Stellt ChatGPT eine existenzielle Bedrohung für Marketer dar?

Willkommen zu meiner ersten Kolumne für MaTech, in der ich sofort und öffentlich zugeben werde, dass ich unter einer existenziellen Krise leide, die am 30. November 2022 begann …

Ein ausgewachsenes, reales, bewusstseinsveränderndes, den Kern packendes Rätsel, die Art, die eine Person veranlasst, sich sofort neu zu positionieren oder sich in der fötalen Position zusammenzurollen. Ich nenne mein Dilemma Existenz-KI-Lismus .

Ich kann mir vorstellen, dass die meisten Vermarkter seit diesem schicksalhaften Tag, als OpenAI ChatGPT veröffentlichte, genauso empfunden haben und wir von der Vorstellung, was KI tun könnte, zu sehen, was sie tun wird, zu und für unseren Beruf übergegangen sind.

Oder wie ich es gerne nenne, der Tag, an dem Skynet den Terminator schickte.

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KI ist in Ordnung – und es fängt gerade erst an

Im vergangenen Jahr haben wir Einblicke in die Auswirkungen von KI auf unseren kreativen Beruf und unsere Marketingwelt erhalten. Ehrlich gesagt, es hat Spaß gemacht – wie ein Besuch im Jurassic Park, bevor die Dinos herausgefunden haben, dass die Zäune nicht elektrifiziert sind.

Geben Sie es zu, Sie haben mit Lensa schönere und heldenhaftere Versionen von sich selbst erstellt, die KI verwenden, um fotorealistische Bilder wie meinen Headshot zu erstellen.

Oder nutzten Sie das intelligentere und interessantere Midjourney, das in nur wenigen Minuten das KI-inspirierte benutzerdefinierte Artwork für das Heldenbild dieser Kolumne erstellte.

Aber während KI-generierte Selfies sicherlich faszinierend und lustig sind, wurden sie schnell urig im Vergleich zu der neuen KI-gesteuerten, Internet-suchenden, Informationen generierenden Antwort-Engine, die ChatGPT ist, die beeindruckendste und angekündigtste dieser ersten Generation von KI-generierten , konversationsgesteuerte, sprachbasierte Technologie.

Ich gebe zu, ich fühle mich durch seine beispiellose Fähigkeit bedroht, auf benutzergenerierte Anfragen in natürlicher Sprache mit einer nahezu sofortigen Inhaltserstellung zu reagieren. Aber ich bin interessiert, wenn ich es als Recherche- und Content-Curation-Tool betrachte.

Ich glaube nicht, dass es uns Marketer, Strategen, Planer oder Kreative in naher Zukunft ersetzen wird. Das wird Terminator 2 sein. Nein, meine Krise kommt von dem Gedanken, dass die meisten Menschen, Führungskräfte, Kunden und Manager denken, dass es uns ersetzen kann . Hier ist der Grund.

Ich habe ChatGPT die folgende Frage gestellt:

„Geben Sie mir einen Artikel mit 500 Wörtern über die ethischen und praktischen Auswirkungen, die ChatGPT und die KI-gesteuerte Inhaltserstellung auf Marketing, Vermarkter und Werbeagenturen haben werden. Der Stil ist lässig, aber smart mit ein bisschen Esprit.“

Hier ist, was es „erwogen“ und „erschaffen“ hat.

ChatGPT und andere KI-gesteuerte Tools zur Inhaltserstellung haben das Potenzial, die Marketing- und Werbebranche zu revolutionieren. Einerseits bieten sie ein Maß an Effizienz und Personalisierung, das zuvor nicht möglich war. Andererseits werfen sie jedoch eine Reihe ethischer und praktischer Bedenken auf, die berücksichtigt werden müssen.

Aus ethischer Sicht besteht eines der größten Bedenken bei KI-generierten Inhalten darin, dass sie zur Verbreitung von Fehlinformationen oder Propaganda verwendet werden könnten. Da die Algorithmen hinter diesen Tools nicht immer transparent sind, kann es schwierig sein, die Quelle falscher Informationen zurückzuverfolgen und die Verantwortlichen zur Rechenschaft zu ziehen. Darüber hinaus besteht die Gefahr, dass KI-generierte Inhalte Vorurteile aufrechterhalten, die in die Datensätze eingebaut sind, auf denen sie trainiert werden, was zu einer weiteren Marginalisierung bestimmter Gruppen führt.

Ein weiteres ethisches Problem ist das Potenzial von KI-generierten Inhalten, menschliche Arbeiter zu verdrängen. Da diese Tools immer fortschrittlicher und weit verbreitet sind, besteht die Gefahr, dass sie Jobs ersetzen könnten, die traditionell von Textern, Marketingfachleuten und anderen Kreativprofis ausgeführt wurden.

