İşveren İtibar Yönetimi Nedir?

İşveren İtibar Yönetimi: Başarının Anahtarları

Bunu akılda tutarak, işveren itibar yönetimi söz konusu olduğunda başarının anahtarlarını inceleyelim. Bunların hepsinin, daha çalışan merkezli bir organizasyon haline gelmek için bir yönetici taahhüdü içerdiğini fark edeceksiniz.

Neyi Daha İyi Yapabileceğinizi Sorun

İşveren itibar yönetimi çabalarınız, işveren-çalışan görüşmelerinin kalbine ulaşma becerinizle başlar. Çalışanlar, yöneticilerine ve patronlarına karşı açık sözlü olmayı her zaman kolay bulmayacaktır, bu nedenle alakalı ve anlayışlı sorular sormanız çok önemlidir.

• “İşinizi nasıl daha eğlenceli hale getirebiliriz?”
• "Benim yerimde olsan neyi değiştirirdin ve neden?"
• "Müşterilerimizin işimiz hakkında ne dediğini duydunuz?"
• "Burada işte yaptığımız şeyle ilgili değiştirebileceğiniz bir şey varsa, bu nedir ve neden?"
• “Seni daha da büyük bir başarıya nasıl hazırlayabilirim?”

Neyi daha iyi yapabileceğinizi sorarak, çalışanlarınız dinlendiklerini, şirketin başarısında payları olduğunu ve geri bildirimlerinin tüm organizasyonun büyümesi için kritik önemde olduğunu hissederler.

Çalışan İncelemelerini İzleyin ve Yanıtlayın

Glassdoor ve Indeed gibi web sitelerinde çalışanlar tarafından bırakılan çevrimiçi incelemeler, işveren markanız üzerinde güçlü bir etkiye sahip olabilir . Bu incelemelere göz atabilmeniz ve gerektiğinde yanıt verebilmeniz çok önemlidir.

Çalışan incelemelerini izleyerek, şirketinizin çalışmak için harika bir yer olarak görülüp görülmediğini de belirleyebilirsiniz. Ayrıca mevcut ve potansiyel çalışanların kuruluşunuza ilişkin algılarını daha doğru bir şekilde anlayabilirsiniz.

Bu arada çalışan incelemelerine yanıt vermek , genel çalışan deneyimini iyileştirme çabalarınızı destekler. Duyarlılığınız, işe alma ve işe alma stratejinizi de etkilemelidir. Adaylar, bir işveren olarak çalışan inceleme sitelerinde aktif olduğunuzu gördüklerinde ekstra bir güvence hissedebilirler.

Çalışan Deneyimiyle İlgili Sorunları Düzeltin

İşveren itibarınız bir darbe aldıysa, çalışan deneyimiyle ilgili kritik sorunları düzeltmezseniz iyileştirilecek veya yönetilecek pek bir şey olmayacaktır.

Çalışan geri bildirimlerini dinleyin ve bu geri bildirimden elde ettiğiniz içgörülere göre hareket edin. İncelemelere yanıt verirken sadece sözde hizmet vermeyin: çalışanlarınızın gündeme getirmiş olabileceği yüksek etkili sorunları çözün.

Çalışan geri bildirimlerini bu şekilde kullanmanın bir başka nedeni de, şirketinizi, yorumlarınızı okuyan bir adayın çalışan deneyimi hakkında sorgulayıcı sorular sorabileceği zamanlara hazırlamaktır.

Çalışanları Elçi Olmaya Teşvik Edin

Çalışanlarınızı, şirket duvarlarının dışındaki insanlara kuruluşunuzu temsil eden elçiler olarak düşünün. Bu onları güçlü potansiyel elçiler ve yetkili ve otantik iletişimciler yapar.

Geri bildirimlerini çevrimiçi inceleme sitelerinde paylaşmalarını istediğiniz bir strateji düşünün. İş gücünüzün sesini yakalamak ve anlamak için harika bir yoldur.

Sadece incelemenin olumlu olması gerektiğine dair herhangi bir şart koymamayı unutmayın. Ayrıca, çalışanlar özgün olmalarını isteyen ve onlara gerçek geri bildirimleri paylaşmaları için fırsatlar ve platformlar sağlayan bir şirkete karşı daha iyi niyet hissetme eğilimindedir.

Samimi geri bildirim paylaşımına, şeffaflığa ve açık iletişime dayalı bir kültür geliştirmek, işvereninizin itibarı için harikalar yaratabilir.

Çalışan Geri Bildiriminden Yararlanın

Tüm çalışan geri bildirimleri çevrimiçi incelemeler şeklinde olmayacaktır. Bazen bunları anket formları, liderlik ekibiyle bire bir istişareler, röportajlar, düzenli performans incelemeleri veya ofisinizin öneri kutusuna bırakılan kağıt parçaları aracılığıyla yakalayabilirsiniz.

Bu değerli bilgilerin boşa gitmesine izin vermeyin. Çalışan geri bildirimi, güçlü bir işveren markası itibarı oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz türden bilgi ve öngörüleri içerebilir.

Çok miktarda çalışan geri bildirimi alıyorsanız, verilerinizdeki gizli kalıpları ve eğilimleri bulmak için analitik teknikler uygulamak isteyebilirsiniz.

Örneğin, İK ekibiniz, Indeed incelemelerinizin %99'unun kuruluş kültürünün ne kadar inanılmaz olduğundan bahsettiğini keşfedebilir. Ancak %70'e yakın bir kesim “fayda paketini” veya şirketinizin “PTO politikasını” nasıl iyileştirebileceğimiz hakkında konuşuyor.

Geri bildirime analitik bir yaklaşım benimseyerek, çalışan sorunlarını tam gelişmiş işveren itibarı felaketlerine dönüşmeden önce tespit edebilir ve en iyi adaylarla vurgulayabileceğiniz olumlu özellikleri keşfedebilirsiniz.

Mülakat Sürecinizi Mükemmelleştirin

İşvereninizin telefon aramalarına geri dönmesi çok mu uzun sürüyor? Görüşmecileriniz doğru soruları mı soruyor, yoksa bir işveren olarak çekiciliğiniz üzerinde olumsuz bir etki mi yaratıyor? Siz kesinlikle kabul edeceğini düşündüğünüzde, bir adayın teklifi kabul etmemeye karar vermesine ne sebep oldu?

Bu soruları sorun ve görüşme sürecinizi iyileştirmenin ve mükemmelleştirmenin yollarını bulun. Yine, otantik çalışan ve aday geri bildirimi işe yarayacaktır. Yorumlarını dinleyin. Ardından işe alım sürecinizde doğru değişiklikleri yapın ve potansiyel çalışanların beklentilerine (ve kendi marka değerlerinize) uygun görüşme deneyimleri sunun.

İşveren İtibar Yönetimi: Çalışan Deneyimine Odaklanma

İşveren itibar yönetimi, en kaliteli başvuru sahiplerini çekmek isteyen kuruluşlar için bir zorunluluktur. Şirketler, çalışan geri bildirimlerinden yararlanarak, çalışan incelemelerini yöneterek ve olumlu bir çalışan deneyimi sağlama taahhüdü vererek işveren itibarını iyileştirebilir ve işe alım stratejileri için sağlam bir temel oluşturabilir.