Come aumentare velocemente le vendite online?

Pubblicato: 2021-07-06

A causa del covid-19, l'anno scorso è stato difficile per le imprese. Mentre molti hanno sofferto per sopravvivere, alcuni hanno visto un boom nelle loro vendite durante la notte, compresi i prodotti farmaceutici, i rivenditori di generi alimentari e i servizi di streaming online. Poiché l'autoisolamento e il distanziamento sociale sono diventati la "nuova normalità, i consumatori hanno iniziato ad acquistare online". Le vendite totali di e-commerce globali sono aumentate dal 16% al 19% nel 2020 (fonte: UNCDAT). Questo passaggio ai negozi online ha incrementato le vendite al dettaglio online globali. Ora, sempre più aziende B2B e B2C stanno cercando di creare una presenza digitale e aumentare le vendite online.

Oggi ti diremo come aumentare velocemente le tue vendite online e sfruttare al meglio la tua presenza digitale.

Crediti immagine: Reve Chat

Sommario

(1) Implementare la chat dal vivo

Molti siti web oggi hanno una funzione di chat dal vivo. È considerata la modalità di comunicazione preferita dai clienti. Lo sapevi: il 79% dei consumatori sceglie una chat dal vivo perché è immediata e conveniente. Inoltre, incorporare la live chat nel tuo sito web aumenterà il tasso di conversione del 40% in quanto è un'ottima fonte di lead generation. Consente al rappresentante di vendita di comunicare direttamente con i potenziali clienti, risolvere i loro problemi e motivarli ad agire rapidamente.

Crediti immagine: Saldi per la vita

Ecco alcuni modi in cui la chat dal vivo può aumentare le tue vendite online:

Riduce il ciclo di vendita: la chat dal vivo risponde ai clienti più rapidamente dell'e-mail o del telefono, riducendo il ciclo di vendita.

Converte i visitatori del sito Web in lead: l'assistenza alle vendite in tempo reale massimizza i lead e aumenta il ritorno sull'investimento (ROI).

Riduce la frequenza di rimbalzo: l' assistenza tramite chat dal vivo risponde al cliente in tempo reale e lo spinge ad agire, riducendo la frequenza di rimbalzo.

(2) Creare un senso di urgenza

Creare un senso di urgenza ha maggiori probabilità di ottenere una reazione dai clienti. È una tattica di marketing secolare altamente efficace per aumentare le vendite. Spinge i tuoi potenziali clienti ad acquistare ora, offrendoti vendite rapide.

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Marcus Taylor, CEO di Venture Harbor e imprenditore pluripremiato, ha utilizzato l'urgenza per aumentare le vendite del 332% (fonte: CXL). Con le edizioni limitate e le offerte urgenti, puoi attirare i tuoi clienti. Quando si tratta di negozi online, puoi utilizzare incentivi come codici promozionali, spedizione gratuita, sconto di iscrizione, ecc.

(3) Investire in immagini di prodotti di qualità

Questo è abbastanza ovvio ma vale la pena menzionarlo. Grazie a Instagram e Pinterest, l'estetica è diventata una tendenza furiosa. Disposizioni piatte accattivanti e immagini tematiche sono le nuove preferite. Pertanto, l'aspetto gioca un ruolo fondamentale nel modo in cui percepiamo le cose. Quindi, se vuoi vendere il tuo prodotto online, la prima cosa che devi fare è ottenere immagini del prodotto di alta qualità e di bell'aspetto.

Crediti immagine: nota elegante

Secondo Forbes, il 50% dei clienti online afferma che "le immagini dei prodotti grandi e di alta qualità sono più importanti delle informazioni sui prodotti, delle descrizioni o persino delle recensioni". Non importa quale sia il prodotto, includere immagini di alta qualità aumenterà le vendite perché il 93% dei consumatori online considera il contenuto visivo uno dei principali fattori decisivi quando si acquista online (Fonte: Meero). Includi riprese a 360 gradi di grandi dimensioni e scopri come ciò migliora le tue vendite.

(4) Marketing sui social media

Sai che devi essere sui social media se vuoi costruire un business online. Rispetto al marketing in uscita, i social media hanno un lead-to-close superiore del 100%. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat o LinkedIn, crea un account aziendale stellare e implementa strategie di marketing sui social media per aumentare le tue vendite.

Crediti immagine:Community Business 2

Ecco alcuni vantaggi chiave del social media marketing per aumentare le vendite:

Aumenta la consapevolezza del marchio: ci sono oltre 100 milioni di utenti attivi ogni giorno sui social media. Utilizzando il social media marketing, puoi ottenere più visualizzazioni, più follower, più lead e, in definitiva, più vendite.

Più traffico in entrata: il social media marketing è il modo perfetto per aumentare il traffico in entrata e stabilire una presenza online. E, più traffico, più clienti.

Migliori classifiche dei motori di ricerca: il marketing sui social media aumenta l'esposizione del marchio, aggiunge credibilità e contribuisce al posizionamento SEO. In definitiva, le classifiche più alte si traducono in più visitatori del sito Web, lead e clienti.

(5) Recensioni e testimonianze

Secondo uno studio, il 97% dei clienti controlla le recensioni online prima di acquistare un prodotto online. Il significato del passaparola gioca un ruolo importante anche nel mondo digitale. Pertanto, le recensioni e le testimonianze rimarranno per sempre un fattore importante nell'incremento delle vendite.

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Facebook, Amazon, Google, ogni piattaforma leader ha una sezione dedicata alle recensioni. Come mai? Perché le recensioni positive costruiscono reputazione, credibilità degli annunci, aumentano la fiducia e incoraggiano i potenziali clienti ad avvicinarsi al marchio. Il rapporto Spiegel ha rilevato che la visualizzazione delle recensioni aumenta il tasso di conversione del 270%.

Poiché gli acquirenti online non hanno il lusso e la comodità di visualizzare fisicamente il prodotto di persona, hanno bisogno di essere rassicurati sull'acquisto o meno del prodotto. Pertanto, le testimonianze dei clienti rappresentano un ottimo strumento per educare e informare gli altri acquirenti. I rivenditori di e-commerce utilizzano recensioni e testimonianze online per rimuovere l'incertezza e incoraggiare gli acquirenti a effettuare un acquisto.

(6) Semplifica il processo di checkout

Migliorare il processo di checkout si tradurrà in un aumento delle vendite perché previene l'abbandono dei carrelli. Secondo Sleeknote, l'ottimizzazione del checkout può aumentare il tasso di conversione del 35,62%.

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Se affronti molti carrelli abbandonati, devi migliorare il tuo sito web e ottimizzare il processo di checkout. Una procedura di pagamento lunga e complicata spesso fa sì che il consumatore abbandoni i propri carrelli.

Per migliorare il tuo processo di controllo:

Rendi i moduli di pagamento brevi e precisi
Offri più opzioni di pagamento
Indicare in anticipo le spese di spedizione
Crea un formato unico per le informazioni di fatturazione e spedizione
Aggiungi incentivi come spedizione gratuita, codici promozionali, offerte di mezzanotte, ecc.

Tali miglioramenti possono ottimizzare la tua pagina di pagamento e le persone avranno maggiori probabilità di completare il processo, aumentando le vendite.

Conclusione

Le vendite costanti sono il sostentamento di qualsiasi attività commerciale. Se vuoi far crescere la tua attività, devi aumentare le vendite. Con le strategie sopra menzionate, vedrai un aumento delle tue vendite con un maggiore ritorno sull'investimento (ROI).