Karmaşık Konuları Anlaması Kolay İçeriğe Nasıl Çevirirsiniz?

Kitlenizin neden Maldivler'e seyahat etmesi gerektiği hakkında konuşmak oldukça kolaydır. Bütçe kısıtlamaları dışında, çok az ikna etmeye ihtiyaçları var. İki kitaplık arasındaki farkı açıklamak da öyle – üretim süreçleri ve malzemeler hakkında ayrıntılara girmeniz gerekse bile, kitaplığın temellerini zaten biliyorlar, bu yüzden üzerine inşa etmeniz gereken bir şey var.

Ancak ürününüz herkesin daha önce gördüğü bir şey değilse ne olur? Ne zaman bir ihtiyaç yaratarak ve eğiterek başlamanız gerekiyor?

Ajansım teknoloji alanında çok sayıda müşteriyle çalışıyor ve çoğunun şu sorunu var: karmaşık konuları basitleştirerek kolayca sindirilebilir hale getirmek. İster B2B ister B2C çözümleri satsınlar, teknoloji şirketlerinin genellikle yapması gereken bazı açıklamalar vardır.

Ürünleri tamamen yeni olmasa bile (örneğin, halihazırda yoğun bir sektörde pazar payı kazanmaya çalışan bir SaaS), izleyicilerinin bilmediği ve eğitilmesi gereken bazı özelliklere sahip olacaktır.

Peki bunu nasıl başarıyorsunuz? Kompleksi aşırı basitleştirmeden ve alışılmışın dışında bir hale getirmeden nasıl yıkıyorsunuz?

Ajansımın kullandığı bazı sırları aşağıda paylaşacağım.

1. Basitleştirin, Ama Aptallık Etmeyin

Bu, yeni başlayan içerik yazarlarının en yaygın evcil hayvanlarından biridir. Ne yaparsanız yapın, okuyucularınızın aptal olduğunu varsaymayın (gerçekten, YAPMAYIN!). Aptal ve üniformalı arasında BÜYÜK bir fark var.

İlkine bahse girerseniz, onları kızdırırsınız.

Tanıttığınız yeni kavramları açıklayın, ancak bunu patronluk taslamak yerine arkadaşça yapın. Ve lütfen unutmayın, alan adınızın tüm geçmişini yazmak zorunda değilsiniz - bu aynı zamanda patronluk taslamaktır.

Örneğin, sosyal medyayı tanımlayarak ve Facebook'un kısa bir tarihini sunarak başlayan, Facebook reklamlarından daha iyi yatırım getirisi için ticari sırlar sunmayı vaat eden birçok makale gördüm. Bunu yazan kişinin bir kelime sayımı olduğunu ve gerçekten yararlı bir şey sunmaya sıfır ilgi gösterdiğini anlamam beş saniyemi aldı.

Facebook'ta reklam yayınlayan kişiler için yazıyorsanız, onların sosyal medyanın ne olduğunu bildiklerini varsayın. Ya da Facebook'un ne olduğunu. İyi kısma geç.

Bu beni ikinci noktama götürüyor: açıklamaya nereden başlamalısınız?

2. Kitlenizin Ne Bildiğini Bilin

Yeni teknolojiyi açıklamak için sizi gereksiz yere Orta Çağ'a götüren bir içerik parçası rahatsız edici. Ama ne kadar geriye gitmelisin?

Fazla açıklama ve az açıklama arasında doğru dengeyi arıyorsunuz.

Her zaman olduğu gibi, kitlenizle başlayın. Onlar kim ve zaten ne biliyorlar?

Ajansımın müşterilerinden biri için çok farklı iki hedef kitle için siber güvenlik içeriği oluşturmamız gerekiyor: uzmanlar ve normal son kullanıcılar.

Açıkçası, yaklaşımlar çok farklıdır: uzman bir kitle için basitleştirilmiş içerik yazmak aşağılayıcıdır, bu nedenle endüstri jargonunu ve karmaşık teknoloji terimlerini çoğu zaman açıklamadan kullanmakta özgürüz. Ayrıntılı olarak açıkladığımız şey, yalnızca müşterimize ait olan kavramlar ve çözümlerdir.

Uzman olmayan kitle için ise, hemen hemen her teknoloji terimini açıklıyoruz. Çoğu zaman, bu sadece bir deyimdir; diğer zamanlarda, örneğin daha yeni siber tehditlerle uğraşırken daha fazla ayrıntıya gireriz.

Ne zaman ve neyi açıklayacağımızı nasıl bileceğiz?

Alıcı kişiliklerini ve müşterimizin sattığı ürünlerle olan eşleşmelerini derinlemesine inceliyoruz. Örneğin, sattıkları bir siber güvenlik çözümü, kullanıcının programı başlatmak için komut satırını kullanmasını gerektiriyorsa, onların biraz teknik bilgili olduklarını varsayacağız. Çözüm, güvenlik sorunları hakkında çok az bilgiye sahip ev kullanıcıları için tasarlanmışsa, her şeyi iki ana nedenden dolayı açıklıyoruz: eksiksiz bilgi sağlamak ve okuyucuya, söz konusu çözümün kendilerine nasıl yardımcı olabileceğini anlamaları için ihtiyaç duydukları bağlamı sunmak.

Okuyucuların zihnine girmek için başka bir numara (ürkütücü olmadan) yerelleştirilmiş SEO için kullandığımız bir şeydir. Bazı alanların bazı konularda diğerlerinden daha uzmanlaşmış olduğunu biliyoruz – yani Maine'deki birine ıstakozun ne olduğunu açıklamamalısınız.

