วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์อย่างรวดเร็ว?

เนื่องจาก covid-19 ปีที่แล้วเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจ ในขณะที่หลายคนต้องทนทุกข์ทรมานเพื่อเอาชีวิตรอด แต่บางคนเห็นว่ายอดขายของพวกเขาเติบโตอย่างรวดเร็วในชั่วข้ามคืน ซึ่งรวมถึงยา ร้านค้าปลีกของชำ และบริการสตรีมมิ่งออนไลน์ เนื่องจากการกักตัวและการเว้นระยะห่างทางสังคมกลายเป็น 'ความปกติใหม่ ผู้บริโภคจึงเริ่มซื้อของออนไลน์ ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเพิ่มขึ้นจาก 16% เป็น 19% ในปี 2020 (ที่มา: UNCDAT) การเปลี่ยนไปใช้ร้านค้าออนไลน์ช่วยกระตุ้นยอดค้าปลีกออนไลน์ทั่วโลก ปัจจุบัน ธุรกิจ B2B และ B2C จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังพยายามสร้างตัวตนดิจิทัลและเพิ่มยอดขายออนไลน์

วันนี้ เราจะมาบอกวิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์อย่างรวดเร็วและใช้ประโยชน์จากสถานะดิจิทัลของคุณให้ได้มากที่สุด

เครดิตรูปภาพ:Reve Chat

(1) ใช้แชทสด

เว็บไซต์หลายแห่งในปัจจุบันมีคุณลักษณะการแชทสด ถือเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด คุณรู้หรือไม่: 79% ของผู้บริโภคใช้แชทสดเพราะสะดวกและรวดเร็ว นอกจากนี้ การรวมแชทสดเข้ากับเว็บไซต์ของคุณจะเพิ่มอัตราการแปลง 40% เนื่องจากเป็นแหล่งที่ยอดเยี่ยมของการสร้างโอกาสในการขาย ช่วยให้ตัวแทนขายสามารถสื่อสารโดยตรงกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แก้ไขปัญหาของพวกเขา และกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการอย่างรวดเร็ว

เครดิตรูปภาพ:การขายเพื่อชีวิต

ต่อไปนี้คือวิธีที่แชทสดสามารถเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณได้:

ลดรอบการขาย – แชทสดตอบสนองต่อลูกค้าได้เร็วกว่าอีเมลหรือโทรศัพท์ ลดวงจรการขาย

เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นลูกค้า เป้าหมาย – ความช่วยเหลือด้านการขายแบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ลดอัตราตีกลับ – ความช่วยเหลือแชทสดตอบสนองต่อลูกค้าในแบบเรียลไทม์และกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ ลดอัตราตีกลับ

(2) สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนมักจะได้รับการตอบรับจากลูกค้า เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเก่าที่มีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่มยอดขาย มันผลักดันให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณซื้อตอนนี้ ทำให้คุณขายได้เร็ว

เครดิตรูปภาพ:ชุมชนธุรกิจ 2

Marcus Taylor ซีอีโอของ Venture Harbor และผู้ประกอบการที่ได้รับรางวัล ใช้ความเร่งด่วนเพื่อเพิ่มยอดขาย 332% (ที่มา: CXL) ด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลาและแบบจำกัดเวลา คุณสามารถดึงดูดลูกค้าของคุณได้ เมื่อพูดถึงร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถใช้สิ่งจูงใจ เช่น รหัสโปรโมชั่น การจัดส่งฟรี ส่วนลดในการสมัคร ฯลฯ

(3) ลงทุนในภาพสินค้าที่มีคุณภาพ

อันนี้ค่อนข้างชัดเจน แต่ควรค่าแก่การกล่าวถึง ขอบคุณ Instagram และ Pinterest สุนทรียศาสตร์กลายเป็นเทรนด์ที่บ้าคลั่ง ภาพแบนราบที่สะดุดตาและภาพที่มีเนื้อหาเฉพาะเป็นรายการโปรดใหม่ ดังนั้นรูปลักษณ์จึงมีบทบาทสำคัญในการรับรู้สิ่งต่างๆ ดังนั้น หากคุณต้องการขายสินค้าออนไลน์ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือได้รูปภาพสินค้าที่ดูดีมีคุณภาพสูง

เครดิตรูปภาพ: Sleek Note

จากข้อมูลของ Forbes ลูกค้าออนไลน์ 50% กล่าวว่า "รูปภาพสินค้าขนาดใหญ่คุณภาพสูงมีความสำคัญมากกว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย หรือแม้แต่บทวิจารณ์" ไม่ว่าสินค้าจะเป็นอะไร รวมถึงรูปภาพคุณภาพสูงจะเพิ่มยอดขาย เพราะ 93% ของผู้บริโภคออนไลน์ถือว่าเนื้อหาที่เป็นภาพเป็นปัจจัยหนึ่งในการตัดสินใจซื้อของออนไลน์ (ที่มา: Meero) รวมภาพขนาดใหญ่ 360 องศาและดูว่าสิ่งนี้ช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างไร

