Charity Chatbots - Daha Fazla Kişiyle Etkileşim İçin Sesi Kullanma

Hayır kurumlarının mesajlarını iletmesi, özellikle mevcut küresel koronavirüs kriziyle zor - dikkat ve fon gerektiren çok sayıda çok değerli neden var. Otomasyon ve gelişmekte olan platformlar yardımcı olabilir.

Bir hayır kurumu olarak, şu anda nişan ve bağışlar söz konusu olduğunda en iyi hareket tarzının ne olduğunu bilmek zor olmalı. JustGiving ve Facebook kampanyalarını yönlendiren ünlü patronların desteklediği sokak ekiplerinin, büyük etkinliklerin, müzayedelerin geleneksel yaklaşımı o kadar etkili olmayabilir.

Öyleyse, şimdi yeniliklere bakmanın, hayır kurumlarına kapıları açık tutma ve işler olumlu yönde değiştiğinde potansiyel olarak daha iyi konumlanma şansı vermenin tam zamanı mı? Zor soru.

Nispeten yeni sohbet robotları, otomasyon kanalları ve özellikle ses, keşfedilmeye değer bir alan olabilir.

Bu platformların alakalı olmasının birkaç nedeni var (insan yüz yüze etkileşime ihtiyaç duymama konusundaki bariz yeteneğin dışında) - en büyüklerinden biri, örneğin ses platformlarının eskiden olduğundan daha az saçma olduğu gerçeği - ve son birkaç yılda yapay zeka asistanları kendilerine sorulan soruları gerçekten anlıyorlar ve faydalı bilgileri daha düzenli olarak döndürme yeteneklerini yükselttiler.

Kullanıcı deneyimi de iyileşiyor, mükemmel değil ama kesinlikle gelişiyor. Sesli etkileşim ve arama yapabilmek, görevleri ve bilgileri hakkında bilgi vermek, hatta otomatik bağış yapmak mümkündür. Amazon ayrıca belirli hayır kurumları için sesli tavsiyelerin 'resmi' toplayıcısı olarak hareket etmeye devam ediyor (gelecekteki bir makalede bununla ilgili daha fazla bilgi) hizmetler veya koşullar hakkında 'yerel' niyetler konusunda tavsiyelerde bulunuyor - iyi bir şey.

Öyleyse, hayır kurumları şu anda her şeye katılmak, kendi eko sistemlerini, ödemelerini ve kanallarını (sürtünmesiz bağışlar, milyonlarca kullanıcı) geliştirmek için sohbet robotlarını kullanmalı mı? hayır kurumları mevcut iklimde öne çıkıyor?

Haydi hayır kurumlarının bazı pratik örneklerine ve onların sesli robotu ve uygulama stratejilerine ve uygulamalarına - ne yaptıklarına, hangi kanallarda yayına başladıklarına, ortak temalara ve kalıplara bir göz atalım.

Bu, gelişen teknolojiler ve hayır kurumu sektörüyle ilgili bu serinin ikinci kısmı; burada manzaraya bir göz atıyoruz, sohbet robotları ve ses gibi gelişmekte olan teknolojilerin hayır kurumları tarafından nerelerde kullanıldığını görüyoruz ve hayır kurumlarının nasıl yapabileceğine dair bazı temel stratejik önerilerde bulunuyoruz. bu düşünceyi kendi projelerine uygula.

Kansere karşı ayakta durmak

Cancer Research UK, Channel 4 ve komedyen Joe Lycett ile birlikte 'Kansere Karşı Dur' kampanyasını başlattı. Girişimin bir parçası olarak Alexa'yı temel alan bir test oluşturdular. Buradaki öncül, insan gruplarını bir araya getirerek, İngiltere'deki kanser için bağış toplamak ve biraz eğlenmek için kendi bağış toplama etkinliklerine sahip olmalarıdır.

Genel fikir, fiziksel (arkadaşlarınızı IRL'yi dolaştırın) dijital (quiz Alexa cihazlarında) ve ünlü etkileyicilerini (Joe, komedyen) izleyicilerini etkileşimli bir şekilde kullanmalarını sağlamanın düzgün bir yolunun bir karışımıdır.

Beceri, bilgi, eğlence, anagramları test etmek için dört turdan ve Kanser Araştırması (Çift puan, woop) hakkında bir turdan oluşur ve Joe ve Alexa'nın ses görevlerini birleştirir.

