Como aumentar as vendas online rapidamente?
Publicados: 2021-07-06
Devido ao covid-19, o ano passado foi difícil para as empresas. Enquanto muitos sofreram para sobreviver, alguns viram um boom noturno em suas vendas - incluindo produtos farmacêuticos, varejistas de alimentos e serviços de streaming online. À medida que o auto-isolamento e o distanciamento social se tornaram o novo padrão, os consumidores começaram a comprar online. As vendas globais de comércio eletrônico aumentaram de 16% para 19% em 2020 (Fonte: UNCDAT). Essa mudança para lojas online impulsionou as vendas globais no varejo online. Agora, mais e mais empresas B2B e B2C estão tentando estabelecer uma presença digital e aumentar suas vendas online.
Hoje, vamos ensinar-lhe como aumentar rapidamente as suas vendas online e tirar o máximo partido da sua presença digital.
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(1) Implementar chat ao vivo
Muitos sites hoje têm um recurso de chat ao vivo. É considerado o meio de comunicação preferido pelos clientes. Você sabia: 79% dos consumidores buscam um chat ao vivo porque é instantâneo e conveniente. Além disso, incorporar o chat ao vivo em seu site aumentará a taxa de conversão em 40%, pois é uma excelente fonte de geração de leads. Ele permite que o representante de vendas se comunique diretamente com os clientes em potencial, resolva seus problemas e os motive a agir rapidamente.
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Aqui estão algumas maneiras pelas quais o bate-papo ao vivo pode aumentar suas vendas online:
Reduz o Ciclo de Vendas - O chat ao vivo responde aos clientes mais rapidamente do que e-mail ou telefone, reduzindo o ciclo de vendas.
Converte visitantes do site em leads - A assistência de vendas em tempo real maximiza os leads e aumenta o retorno sobre o investimento (ROI).
Reduz a taxa de rejeição - a assistência por chat ao vivo responde ao cliente em tempo real e o leva a agir, reduzindo a taxa de rejeição.
(2) Crie um senso de urgência
Criar um senso de urgência tem mais chances de obter uma reação dos clientes. É uma tática de marketing antiquíssima altamente eficaz para aumentar as vendas. Isso leva seus clientes em potencial a comprar agora, proporcionando vendas rápidas.
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Marcus Taylor, CEO da Venture Harbor e empresário premiado, usou a urgência para aumentar as vendas em 332% (Fonte: CXL). Com a edição limitada e ofertas urgentes, você pode atrair seus clientes. Quando se trata de lojas online, você pode usar incentivos como códigos promocionais, frete grátis, desconto na inscrição etc.
(3) Investir em imagens de produtos de qualidade
Este é bastante óbvio, mas vale a pena mencionar. Graças ao Instagram e ao Pinterest, a estética se tornou uma tendência furiosa. Planos atraentes e imagens temáticas são os novos favoritos. Assim, a aparência desempenha um papel vital em como percebemos as coisas. Portanto, se você deseja vender seu produto online, a primeira coisa que você precisa fazer é obter imagens de produtos com boa aparência e de alta qualidade.
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De acordo com a Forbes, 50% dos clientes online dizem que “imagens grandes e de alta qualidade do produto são mais importantes do que informações, descrições ou mesmo comentários do produto”. Não importa qual seja o produto, incluir imagens de alta qualidade aumentará as vendas porque 93% dos consumidores online consideram o conteúdo visual um dos principais fatores decisivos ao comprar online (Fonte: Meero). Inclua fotos grandes de 360 graus e veja como isso melhora suas vendas.
(4) Marketing de mídia social
Você sabe que precisa estar nas redes sociais se quiser construir um negócio online. Em comparação com o marketing de saída, a mídia social tem um lead-to-close 100% maior. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat ou LinkedIn, crie uma conta de negócios estelar e implemente estratégias de marketing de mídia social para aumentar suas vendas.
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Aqui estão alguns benefícios importantes do marketing de mídia social para impulsionar as vendas:
Aumenta o conhecimento da marca - Existem mais de 100 milhões de usuários ativos diariamente nas redes sociais. Usando o marketing de mídia social, você pode obter mais visualizações, mais seguidores, mais leads e, finalmente, mais vendas.
Mais tráfego de entrada - o marketing de mídia social é a maneira perfeita de aumentar o tráfego de entrada e estabelecer uma presença online. E, quanto mais tráfego, mais clientes.
Melhoria na classificação do mecanismo de pesquisa - O marketing de mídia social aumenta a exposição da marca, adiciona credibilidade e contribui para a classificação de SEO. Em última análise, classificações mais altas resultam em mais visitantes, leads e clientes do site.
(5) Críticas e Testemunhos
De acordo com um estudo, 97% dos clientes verificam as avaliações online antes de comprar um produto online. O significado do boca a boca desempenha um papel importante, mesmo no mundo digital. Portanto, as avaliações e depoimentos permanecerão para sempre um fator importante para impulsionar as vendas.
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Facebook, Amazon, Google, todas as plataformas líderes têm uma seção de análises dedicada. Por quê? Porque as avaliações positivas constroem reputação, credibilidade do anúncio, aumentam a confiança e incentivam os clientes em potencial a se aproximar da marca. O relatório Spiegel descobriu que a exibição de comentários aumenta a taxa de conversão em 270%.
Como os compradores online não têm o luxo e a conveniência de ver o produto pessoalmente fisicamente, eles precisam de alguma garantia se devem comprar o produto ou não. Assim, os depoimentos de clientes servem como uma ótima ferramenta para educar e informar outros compradores. Os varejistas de comércio eletrônico usam análises e depoimentos online para remover a incerteza e incentivar os clientes a fazer uma compra.
(6) Simplificar o processo de checkout
Melhorar o processo de checkout resultará no aumento das vendas, pois evita o abandono de carrinhos. De acordo com Sleeknote, a otimização de checkout pode aumentar a taxa de conversão em 35,62%.
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Se você enfrentar muitos carrinhos abandonados, precisa melhorar seu site e otimizar o processo de checkout. Um processo de checkout demorado e complicado geralmente faz com que o consumidor abandone seus carrinhos.
Para melhorar o seu processo de verificação:
- Faça formulários de checkout curtos e precisos
- Ofereça várias opções de pagamento
- Despesas de envio estaduais adiantadas
- Crie um único formato para faturamento e informações de envio
- Adicione incentivos, como frete grátis, códigos promocionais, ofertas à meia-noite etc.
Essas melhorias podem otimizar sua página de checkout e as pessoas terão mais chances de concluir o processo - aumentando as vendas.
Conclusão
Vendas consistentes são o sustento de qualquer negócio. Se você deseja expandir seus negócios, precisa aumentar as vendas. Com as estratégias mencionadas acima, você verá um aumento em suas vendas com um maior retorno sobre o investimento (ROI).