Cum să creșteți rapid vânzările online?
Publicat: 2021-07-06
Din cauza covid-19, anul trecut a fost greu pentru afaceri. În timp ce mulți au suferit pentru a supraviețui, unii au văzut un boom peste noapte în vânzările lor – inclusiv produse farmaceutice, comercianți cu amănuntul de alimente și servicii de streaming online. Pe măsură ce autoizolarea și distanțarea socială au devenit „noua normalitate, consumatorii au început să cumpere online. Vânzările totale globale de comerț electronic au crescut de la 16% la 19% în 2020 (Sursa: UNCDAT). Această trecere către magazinele online a stimulat vânzările globale online cu amănuntul. Acum, tot mai multe companii B2B și B2C încearcă să creeze o prezență digitală și să-și sporească vânzările online.
Astăzi, vă vom spune cum să vă creșteți rapid vânzările online și să profitați la maximum de prezența digitală.
Credite imagine: Reve Chat
(1) Implementați Live Chat
Multe site-uri web au astăzi o funcție de chat live. Este considerat cel mai preferat mod de comunicare de către clienți. Știați că: 79% dintre consumatori merg la un chat live, deoarece este instantaneu și convenabil. În plus, încorporarea chatului live în site-ul dvs. va crește rata de conversie cu 40%, deoarece este o sursă excelentă de generare de clienți potențiali. Acesta permite reprezentantului de vânzări să comunice direct cu clienții potențiali, să le rezolve problemele și să îi motiveze să ia măsuri rapide.
Credite de imagine: Vânzări pentru viață
Iată câteva modalități prin care chatul live vă poate crește vânzările online:
Reduce ciclul de vânzare – chatul live răspunde clienților mai rapid decât e-mailul sau telefonul, reducând ciclul de vânzări.
Transformă vizitatorii site-ului web în clienți potențiali – Asistența de vânzări în timp real maximizează clienții potențiali și crește rentabilitatea investiției (ROI).
Scade rata de respingere – Asistența prin chat în direct răspunde clientului în timp real și îi determină să ia măsuri, reducând rata de respingere.
(2) Creați un sentiment de urgență
Crearea unui sentiment de urgență este mai probabil să obțină o reacție din partea clienților. Este o tactică veche de marketing extrem de eficientă pentru a crește vânzările. Îți împinge clienții potențiali să cumpere acum, oferindu-ți vânzări rapide.
Credite de imagine: Comunitatea Business 2
Marcus Taylor, CEO al Venture Harbor și antreprenor premiat, a folosit urgența pentru a crește vânzările cu 332% (Sursa: CXL). Cu o ediție limitată și oferte sensibile la timp, vă puteți atrage clienții. Când vine vorba de magazine online, puteți folosi stimulente precum coduri promoționale, transport gratuit, reducere la înscriere etc.
(3) Investește în imagini de produse de calitate
Acesta este destul de evident, dar merită menționat. Datorită Instagram și Pinterest, estetica a devenit o tendință furioasă. Planșele atrăgătoare, iar imaginile tematice sunt noul favorit. Astfel, aspectul joacă un rol vital în modul în care percepem lucrurile. Deci, dacă doriți să vă vindeți produsul online, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să obțineți imagini de înaltă calitate a produselor.
Credite de imagine: Sleek Note
Potrivit Forbes, 50% dintre clienții online spun că „imaginile mari, de înaltă calitate ale produselor sunt mai importante decât informațiile despre produse, descrierile sau chiar recenziile”. Indiferent care este produsul, inclusiv imagini de înaltă calitate va crește vânzările, deoarece 93% dintre consumatorii online consideră conținutul vizual ca fiind unul dintre principalii factori decisivi atunci când cumpără online (Sursa: Meero). Includeți fotografii de dimensiuni mari la 360 de grade și vedeți cum vă îmbunătățesc vânzările.
