Perakende Mağazaları Satışları Nasıl Artırabilir?
Yayınlanan: 2021-06-28
Sürekli değişen ekonomi sayesinde, satışlarınız zaman zaman düşecek ve bu kaçınılmazdır. COVID-19, perakende sektöründe de büyük bir gerileme oldu. BBC'ye göre, perakende satışlar 2020'de 25 yılın en büyük kayıplarından birini yaşadı. Forrester ayrıca küresel perakendede 2,1 Trilyon Dolarlık bir kayıp öngördü. Şimdi, işler nihayet normale dönerken, perakendecilerin kayıpları telafi etmesi zor bir zaman. Bugün, satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak bazı etkili ve pratik ipuçlarını açıklayacağız.
Resim Kredisi: Veri Bilimcisi
Aşağıdaki ipuçları, perakende dünyasındaki satışlarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacaktır.
1. Mağazanız Google Arama Sonuçlarında Görünmeli
Google, arama motoru pazar payının %90'ını alır (Kaynak: Statista). Bir milyardan fazla kullanıcı, mağaza ve ürün bulmak için Google'ı kullanıyor. Daha fazla ziyaretçi ve müşteri kazanmak istiyorsanız, web sitenizi Google araması için optimize edin. Birisi sizin nişinizi veya ürününüzü/hizmetinizi her aradığında markanızın göründüğünden emin olmalısınız.
Google aramalarında görünmek için etkili SEO stratejileri uygulamalısınız. İşte kullanmanız gereken birkaç SEO taktiği:
Yerel Arama – Fiziksel bir mağazanız varsa, yerel arama için optimize edin. Google, Facebook, Yelp ve diğer platformlarda bir işletme profili oluşturun. Ad, Adres, Telefon Numarası, Çalışma Saatleri, İncelemeler vb. gibi tüm ilgili bilgileri doğru bir şekilde ekleyin.
Resim Kredisi: İşletme 2 Topluluğu
Sayfa Dışı SEO – Etkileyici erişimi, bağlantı kurma, içerik pazarlaması ve forumlar gibi sayfa dışı SEO taktiklerine yatırım yapın.
Sayfa İçi SEO – Sayfa içi SEO taktikleri, kendi web sitenizde uygulanır ve anahtar kelime araştırmasını ve anahtar kelime açısından zengin içerik tasarlamayı içerir. Bazı sayfa içi SEO taktikleri, geri bağlantı, URL optimizasyonu, UX ve UI'yi geliştirme vb.
Resim Kredisi: Weidert Grubu
Sesli Arama – 2021'de sesli arama kullanıcılarının 122,7 milyona çıkması bekleniyor (Kaynak: Oberlo). Kişiye dayalı ilgi çekici içerikte konuşma anahtar sözcüklerini kullanarak içeriğinizi sesli arama için optimize edin. Sesli arama için optimize edilecek diğer bazı araçlar arasında şema işaretleme, SSS'ler ve mobil uyumlu bir web sitesi bulunur.
Resim Kredisi: Divvy HQ
2. E-posta Kampanyanızı Optimize Edin
E-postalar, etkili dijital pazarlamada önemli bir rol oynamaktadır. E-postalar toplam gelirin %24'üne katkıda bulunur. E-posta pazarlamasına harcanan her 1 ABD Doları, 42 ABD Doları yatırım getirisi sağlar. Böylece satışları artırmak ve yeni müşteriler kazanmak için etkili bir strateji olmak.
Resim Kredisi: Bulut Posta
E-postalar zamandan tasarruf sağlar, potansiyel müşteriler oluşturur, geliri artırır ve müşteriyi elde tutmayı sağlar. E-postalar potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişim kurmanın harika bir yolu olduğundan, bunları yeni lansmanları, haber bültenlerini, blogları ve promosyonları tanıtmak için kullanın. E-posta yoluyla perakende satışları artırmanın oldukça etkili bir yolu kupon kodları ve promosyon kodlarıdır.
Unutmayın, bir abone listesi oluşturmak yeterli değildir – değer sağlayın. İşte e-posta pazarlama stratejilerinizi iyileştirmenin birkaç yolu:
- Satın alır almaz müşteriye bir teşekkür mesajı gönderin
- Özel promosyon kodları ve kuponlar gönderin
- Doğum günleri, Noel, sevgililer günü gibi özel günlerde hediyeler verin.
