Highspot'un Kapalı Kazanılan Fırsatlarının %85'i G2'den Etkilendi

Kalabalık bir pazarda öne çıkmak, birçok SaaS şirketinin karşılaştığı bir zorluktur. Ancak Highspot gibiyseniz, müşterilerinizin pazardaki yerinizi sağlamlaştırmaya yardımcı olma gücünü anlıyorsunuz.

Yüksek nokta bir Müşterilerin en kritik büyüme girişimlerinin etkisini artırmak için satış, pazarlama ve müşteri başarısını hizalayan gelir platformu. 2011 yılında kurulan şirket, o zamandan beri 1.000'den fazla çalışana ulaştı ve 5 küresel ofisten 8 milyon kullanıcıya hizmet verdi.

Highspot, gelir sağlama platformu pazarında lider olmakla birlikte, kalabalık ve hızla gelişmeye devam eden bir alana gömülüdür. Highspot, rekabetçi kalabilmek için şirketlerinin hikayesini etkili bir şekilde tekrar tekrar anlatmak zorunda olduklarını anladı.

Highspot, G2 ile ilk iş ortaklığı yaptığında, müşterinin sesi aracılığıyla şirketin değer teklifini güçlendiren fırsatlardan geniş ölçekte yararlanmak istiyorlardı.

Highspot'un değer önerisini güçlendirmek

Kalabalık, sürekli gelişen bir pazarla uğraşırken, potansiyel müşterilerle güven oluşturmanın ve bir kategoride öne çıkmanın en etkili yollarından biri sosyal kanıttır.

Highspot, müşterilerinin sesini güçlendirmenin, pazardaki değerlerini teyit etmede ve daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmada ve satış hunisinde onlara rehberlik etmede sahip olabileceği olumlu etkiyi biliyordu.

Highspot'ta Ürün Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Jarod Greene, "Mesajımızı geniş ölçekte iletmenin güçlü bir yolunun müşterilerimizin söylemesine izin vermek olduğunu biliyoruz. G2, yalnızca müşterilerin sesini toplamak için değil, aynı zamanda bu sesi doğrulamak için de aradığımız bir platform.”

Güvenilir, doğrulanmış incelemelerin gücünden yararlanma

G2'nin çok önemli bir özelliğinin, alıcıların ve satıcıların sıralamaların ve incelemelerin gerçek ve doğrulanmış olduğundan emin olabilmeleri olduğuna inanan Greene, "G2'yi düşündüğümde, güveni düşünüyorum" diyor.

G2'nin açık ve tarafsız olduğunu, incelemelerin müşteri tarafından oluşturulduğunu ve satıcıların kategori sayfalarında daha üst sıralarda yer almak için ödeme yapamayacağını veya nüfuz kullanamayacağını biliyor.

Greene bunun neden önemli olduğunu tartışıyor. “Bu müşteri duyarlılığı işinde – kolektifin ne söyleyeceğini anlamak – size güvenilmelidir. Dışarıda birçok platform ve değer teklifinizi çerçevelemenin yolları var, ancak güven, her alıcının kararının temelini oluşturur. Alıcılar platforma güvenemezlerse, size güvenmeleri pek olası değildir.”

Greene sözlerine şöyle devam ediyor: “G2, müşterinin gerçek sesini sunuyor ve algoritmaları konusunda tamamen şeffaflar. G2 ile insanlar sistemin oynanmadığından, oyun için ödeme veya sahte haber olmadığından emin olabilirler. Bu çok büyük.”

Highspot, G2'nin ayda 6 milyon ziyaretçisinden ve G2 platformunda zaten yorum bırakmış 1,7 milyondan fazla kullanıcıdan yararlanıyor. 900'den fazla kullanıcı, yalnızca Highspot'un G2 profilinde özgün, doğrulanmış incelemeler yazmış veya videoya kaydetmiştir.

Highspot ekibi, daha sonra hazır olan ve pazardaki alıcıları bekleyen özgün, onaylanmış, müşteri incelemeleri aldıklarından emin olmakla kalmaz, aynı zamanda bu incelemelerin onları rakiplerine göre nasıl konumlandırdığını da görebilir; G2 Karşılaştırma Raporları , memnuniyet derecelendirmelerine dayalı olarak beş adede kadar rakip ürünün yan yana karşılaştırmasını içerir.

