Jak szybko zwiększyć sprzedaż online?
Opublikowany: 2021-07-06
Ze względu na covid-19 miniony rok był trudny dla firm. Podczas gdy wielu ucierpiało, aby przetrwać, niektórzy doświadczyli z dnia na dzień boomu w swojej sprzedaży – w tym w handlu farmaceutycznym, spożywczym i usługach transmisji strumieniowej online. Gdy samoizolacja i dystans społeczny stały się „nową normą”, konsumenci zaczęli kupować online. Całkowita globalna sprzedaż e-commerce wzrosła z 16% do 19% w 2020 r. (Źródło: UNCDAT). To przejście do sklepów internetowych pobudziło globalną sprzedaż detaliczną online. Obecnie coraz więcej firm B2B i B2C próbuje stworzyć swoją obecność cyfrową i zwiększyć sprzedaż online.
Dziś powiemy Ci, jak szybko zwiększyć sprzedaż online i jak najlepiej wykorzystać swoją obecność w internecie.
Kredyty obrazkowe: Reve Chat
(1) Zaimplementuj czat na żywo
Wiele witryn internetowych ma obecnie funkcję czatu na żywo. Jest uważany za najbardziej preferowany sposób komunikacji przez klientów. Czy wiesz: 79% konsumentów wybiera czat na żywo, ponieważ jest on natychmiastowy i wygodny. Co więcej, włączenie czatu na żywo do Twojej strony internetowej zwiększy współczynnik konwersji o 40%, ponieważ jest to doskonałe źródło generowania leadów. Pozwala przedstawicielowi handlowemu bezpośrednio komunikować się z potencjalnymi klientami, rozwiązywać ich problemy i motywować ich do szybkiego działania.
Kredyty obrazkowe: Sprzedaż na całe życie
Oto kilka sposobów, w jakie czat na żywo może zwiększyć sprzedaż online:
Zmniejsza cykl sprzedaży – czat na żywo odpowiada klientom szybciej niż e-mail lub telefon, skracając cykl sprzedaży.
Konwertuje odwiedzających witrynę na potencjalnych klientów — wsparcie sprzedaży w czasie rzeczywistym maksymalizuje liczbę potencjalnych klientów i zwiększa zwrot z inwestycji (ROI).
Obniża współczynnik odrzuceń — pomoc na czacie na żywo odpowiada klientowi w czasie rzeczywistym i motywuje go do podjęcia działań, zmniejszając współczynnik odrzuceń.
(2) Stwórz poczucie pilności
Stworzenie poczucia pilności jest bardziej prawdopodobne, aby wywołać reakcję klientów. Jest to bardzo skuteczna odwieczna taktyka marketingowa mająca na celu zwiększenie sprzedaży. Popycha potencjalnych klientów do zakupu już teraz, zapewniając szybką sprzedaż.
Kredyty obrazkowe: Społeczność biznesowa 2
Marcus Taylor, dyrektor generalny Venture Harbor i wielokrotnie nagradzany przedsiębiorca, wykorzystał pilną potrzebę zwiększenia sprzedaży o 332% (źródło: CXL). Dzięki limitowanym edycjom i terminowym ofertom możesz zachęcić swoich klientów. Jeśli chodzi o sklepy internetowe, możesz skorzystać z zachęt, takich jak kody promocyjne, bezpłatna dostawa, zniżka przy rejestracji itp.
(3) Zainwestuj w wysokiej jakości obrazy produktów
To jest dość oczywiste, ale warte wzmianki. Dzięki Instagramowi i Pinterestowi estetyka stała się szalejącym trendem. Przyciągające wzrok płaskie układy i tematyczne obrazy to nowy faworyt. Tak więc wygląd odgrywa kluczową rolę w tym, jak postrzegamy rzeczy. Jeśli więc chcesz sprzedawać swój produkt online, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to uzyskać wysokiej jakości dobrze wyglądające zdjęcia produktów.
Kredyty obrazkowe: Elegancka uwaga
Według Forbesa 50% klientów internetowych twierdzi, że „duże, wysokiej jakości zdjęcia produktów są ważniejsze niż informacje o produkcie, opisy, a nawet recenzje”. Bez względu na rodzaj produktu, włączenie wysokiej jakości zdjęć zwiększy sprzedaż, ponieważ 93% konsumentów online uważa treści wizualne za jeden z głównych czynników decydujących podczas zakupów online (Źródło: Meero). Dołącz duże ujęcia 360 stopni i zobacz, jak poprawi to Twoją sprzedaż.