- Yeni ürünler, teklifler, indirimler vb. hakkında bilgi vermek ve güncellemek için düzenli bültenler gönderin.
3. Müşterilerinizle Bir Bağlantı Kurun
Müşterileriniz en büyük varlığınızdır - onlar olmadan satışınız, geliriniz, işiniz olmaz. Perakende satışlarınızı artırmanın en iyi yolu sağlam bir müşteri tabanıdır. Müşterilerinizi beslemek en büyük önceliğiniz olmalıdır, bu nedenle müşteri odaklı bir yaklaşım uyguladığınızdan emin olun.
Resim Kredisi: Süper Ofis CRM
Microsoft'un Küresel Müşteri Hizmetlerinin Durumu Raporuna göre, dünya çapındaki tüketicilerin %56'sı, kötü müşteri deneyimi nedeniyle bir işletmeden alışveriş yapmayı bıraktı. Bu nedenle müşterilerinizle etkileşim kurmalı, onlarla iletişim kurmalı, yardım teklif etmeli, kusursuz müşteri hizmeti sunmalı ve onlara kendilerini özel hissettirmelisiniz. Kısacası müşterilerinize unutamayacakları bir deneyim yaşatın.
Müşteri deneyimini geliştirmenin birkaç yolu:
- Müşterilerinizle konuşun ve ihtiyaçlarını dinleyin. Ne istediklerini ve onları satın almaya neyin motive ettiğini anlayın.
- Marka sadakatini geliştirmek ve korumak için gerçek bir ilgi ve ilgi gösterin
- Müşterilerinizi teşekkür notu, ücretsiz kupon, doğum günü hediyesi gibi basit hareketlerle takdir edin.
- Katma değerli ürün ve hizmetler sunun
- Müşteri yolculuğunu kişiselleştirin
4. Mobil SEO Kullanın
GSMA gerçek zamanlı istihbarat verilerine göre, Haziran 2021'de 5,27 milyar insanın bir mobil cihazı var – bu nedenle, bugün dünya nüfusunun neredeyse %62'si bir mobil cihaz kullanıyor.
Resim Kredisi: Backlinko
Dünyanın çoğu mobil cihazları kullandığından, mobil SEO her zamankinden daha kritik hale geldi. Bu nedenle, bir mobil cihazda web sitenize göz atmayı basit ve kolay hale getirin. Mobil SEO için çevrimiçi perakende mağazanızı mobil cihazlar için optimize etmelisiniz:
- Kullanıcı deneyimini iyileştirir
- Web sitesi hızını artırır
- Bir uygulamadan daha az maliyet
- Diğerlerine göre rekabet avantajı sağlar
- Google sıralamasını ve SEO'yu iyileştirir
5. Pazarlama ve Promosyona Yatırım Yapın
Pazarlama ve satış el ele gider. Her başarılı işletme iyi pazarlamaya yatırım yapar. Kolanın pazarlamaya yılda ortalama 4 milyon dolar harcadığını biliyor muydunuz? Coke gibi köklü bir milyar dolarlık şirket neden toplam maliyetin yaklaşık %20'sini pazarlamaya harcıyor? Cevap basit, pazarlama satışların can damarıdır.
Etkili pazarlama, marka bilinirliğini yayar, potansiyel müşteriler yaratır, marka imajı oluşturur, müşteri sadakati sağlar, dönüşüm oranlarını artırır ve daha yüksek yatırım getirisi sağlar. Bu nedenle, dijital pazarlama, giden pazarlama ve bağlı kuruluş pazarlaması gibi tüm temel alanları kapsayan etkili bir pazarlama stratejisi oluşturun.
Resim Kredisi:Gelen 281
Çözüm
Herhangi bir hizmetlinin birincil amacı, yeni müşteriler edinmek ve satışları artırmaktır. Bununla birlikte, satışları artırmak zor bir görev olabilir. Satışları artırmak istiyorsanız, yukarıda belirtilen stratejileri uygulayın. Bu beş ipucu, çevrimiçi performansınızı optimize etmenin ve perakende satışları en üst düzeye çıkarmanın en iyi yoludur.