Wie kann man den Online-Verkauf schnell steigern?
Veröffentlicht: 2021-07-06
Aufgrund von Covid-19 war das letzte Jahr für Unternehmen hart. Während viele ums Überleben litten, erlebten einige über Nacht einen Boom bei ihren Verkäufen – darunter Pharmazeutika, Lebensmittelhändler und Online-Streaming-Dienste. Als Selbstisolation und soziale Distanzierung zur „neuen Normalität“ wurden, begannen die Verbraucher, online zu kaufen. Der gesamte globale E-Commerce-Umsatz stieg von 16 % auf 19 % im Jahr 2020 (Quelle: UNCDAT). Diese Verlagerung zu Online-Shops hat den weltweiten Online-Einzelhandelsumsatz angekurbelt. Immer mehr B2B- und B2C-Unternehmen versuchen nun, eine digitale Präsenz aufzubauen und ihren Online-Umsatz zu steigern.
Heute zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Online-Umsatz schnell steigern und Ihre digitale Präsenz optimal nutzen können.
Bildnachweis:Reve Chat
(1) Live-Chat implementieren
Viele Websites verfügen heute über eine Live-Chat-Funktion. Es wird von Kunden als das am meisten bevorzugte Kommunikationsmittel angesehen. Wussten Sie schon: 79% der Verbraucher entscheiden sich für einen Live-Chat, weil er sofort und bequem ist. Darüber hinaus erhöht die Integration von Live-Chat in Ihre Website die Konversionsrate um 40%, da dies eine hervorragende Quelle für die Lead-Generierung ist. Es ermöglicht dem Vertriebsmitarbeiter, direkt mit Interessenten zu kommunizieren, deren Probleme zu lösen und sie zu schnellen Maßnahmen zu motivieren.
Bildnachweis:Sales for Life
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Live-Chat Ihre Online-Verkäufe steigern kann:
Reduziert den Verkaufszyklus – Live-Chat antwortet den Kunden schneller als per E-Mail oder Telefon, wodurch der Verkaufszyklus verkürzt wird.
Wandelt Website-Besucher in Leads um – Die Echtzeit-Verkaufsunterstützung maximiert Leads und erhöht den Return on Investment (ROI).
Senkt die Absprungrate – Die Live-Chat-Unterstützung antwortet dem Kunden in Echtzeit und bringt ihn dazu, Maßnahmen zu ergreifen, wodurch die Absprungrate reduziert wird.
(2) Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
Ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, führt eher zu einer Reaktion von Kunden. Es ist eine sehr effektive uralte Marketingtaktik, um den Umsatz zu steigern. Es drängt Ihre Interessenten, jetzt zu kaufen, und sorgt für schnelle Verkäufe.
Bildnachweis:Business 2 Community
Marcus Taylor, CEO von Venture Harbor und preisgekrönter Unternehmer, nutzte die Dringlichkeit, um den Umsatz um 332% zu steigern (Quelle: CXL). Mit limitierten Auflagen und zeitkritischen Angeboten können Sie Ihre Kunden begeistern. Wenn es um Online-Shops geht, können Sie Anreize wie Promo-Codes, kostenlosen Versand, Anmelderabatt usw.
(3) Investieren Sie in hochwertige Produktbilder
Dieser ist ziemlich offensichtlich, aber eine Erwähnung wert. Dank Instagram und Pinterest ist Ästhetik zu einem rasenden Trend geworden. Auffällige Flatlays und thematische Bilder sind die neuen Favoriten. Daher spielt das Aussehen eine entscheidende Rolle bei der Wahrnehmung von Dingen. Wenn Sie also Ihr Produkt online verkaufen möchten, müssen Sie als Erstes hochwertige, gut aussehende Produktbilder erhalten.
Bildnachweis: Schlanke Anmerkung
Laut Forbes sagen 50 % der Online-Kunden, dass „große, qualitativ hochwertige Produktbilder wichtiger sind als Produktinformationen, Beschreibungen oder sogar Bewertungen“. Unabhängig davon, um welches Produkt es sich handelt, steigern hochwertige Bilder den Umsatz, da 93% der Online-Konsumenten visuelle Inhalte als einen der wichtigsten Entscheidungsfaktoren beim Online-Kauf ansehen (Quelle: Meero). Fügen Sie großformatige 360-Grad-Aufnahmen hinzu und sehen Sie, wie Ihre Verkäufe dadurch verbessert werden.
(4) Social-Media-Marketing
Sie wissen, dass Sie in den sozialen Medien sein müssen, wenn Sie ein Online-Geschäft aufbauen möchten. Im Vergleich zum Outbound-Marketing hat Social Media einen um 100 % höheren Lead-to-Close. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat oder LinkedIn, erstellen Sie ein herausragendes Geschäftskonto und implementieren Sie Social-Media-Marketingstrategien, um Ihren Umsatz zu steigern.
Bildnachweis:Business 2 Community
Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Social-Media-Marketing, um den Umsatz zu steigern:
Erhöht die Markenbekanntheit – Es gibt täglich über 100 Millionen aktive Nutzer in den sozialen Medien. Mit Social Media Marketing können Sie mehr Aufrufe, mehr Follower, mehr Leads und letztendlich mehr Verkäufe erzielen.
Mehr Inbound-Traffic – Social Media Marketing ist der perfekte Weg, um den Inbound-Traffic zu steigern und eine Online-Präsenz aufzubauen. Und je mehr Verkehr, desto mehr Kunden.
Verbesserte Suchmaschinen-Rankings – Social-Media-Marketing erhöht die Markenpräsenz, erhöht die Glaubwürdigkeit und trägt zum SEO-Ranking bei. Letztendlich führen höhere Rankings zu mehr Website-Besuchern, Leads und Kunden.
(5) Bewertungen & Erfahrungsberichte
Laut einer Studie überprüfen 97 % der Kunden Online-Bewertungen, bevor sie ein Produkt online kaufen. Die Bedeutung von Mundpropaganda spielt auch in der digitalen Welt eine wichtige Rolle. Daher werden Bewertungen und Erfahrungsberichte für immer ein wichtiger Faktor bleiben, um den Umsatz zu steigern.
Bildnachweis:Shift 4 Shop
Facebook, Amazon, Google, jede führende Plattform hat einen eigenen Bewertungsbereich. Wieso den? Weil positive Bewertungen Reputation und Glaubwürdigkeit stärken, das Vertrauen stärken und potenzielle Kunden ermutigen, sich der Marke zu nähern. Spiegel Report fand heraus, dass das Anzeigen von Bewertungen die Conversion-Rate um 270 % erhöht.
Da Online-Käufer nicht über den Luxus und die Bequemlichkeit verfügen, sich das Produkt persönlich anzusehen, brauchen sie eine gewisse Gewissheit, ob sie das Produkt kaufen oder nicht. Daher dienen Kundenreferenzen als großartiges Instrument, um andere Käufer zu informieren und zu informieren. E-Commerce-Händler verwenden Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte, um Unsicherheiten zu beseitigen und Käufer zum Kauf zu ermutigen.
(6) Vereinfachung des Checkout-Prozesses
Die Verbesserung des Checkout-Prozesses führt zu höheren Verkäufen, da aufgegebene Warenkörbe verhindert werden. Laut Sleeknote kann die Checkout-Optimierung die Conversion-Rate um 35,62 % steigern.
Bildnachweis:Konvertieren
Wenn Sie mit vielen verlassenen Warenkörben konfrontiert sind, müssen Sie Ihre Website verbessern und den Checkout-Prozess optimieren. Ein langwieriger und komplizierter Checkout-Prozess führt häufig dazu, dass der Verbraucher seinen Einkaufswagen verlässt.
So verbessern Sie Ihren Prüfprozess:
- Machen Sie Checkout-Formulare kurz und präzise
- Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an
- Versandkosten im Voraus angeben
- Erstellen Sie ein einziges Format für Rechnungs- und Versandinformationen
- Fügen Sie Anreize wie kostenlosen Versand, Aktionscodes, Mitternachtsangebote usw. hinzu.
Solche Verbesserungen können Ihre Checkout-Seite optimieren, und die Wahrscheinlichkeit, dass die Leute den Prozess abschließen, steigert den Umsatz.
Fazit
Konsequenter Verkauf ist die Lebensgrundlage jedes Unternehmens. Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen möchten, müssen Sie den Umsatz steigern. Mit den oben genannten Strategien erzielen Sie eine Umsatzsteigerung bei einem höheren Return on Investment (ROI).