كيف استفاد المسلسل 1 من الذكاء المرئي لزيادة تحويلات الويب

كان لدى الشركة المصنعة eBike Serial 1 الكثير من الصور الرائعة للمنتج ونمط الحياة تحت تصرفهم ، لكنهم لم يعرفوا ما هي اللقطات المحددة التي ستتردد صداها مع عملائهم. كان لديهم أيضًا وقت محدود لانتظار النتائج من نهج اختبار A / B التقليدي.

لتسريع عملية اتخاذ القرار ، قاموا بتطبيق Vizit ، وهي منصة ذكاء بصري تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحديد مكونات المحتوى المرئي وتحديد مدى فعاليته. ساعدت تقنية النظام الأساسي التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في مساعدة مسلسل Serial 1 في تحديد الصور الأكثر رواجًا لدى المستهلكين.

تقوم شركة Serial 1 ، وهي شركة قائمة بذاتها تم إطلاقها في البداية من داخل Harley-Davidson ، بتصنيع دراجات إلكترونية متميزة. كانت الدراجات قيد التطوير لسنوات وتم إتاحتها مؤخرًا للمستهلكين في ربيع عام 2021. أراد المسلسل 1 أن يفهم بسرعة المحتوى المرئي الذي يتردد صداه لدى المستهلكين ، لا سيما في بيئة ما بعد الوباء الحالية.

قال ريكس هاميلتون ، نائب الرئيس للشؤون المالية وعمليات الشركات في Serial 1: "عندما بدأنا تسويق دراجاتنا الإلكترونية ، لم نكن متأكدين من اللقطات المحددة التي ستجذب معظم عملائنا وعملائنا المحتملين". "هل يحبون رؤية eBikes قيد التشغيل؟ هل يرغبون في رؤية لقطات مقربة للتصميم الأملس الذي يُظهر الأسلاك الداخلية المدمجة لدينا ، على سبيل المثال؟ أم أنهم يفضلون رؤية لقطات بزاوية عريضة للدراجة الإلكترونية بالكامل معروضة؟ قدم لنا Vizit طريقة لاستخدام التكنولوجيا لمعرفة ذلك بدلاً من مجرد التخمين أو الاختبار ".

اختبار الصور على نطاق واسع

عرف المسلسل 1 أن اختبار A / B اليدوي قد يستغرق أسابيع حتى يتم الانتهاء منه مقابل استخدام حل قائم على الذكاء الاصطناعي مثل Vizit. تستخدم المنصة خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتقييم المحتوى المرئي وتحديد أولوياته من خلال تحليل سمات مثل المشهد والبيئة المحيطة ، ووجود النماذج البشرية ، وتحديد موقع المنتج داخل الصورة. كان اختيار الأداة وإدخالها عملية سريعة.

قال هاميلتون: "شارك العديد من أعضاء فريق قيادة المسلسل في عملية الشراء". "كان القرار سهلاً للغاية عندما بدأنا مقارنة خياري اختبار A / B اليدوي مقابل الأتمتة ، خاصةً عندما كنا في إطار زمني ضيق نسبيًا."

بدأ المسلسل 1 المبادرة من خلال تحديد سبب تخطيطهم لاستخدام Vizit وكيف يمكن أن يكون مفيدًا للعلامة التجارية. قال هاميلتون: "لقد أكملنا بعض الصور في وقت سابق من العام ولدينا صور رائعة للاختيار من بينها ، ولكن بخلاف ذلك لم يكن هناك جهد يذكر لبدء المشروع".

استخدام الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات أفضل

يعد استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة والإنتاجية اتجاهًا رئيسيًا في عام 2021 ، وفقًا لشركة PwC ، التي استطلعت آراء أكثر من 1000 مدير تنفيذي - بما في ذلك مئات الرؤساء التنفيذيين - حول كيفية تخطيطهم لاستخدام (أو الاستمرار في استخدام) الذكاء الاصطناعي في أعمالهم.