Aus praktischer Sicht gibt es auch eine Reihe von Bedenken, die angegangen werden müssen. Eine der größten Herausforderungen bei KI-generierten Inhalten besteht darin, sicherzustellen, dass sie von hoher Qualität sind und mit der allgemeinen Botschaft und dem Ton einer Marke übereinstimmen. Es stellt sich auch die Frage, wie die Effektivität von KI-generierten Inhalten gemessen werden kann, da es schwierig sein kann, zwischen dem, was von einer Maschine generiert wurde, und dem, was von einem Menschen geschrieben wurde, zu unterscheiden.

Trotz dieser Bedenken lässt sich das Potenzial von KI-gesteuerten Inhaltserstellungstools wie ChatGPT für die Marketing- und Werbebranche nicht leugnen. Zum einen können sie dazu verwendet werden, hochgradig personalisierte Inhalte zu generieren, die auf einzelne Verbraucher zugeschnitten sind. Dies kann besonders effektiv sein, wenn es um E-Mail-Marketing, Werbung in sozialen Medien und andere Formen des digitalen Marketings geht.

Darüber hinaus könnten ChatGPT und andere KI-generierte Inhaltstools dazu beitragen, die Effizienz des Inhaltserstellungsprozesses zu verbessern. Durch die Automatisierung bestimmter Aufgaben wie das Verfassen von Produktbeschreibungen oder das Erstellen von Social-Media-Beiträgen können Marketer mehr Zeit für übergeordnete Aufgaben wie Strategie und Analyse aufwenden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ChatGPT und andere KI-gesteuerte Tools zur Erstellung von Inhalten zwar das Potenzial haben, die Marketing- und Werbebranche zu revolutionieren, aber auch eine Reihe ethischer und praktischer Bedenken aufwerfen, die angegangen werden müssen. Zu diesen Bedenken zählen die potenzielle Verbreitung von Fehlinformationen, die Verdrängung menschlicher Arbeitskräfte und die Notwendigkeit, sicherzustellen, dass die von KI generierten Inhalte von hoher Qualität und auf die Botschaft der Marke abgestimmt sind. Ungeachtet dessen sind die potenziellen Vorteile unbestreitbar, z. B. die Möglichkeit, personalisierte und effiziente Inhalte zu erstellen. Es wäre Sache der Industrie und der Gesellschaft, Wege zu finden, um die Probleme zu entschärfen und die Vorteile zu nutzen.

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Beeindruckende Ergebnisse, nur keine aufschlussreichen Antworten

Also, was denkst du über die Antwort von ChatGPT und die obige Kopie? Hier ist ein Hinweis - es ist in Ordnung.

Jetzt bin ich der Erste, der zugibt, es ist ziemlich beeindruckend, wenn man bedenkt, dass es in nur wenigen Sekunden maschinell angetrieben wurde. Ich meine, wie Klick, Tick, Boom.

Unglaublich? Ja.

Zeitersparnis? Definitiv.

Aber Jobende? Noch nicht.

Das liegt daran, dass es sich anfühlt, als wäre es von einem Gymnasiasten geschrieben worden, der 10 Stunden damit verbracht hat, das Thema zu googeln, Inhalte von seinen Top-Suchseiten in ein Word-Dokument kopiert und eingefügt und ein identisches geschrieben hat, nachdem ich meinen Kiefer vom Boden aufgehoben und es erneut gelesen habe Intro und Schluss, beglückwünschten sich dann zu ihrer Offensichtlichkeit.

Im schlimmsten Fall könnten Sie sagen, dass diese KI-gesteuerten Texte keine nützlichen Erkenntnisse oder relevanten Ergebnisse liefern, weil sie kontextuell meiner Absicht entbehren und die Bedürfnisse des Publikums emotional nicht berücksichtigen. Und ich stimme zu, das ist wahr.

Bestenfalls könnte man sagen, aber ist das nicht auch in Ordnung? Gut ist nicht gut genug, wenn wir wissen, dass unsere Zielgruppen, Käufer und Kunden Marken wollen, damit sie sich verstanden, gehört, berücksichtigt und geschätzt fühlen.

Ohne Menschen, die KI aktiv gestalten und formen, kann sie nur „gut genug“ erzeugen. Und wie wir alle wissen, führt „gut genug“ zu kreativem Inhalt, der die Menschen kaum zu Reaktionen – und sehr oft zu Ablehnungen – veranlasst. Fragen Sie einfach Marvel.

