Seri 1, web dönüşümlerini artırmak için görsel zekadan nasıl yararlandı?

eBike üreticisi Seri 1'in emrinde çok sayıda muhteşem ürün ve yaşam tarzı görüntüsü vardı, ancak hangi özel çekimlerin müşterilerinde yankı uyandıracağını bilmiyorlardı. Ayrıca geleneksel bir A/B testi yaklaşımının sonuçlarını beklemek için sınırlı zamanları vardı.

Karar verme sürecini hızlandırmak için, görsel içeriğin bileşenlerini tanımlamak ve etkinliğini ölçmek için yapay zeka ve makine öğrenimini kullanan bir görsel zeka platformu olan Vizit'i uyguladılar. Platformun AI odaklı teknolojisi, Seri 1'in tüketicilerde en çok hangi görüntülerin yankılandığını belirlemesine yardımcı oldu.

Başlangıçta Harley-Davidson bünyesinde kurulan bağımsız bir şirket olan Seri 1, birinci sınıf eBisikletler üretmektedir. Bisikletler yıllardır geliştirilmekte ve yakın zamanda 2021 baharında tüketicilerin kullanımına sunuldu. Seri 1, özellikle mevcut pandemi sonrası ortamda hangi görsel içeriğin tüketicilerde yankı uyandırdığını hızlı bir şekilde anlamak istedi.

Seri 1'in Finans ve Kurumsal Operasyonlar Başkan Yardımcısı Rex Hamilton, “eBike'larımızı pazarlamaya başladığımızda, müşterilerimize ve potansiyel müşterilerimize en çok hangi özel çekimlerin hitap edeceğinden emin değildik” dedi. “eBike'ları çalışırken görmekten hoşlanıyorlar mı? Örneğin, entegre dahili kablolamamızı gösteren şık tasarımın yakın çekimlerini görmek isterler mi? Yoksa tüm eBike'ın geniş açılı çekimlerini ekranda görmeyi mi tercih ederler? Vizit bize bunu anlamak için basitçe tahmin etmek veya test etmek yerine teknolojiyi kullanmanın bir yolunu sundu.”

Görüntüleri ölçekte test etme

Seri 1, manuel A/B testinin Vizit gibi yapay zeka tabanlı bir çözüme kıyasla sonuçlandırılmasının potansiyel olarak haftalar alacağını biliyordu. Platform, çevredeki manzara ve çevre, insan modellerinin varlığı ve ürünün görüntü içindeki konumu gibi nitelikleri analiz ederek görsel içeriği değerlendirmek ve önceliklendirmek için AI algoritmalarını kullanır. Aracın seçilmesi ve devreye alınması hızlı bir süreçti.

Hamilton, “Seri liderlik ekibinin birkaç üyesi satın alma sürecine dahil oldu” dedi. "Özellikle nispeten dar bir zaman dilimindeyken, iki manuel A/B testi seçeneğini otomasyonla karşılaştırmaya başladığımızda karar vermek son derece kolaydı."

Seri 1, Vizit'i neden kullanmayı planladıklarını ve bunun markaya nasıl faydalı olabileceğini özetleyerek girişimi başlattı. Hamilton, "Yılın başlarında birkaç fotoğraf çekimini tamamlamıştık ve aralarından seçim yapabileceğimiz harika fotoğraflar vardı, ancak bunun dışında projeyi başlatmak için çok az çaba harcadık ya da hiç çaba sarf etmedik" dedi.

Daha iyi karar vermek için yapay zekayı kullanma

Yüzlerce CEO da dahil olmak üzere 1000'den fazla yöneticiyle işlerinde yapay zekayı nasıl kullanmayı (veya kullanmaya devam etmeyi) planladıkları konusunda anket yapan PwC'ye göre, verimliliği ve üretkenliği artırmak için yapay zeka kullanmak 2021'de önemli bir trend olacak.

PwC anketine göre yapay zeka, işgücü planlamasından talep projeksiyonuna ve simülasyon modellemeye kadar her şey için kullanılıyor. Yapay zekanın kullanımı, başka bir önemli alandaki ilerlemelerle kesişiyor: bilgisayarla görme teknolojisi. Bilgisayarla görme, makinelerin görsel içeriği "görmesini" sağlar. AI ile birleştirildiğinde, bu içerikteki nesneler ve insanlar gibi görsel öğeleri otomatik olarak tanımlayabilir ve sınıflandırabilir. Bu, teknolojinin insanların bir zamanlar manuel olarak yaptığı şeyi yapmasını sağlar - görsel görüntüleri yorumlamak ve anlamak.

Vizit'in görsel zeka teknolojisi, milyonlarca görüntüyü analiz etmek ve bunların etkinliğini ölçmek için makine öğrenimini kullanır. Teknoloji daha sonra, kullanıcıların hangi tasarımların ve görüntülerin bir kitlede yankı bulma olasılığının daha yüksek olduğunu anlamalarına yardımcı olmak için bir görsel etkinlik puanı uygular.

“Vizit, verileri çok daha hızlı bilinçli kararlar vermek için kullanmamıza izin verdi. En başından beri amacımız müşterilerimizle daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmaktı. Daha sonra, bunun dönüşüm oranını ve satışları artıracağına inandık," dedi Hamilton.

Kurumsal Dijital Varlık Yönetim Platformlarını İndirin: Bir Pazarlamacı Kılavuzu

Ürün erişilebilirliği vizyonu

Seri 1, Vizit yazılımının önerdiği görsel içeriği uyguladıktan sonra dönüşüm oranları %98 arttı. Ayrıca, çevrimiçi alışveriş yapanlar web sitelerinde %25 daha fazla zaman harcadılar ve araştırma ve test süreleri %99 azaldı.

Hamilton, "Proje sırasında gördüğümüz en belirgin trendlerden biri, ürünün erişilebilir olduğunu hissettirmenin önemiydi" dedi. “Örneğin, otomotiv markaları bazen devasa kum tepelerini geçen veya derin bir nehre dalan bir araç gösterecek. Bu, bir veya iki müşterinin başına gelebilse de, bu araçların çoğunluğu bu şekilde kullanılmayacaktır. Bunun eBike'larımızda da doğru olduğunu gördük.”

Seri 1, premium eBike'larının en olası kullanım durumlarında kullanıldığını gösterdiğinde, bunun müşterilerde en çok yankı uyandırdığını öğrendiler. Müşterinin Seri 1 eBikes'i benzer şekilde kullanmasını görmelerine yardımcı oldu.

Gelecekteki stratejiyi bilgilendirmek için görsel zekayı kullanma

Seri 1, gelecekteki fotoğraf çekimlerini ve bunların genel varlık oluşturma sürecini bilgilendirmeye yardımcı olmak için Vizit kampanyalarından elde edilen sonuçları kullanmayı planlıyor.

Hamilton, "Ürünü uzaktaki bir tropik sahilde çekmenin, muhtemelen eBisikletlerine binen bir çift kadar yerel çiftçi pazarına veya bir sosyal toplantıya bağlanmayacağını biliyoruz" dedi. "Bu, hayranlık uyandıran fotoğraf çekimlerine ihtiyaç olmadığı anlamına gelmiyor, sadece söz konusu varlıkları nereye yerleştireceğinizi daha iyi anladığınız anlamına geliyor."

Vizit'in görsel zeka performans platformu gibi teknolojiler, markaların müşterilere nasıl ve ne sunduklarını iyileştirmelerine yardımcı olabilir. Ayrıca daha iyi kararları daha hızlı vermelerine yardımcı olabilir. Hamilton, “Görsel zeka, kurulu bir pazarı bozmayı hedefleyen ve teknolojiyi ve insan sezgisini kendi avantajlarına kullanmak isteyen markalar için harika bir araçtır” dedi. “Teknoloji sayesinde müşteriler dünya çapındaki ürünlere erişebiliyor. Amacımız, web sitemizden alışveriş yaparken kendilerini daha rahat hissetmelerini sağlamak ve premium eBike'larımızda kendilerini görmelerini sağlamak.”

Seri 1 tarafından sağlanan tüm resimler.