(4) การตลาดโซเชียลมีเดีย

คุณรู้ว่าคุณต้องอยู่บนโซเชียลมีเดียหากต้องการสร้างธุรกิจออนไลน์ เมื่อเทียบกับการตลาดภายนอก โซเชียลมีเดียมีโอกาสในการปิดสูงกว่า 100% Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat หรือ LinkedIn สร้างบัญชีธุรกิจที่เป็นตัวเอกและใช้กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

เครดิตรูปภาพ:ชุมชนธุรกิจ 2

ต่อไปนี้คือประโยชน์หลักบางประการของการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขาย:

เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ – มีผู้ใช้งานมากกว่า 100 ล้านคนต่อวันบนโซเชียลมีเดีย เมื่อใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย คุณจะได้รับมุมมองเพิ่มขึ้น ผู้ติดตามเพิ่มขึ้น โอกาสในการขายเพิ่มขึ้น และยอดขายเพิ่มขึ้นในที่สุด

การรับส่งข้อมูลขาเข้ามากขึ้น – การตลาด บน โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเพิ่มทราฟฟิกขาเข้าและสร้างสถานะออนไลน์ และยิ่งมีทราฟฟิกมากเท่าไร ลูกค้าก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ปรับปรุงการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้น – การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการแสดงแบรนด์ เพิ่มความน่าเชื่อถือ และมีส่วนช่วยในการจัดอันดับ SEO ในที่สุด การจัดอันดับที่สูงขึ้นส่งผลให้มีผู้เข้าชมเว็บไซต์ โอกาสในการขาย และลูกค้าเพิ่มขึ้น

(5) บทวิจารณ์ & คำรับรอง

จากการศึกษาพบว่า 97% ของลูกค้าตรวจสอบรีวิวออนไลน์ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ ความสำคัญของการบอกต่อมีบทบาทสำคัญในโลกดิจิทัล ดังนั้นบทวิจารณ์และคำรับรองจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการผลักดันยอดขายตลอดไป

เครดิตรูปภาพ:Shift 4 Shop

Facebook, Amazon, Google ทุกแพลตฟอร์มชั้นนำมีส่วนบทวิจารณ์โดยเฉพาะ ทำไม? เนื่องจากบทวิจารณ์ในเชิงบวกสร้างชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือของโฆษณา เพิ่มความไว้วางใจ และส่งเสริมให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงแบรนด์ รายงานของ Spiegel พบว่าการแสดงความคิดเห็นช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 270%

เนื่องจากนักช้อปออนไลน์ไม่มีความหรูหราและสะดวกในการดูสินค้าด้วยตนเอง พวกเขาจึงต้องการความมั่นใจว่าจะซื้อสินค้าหรือไม่ ดังนั้นคำรับรองของลูกค้าจึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการให้ความรู้และแจ้งให้ผู้ซื้อรายอื่นทราบ ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซใช้บทวิจารณ์และคำรับรองออนไลน์เพื่อขจัดความไม่แน่นอนและกระตุ้นให้ผู้ซื้อทำการซื้อ

(6) ลดความซับซ้อนของกระบวนการชำระเงิน

การปรับปรุงกระบวนการเช็คเอาต์จะส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นเนื่องจากจะป้องกันไม่ให้รถเข็นถูกละทิ้ง จากข้อมูลของ Sleeknote การเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 35.62%

เครดิตรูปภาพ:แปลง

หากคุณต้องเผชิญกับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างจำนวนมาก คุณต้องปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการชำระเงิน ขั้นตอนการชำระเงินที่ยาวและซับซ้อนมักทำให้ผู้บริโภคละทิ้งรถเข็นของตน

เพื่อปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบของคุณ:

• ทำให้แบบฟอร์มการชำระเงินสั้นและแม่นยำ
• เสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ
• ค่าขนส่งของรัฐล่วงหน้า
• สร้างรูปแบบเดียวสำหรับข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการจัดส่ง
• เพิ่มสิ่งจูงใจ เช่น การจัดส่งฟรี รหัสโปรโมชัน ดีลตอนเที่ยงคืน เป็นต้น

การปรับปรุงดังกล่าวสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเช็คเอาต์ของคุณได้ และผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามขั้นตอนจนเสร็จสิ้น ซึ่งจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

บทสรุป

การขายที่สม่ำเสมอคือการทำมาหากินของทุกธุรกิจ หากคุณต้องการขยายธุรกิจ คุณต้องเพิ่มยอดขาย ด้วยกลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้น คุณจะเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นพร้อมผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงขึ้น

ป้อนอีเมลของคุณเพื่อสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเรา