كيف تزيد المبيعات عبر الإنترنت بسرعة؟

كان العام الماضي صعبًا على الشركات بسبب فيروس كورونا. بينما عانى الكثير من أجل البقاء ، شهد البعض ازدهارًا بين عشية وضحاها في مبيعاتهم - بما في ذلك الأدوية وتجار التجزئة في البقالة وخدمات البث عبر الإنترنت. نظرًا لأن العزلة الذاتية والتباعد الاجتماعي أصبح "أمرًا طبيعيًا جديدًا ، بدأ المستهلكون في الشراء عبر الإنترنت. ارتفع إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية من 16٪ إلى 19٪ في عام 2020 (المصدر: UNCDAT). أدى هذا التحول إلى المتاجر عبر الإنترنت إلى تعزيز مبيعات التجزئة العالمية عبر الإنترنت. الآن ، يحاول المزيد والمزيد من الشركات B2B و B2C إنشاء وجود رقمي وزيادة مبيعاتهم عبر الإنترنت.

سنخبرك اليوم بكيفية زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت بسرعة وتحقيق أقصى استفادة من تواجدك الرقمي.

اعتمادات الصورة: ريف شات

(1) تنفيذ الدردشة الحية

تحتوي العديد من مواقع الويب اليوم على ميزة الدردشة الحية. يعتبر الأسلوب المفضل للاتصال من قبل العملاء. هل تعلم: 79٪ من المستهلكين يذهبون لإجراء محادثة مباشرة لأنها فورية ومريحة. علاوة على ذلك ، فإن دمج الدردشة الحية في موقع الويب الخاص بك سيزيد من معدل التحويل بنسبة 40 ٪ لأنه مصدر ممتاز لتوليد العملاء المحتملين. يسمح لمندوب المبيعات بالتواصل المباشر مع العملاء المحتملين وحل مشكلاتهم وتحفيزهم على اتخاذ إجراءات سريعة.

اعتمادات الصورة: المبيعات من أجل الحياة

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها للدردشة المباشرة زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت:

يقلل دورة البيع - تستجيب الدردشة المباشرة للعملاء بسرعة أكبر من البريد الإلكتروني أو الهاتف ، مما يقلل من دورة المبيعات.

تحويل زوار موقع الويب إلى عملاء محتملين - تعمل مساعدة المبيعات في الوقت الفعلي على زيادة العملاء المتوقعين وزيادة عائد الاستثمار (ROI).

يخفض معدل الارتداد - تستجيب مساعدة الدردشة المباشرة إلى العملاء في الوقت الفعلي وتدفعهم إلى اتخاذ إجراء ، مما يقلل من معدل الارتداد.

(2) خلق إحساس بالإلحاح

من المرجح أن يحصل الشعور بالإلحاح على رد فعل من العملاء. إنه أسلوب تسويقي قديم للغاية لزيادة المبيعات. يدفع آفاقك إلى الشراء الآن ، مما يمنحك مبيعات سريعة.

اعتمادات الصورة: مجتمع الأعمال 2

استخدم ماركوس تايلور ، الرئيس التنفيذي لشركة Venture Harbour ورجل الأعمال الحائز على جوائز ، الاستعجال لزيادة المبيعات بنسبة 332٪ (المصدر: CXL). مع الإصدار المحدود والعروض الحساسة للوقت ، يمكنك جذب عملائك. عندما يتعلق الأمر بالمتاجر عبر الإنترنت ، يمكنك استخدام حوافز مثل الرموز الترويجية والشحن المجاني وخصم التسجيل وما إلى ذلك.

(3) استثمر في صور منتجات عالية الجودة

هذا واضح جدا ولكنه يستحق الذكر. بفضل Instagram و Pinterest ، أصبحت الجماليات اتجاهًا مستعريًا. خلفيات مسطحة لافتة للنظر ، والصور الموضوعية هي المفضلة الجديدة. وبالتالي ، يلعب المظهر دورًا حيويًا في كيفية إدراكنا للأشياء. لذلك ، إذا كنت ترغب في بيع منتجك عبر الإنترنت ، فإن أول شيء عليك القيام به هو الحصول على صور عالية الجودة للمنتج ذات مظهر جيد.

اعتمادات الصورة: ملاحظة أنيقة

وفقًا لمجلة Forbes ، يقول 50٪ من العملاء عبر الإنترنت "إن صور المنتجات الكبيرة عالية الجودة أهم من معلومات المنتج أو الأوصاف أو حتى المراجعات". بغض النظر عن ماهية المنتج ، سيؤدي تضمين الصور عالية الجودة إلى زيادة المبيعات لأن 93٪ من المستهلكين عبر الإنترنت يعتبرون المحتوى المرئي أحد العوامل الرئيسية الحاسمة عند الشراء عبر الإنترنت (المصدر: Meero). قم بتضمين لقطات كبيرة الحجم بزاوية 360 درجة وشاهد كيف يؤدي ذلك إلى تحسين مبيعاتك.

(4) التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أنت تعلم أنك بحاجة إلى أن تكون على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت ترغب في بناء عمل تجاري عبر الإنترنت. بالمقارنة مع التسويق الخارجي ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لديها فرصة أعلى بنسبة 100٪ للإغلاق. Facebook أو Twitter أو Instagram أو Snapchat أو LinkedIn ، قم بإنشاء حساب أعمال ممتاز وتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مبيعاتك.

اعتمادات الصورة: مجتمع الأعمال 2

فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات:

زيادة الوعي بالعلامة التجارية - يوجد أكثر من 100 مليون مستخدم نشط يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الحصول على المزيد من المشاهدات ، والمزيد من المتابعين ، والمزيد من العملاء المحتملين ، وفي النهاية المزيد من المبيعات.

المزيد من حركة المرور الواردة - التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الطريقة المثلى لزيادة حركة المرور الواردة وتأسيس وجود على الإنترنت. وكلما زادت حركة المرور ، زاد عدد العملاء.

تصنيفات محركات البحث المحسّنة - يزيد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من ظهور العلامة التجارية ، ويضيف المصداقية ، ويساهم في تصنيف تحسين محركات البحث (SEO). في النهاية ، تؤدي التصنيفات الأعلى إلى زيادة عدد زوار الموقع والعملاء المتوقعين والعملاء.

(5) المراجعات والشهادات

وفقًا لدراسة ، يتحقق 97٪ من العملاء من المراجعات عبر الإنترنت قبل شراء منتج عبر الإنترنت. تلعب أهمية الكلام الشفهي دورًا مهمًا حتى في العالم الرقمي. لذلك ، ستبقى المراجعات والشهادات إلى الأبد عاملاً مهمًا في زيادة المبيعات.

اعتمادات الصورة: Shift 4 Shop

Facebook ، Amazon ، Google ، كل منصة رائدة لديها قسم مخصص للمراجعات. لماذا ا؟ لأن المراجعات الإيجابية تبني السمعة ومصداقية الإعلان وتزيد الثقة وتشجع العملاء المحتملين على الاقتراب من العلامة التجارية. وجد تقرير Spiegel أن عرض التعليقات يزيد من معدل التحويل بنسبة 270٪.

نظرًا لأن المتسوقين عبر الإنترنت لا يتمتعون بالرفاهية والراحة لعرض المنتج شخصيًا ، فهم بحاجة إلى بعض الطمأنينة سواء لشراء المنتج أم لا. وبالتالي ، تعد شهادات العملاء بمثابة أداة رائعة لتثقيف وإعلام المشترين الآخرين. يستخدم تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية المراجعات والشهادات عبر الإنترنت لإزالة عدم اليقين وتشجيع المتسوقين على الشراء.

(6) تبسيط عملية السحب

سيؤدي تحسين عملية الدفع إلى زيادة المبيعات لأنه يمنع العربات المهجورة. وفقًا لـ Sleeknote ، يمكن أن يؤدي تحسين الخروج إلى زيادة معدل التحويل بنسبة 35.62٪.

اعتمادات الصورة: تحويل

إذا واجهت العديد من عربات التسوق المهجورة ، فأنت بحاجة إلى تحسين موقع الويب الخاص بك وتحسين عملية الخروج. غالبًا ما تجعل عملية الخروج الطويلة والمعقدة المستهلك يتخلى عن عرباته.

لتحسين عملية الشيك الخاصة بك:

• اجعل نماذج الخروج قصيرة ودقيقة
• تقديم خيارات دفع متعددة
• رسوم الشحن الحكومية مقدما
• قم بإنشاء تنسيق واحد لمعلومات الفوترة والشحن
• أضف حوافز مثل الشحن المجاني والرموز الترويجية وصفقات منتصف الليل وما إلى ذلك.

يمكن لمثل هذه التحسينات تحسين صفحة الخروج الخاصة بك ، ومن المرجح أن يكمل الأشخاص العملية - زيادة المبيعات.

استنتاج

المبيعات المتسقة هي مصدر الرزق لأي عمل تجاري. إذا كنت ترغب في تنمية عملك ، فأنت بحاجة إلى زيادة المبيعات. مع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه ، سترى زيادة في مبيعاتك مع عائد استثمار أعلى (ROI).

أدخل بريدك الإلكتروني للاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني