ChatGPT, pazarlamacılar için varoluşsal bir tehdit oluşturuyor mu?

30 Kasım 2022'de başlayan varoluşsal bir krizden muzdarip olduğumu hemen ve herkesin önünde kabul edeceğim MaTech için yazdığım ilk köşe yazıma hoş geldiniz…

Tam gelişmiş, gerçek hayattan, akıllara durgunluk veren, insanı derinden etkileyen bir muamma, bir kişinin hemen cenin pozisyonuna geçmesine veya kıvrılmasına neden olan türden. İkilemime varoluş-AI-lizm diyorum.

OpenAI'nin ChatGPT'yi piyasaya sürdüğü ve AI'nın neler yapabileceğini hayal etmekten mesleğimiz için ne yapacağını görmeye geçtiğimiz o kader gününden beri çoğu pazarlamacının aynı şeyi hissettiğini hayal ediyorum.

Ya da benim deyimimle, Skynet'in Terminatör'ü gönderdiği gün.

Daha derine inin: Pazarlamada AI: Parladığı ve mücadele ettiği 7 alan

Yapay zeka iyidir - ve daha yeni başlıyor

Geçen yıl boyunca, yapay zekanın yaratıcı mesleğimizi ve pazarlama dünyamızı nasıl etkileyebileceğine dair ipuçları gördük. Açıkçası, eğlenceliydi - dinozorlar çitlerin elektrikli olmadığını anlamadan önce Jurassic Park'ı ziyaret etmek gibi.

Kabul edin, benim vesikalık fotoğrafım gibi fotogerçekçi görüntüler oluşturmak için AI kullanan Lensa ile kendinizin daha yakışıklı ve daha kahramanca versiyonlarını yarattınız.

Ya da daha akıllı ve ilgi çekici Midjourney'i kullanarak, yalnızca birkaç dakika içinde bu sütunun ana görseli için yapay zekadan ilham alan özel çizimi yarattı.

Ancak yapay zeka tarafından oluşturulan özçekimler kesinlikle merak uyandırıcı ve eğlenceli olsa da, yapay zeka tarafından üretilen bu ilk neslin en etkileyici ve müjdecisi olan yeni yapay zeka güdümlü, internette arama yapan, bilgi üreten yanıt motoru ChatGPT'ye kıyasla hızla ilginç hale geldiler. , konuşmaya dayalı, dile dayalı teknoloji.

Kabul ediyorum, neredeyse anında içerik oluşturma ile kullanıcı tarafından oluşturulan, doğal dil sorgularına yanıt verme konusundaki benzeri görülmemiş yeteneği beni tehdit ediyor. Ancak onu bir araştırma ve içerik iyileştirme aracı olarak düşündüğümde ilgimi çekiyor.

Yakın gelecekte biz pazarlamacıların, stratejistlerin, planlamacıların veya kreatiflerin yerini alacağını sanmıyorum. Bu Terminatör 2 olacak. Hayır, benim krizim çoğu insanın, yöneticinin, müşterinin ve yöneticinin onun bizim yerimizi alabileceğini düşünmesine neden olacağını düşünmemden kaynaklanıyor. İşte nedeni.

ChatGPT'ye şu soruyu sordum:

"Bana ChatGPT ve yapay zeka güdümlü içerik oluşturmanın pazarlama, pazarlamacılar ve reklam ajansları üzerindeki etik ve pratik etkileri hakkında 500 kelimelik bir makale verin. Tarz rahat ama biraz zekice tasarlanmış."

İşte "düşündüğü" ve "yarattığı" şey.

ChatGPT ve diğer AI güdümlü içerik oluşturma araçları, pazarlama ve reklamcılık endüstrisinde devrim yaratma potansiyeline sahiptir. Bir yandan, daha önce imkansız olan bir düzeyde verimlilik ve kişiselleştirme sunuyorlar. Ancak öte yandan, dikkate alınması gereken bir takım etik ve pratik kaygıları da gündeme getiriyorlar.

Etik açıdan bakıldığında, yapay zeka tarafından üretilen içerikle ilgili en büyük endişelerden biri, yanlış bilgi veya propaganda yaymak için kullanılabilmesidir. Bu araçların arkasındaki algoritmalar her zaman şeffaf olmadığından, yanlış bilgi kaynağının izini sürmek ve sorumluları sorumlu tutmak zor olabilir. Ek olarak, yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin, üzerinde eğitildiği veri kümelerinde yerleşik önyargıları sürdürme ve belirli grupların daha fazla marjinalleşmesine yol açma riski vardır.

Diğer bir etik kaygı, yapay zeka tarafından üretilen içeriğin insan çalışanları yerinden etme potansiyelidir. Bu araçlar daha gelişmiş ve yaygın olarak benimsendikçe, metin yazarları, pazarlamacılar ve diğer yaratıcı profesyoneller tarafından geleneksel olarak yapılan işlerin yerini alma riski vardır.

Pratik bir bakış açısıyla, ele alınması gereken bir takım endişeler de vardır. Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin en büyük zorluklarından biri, içeriğin yüksek kalitede olmasını ve bir markanın genel mesajı ve üslubuyla uyumlu olmasını sağlamaktır. Yapay zeka tarafından üretilen içeriğin etkinliğinin nasıl ölçüleceği sorusu da var, çünkü neyin bir makine tarafından üretildiğini ve neyin bir insan tarafından yazıldığını ayırt etmek zor olabilir.

Bu endişelere rağmen, ChatGPT gibi yapay zeka odaklı içerik oluşturma araçlarının pazarlama ve reklamcılık sektörü için sahip olduğu potansiyel inkar edilemez. Her şeyden önce, bireysel tüketicilere göre uyarlanmış, son derece kişiselleştirilmiş içerik oluşturmak için kullanılabilirler. Bu, e-posta pazarlaması, sosyal medya reklamcılığı ve diğer dijital pazarlama biçimleri söz konusu olduğunda özellikle etkili olabilir.

Ek olarak, ChatGPT ve yapay zeka tarafından oluşturulan diğer içerik araçları, içerik oluşturma sürecinin verimliliğini artırmaya yardımcı olabilir. Pazarlamacılar, ürün açıklamaları yazmak veya sosyal medya gönderileri oluşturmak gibi belirli görevleri otomatikleştirerek, strateji ve analiz gibi daha üst düzey görevlere daha fazla zaman ayırabilir.

Sonuç olarak, ChatGPT ve diğer AI güdümlü içerik oluşturma araçları, pazarlama ve reklamcılık endüstrisinde devrim yaratma potansiyeline sahipken, aynı zamanda ele alınması gereken bir dizi etik ve pratik kaygıyı da gündeme getiriyor. Bu endişeler arasında yanlış bilgilerin potansiyel olarak yayılması, insan işçilerin yerinden edilmesi ve yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin yüksek kalitede ve markanın mesajlarıyla uyumlu olmasını sağlama ihtiyacı yer alıyor. Buna rağmen, kişiselleştirilmiş ve verimli içerik üretme yeteneği gibi potansiyel faydalar inkar edilemez, sorunları hafifletmenin ve avantajlardan yararlanmanın yollarını bulmak sektöre ve topluma kalmış olacaktır.

Daha derine inin: ChatGPT'den ChatGPT hakkında bir makale yazmasını istediğimde

Etkileyici sonuçlar, sadece anlayışlı cevaplar değil

Peki, ChatGPT'nin yukarıdaki yanıtı ve kopyası hakkında ne düşünüyorsunuz? İşte bir ipucu - sorun değil.

Şimdi ilk kabul eden ben olacağım, sadece saniyeler içinde makine tarafından çalıştırıldığını düşündüğünüzde oldukça etkileyici. Yani, tık, tık, bum gibi.

Akıllara durgunluk veren? Evet.

Zaman tasarrufu? Kesinlikle.

Ama işi bitirmek? Henüz değil.

Bunun nedeni, çenemi yerden kaldırıp tekrar okuduktan sonra, konuyu Google'da 10 saat boyunca araştıran, en çok aranan sayfalarından içeriği kopyalayıp bir Word belgesine yapıştıran ve tıpatıp aynısını yazan bir lise öğrencisi tarafından yazılmış gibi geliyor. giriş ve sonuç, ardından bariz oldukları için kendilerini tebrik ettiler.

En kötüsü, bu yapay zeka güdümlü metinlerin yararlı içgörüler veya ilgili çıktılar sağlamadığını söyleyebilirsiniz çünkü bağlamsal olarak niyetimden yoksundurlar ve duygusal olarak izleyicinin ihtiyaçlarını dikkate almazlar. Ve bunun doğru olduğuna katılıyorum.

En iyi ihtimalle diyebilirsin, ama bu iyi değil mi? İzleyicilerimizin, alıcılarımızın ve müşterilerimizin markaların kendilerine anlaşıldığını, duyulduğunu, dikkate alındığını ve değer verildiğini hissettirmesini istediğini bildiğimizde iyi olmak yeterince iyi değildir.

Yapay zekayı aktif olarak şekillendiren ve şekillendiren insanlar olmadan, yalnızca "yeterince iyi" üretebilir. Ve hepimizin bildiği gibi, "yeterince iyi", insanların zar zor tepki vermesine ve çoğu zaman reddetmesine neden olan yaratıcı içerikle sonuçlanır. Sadece Marvel'a sor.

Beni yanlış anlamayın, benim, stratejistlerimin veya metin yazarlarının alabileceğine kıyasla saniyeler içinde alakalı ve uygulanabilir içeriği bağlamsal olarak organize etmek ve oluşturmak için interneti tarama yeteneği konusunda Google'ı geride bırakan bir araca hayranlık duyuyorum. bulmak ve bir araya getirmek için saatler veya günler.

Belki de bu yüzden Microsoft, Bing için OpenAI'ye 10 milyar dolar yatırım yaptı. Bu, yalnızca aramaya yönelik yenilikçi bir alternatif değil, aynı zamanda aramanın geleceği, sorgulama için daha etkili bir başlangıç ​​noktası ve özete giden bir kısayoldur.

Öyleyse, ChatGPT gibi yapay zekaya dayalı araçlar değerli içgörüler üretebilir ve biz bilgi toplamaya, soruları yanıtlamaya ve olmamız gereken markaların modern demircileri gibi çıktılar oluşturmaya yardım etmeden kendi başlarına çalışabilir mi?

Bilgiye, üretime ve pazara sunma süresini kısaltan her şey bir pazarlama avantajıdır. Ancak bu yapay zeka motorları için çıktıdan daha önemli olan, şu anda hala çözülecek sorun ve etkilenecek insanlar hakkında eleştirel ve yaratıcı düşünebilen bir kişiye dayanan girdidir.

Yanıtlar, pazarlamanın tek yanıtı değildir. Harika pazarlama her zaman daha iyi sorular sormakla başlar. Eleştirel düşünme ve kritik iş burada yapılır.

Harika pazarlama, yapay zekanın henüz sahip olmadığı zekayı alır ve biz insanları hâlâ çığır açan çalışma formülünün gerekli bir parçası haline getirir. Çünkü biz olmadan, merakımız olmadan, başkalarıyla bağlantı kurma arzumuz olmadan, doğuştan gelen daha ileri gitme ihtiyacımız olmadan, AI'dan sadece tembel girdiler ve bariz çıktılar alırız.

Ve şunu unutmayın, alıcılarımız tembel değildir. Özenlerini, araştırmalarını, karşılaştırmalarını, tüketimlerini yapıyorlar ve şimdi bunu arama, değerlendirme ve karşılaştırma süreçlerini yoğunlaştıran yapay zeka ile yapıyorlar. Onlara nasıl görüneceğinize ilişkin kararları yapay zekanın vermesini istemiyorsanız, yine de yaratıcılığa yatırım yapmanız gerekecektir. İçgörülerde. Fikirlerde.

AI araçları, (çoğumuzun) yerini almayacak, geliştirecek

Bugün metin yazarlarımdan biri, ChatGPT'yi temel olarak 15 dakikada altı sayfalık bir durum raporu yazmak için kullandığını paylaştı. Başını salladı ve "Bütün bu bilgileri bulup organize etmem üç günümü alırdı" dedi.

Ona dedim ki, şimdi onunla ne yapacağını ve müşteri için sırada ne olduğunu düşünmek için üç günün var. Ve benim için değer bu.

Zaman değerdir. Artık ayak işi yok, beklemek yok, istediğimiz bilginin ne ve nerede olduğunu merak etmek yok. AI ile biyonik, gelişmiş ve hızlandırılmış hale geliyoruz. En önemli şeyler için, AI bizi geliştirir, bizim yerimizi almaz. Terminatör oluyoruz.

Neyse ki, ChatGPT ve diğer yapay zeka güdümlü arama/araştırma/içerik oluşturma araçları, henüz asteroidin dinozorları yok etmesi gibi mesleğimizin yok olmasına neden olmayacak.

Ama bizim için daha da büyük bir şans, mesleğimizi değiştirecek bir zincirleme reaksiyon ortaya çıkaracak, derin ilerlemeyi buhar motorlarının, otomobillerin, elektriğin ve internetin daha önce yaptığı şekilde hızlandıracak - ama hepsinden daha hızlı.

Bazı işleri ve önemsiz görevleri yapay zekaya kaptırabiliriz, ancak artık kimsenin asansör operatörlerini veya posta arabası sürücülerini özlediğini ve 30 kelimelik sosyal gönderiler yazmayı da özleyeceğini düşünmüyorum.

Öyleyse Terminatör'ü iş ve şirket iş akışınıza kabul edin veya "hasta la vista, baby" (hasta la vista, baby) için hazırlanın.