Coğrafi olarak tanımlanmış bir kitleye hitap etmemiz gerekiyorsa, anahtar kelimelerimizi her zaman bir VPN kullanarak inceleriz. Bu, yerel rekabetin nasıl olduğunu, ancak daha da önemlisi, belirli bir coğrafi alanda ne tür içeriğin eksik olduğunu anlamamıza yardımcı olur. Bunun için favori aracımız PureVPN'dir, ancak orada sayısız seçenek var.

Bu nedenle, gerçekten bir kitleyi, ne bildiklerini ve neye ihtiyaç duyduklarını anlamak istiyorsanız, dijital ayakkabılarıyla bir mil yürümeyi deneyin. Yazdığınız hedef kitlenin yakınında olmasanız bile bunu yapmak için çözümler var.

3. Bir Şeyi Nasıl Açıklayacağınızdan Emin Değil misiniz? Lastik Ördek'ten Yardım Alın

Lastik ördek hata ayıklaması, "bir sorunu sözlü veya yazılı doğal dilde dile getirerek" kodda hata ayıklamanın bir yoludur. Bu isim, Pragmatik Programcı'da bir programcının bir lastik ördeği taşıdığı ve sıkıştığında kodunu satır satır açıklayacağı bir hikayeye bir selamdır.

(Ördek hayranı değil misiniz? Bu yöntemi, konuşmak istediğiniz herhangi bir evcil hayvan veya cansız nesne ile kullanabilirsiniz.)

Bu alıştırmanın amacı, sizi kendinizden, yani aşırı karmaşık şeylerden kurtarmak ve sanki bir arkadaşınıza (ya da lastik ördeğe) bir şeyler anlatıyormuş gibi yazmanızı sağlamaktır. Ördek arkadaşınız içeriğinizdeki iddialı hataları bulamayacak, ancak sorunu dile getirmenizi sağlayacak ve bu da kendinizi ondan ayırmanıza ve bir çözüm bulmanıza yardımcı olacaktır.

4. Bir Hikaye Anlatın (Tercihen Okuyucuları Uyutmayan Bir Hikaye)

Kuru kavramları daha da kuru terimler kullanarak açıklamaktan sıkıldınız mı? Böyle hissediyorsanız, okuyucunun nasıl hissettiğini hayal edin.

Kendi zihninizden çıkmanın bir başka yolu da okuyucularınızınkini ödünç almaktır. Örneğin bir müşteri hikayesi anlatın.

Bu, hedef kitlenizin ürününüzün nasıl çalıştığını anlamasına ve daha da iyisi, ürünü tıpkı onlar gibi birinden anlamasına yardımcı olur - satın alma yapmak için harika bir teşvik!

Müşteri hikayesini ardı ardına anlatmak zorunda değilsiniz - bunlar da sıkıcı ve tekrarlayıcı olabilir. Ancak çözümlerinizi diğer içerik türlerinde de kullanarak bir müşterinin başarısına referanslar ekleyebilirsiniz.

Olağan, okul benzeri açıklamalar ve gerçek hayattan örnekler arasında geçiş yapın. Bu, içeriğinize güzel bir kadans verecek ve okuyucuların içerikle daha uzun süre meşgul olmasını sağlayacaktır.

5. Karmaşık Konu İçeriğinizi Kimin Yazdığını Söyleyin Size Ne Kadar İyi Olduğunu Söyleyeyim

İşte teknoloji şirketlerinde çok eski bir sorun: İçeriği kim yazmalı: mühendisler (veya teknoloji ekiplerindeki diğer kişiler) her şeyin nasıl çalıştığını tam olarak biliyor. Sorun şu ki, zaman sıkıntısı çekiyorlar ve çoğu zaman insanlar tarafından okunabilen içerik oluşturmak için yazma becerilerine sahip değiller.

Pazarlamacılar/içerik yazarları yapmalı mı? İlk bakışta evet diyeceksiniz – onlar bunun için buradalar. Bu ilgi çekici içerik için yapar! Ancak, özellikle içerik yazarlarınız veya pazarlamacılarınız teknik bir geçmişe sahip değilse, işareti tamamen kaçırabilir. Bir şeyin nasıl çalıştığını bilmiyorlarsa, onu başka birine etkili bir şekilde açıklayamazlar.

Ajansımda bu sorunu karma ekipler kullanarak çözdük: tam olarak hangi kabloların nereye ve neden gittiğini bilen mühendisler ve kuru, sıkıcı terimleri nasıl çekici hale getireceğini bilen pazarlamacılar işe alıyoruz. Bizim kadar şanslıysanız ve mühendislerinizin de mükemmel yazma becerileri varsa (bu nadir bir tür, biliyorum), sorununuz çözüldü. Değilse, karma mühendisler ve pazarlamacılar/içerik yazarları kullanmanızı öneririm.

İkinci senaryoda, başarının anahtarı, birbirlerinin çalışmalarını incelemeleri gerektiğidir. Gerçekleri kontrol eden bir mühendis olmadan veya içeriğin iş hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olan bir pazarlamacı olmadan hiçbir şey yayınlanmamalıdır.

Veya karmaşık konuları basitleştirmemize ve kitleniz için ilgi çekici içerik oluşturmamıza izin verebilirsiniz. Ekibimizle konuşun ve bize nasıl yardımcı olabileceğimizi söyleyin!