(4) Social Media Marketing
Știi că trebuie să fii pe rețelele sociale dacă vrei să-ți construiești o afacere online. În comparație cu marketingul outbound, rețelele sociale au un lead-to-close cu 100% mai mare. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat sau LinkedIn, creați un cont de afaceri remarcabil și implementați strategii de marketing pe rețelele sociale pentru a vă crește vânzările.
Credite de imagine: Comunitatea Business 2
Iată câteva beneficii cheie ale marketingului pe rețelele sociale pentru a crește vânzările:
Crește gradul de cunoaștere a mărcii – Există peste 100 de milioane de utilizatori activi zilnic pe rețelele sociale. Folosind marketingul pe rețelele sociale, puteți obține mai multe vizionări, mai mulți urmăritori, mai multe clienți potențiali și, în cele din urmă, mai multe vânzări.
Mai mult trafic de intrare – Marketingul pe rețelele sociale este modalitatea perfectă de a crește traficul de intrare și de a stabili o prezență online. Și, cu cât mai mult trafic, cu atât mai mulți clienți.
Clasament îmbunătățit pentru motoarele de căutare – Marketingul pe rețelele sociale crește expunerea mărcii, adaugă credibilitate și contribuie la clasarea SEO. În cele din urmă, clasamentele mai înalte duc la mai mulți vizitatori, clienți potențiali și clienți.
(5) Recenzii și mărturii
Potrivit unui studiu, 97% dintre clienți verifică recenziile online înainte de a cumpăra un produs online. Semnificația cuvântului în gură joacă un rol important chiar și în lumea digitală. Prin urmare, recenziile și mărturiile vor rămâne pentru totdeauna un factor important în stimularea vânzărilor.
Credite imagine: Shift 4 Shop
Facebook, Amazon, Google, fiecare platformă lider are o secțiune dedicată de recenzii. De ce? Pentru că recenziile pozitive construiesc reputația, credibilitatea reclamelor, sporesc încrederea și încurajează potențialele să se apropie de brand. Spiegel Report a constatat că afișarea recenziilor crește rata de conversie cu 270%.
Deoarece cumpărătorii online nu au luxul și comoditatea de a vedea produsul în persoană fizic, au nevoie de o anumită asigurare dacă să cumpere produsul sau nu. Astfel, mărturiile clienților servesc ca un instrument excelent pentru educarea și informarea altor cumpărători. Retailerii de comerț electronic folosesc recenzii și mărturii online pentru a elimina incertitudinea și pentru a încuraja cumpărătorii să facă o achiziție.
(6) Simplificați procesul de plată
Îmbunătățirea procesului de finalizare a achiziției va avea ca rezultat creșterea vânzărilor, deoarece previne cărucioarele abandonate. Potrivit Sleeknote, optimizarea plății poate crește rata de conversie cu 35,62%.
Credite imagine: Convert
Dacă vă confruntați cu multe cărucioare abandonate, trebuie să vă îmbunătățiți site-ul web și să optimizați procesul de finalizare a comenzii. Un proces de plată lung și complicat îl face adesea pe consumator să-și abandoneze cărucioarele.
Pentru a vă îmbunătăți procesul de verificare:
- Faceți formularele de plată scurte și precise
- Oferiți mai multe opțiuni de plată
- Taxele de transport de stat în avans
- Creați un singur format pentru informațiile de facturare și expediere
- Adăugați stimulente precum transport gratuit, coduri promoționale, oferte la miezul nopții etc.
Astfel de îmbunătățiri vă pot optimiza pagina de plată, iar oamenii vor avea mai multe șanse să finalizeze procesul – crescând vânzările.
Concluzie
Vânzările constante reprezintă mijloacele de existență ale oricărei afaceri. Dacă doriți să vă dezvoltați afacerea, trebuie să creșteți vânzările. Cu strategiile menționate mai sus, vei observa o creștere a vânzărilor tale cu o rentabilitate mai mare a investiției (ROI).