Verstehen Sie mich nicht falsch, ich habe Ehrfurcht vor einem Tool, das Google in seiner Fähigkeit übertrifft, das Internet zu durchsuchen, um relevante und anwendbare Inhalte in Sekundenschnelle kontextbezogen zu organisieren und zu generieren, im Vergleich zu dem, was mich, meine Strategen oder Texter dauern könnte. Stunden oder Tage zu finden und zu montieren.

Vielleicht hat Microsoft deshalb 10 Milliarden Dollar in OpenAI für Bing investiert. Es ist nicht nur eine innovative Alternative zur Suche – es ist die Zukunft der Suche, ein effektiverer Ausgangspunkt für Abfragen und eine Abkürzung zur Zusammenfassung.

Können KI-gesteuerte Tools wie ChatGPT also wertvolle Erkenntnisse generieren und eigenständig arbeiten, ohne dass wir dabei helfen, Informationen zusammenzustellen, Fragen zu beantworten und Ergebnisse zu generieren, wie die modernen Schmiede von Marken, zu denen wir werden müssen?

Alles, was die Zeit bis zur Information, Zeit bis zur Produktion und Zeit bis zur Markteinführung verkürzt, ist ein Marketingvorteil. Aber wichtiger als der Output für diese KI-Engines ist der Input, der zu diesem Zeitpunkt noch auf eine Person angewiesen ist, die kritisch und kreativ über das zu lösende Problem und die betroffenen Menschen nachdenken kann.

Antworten sind nicht die einzige Antwort auf Marketing. Gutes Marketing beginnt immer damit, bessere Fragen zu stellen. Dort werden das kritische Denken und die entscheidende Arbeit erledigt.

Großartiges Marketing braucht Intelligenz, die KI noch nicht hat, und macht uns Menschen dennoch zu einem notwendigen Teil der Formel für bahnbrechende Arbeit. Denn ohne uns, ohne unsere Neugier, ohne unseren Wunsch, uns mit anderen zu verbinden, ohne unser angeborenes Bedürfnis, weiter voranzuschreiten, erhalten wir nur faule Eingaben und offensichtliche Ausgaben von KI.

Und denken Sie daran, unsere Käufer sind nicht faul. Sie tun ihre Sorgfalt, ihre Recherchen, ihre Vergleiche, ihren Konsum – und jetzt tun sie es mit KI, die ihren Such-, Überlegungs- und Vergleichsprozess verdichtet. Wenn Sie nicht möchten, dass die KI die Entscheidungen darüber trifft, wie Sie sich ihnen gegenüber zeigen, müssen Sie dennoch in Kreativität investieren. An Einblicken. An Ideen.

KI-Tools werden (die meisten von) uns verbessern – nicht ersetzen

Eine meiner Texterinnen teilte heute mit, dass sie ChatGPT verwendet hat, um im Grunde ein sechsseitiges Positionspapier in 15 Minuten zu schreiben. Sie schüttelte den Kopf und sagte: „Ich hätte drei Tage gebraucht, um all diese Informationen zu finden und zu organisieren.“

Ich sagte ihr, jetzt haben Sie drei Tage Zeit, um darüber nachzudenken, was Sie damit machen und wie es mit dem Kunden weitergeht. Und das ist für mich der Wert.

Zeit ist der Wert. Keine Laufarbeit mehr, kein Warten mehr, kein Fragen mehr, was und wo die gewünschten Informationen existieren. Mit KI werden wir bionisch, verbessert und beschleunigt. Bei den wichtigsten Dingen bereichert uns KI, ersetzt uns nicht. Wir werden zum Terminator.

Glücklicherweise werden ChatGPT und andere KI-gesteuerte Such-/Recherche-/Content-Creation-Tools noch nicht das Aussterben unseres Berufsstands verursachen, so wie der Asteroid die Dinosaurier ausgelöscht hat.

Aber noch glücklicher für uns, es wird eine Kettenreaktion auslösen, die unseren Beruf verändern und tiefgreifende Fortschritte in der Weise beschleunigen wird, wie es Dampfmaschinen, Autos, Elektrizität und das Internet zuvor getan haben – nur schneller als alle diese.

Wir verlieren vielleicht einige Jobs und niedere Aufgaben an KI, aber ich glaube nicht, dass irgendjemand Fahrstuhlfahrer oder Postkutschenfahrer mehr vermisst, und sie werden es auch nicht vermissen, 30-Wörter-Social-Posts zu schreiben.

Begrüßen Sie also den Terminator in Ihrem Arbeits- und Unternehmensablauf oder bereiten Sie sich auf „Hasta la Vista, Baby“ vor.