Hem müşteriler hem de alıcılar tarafından Highspot'un nasıl görüntülendiğini anlamak söz konusu olduğunda, ekip, erişimi kolay gösterge tablolarında en güncel performans verilerine sahiptir. Zaman alan araçlara veya birden fazla çözüme gerek yoktur. Önemli bilgiler için haftanın veya ayın sonuna kadar beklemek yok. Ekipler performanslarını ihtiyaç duydukları anda ve ihtiyaç duyduklarında ölçebilirler.

G2 panoları, performanslarını ölçebilmeleri ve iyileştirebilmeleri için Highspot'un en önemli verilerini görünür, anlaşılır ve eyleme geçirilebilir hale getirir. " Gösterge panoları altın değerinde" diyor Greene, "Ne yaptığımızı, neyi daha iyi yapabileceğimizi ve bunun trafiğimiz ve alıcı amacımız üzerindeki etkisini anlamak için görmem gereken her şey bir bakışta."

G2 gösterge panoları ayrıca Highspot'un rakiplerine karşı nasıl bir performans sergilediklerini görmesine ve onlara hem şu anda hem de tarihsel olarak piyasada neler olup bittiğine dair genel bir resim sunmasına olanak tanır.

Greene şunları paylaşıyor: “İçinde bulunduğumuz tüm raporlarda hangi sırada yer aldığımızı görebiliriz. Neyin yükselişte olduğunu, nelerin düşüş trendinde olduğunu ve bundan sonra ne olacağını görme yeteneği bizim için büyük bir katma değer oldu. Ve bir yıl, altı ay, 90 gün içinde ileri geri gidebilmek inanılmazdı.”

Highspot, bir G2 İçerik Aboneliği istemcisidir; bu, LinkedIn veya Facebook için tak ve çalıştır özelliği olan paylaşılabilir sosyal içeriğin yanı sıra şık görseller ve bilgi grafikleri aracılığıyla Izgara, Dizin ve Karşılaştırma Raporlarından verilerini mevcut ve potansiyel müşterilerle paylaşabilecekleri anlamına gelir. . Bu, Highspot'un müşteri sesinin onlar için satış yapmasına olanak tanır!

Greene, “İnsanlar doğal olarak zihinsel modellere tepki verir” diyor. “Bir şeyleri kutulara koymayı, kategorileri görmeyi, 'sağ üst'ün iyi, 'sol alt'ın ortaya çıkmak anlamına geldiğini anlamayı seviyorlar. Bu görsellere ihtiyaçları var. G2 bizim için büyük bir kutuyu işaretler ve 'İşte bizim kategorimiz ve işte kategorideki diğer satıcılar' dememize izin verir. Bırakalım konuşmayı müşterilerimiz yapsın, bırakın da müşterileri konuşsun.' ”

G2, Highspot'un kapanmasına ve müşteri kazanmasına yardımcı olan kritik bir araçtır

Highspot, müşterilerinin G2'de söylediklerini o kadar çok seviyor ki, müşteri konuşmalarında Highspot incelemelerinin ve verilerinin yerleştirilmesine büyük ölçüde güveniyorlar. Greene, yeni G2 Raporları yayınlandığında, ekibin müşteri slayt yazılımlarını hemen güncellediğini ve G2 Grid bağlantılarını bir harekete geçirici mesaj haline getirdiğini söylüyor.

Sonuçlar kendileri için konuşur.

Greene , Highspot fırsatlarının %35'inin G2'yi satın alma kararlarında Orta veya Yüksek Etkiye sahip olarak doğrudan belirttiğini söylüyor - Yüksek Etki'nin %75'i kapalı kazanılmış iş haline geldi . Genel olarak, kazanılan fırsatların %85'i en az bir G2 Raporundan etkilenmiştir.

Greene, "Muhtemelen G2'nin bir parçası olmadığı tek bir satış görüşmemiz yok" diyor. "G2'yi satış öncesi, yenileme veya genişleme sürecinde müşteriyle yüz yüze görüşmede kullanma becerimiz muazzamdı."

Alıcılarla bağlantı kurun, anlaşmaları hızlandırın. G2 Pazarlama Çözümlerinin markanızı doğrulamanıza ve daha fazla fırsat kazanmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.