Cevapları, nasıl oynanacağına dair talimatları, bilgileri ve beraberliği bozanları içeren indirilip yazdırılabilen bir bilgi yarışması paketi var. Biraz eski moda, ama sanırım gerçek insanlarla bir sınav yapmak da öyle.

Oyunun mekaniği, kullanıcıların testi oynamak için önerilen £ 5, £ 10 veya £ 20 bağışta bulunmaları gerektiği ve bunu Quiz5, 10,20 vb. oyuncular ayrıca nakit olarak da ödeme yapabilir (blimey, yeni bir tane) veya ev sahibi herkesin bağış yapma/bağış yapma sayfasından bağış yapmasını sağlayabilir.

Ses ve Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka girişimleri hakkında düşünen hayır kurumları için önemli paketler

Pekala, nasıl oynadığınıza dair bazı hoş dokunuşlara sahip, bilgilerini test etmek için bir araya gelen bazı gerçek insanları bir araya getiren düzenli bir beceri (dağıtılmış dünyamızda asla kötü bir şey değildir). Olası iyileştirmeler konusundaki önerilerimiz, daha kolay bağış için daha oynanabilir etkileşimli oyun ve entegrasyonlar yapmak olacaktır.

• En belirgin geliştirme, bağışları entegre etmek olacaktır. Şu anda, herkesin sadece numarayı vererek veya mesaj atarak bağış yapmasını sağlamak biraz faff. İngiliz Kalp Vakfı gibi diğer hayır kurumları, kullanıcıların yetenekleri dahilinde bağışta bulunabileceği (biraz can sıkıcı bir tercih yoluyla da olsa) bunu yaptı. önce Alexa uygulaması).

• İyi olan şey, eğlencenin bir parçası olarak daha fazla ve daha büyük bağışlar için fırsat yaratmak için oyunu teşvik edecek şekilde en düşük puana veya kaybeden takıma bağlı bir bağış yapmaktır.

• Takım ve bireysel adlar gibi basit oyun mekaniği, onu kullanıcılar için daha kişisel hale getirecek ve kullanıcıların geri gelip başka bir sınav veya oyun oynamaya teşvik edildiği daha yapılandırılmış bir sınav/bilgi stratejisinin parçası olabilir. Skor tablolarının eklenmesi de diğer takımlara karşı oynamak ilginç olurdu (örneğin, Arkadaşlarla Sözler).

• Testi daha uzun bir kampanyaya bağlı bir seri olarak yürütmek, fazladan turlar, daha fazla seviye ve hatta daha ilgi çekici hale getirmek için bir 'Joe'yu Yen' turu ile büyük miktarlarda ek çaba harcamadan işe yarayabilir.

• Oyunun bir freemium modelinde ilk tura erişmek için 99p dediği bir finans unsuru olabilir, ardından ek bir 2.99 £ - küçük değişiklikler toplanan miktarı önemli ölçüde artırabilir.

• Oyunun bir freemium modelinde ilk tura erişmek için 99p dediği bir finans unsuru olabilir, ardından ek bir 2.99 £ - küçük değişiklikler toplanan miktarı önemli ölçüde artırabilir.

• Çeviri eklemek de yardımcı olabilir, ancak şu anda bir Birleşik Krallık hayır kurumu için bir Birleşik Krallık becerisidir - oyun tamircisi diğer yerelleştirilmiş Kanser araştırma hayır kurumları için iyi çalışabilir. Her ne kadar Joe Lycett/Hugo Boss'u değiştirmek maliyet/çaba açısından bir faktör olacaktır).

• When in Rome gibi bazı daha genel fiziksel/dijital ses becerileri ve oyunları mevcuttur – bu alan aynı zamanda ileri görüşlü oyunlar/geliştirme şirketleri ve platformları için bir ortaklık fırsatı olabilir.

Bir hayır kurumu için çalışıyorsanız, bize bir satır bırakın; Size yardımcı olacak bir dizi ücretsiz ve uygun maliyetli girişimimiz var - ayrıca, özellikle AI ile katılımlarını ve bağış toplamalarını güçlendirmek isteyen hayır kurumları için yuvarlak masa toplantıları düzenliyoruz.