(4) Marketing w mediach społecznościowych
Wiesz, że musisz być w mediach społecznościowych, jeśli chcesz zbudować biznes online. W porównaniu z marketingiem wychodzącym media społecznościowe mają o 100% wyższy współczynnik lead-to-close. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat lub LinkedIn, stwórz znakomite konto biznesowe i wdrażaj strategie marketingowe w mediach społecznościowych, aby zwiększyć sprzedaż.
Kredyty obrazkowe: Społeczność biznesowa 2
Oto kilka kluczowych korzyści płynących z marketingu w mediach społecznościowych w celu zwiększenia sprzedaży:
Zwiększa świadomość marki – Codziennie w mediach społecznościowych jest ponad 100 milionów aktywnych użytkowników. Korzystając z marketingu w mediach społecznościowych, możesz uzyskać więcej wyświetleń, więcej obserwujących, więcej potencjalnych klientów i ostatecznie większą sprzedaż.
Większy ruch przychodzący — marketing w mediach społecznościowych to doskonały sposób na zwiększenie ruchu przychodzącego i ugruntowanie obecności w Internecie. A im większy ruch, tym więcej klientów.
Ulepszone rankingi w wyszukiwarkach – marketing w mediach społecznościowych zwiększa ekspozycję marki, dodaje wiarygodności i przyczynia się do rankingu SEO. Ostatecznie wyższe rankingi skutkują większą liczbą odwiedzających witrynę, potencjalnych klientów i klientów.
(5) Recenzje i referencje
Według badania 97% klientów sprawdza recenzje online przed zakupem produktu online. Znaczenie przekazu ustnego odgrywa ważną rolę nawet w cyfrowym świecie. Dlatego recenzje i referencje na zawsze pozostaną ważnym czynnikiem napędzającym sprzedaż.
Kredyty obrazkowe: Przesunięcie 4 Sklep
Facebook, Amazon, Google, każda wiodąca platforma ma dedykowaną sekcję recenzji. Czemu? Ponieważ pozytywne recenzje budują reputację, wiarygodność reklamy, zwiększają zaufanie i zachęcają potencjalnych klientów do kontaktu z marką. Raport Spiegel wykazał, że wyświetlanie recenzji zwiększa współczynnik konwersji o 270%.
Ponieważ kupujący online nie mają luksusu i wygody, aby osobiście obejrzeć produkt, potrzebują pewności, czy kupić produkt, czy nie. W ten sposób referencje klientów służą jako doskonałe narzędzie do edukowania i informowania innych kupujących. Sprzedawcy e-commerce wykorzystują recenzje i referencje online, aby usunąć niepewność i zachęcić kupujących do dokonania zakupu.
(6) Uprość proces realizacji transakcji
Usprawnienie procesu kasowego spowoduje wzrost sprzedaży, ponieważ zapobiega porzuconym koszykom. Według Sleeknote optymalizacja kasy może zwiększyć współczynnik konwersji o 35,62%.
Kredyty obrazkowe:Konwertuj
Jeśli napotykasz wiele porzuconych koszyków, musisz ulepszyć swoją stronę i zoptymalizować proces realizacji transakcji. Długi i skomplikowany proces realizacji zakupu często powoduje, że konsument porzuca koszyk.
Aby usprawnić proces sprawdzania:
- Spraw, aby formularze kasy były krótkie i precyzyjne
- Oferuj wiele opcji płatności
- Opłaty za wysyłkę państwową z góry
- Utwórz jeden format informacji rozliczeniowych i wysyłkowych
- Dodaj zachęty, takie jak bezpłatna wysyłka, kody promocyjne, oferty o północy itp.
Takie usprawnienia mogą zoptymalizować Twoją stronę kasy, a ludzie będą bardziej skłonni dokończyć proces – zwiększając sprzedaż.
Wniosek
Konsekwentna sprzedaż to źródło utrzymania każdej firmy. Jeśli chcesz rozwijać swój biznes, musisz zwiększyć sprzedaż. Dzięki powyższym strategiom zauważysz wzrost sprzedaży przy wyższym zwrocie z inwestycji (ROI).