stratejileri uygulayın.
Resim Kredisi:İş 2 Topluluğu
Satışları artırmak için sosyal medya pazarlamasının bazı önemli faydaları şunlardır:
Marka Bilinirliğini Artırır – Sosyal medyada her gün 100 milyondan fazla aktif kullanıcı vardır. Sosyal medya pazarlamasını kullanarak daha fazla görüntüleme, daha fazla takipçi, daha fazla potansiyel müşteri ve nihayetinde daha fazla satış elde edebilirsiniz.
Daha Fazla Gelen Trafik – Sosyal medya pazarlaması, gelen trafiği artırmanın ve çevrimiçi bir varlık oluşturmanın mükemmel bir yoludur. Ve daha fazla trafik, daha fazla müşteri.
İyileştirilmiş Arama Motoru Sıralaması – Sosyal medya pazarlaması, marka görünürlüğünü artırır, güvenilirlik sağlar ve SEO sıralamasına katkıda bulunur. Sonuç olarak, daha yüksek sıralamalar daha fazla web sitesi ziyaretçisi, potansiyel müşteri ve müşteriyle sonuçlanır.
(5) İncelemeler ve Görüşler
Bir araştırmaya göre, müşterilerin %97'si çevrimiçi bir ürün satın almadan önce çevrimiçi yorumları kontrol ediyor. Ağızdan ağza iletişimin önemi dijital dünyada bile önemli bir rol oynamaktadır. Bu nedenle, incelemeler ve referanslar, satışları artırmada sonsuza kadar önemli bir faktör olmaya devam edecektir.
Resim Kredisi:Shift 4 Mağazası
Facebook, Amazon, Google, önde gelen her platformun özel bir inceleme bölümü vardır. Niye ya? Çünkü olumlu yorumlar itibar, reklam güvenilirliği oluşturur, güveni artırır ve potansiyel müşterileri markaya yaklaşmaya teşvik eder. Spiegel Raporu, incelemeleri görüntülemenin dönüşüm oranını %270 artırdığını tespit etti.
Çevrimiçi alışveriş yapanların ürünü fiziksel olarak görme lüksü ve rahatlığı olmadığından, ürünü satın alıp almama konusunda biraz güvenceye ihtiyaçları vardır. Bu nedenle, müşteri referansları, diğer alıcıları eğitmek ve bilgilendirmek için harika bir araç olarak hizmet eder. E-Ticaret perakendecileri, belirsizliği ortadan kaldırmak ve alışveriş yapanları satın almaya teşvik etmek için çevrimiçi incelemeleri ve referansları kullanır.
(6) Ödeme İşlemini Basitleştirin
Ödeme sürecini iyileştirmek, terkedilmiş sepetleri önlediği için satışların artmasına neden olur. Sleeknote'a göre, ödeme optimizasyonu dönüşüm oranını %35,62 oranında artırabilir.
Resim Kredisi:Dönüştür
Çok sayıda terk edilmiş alışveriş sepetiyle karşılaşırsanız, web sitenizi iyileştirmeniz ve ödeme sürecini optimize etmeniz gerekir. Uzun ve karmaşık bir ödeme süreci, genellikle tüketicinin sepetlerini terk etmesine neden olur.
Kontrol sürecinizi iyileştirmek için:
- Ödeme formlarını kısa ve kesin hale getirin
- Birden fazla ödeme seçeneği sunun
- Devlet nakliye ücretleri peşin
- Faturalama ve gönderim bilgileri için tek bir biçim oluşturun
- Ücretsiz gönderim, promosyon kodları, gece yarısı fırsatları vb. gibi teşvikler ekleyin.
Bu tür iyileştirmeler, ödeme sayfanızı optimize edebilir ve insanların süreci tamamlama olasılığı daha yüksek olacak ve satışları artıracaktır.
Çözüm
Tutarlı satışlar, herhangi bir işletmenin geçim kaynağıdır. İşinizi büyütmek istiyorsanız, satışları artırmanız gerekir. Yukarıda bahsedilen stratejiler ile daha yüksek yatırım getirisi (ROI) ile satışlarınızda artış göreceksiniz.