وفقًا لاستطلاع برايس ووترهاوس كوبرز ، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في كل شيء بدءًا من تخطيط القوى العاملة وحتى طلب الإسقاط إلى نمذجة المحاكاة. يتقاطع استخدام الذكاء الاصطناعي مع التطورات في مجال رئيسي آخر - تكنولوجيا رؤية الكمبيوتر. تمكن الرؤية الحاسوبية الآلات من "رؤية" المحتوى المرئي. عند دمجه مع الذكاء الاصطناعي ، يمكنه تحديد العناصر المرئية وتصنيفها تلقائيًا مثل الكائنات والأشخاص داخل هذا المحتوى. يتيح ذلك للتكنولوجيا القيام بما فعله الأشخاص يدويًا - تفسير الصور المرئية وفهمها.

تستخدم تقنية الذكاء المرئي من Vizit التعلم الآلي لتحليل ملايين الصور وقياسها من أجل الفعالية. تطبق التقنية بعد ذلك درجة الفعالية المرئية لمساعدة المستخدمين على فهم التصميمات والصور التي من المرجح أن يكون لها صدى لدى الجمهور.

"سمحت لنا Vizit باستخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة أكبر. كان هدفنا منذ البداية هو التواصل مع عملائنا على مستوى شخصي أكثر. بعد ذلك ، اعتقدنا أن هذا من شأنه أن يؤدي إلى زيادة معدل التحويل والمبيعات ، "قال هاميلتون.

تنزيل منصات إدارة الأصول الرقمية للمؤسسات: دليل المسوق

رؤية لإمكانية الوصول إلى المنتج

بعد تطبيق Serial 1 للمحتوى المرئي الذي أوصى به برنامج Vizit ، زادت معدلات التحويل بنسبة 98٪. بالإضافة إلى ذلك ، أمضى المتسوقون عبر الإنترنت وقتًا أطول بنسبة 25٪ على موقع الويب الخاص بهم ، وانخفض وقت البحث والاختبار بنسبة 99٪.

قال هاميلتون: "كان من أبرز الاتجاهات التي رأيناها خلال المشروع أهمية جعل المنتج يشعر بأنه سهل الوصول إليه". "على سبيل المثال ، تعرض العلامات التجارية للسيارات في بعض الأحيان مركبة تعبر الكثبان الرملية الضخمة أو تغرق في نهر عميق. في حين أن هذا قد يحدث لعميل واحد أو اثنين ، إلا أن الطريقة التي سيتم بها استخدام غالبية هذه المركبات ليست كذلك. وجدنا أن هذا صحيح مع دراجاتنا الإلكترونية أيضًا ".

عندما أظهر المسلسل 1 استخدام دراجاتهم الإلكترونية المتميزة في حالات الاستخدام الأكثر احتمالية ، اكتشفوا أن هذا صدى لدى العملاء أكثر من غيرهم. لقد ساعد العميل على رؤية نفسه يستخدم Serial 1 eBikes بطريقة مماثلة.

استخدام الذكاء البصري لإبلاغ الإستراتيجية المستقبلية

يخطط مسلسل Serial 1 لاستخدام النتائج من حملات Vizit للمساعدة في الإبلاغ عن جلسات التصوير المستقبلية وعملية إنشاء الأصول الشاملة.

قال هاميلتون: "نحن نعلم أن إطلاق النار على المنتج في بعض الشواطئ الاستوائية البعيدة لن يتصل على الأرجح مثل زوجين يركبان دراجاتهما الإلكترونية إلى سوق المزارعين المحليين أو إلى تجمع اجتماعي". "هذا لا يعني أنه لا توجد حاجة لالتقاط الصور المذهلة هذه ، بل يعني فقط أن لديك فهمًا أفضل لمكان نشر الأصول المذكورة."

يمكن أن تساعد التكنولوجيا مثل منصة أداء الذكاء المرئي من Vizit العلامات التجارية على تحسين كيف وماذا تقدم للعملاء. يمكن أن يساعدهم أيضًا في اتخاذ قرارات أفضل بسرعة أكبر. قال هاميلتون: "الذكاء المرئي هو أداة رائعة للعلامات التجارية التي تهدف إلى تعطيل سوق راسخة وتريد استخدام التكنولوجيا والحدس البشري لصالحها". بفضل التكنولوجيا ، يمكن للعملاء الوصول إلى المنتجات في جميع أنحاء العالم. هدفنا هو جعلهم يشعرون براحة أكبر عند التسوق على موقعنا الإلكتروني وأن يروا أنفسهم على دراجاتنا الإلكترونية المتميزة ".

جميع الصور مقدمة من Serial 1.