雇用主の評判管理とは何ですか？

雇用主の評判管理：成功への鍵

これを念頭に置いて、雇用主の評判管理に関して成功への鍵を調べてみましょう。 これらはすべて、より従業員中心の組織になるという経営幹部のコミットメントを伴うことに気付くでしょう。

あなたがより良くできることを尋ねる

雇用主の評判管理の取り組みは、雇用主と従業員の会話の中心に到達する能力から始まります。 従業員は、上司や上司と率直に話すことが常に容易であるとは限らないため、関連性のある洞察に満ちた質問をすることが重要です。

• 「どうすればあなたの仕事をもっと楽しくすることができますか？」
• 「もしあなたが私の立場にあったとしたら、あなたは何を変えますか、そしてその理由は何ですか？」
• 「お客様が私たちのビジネスについて何と言っているのを聞いたことがありますか？」
• 「私たちがここで仕事をしていることについて変更できることが1つあるとしたら、それは何で、なぜですか？」
• 「どうすればさらに大きな成功を収めるためにあなたを設定できますか？」

何ができるかを尋ねることで、従業員は自分たちが耳を傾けていると感じ、会社の成功に関与し、組織全体の成長にとってフィードバックが重要になります。

従業員のレビューを監視して返信する

GlassdoorやIndeedなどのWebサイトに従業員が残したオンラインレビューは、雇用主のブランドに大きな影響を与える可能性があります。 これらのレビューを監視し、必要に応じて対応できることが重要です。

従業員のレビューを監視することで、あなたの会社が働きやすい場所と見なされているかどうかを判断することもできます。 また、現在および将来の従業員が組織に対して抱いている認識をより正確に理解することもできます。

一方、従業員のレビューに対応することは、全体的な従業員の経験を向上させるためのあなたの努力をサポートします。 あなたの応答性はあなたの雇用と採用戦略にも影響を与えるはずです。 候補者は、あなたが雇用主として従業員のレビューサイトで活動していることを確認すると、さらに安心感を感じるかもしれません。

従業員の経験に関する問題を修正する

雇用主の評判が打撃を​​受けた場合、従業員の経験に関する重大な問題を修正しなければ、改善または管理することはあまりありません。

従業員のフィードバックに耳を傾け、そのフィードバックから得た洞察に基づいて行動します。 レビューに返信するときにリップサービスを支払うだけでなく、従業員が提起した可能性のある影響の大きい問題を解決します。

従業員のフィードバックをこのように使用するもう1つの理由は、レビューを読んだ候補者が従業員の経験について詳細な質問をする可能性がある場合に備えて、会社を準備することです。

従業員にアンバサダーになるよう奨励する

あなたの従業員を、会社の壁の外の人々にあなたの組織を代表する大使と考えてください。 これにより、彼らは強力な潜在的な大使であり、権威のある本物のコミュニケーターになります。

オンラインレビューサイトでフィードバックを共有するように依頼する戦略を検討してください。 これは、従業員の声を捉えて理解するための優れた方法です。

レビューが肯定的である必要があるという要件を設定しないことを忘れないでください。 さらに、従業員は、本物であることを望んでおり、本物のフィードバックを共有する機会とプラットフォームを提供する会社に対して、より好意を感じる傾向があります。

率直なフィードバックの共有、透明性、オープンなコミュニケーションに基づいた文化を育むことは、雇用主の評判に驚異をもたらす可能性があります。

従業員のフィードバックを活用する

すべての従業員のフィードバックがオンラインレビューの形式になるわけではありません。 場合によっては、調査フォーム、リーダーシップチームとの一対一の協議、面接、定期的な業績評価、またはオフィスの提案ボックスにドロップされた紙片を介してそれらをキャプチャできます。

この貴重な情報を無駄にしないでください。 従業員のフィードバックには、雇用主のブランドの評判を高めるために必要な種類の情報や洞察を含めることができます。

従業員から大量のフィードバックを受け取っている場合は、分析手法を適用して、データ内の感情の隠れたパターンや傾向を見つけることができます。

たとえば、HRチームは、Indeedのレビューの99％が、組織文化がいかに素晴らしいかについて言及していることに気付く場合があります。 しかし、70％近くが、「メリットパッケージ」または会社の「PTOポリシー」を改善する余地があることについて語っています。

フィードバックに分析的なアプローチをとることで、従業員の問題が本格的な雇用主の評判の災害になる前に発見でき、トップ候補で強調できる前向きな機能を見つけることができます。

面接プロセスを完璧にする

採用担当者が電話を返すのに時間がかかりすぎていませんか？ あなたのインタビュアーは正しい質問をしていますか、それとも彼らは雇用主としてのあなたの魅力に悪影響を及ぼしていますか？ あなたが彼女がそうすることを確信したとき、何が候補者が申し出を受け入れないことを決定したことを考慮しましたか？

これらの質問をして、面接プロセスを洗練し、完成させる方法を見つけてください。 繰り返しになりますが、本物の従業員と候補者のフィードバックが役に立ちます。 彼らのコメントを聞いてください。 次に、採用プロセスに正しい変更を加え、潜在的な従業員の期待（およびあなた自身のブランド価値）に一致する面接体験を提供します。

雇用主の評判管理：従業員の経験に焦点を当てる

雇用主の評判管理は、最高品質の応募者を引き付けようとしている組織にとって必須です。 従業員のフィードバックを活用し、従業員のレビューを管理し、前向きな従業員体験を提供することを約束することにより、企業は雇用主の評判を向上させ、採用戦略の強固な基盤を構築できます。